盧淋淋，單 穎

(皖西學院 思政部，安徽六安 237012)

【教育教學研究】

大學生害羞心理分析與調(diào)控

盧淋淋，單 穎

(皖西學院 思政部，安徽六安 237012)

害羞是普遍存在的現(xiàn)象，它是人際互動中出現(xiàn)的焦慮、緊張和壓抑的狀態(tài)。大學是人生的重要階段，過度害羞影響大學生的人際交往，甚至影響其健全人格的形成。通過分析大學生害羞心理的特點，探究害羞心理主要存在的問題，提出通過大學生的認知、情緒和行為三個方面來有效調(diào)控害羞心理。

害羞；大學生；自我評價；歸因

害羞在生活中隨處可見。在傳統(tǒng)中國文化中，害羞多認為是一種謹慎、謙虛的表現(xiàn)。害羞是一種人際互動情境中出現(xiàn)的焦慮、緊張和壓抑的狀態(tài)，它影響著人的交往行為和目標追求[1]。適度的害羞不會影響人的正常生活，但是過分害羞，則人的學習生活會受到嚴重影響，甚至出現(xiàn)社交焦慮和社交恐怖癥等心理問題。津巴多通過對害羞的研究也證實，害羞對人們的心理健康帶來很多負面影響，害羞的人不會用公開的憤怒或敵對情緒來顯露他們的挫敗感，但負性情緒壓抑到一定程度就會爆發(fā)出來[2]。

大學生處于自我意識形成和同一性確立的關(guān)鍵時期，他們通過與別人或社會的互動，來了解自我。但害羞的回避行為阻礙了這種互動，對大學生的人際交往、自我成長發(fā)展產(chǎn)生不同程度的負面影響。害羞的大學生容易出現(xiàn)適應不良，不能與老師和同學更好的相處等等。大學生群體是未來社會的重要建造者，健全的人格和良好的社交能力對他們來說至關(guān)重要。因此，通過分析大學生害羞心理，從多方面幫助大學生克服害羞心理，對提高大學生心理健康水平有著重要價值和意義。

一、害羞心理特點分析

(一)害羞心理的行為特點

害羞的大學生在行為上主要表現(xiàn)為逃避和退縮。當他們在自己比較熟悉或認為安全的環(huán)境中時，較少表現(xiàn)出害羞，當周圍環(huán)境發(fā)生變化或與不熟悉的人進行人際互動時，會出現(xiàn)語言表達不流暢，緊張不安動作，甚至會一直沉默，導致無法正常交流互動。害羞的大學生為減輕自己的不適感，就會中斷或避免與他人交往。

(二)害羞心理的認知特點

害羞者存在的主要問題是過度的自我關(guān)注，過分關(guān)注負面評價。研究發(fā)現(xiàn)，害羞的大學生往往比其他人花更多的時間和精力集中在自己的身上，十分在意自己的行為表現(xiàn)，擔心他人的評價，擔心被他人拒絕，擔心失去對方的認同，這些讓他們感到強烈的不安全感，所以變得十分焦慮。害羞的大學生遇到失敗或挫折時常常過度自責，認為自己是一個毫無是處的人，且是無法改變的，但自己又需要得到他人的認可和贊同，這種矛盾使得他們在人際交往中受到嚴重阻礙。

(三)害羞心理的情緒特點

在情緒方面，害羞的個體會表現(xiàn)出焦慮、緊張、不安、沮喪等消極的情緒，而他們往往很難掩飾這樣的情緒，也很難自我調(diào)節(jié)這些情緒反應。負性的情緒體驗還伴隨各種生理反應，如臉紅、眩暈、發(fā)抖、出冷汗等。當他們認為自己很失敗無能又無法控制時，就更容易產(chǎn)生更糟糕的行為表現(xiàn)。

二、大學生害羞心理的問題表征

適度的害羞會讓大學生學會冷靜觀察，小心行事，有一定的積極作用，但害羞的消極作用給大學生帶來更多的困擾和問題。

(一)害羞者過度關(guān)注自我，自我評價低

害羞與不害羞者的最大差異在于自我評價的不同，害羞的人自我評價較低，特別是社交能力的自我評定更低。Burch(1989)研究發(fā)現(xiàn)，害羞者通常對消極想法給出更高的評定，對積極想法給出更低的評定。害羞的大學生常擔心自己表現(xiàn)不夠好，做事拘謹，不敢輕易參加班級和社團各種活動，害怕給別人留下不好的印象，或表現(xiàn)欲太強，讓人不敢接近。他們的焦慮和擔心影響他們順利與人交流，失敗的人際互動影響別人對他們的評價，別人的消極評價更會影響害羞者自我評價，更加認為自己是不好的、不受歡迎的，最終形成惡性循環(huán)[3]。

