陳育新（廣東省湛江市第二中學）

緩解職業(yè)倦怠促進班主任專業(yè)發(fā)展
——淺談建立教師心理工作室的意義

陳育新
（廣東省湛江市第二中學）

既然學校采取的是班級授課、班主任直接管理班級的制度，那么，一個優(yōu)秀的班主任就對一個班級、一個學校有著核心的作用。班主任是學校德育的落實者、教育團隊的協(xié)調者、學生日常事務的管理者、學生學習的幫助者、學生心靈的導航者、學生健康和安全的護衛(wèi)者，所以，一個好的學校要從選拔專業(yè)的教師組成班主任隊伍開始，致力于培養(yǎng)、提高班主任專業(yè)化發(fā)展水平。

職業(yè)倦??；班主任；專業(yè)發(fā)展；教師心理工作室

一、班主任職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析

調查顯示，擔任班主任的教師職業(yè)倦怠總體狀況與情緒衰竭、個性化狀況顯著高于沒有擔任班主任的教師。說明班主任不但情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，而且這種狀態(tài)已經導致他們對學生持消極逃避的態(tài)度，嚴重影響到他們對待學生的方式方法。

實踐表明：擔任班主任10年以上的教師的工作特征壓力顯著高于擔任班主任3~5年、1~3年與未擔任班主任的教師；而擔任班主任5~10年的教師的工作特征壓力又顯著高于擔任班主任1~3年與未擔任班主任的教師；所以，目前班主任職業(yè)倦怠情況總的趨勢是，擔任班主任時間越長，工作特征壓力越大。

新時代學生成長的需求多樣化，隨之出現(xiàn)的教育新問題層出不窮，單憑教育理論和經驗已不能勝任復雜多變的新一代的教育工作。教師，尤其是與學生接觸最多、聯(lián)系最緊密，擔任學生心靈導航者等角色的班主任需要不斷地與時俱進，在教育實踐中不斷提高專業(yè)水平。而學校應盡力避免管理上的內耗，想方設法為班主任教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造機會，提供平臺。

二、教師心理工作室的活動對象

教師心理工作室的活動是面向全體教師的，但在活動過程中，我們發(fā)現(xiàn)，參與教師心理工作室活動的主要是班主任。如調查結果所示，班主任工作任務更繁重，責任更重大，職業(yè)倦怠程度更高。班主任是一班之主，許多任課教師把自己遇到的學生問題反映給班主任，甚至有的任課教師把自己課堂上的紀律問題、自己和學生的沖突也讓班主任解決。

在教師心理工作室活動的班主任有三類：

1.主動求助的班主任

很多生活、工作中的小問題請教身邊的朋友、同事就可以解決，但有些棘手的問題要很好解決并不容易，我校教師心理工作室為班主任提供了一個可以借用集體力量的平臺。

2.受到投訴或與學生發(fā)生沖突的班主任

我校一直慎重處理每一宗學生或家長對教師的投訴和師生沖突事件，力圖每一宗投訴每一起沖突事件完美解決，不僅要使每一位學生、家長滿意，也要使每一位教師心悅誠服。

受到投訴或與學生發(fā)生沖突的班主任是教師心理工作室主動提供幫助和支持的對象。教師心理工作室的負責人員和幫扶班主任一起分析投訴或沖突的原因，尋找解決問題的最佳辦法，并督促班主任及時行動，解決投訴或沖突，做好善后工作。

3.工作不盡如人意的班主任

我校教導處、德育處每學期都會匿名調查學生對每位教師工作的滿意度，對班主任的調查還另外增加家長問卷。教師心理活動室每年也會有相關的調查。這些調查結果綜合顯示工作不盡如人意的班主任也是教師心理工作室主動提供幫助和支持的對象。教師心理工作室首先要做好安撫工作，鼓勵班主任接受現(xiàn)實并直面現(xiàn)實，幫助班主任客觀分析自己的個人特質，提供培訓，促進專業(yè)成長，使其重新勝任工作。

