西蒙·庫(kù)伯 曹劼
二十年前我進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》工作,成為一名最初級(jí)的員工。我被分到國(guó)際部,每天都得給一個(gè)憤怒的駐外中年記者打電話,這位記者駐守在一個(gè)遙遠(yuǎn)的城市,他非常討厭那座城市。那會(huì)兒我剛離開(kāi)大學(xué)校園,不懂該怎么跟成年人說(shuō)話,于是很快就惹怒了這位中年人,他便開(kāi)始訓(xùn)斥我。有一天,當(dāng)他又對(duì)我說(shuō)我有多么愚蠢時(shí),我答道:“你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),但你不必這樣大呼小叫?!苯Y(jié)果他罵得更兇了,他還讓我把電話轉(zhuǎn)到我上司那里,對(duì)我上司徹底發(fā)了一通光火。
如今我也人到中年,我常?;叵肫甬?dāng)年遇到的那些中年同事。有些人很可怕,有些人則讓人如沐春風(fēng),而所有這些中年同事讓我了解到身為前輩的基本藝術(shù),秘訣就是:把無(wú)知的初級(jí)員工當(dāng)作人來(lái)對(duì)待。
初級(jí)員工有大量東西要學(xué)習(xí)。我第一天上班時(shí),到了下午五點(diǎn)半,發(fā)現(xiàn)大家甚至沒(méi)有準(zhǔn)備回家的意思。在窗戶緊閉的辦公室里,我突然意識(shí)到這就是成年人的職場(chǎng)生活。當(dāng)時(shí)我在財(cái)經(jīng)新聞方面也完全是菜鳥(niǎo)。有一次我實(shí)在沒(méi)招了,只得在內(nèi)部即時(shí)信息系統(tǒng)上問(wèn)大家,有沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)很久以前一起叫“吉尼斯丑聞”的事件,結(jié)果每個(gè)人都聽(tīng)過(guò)。它指的是上世紀(jì)80年代英國(guó)最典型的企業(yè)丑聞,那會(huì)兒我還在上學(xué)呢。
初級(jí)員工的身份可以讓你了解到同事們的性格,因?yàn)槊總€(gè)人都可以虐你——只要他們樂(lè)意。有些人成天板著個(gè)臉擺架子,他們深信一種謬見(jiàn),“我職責(zé)艱巨,因?yàn)槲也湃A橫溢”,這在白種中年男性群體非常普遍。他們有一種過(guò)時(shí)的錯(cuò)覺(jué)——幾乎所有重要的工作都應(yīng)交由白種中年男性負(fù)責(zé)。
我們的前輩沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)重要的事實(shí):即使無(wú)知的初級(jí)員工也掌握著有用的知識(shí)。1995年時(shí),我是那幢大樓里少數(shù)曾經(jīng)發(fā)過(guò)電子郵件的人。我剛剛在大學(xué)里學(xué)到了一些最先進(jìn)的東西。當(dāng)時(shí)我剛結(jié)束了對(duì)幾個(gè)國(guó)家的深度旅行,而那些前輩們因?yàn)橥霞規(guī)Э谑菦](méi)法做到的。
但當(dāng)年的我迫切需要指導(dǎo),只有幾個(gè)前輩為我指點(diǎn)了迷津。一天早上我上司對(duì)我說(shuō),我在前一天出版的報(bào)紙上犯了個(gè)錯(cuò)誤。我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)哭了,她頓了片刻后說(shuō)道:“沒(méi)關(guān)系。我看得出你已經(jīng)知道出錯(cuò)是很?chē)?yán)重的事。”她教給我《金融時(shí)報(bào)》的根本理念,從此贏得了我長(zhǎng)久的忠誠(chéng)。
另外一位前輩改變了我的職業(yè)生涯。他知道我不喜歡寫(xiě)企業(yè)新聞后,建議我辭掉《金融時(shí)報(bào)》的工作。我反駁道:“你也不喜歡你的工作,你干嘛不辭職?”他耐心解釋道:“我要還抵押貸款,還要養(yǎng)兩個(gè)小孩??赡銢](méi)有任何后顧之憂,所以你就走吧?!蔽倚枰腥私o我建議,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),我不知道自己只是不適合寫(xiě)企業(yè)新聞,還是不適合所有工作。我辭職了,數(shù)年以后我重新加入《金融時(shí)報(bào)》,這次我接受了一個(gè)更滿意的職位。
這也是資深員工們經(jīng)常忽視的一點(diǎn),現(xiàn)在的初級(jí)員工就是以后的資深員工,而現(xiàn)在的資深員工就是以后的退休員工。1995年時(shí),大多數(shù)記者都是自愿退休,在拿了幾十年豐厚的酬勞后,他們?cè)谖迨畮讱q時(shí)就選擇告別工作。在某個(gè)周五下午,某人辦公桌旁停了一輛飲品推車(chē),然后大家輪番向他敬酒,然后他永遠(yuǎn)地離開(kāi)這棟大樓,他還清了倫敦住所的抵押貸款,他的孩子順利地上了大學(xué),當(dāng)他回到家時(shí),他對(duì)新聞事業(yè)的貢獻(xiàn)基本已被人們拋諸腦后。這就是一名記者的輪回。
現(xiàn)在這個(gè)輪回的速度更快了,尤其對(duì)于中年男性來(lái)說(shuō)。老板們熱衷于用便宜的千禧一代來(lái)?yè)Q掉我們,五十幾歲被辭退的苦悶?zāi)行月殕T成了我們時(shí)代的一個(gè)特征。避免這一命運(yùn)的最好辦法是靠近后輩,征求他們的看法,還有記得在你離開(kāi)辦公樓前問(wèn)他們要電郵地址。