(二)害羞者傾向于悲觀的歸因風格

害羞者常自我貶低，他們傾向于將成功歸因于運氣、任務(wù)難度等外部不可控因素，而將失敗歸因于個體能力和技巧等內(nèi)在、穩(wěn)定的因素，導致他們越來越不自信，對成功不抱希望，在行動上也不愿作嘗試性的努力，甚至自暴自棄[4]。害羞的大學生進入大學后，開始建立不同的人際關(guān)系，一旦適應不良，無法協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，他們會歸因為自我社交能力太差，長期對自己進行負性評價和消極的認知，最終產(chǎn)生社會性退縮，更不愿意與他人進行交往。

(三)害羞者自我效能感較低

由于害羞者缺乏自信，認為自己社交能力較差，別人將會給予自己負面的評價，自我效能感低[5]。所以害羞的大學生在與人交往時，應該如何表達、何時表達、如何組織說話內(nèi)容及何時該結(jié)束談話等均不知所措。當害羞者有過失敗的體驗，并認為是自己害羞導致人際交往不能順利進行，他們會更少地進行社交活動，一旦遇到自己認為不可能解決的困難時，會立即放棄。

(四)害羞者社會支持較低

害羞的大學生缺乏交往的自信心和主動性，他們在遇到困難和壓力時，沒有能夠傾訴的對象來及時疏解情緒，社會支持較低。孤獨是個體渴望人際交往和親密關(guān)系無法得到滿足而產(chǎn)生的一種不愉快的情緒[6]。害羞的大學生在維持親密關(guān)系方面的不足導致從父母、同學和教師那里獲得較少的支持，在日常生活中的交往中表現(xiàn)更被動，他們更容易產(chǎn)生強烈的孤獨感，對朋友的評價更加消極。

(五)害羞者易自我同一性混亂

大學生處于自我同一性建立的核心時期，他們對自我的探索和確認，對未來自我的發(fā)展有著重要作用。害羞的大學生常表現(xiàn)出回避、不自信、退縮等行為特點，導致他們在面對事情的時候，較少進行主動的探索，又難以做出恰當承諾，可能導致自我同一性的擴散、延緩或過早完成[7]。

(六)害羞者易形成新媒體網(wǎng)絡(luò)依賴

新媒體網(wǎng)絡(luò)能提供有別于一般人際交往的方式和場所。害羞者在現(xiàn)實生活中的人際交往受阻或不滿意，導致他們可能選擇其他方式來進行人際互動[8]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新媒體的出現(xiàn)，QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)在線交流工具成為他們與別人交流的重要工具。網(wǎng)上的交流主要以文字形式為主，輔助圖片、聲音等媒體工具，避免面對面交流產(chǎn)生的緊張、焦慮[9]。所以害羞的大學生會在網(wǎng)絡(luò)上花更多的時間來進行人際互動，網(wǎng)絡(luò)成癮風險較高。

三、調(diào)節(jié)大學生害羞心理的策略

害羞大學生的認知存在很多非理性信念，如“我必須要表現(xiàn)最好”、“如果這次失敗就完了”“我不行，我太笨了”等，導致行為表現(xiàn)越來越差，他們越來越害羞。所以，害羞的大學生要能正視自己害羞的現(xiàn)狀，了解害羞帶來的積極作用和消極作用，坦誠接納自己，采取順其自然的態(tài)度，這樣有助于克服害羞心理。害羞的大學生過多的自我關(guān)注會讓他們形成一種所有人都在關(guān)注自己，他們的行為表現(xiàn)會受到影響。事實上，所有人的關(guān)注是害羞者的錯覺，只有認識到這一點，才能做到不過分在意別人的眼光，而將注意力集中到正在進行的活動中，表現(xiàn)得更加自然。

害羞大學生應全面分析自己失敗的原因，綜合考慮到主客觀因素、認知和非認知因素，并且通過歸因訓練，學會將成功歸因于個人能力等內(nèi)在的、穩(wěn)定的因素，將失敗歸因于不努力等外部可變的因素。讓害羞者在成功時能肯定自己，失敗時能維護自尊，并且不喪失對未來的希望，增強他們的信心。