三、建立教師心理工作室的意義

為提高班主任專業(yè)化而舉行的各種專業(yè)理論學習、培訓活動，包括參與專業(yè)合作交流、進行教育實踐反思等都還不能完全滿足班主任工作專業(yè)化的要求。基于此，我校致力于摸索緩解班主任職業(yè)倦怠，促進班主任專業(yè)發(fā)展的行之有效的方法。教師心理工作室是一個新的嘗試。

1.教師心理工作室的活動幫助班主任發(fā)現(xiàn)自身問題

眾所周知，對學生進行心理輔導，是班主任的一項重要技能和工作，但其實，適時對班主任進行心理輔導，可以幫助班主任更有效地處理學生突發(fā)事件。

我校成立了教師心理工作室，在校長及德育處的領導下，由兩位專職心理教師為班主任組織活動，包括個別心理輔導和團體輔導及各類交流、研討活動，這里成為提高班主任專業(yè)化水平卓有成效的陣地。

班主任專業(yè)發(fā)展有一個重要途徑，是通過教育實踐反思來提高自己的專業(yè)化水平。但當局者迷，每個人要客觀地分析出自己的問題并不容易。如果結合教師心理工作室的心理輔導，就可以突破教育實踐反思的局限性，更客觀公正地理清問題的方方面面，取得更好的效果。

比如，初二年級的一個班主任與學生因為一張凳子發(fā)生沖突的事件：自習課上，這名學生因為自己的凳子有些搖晃坐著不舒服，便將自己的凳子與講臺上的對調。班主任來到教室陪同學生自習，坐下批改作業(yè)時，發(fā)現(xiàn)凳子被換，命令學生換回來，學生不從，從而發(fā)生爭執(zhí)。

在心理輔導中，班主任敘述事件時委屈萬分，認為自己花費大量時間、精力在班級，卻得不到學生的一點體貼和尊重。她認為是現(xiàn)在的學生太以自我為中心，絲毫無尊師重教的意識造成沖突，自己沒有任何不妥之處。心理老師通過走訪沖突現(xiàn)場其他同學，詢問他們對事件中班主任、學生的不同看法，同時也走訪其他優(yōu)秀班主任和教師，詢問他們對類似事件的處理方法和建議，然后整理反饋給該班主任，讓她認識到自己一貫的強硬的行為、語言風格對事件激發(fā)的推波助瀾作用。

2.教師心理工作室的活動為班主任工作提供指導

教師心理工作室主要采用團體活動的形式，運用智力激勵法等方法利用集體的智慧解決班主任工作中的問題，因此通常班主任能從活動受到啟發(fā)，并得到技術指導，從而緩解職業(yè)倦怠的程度。

班主任將問題反映到教師心理工作室，心理工作室將其作為典型案例，并以此為主題，在每月一次的活動例會中集思廣益，讓大家暢所欲言，廣泛征求了幾十個班主任的意見和建議，最后德育處的領導、心理老師、班主任聯(lián)合起來，對男同學進行了深入的了解，做了幾次家訪，并說服家長配合學校工作，制訂了方案。雖然花了一學期的時間，但比較圓滿地解決了問題。在這個過程中，班主任和各位老師都受到不少啟發(fā)，激發(fā)了工作熱情，提高了學生管理水平。

班主任工作舉足輕重，但目前班主任的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀確實不容樂觀，再加上班主任專業(yè)化發(fā)展本身是個復雜的系統(tǒng)工程，因此，緩解班主任職業(yè)倦怠，促進班主任專業(yè)發(fā)展是一項充滿挑戰(zhàn)性的工作。我校建立教師心理工作室，為每一個班主任教師創(chuàng)造寬松有效的環(huán)境，希望能幫助他們研究解決紛繁復雜的困難和問題，促進班主任的專業(yè)化發(fā)展。

［1］王傲雪.淺析中學班主任工作的重要性［J］.中學生導報：教學研究，2013（21）.

［2］丁洪發(fā).如何促進班主任專業(yè)化發(fā)展［J］.素質教育，2012，7（90）.

·編輯王團蘭