(一)情緒方面

學會放松技巧，積極調(diào)控情緒。大學生在感到害羞時，會伴隨著臉紅、發(fā)抖等生理反應和緊張焦慮的情緒體驗。大學生可以根據(jù)自己的特點選擇合適的方式來改變這種狀態(tài)。放松訓練是一種通過對身體的放松來增強自我調(diào)整和自我控制的有效方法。根據(jù)放松訓練的原理，人的生理變化常伴隨有相應的心理效應，放松狀態(tài)與焦慮緊張狀態(tài)產(chǎn)生的生理變化互為逆向。通過反復的放松練習可以使人逐步學會有意識地控制自身的生理活動，調(diào)整因焦慮緊張所產(chǎn)生的心理、生理功能，增強適應能力。大學生可以從生活中學會一些放松的方法，如呼吸放松、想象放松、肌肉放松等等，這樣一旦遇到讓他們緊張焦慮的情境時，通過調(diào)整呼吸、放松肌肉可以迅速鎮(zhèn)定下來。同時，由于害羞者的自我效能感較低，所以平時可以做一些積極的心理暗示，如學會自己鼓勵自己，不要總強調(diào)負面信息，養(yǎng)成使用積極語言的習慣，提高自己的自信心。在學習生活中弱化消極的自我暗示，以防其帶來消極的情緒體驗，從而產(chǎn)生自卑和自棄心理。

此外，害羞者還應學會宣泄不良情緒的有效方法，如大哭一場、聽聽音樂、參加體育活動等等。當遇到麻煩和挫折時，不要自己生悶氣，一個人胡思亂想，把不良情緒壓抑在內(nèi)心，而應當學會傾訴?？梢赃x擇與自己比較親近或值得信任的朋友，也可以選擇到學校的心理健康中心找老師幫助，把自己的消極情緒宣泄出來[10]。在傾訴的同時，也可以客觀分析自己存在的問題，從他人身上學到經(jīng)驗。

(二)行為方面

1.建立良好的社會支持系統(tǒng)

良好的社會支持系統(tǒng)可以讓人更有安全感，減少孤獨感。害羞的大學生在面臨困難時往往由于不善于表達自己，或不知道如何去尋求幫助，導致很難獲得他人的幫助，所以應幫助大學生建立自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強大學生各方面的社會支持。

家庭在社會支持系統(tǒng)占很重要的位置，所以大學生平時應加強與父母的溝通和聯(lián)系，既可以分享喜悅，也可以說說煩惱。同時還應與自己的朋友和同學保持良好關(guān)系，當失落或遇到挫折時，他們是非常重要的支撐力量。

學校應主動對有困難的大學生給予關(guān)心和幫助，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，學?？梢越⒕W(wǎng)絡(luò)平臺，讓不敢主動求助的害羞者可以通過網(wǎng)絡(luò)說出他們的問題和麻煩，在與大學生互動的過程中，進行宣傳和教育，這樣既幫助大學生解決了問題，也可以讓他們更好地適應學校生活。

2.培養(yǎng)人際交往能力

害羞的大學生內(nèi)心渴望與他人溝通，但是他們不知道如何用合適的方法來表達自己。所以害羞的大學生應該學會一些基本的社交技巧，增強社交能力。一方面大學生可以通過自我觀察學習，如在生活中觀察和模仿社交成功人士在不同情境中的言行和情緒表達；學會微笑，多與人接觸，有意識地訓練自己與不同的人交流的能力；練習請求和委婉拒絕的技巧，用理性的態(tài)度去對待自己和別人，在遇到困難時可以開口尋求幫助，在別人提出不合理要求時可以拒絕別人。另一方面，學校應多開展以人際關(guān)系訓練、自信心訓練等為目標的心理輔導，通過專業(yè)的訓練，使害羞的大學生學會恰當?shù)纳缃环矫婕寄堋?/p>

3.加強自我同一性的訓練

美國心理學家埃里克森人格認為，建立自我同一性，防止同一性混亂是青少年時期的心理社會任務(wù)[11]。大學時期是建立自我同一性的重要階段，害羞的大學生對自我的探索和投入可能存在一定的問題，他們對自己能力評價不足，常服從別人的意見，回避矛盾，他們不知道自己究竟是什么樣的人和想要成為什么樣的人，甚至形成了反社會型人格障礙的人。學校應對大學生成長進行教育引導，提高他們面對事情要進行充分的探索、做出適當選擇的能力，在現(xiàn)實中找到自己的位置，確立自己的理想，并對未來發(fā)展做出了思考和努力。

總之，改善大學生害羞的現(xiàn)狀必須改變他們絕對化要求、過分概括化和糟糕至極的不合理信念。在平時生活中，可以學習美國心理學家埃里克森的合理情緒療法來幫助自己矯正不合理的信念。根據(jù)ABC理論，認識到自己會害羞、有情緒困擾和行為問題，原因并不在于事件本身，而在于自己的不合理認識，只有改變信念，才能改變現(xiàn)狀，真正做到悅納自己，認同自己，用平常的心態(tài)去接納他人。 此外，學校心理健康中心也應根據(jù)害羞學生的認知特點，開展相應的團體心理輔導和素質(zhì)拓展活動，通過游戲、角色扮演、小組討論分享等不同環(huán)節(jié)，讓學生對自我進行不斷的探索，引導他們正確認識自己，主動表達自己的想法。讓害羞的大學生主動意識到是自己的認知偏差將自己置于了消極、被動的境地，只有將自己的認知重構(gòu)，改變原來的不合理認知方式與評價模式，培養(yǎng)理性的認知方式，樹立積極的評價模式，才能更好地面對實際問題。

[1] 王文娟,金一波.害羞的界定和測量與研究方法述評[J]. 心理科學,2009,(04):910-912.

[2] 譚嶸.大學生害羞心理與環(huán)境適應對策研究[D].內(nèi)蒙古師范大學,2013.

[3] 聶玉風.高職生害羞心理特點影響因素分析及其自我調(diào)控[J]. 三門峽職業(yè)技術(shù)學院學報,2011,(01):24-26.

[4] 林施,李偉強,陳朝陽.害羞大學生的網(wǎng)絡(luò)社會支持及其對人際交往的影響[J]. 中國健康心理學雜志,2014,(10):1544-1546.

[5] 袁彬.中學生害羞特點及其與自我效能感、主觀幸福感之間的關(guān)系[D].陜西師范大學,2009.

[6] 趙晶晶,孔風.高師生害羞與孤獨感的關(guān)系:社會支持的中介作用[J]. 中國健康心理學雜志,2012,04:615-616.

[7] 徐曉波,滕瀚.身體自尊對大學生害羞的影響研究[J]. 長春大學學報,2015,(02):56-60.

[8] 羅偉,雷江華,王濱.害羞大學生社會支持與網(wǎng)絡(luò)成癮的關(guān)系[J]. 中國特殊教育,2012,(08):91-96.

[9] 羅偉.害羞大學生網(wǎng)絡(luò)成癮的易感性研究[D].河南大學,2008.

[10] 劉金婷,李雪平.害羞的心理學解析及調(diào)控[J]. 長春師范大學學報,2016,(03):18-21.

[11] 姜青青.高中生羞怯、自我同一性與學校適應的關(guān)系[D].山東師范大學,2015.

[責任編輯 張成武]

Psychological Analysis and Adjustment of College Students’ Shyness

LU Lin-lin SHAN Ying

(DepartmentforIdeologicalandPoliticalTheory,WestAnhuiUniversity,Liu’an237012，China)

Shyness is a common phenomenon. It is a status with anxiety tension and depression in human interaction. University is an important stage of life, where excessive shyness affect college students’ interpersonal relationships, even towards the formation of healthy personality. By analyzing the characteristics of college students’ shyness, he main problems raised by college students’ cognition, emotion and behavior three aspects to effective control shyness were investigated.

shyness; college students; self-evaluation; attribution

2016-08-26

安徽省2013年高校省級優(yōu)秀青年人才基金重點項目“大學生地方本科院校大學生學習能力評價及其應用研究”(2013SQRW055ZD)；安徽省教育廳2014年教學研究重點項目“基于大思政理念的大學生心理健康教育體系建設(shè)究”(2014jyxm297)；皖西學院2016年人文社科研究項目“地方應用型本科高校大學生核心競爭力研究”(WXSK201625)。

盧淋淋(1985—)，女，安徽六安人，皖西學院思政部心理中心教師，碩士，主要從事心理健康教育研究。

G642.0

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1008-777X(2016)06-0099-04