左 梁

學(xué)習(xí)型組織理論在國(guó)企員工培訓(xùn)中運(yùn)用探索

左 梁

強(qiáng)化員工培訓(xùn)是提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要路徑。本文以學(xué)習(xí)型組織相關(guān)理論作為依據(jù)，介紹了學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵與特點(diǎn)后，分析了當(dāng)前國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)中學(xué)習(xí)型組織理論運(yùn)用存在的誤區(qū)。最后，從建立“共同愿景”、倡導(dǎo)“主動(dòng)學(xué)習(xí)”與“共同學(xué)習(xí)”、激勵(lì)員工自我超越等方面，就學(xué)習(xí)型組織在國(guó)企員工培訓(xùn)中的運(yùn)用策略進(jìn)行了探索。

國(guó)有企業(yè) 員工培訓(xùn) 學(xué)習(xí)型組織 運(yùn)用策略

員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。尤其是在信息時(shí)代的大背景下，員工的重要性甚至超越了物資資本的重要性，被譽(yù)為企業(yè)“第一資本”。企業(yè)要提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須要高度重視員工培訓(xùn)，不斷提升員工能力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放程度越來(lái)越高，國(guó)有企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)逐步消退。國(guó)有企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須重視員工的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)型組織理論基于“學(xué)習(xí)型社會(huì)”和“終身學(xué)習(xí)”理念，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部要構(gòu)建學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，維持組織的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有企業(yè)作為一個(gè)組織，探討學(xué)習(xí)型組織理論在員工培訓(xùn)的運(yùn)用具有重要意義。

一、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵

學(xué)習(xí)型組織由美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出。彼得·圣吉指出，“隨著人力資源對(duì)企業(yè)的重要性日益提高，企業(yè)為了更好地應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)壓力，需要精簡(jiǎn)、優(yōu)化組織，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部再造，并提升企業(yè)的抗壓能力和競(jìng)爭(zhēng)能力”。彼得·圣吉將學(xué)習(xí)型組織定義為，“能夠熟練創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織。同時(shí)，也是善于修正自身行為、不斷適應(yīng)新知識(shí)和新見(jiàn)解的組織”。學(xué)習(xí)型組織包括五項(xiàng)基本要素：共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改變心智模式、自我超越和系統(tǒng)思考。從學(xué)習(xí)型五項(xiàng)基本要素可以看出：學(xué)習(xí)型組織需要組織成員形成共同的愿景，并共同學(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)的思維模式后，實(shí)現(xiàn)自我超越。換一句話說(shuō)，學(xué)習(xí)型組織通過(guò)“發(fā)現(xiàn)”“糾錯(cuò)”實(shí)現(xiàn)“成長(zhǎng)”，終極目標(biāo)是在組織內(nèi)部建立系統(tǒng)的組織思維能力，不斷實(shí)現(xiàn)組織的超越。

（二）學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)

不斷學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的典型特點(diǎn)。不斷學(xué)習(xí)又包括全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。組織及組織成員通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，努力接受并消化新知識(shí)，打破舊思維，積極適應(yīng)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”的需要。學(xué)習(xí)不僅是員工的事情，同時(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也要制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升管理與業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)不僅要關(guān)注與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)，還要重視個(gè)人道德修養(yǎng)等人文領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)型組織中作用有所變化。在傳統(tǒng)的威權(quán)管理模式下，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不容置疑。但是在學(xué)習(xí)型組織模式下，領(lǐng)導(dǎo)與員工是平等的組織成員。領(lǐng)導(dǎo)更多的是扮演組織引領(lǐng)者、設(shè)計(jì)者角色，普通組織成員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性得到了更大程度的尊重。

學(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)組織成員的主動(dòng)學(xué)習(xí)，將成員的個(gè)人成長(zhǎng)與組織成長(zhǎng)結(jié)合在一起，肯定了成員對(duì)組織發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。同時(shí)，學(xué)習(xí)型組織能夠營(yíng)造更好的組織氛圍，強(qiáng)化成員的責(zé)任感，提升成員對(duì)組織的忠誠(chéng)度。

二、學(xué)習(xí)型組織理論在國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)中的運(yùn)用誤區(qū)

（一）將領(lǐng)導(dǎo)意愿等同于組織共同意愿

共同愿景是學(xué)習(xí)型組織的基本要素，唯有獲得組織成員高度認(rèn)可的愿景才能稱之為共同愿景。共同愿景有利于提升組織的凝聚力，讓組織成員“心往一處想、勁往一處使”。但是在員工培訓(xùn)中，對(duì)員工的真實(shí)需求關(guān)注不足，員工到底需要什么樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間如何確定、如何開(kāi)展培訓(xùn)等核心問(wèn)題不清楚，由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。這造成國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)更多的是反映領(lǐng)導(dǎo)意愿，而不是員工意愿，將領(lǐng)導(dǎo)意愿凌駕于員工意愿之上。員工對(duì)這類的培訓(xùn)普遍不滿意、不認(rèn)同，甚至還存在抵觸情緒，影響了培訓(xùn)質(zhì)量。

（二）共同學(xué)習(xí)與主動(dòng)學(xué)習(xí)建設(shè)乏力

共同學(xué)習(xí)與主動(dòng)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的保障措施。通過(guò)全員共同學(xué)習(xí)與主動(dòng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，樹(shù)立“終生學(xué)習(xí)”理念，進(jìn)一步提升企業(yè)人力資源素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但是從部分國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的情況來(lái)看，培訓(xùn)分“三六九等”，領(lǐng)導(dǎo)干部獲得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)多，普通員工獲得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)少；以培訓(xùn)作為載體的被動(dòng)學(xué)習(xí)多，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和基層員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)的少。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)流于形式，趨于表面，“終身學(xué)習(xí)”理念并沒(méi)有內(nèi)化為國(guó)企員工的主動(dòng)行為，影響了國(guó)企培訓(xùn)效果。

（三）培訓(xùn)考核與激勵(lì)機(jī)制欠缺

考核與激勵(lì)是企業(yè)管理的重要手段。在員工培訓(xùn)中，也需要相應(yīng)的考核與激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)考核和激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工的“自我超越”，進(jìn)一步強(qiáng)化員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同，并為學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建提供制度保障。但是，從國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)來(lái)看，培訓(xùn)的考核與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)滯后，這直接造成了員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠，甚至認(rèn)為培訓(xùn)就是“走過(guò)場(chǎng)”。同時(shí)，缺乏激勵(lì)機(jī)制，員工普遍認(rèn)為培訓(xùn)的價(jià)值不大，與個(gè)人成長(zhǎng)無(wú)關(guān)，參與積極性和主動(dòng)性不高，影響了培訓(xùn)效果。

三、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)合理運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論的策略

（一）建立共同愿景，將員工意愿與組織目標(biāo)相結(jié)合

沒(méi)有共同愿景，員工培訓(xùn)就像“無(wú)頭蒼蠅”，無(wú)論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部還是基層員工，對(duì)培訓(xùn)效果均不滿意。在國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)中，必須要將建立共同愿景作為核心內(nèi)容。首先，要準(zhǔn)確界定組織發(fā)展目標(biāo)，培訓(xùn)必須圍繞組織發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展，否則培訓(xùn)就失去了根本方向。根據(jù)組織發(fā)展目標(biāo)確定培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃。例如，旨在強(qiáng)化員工專業(yè)素養(yǎng)，側(cè)重于業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；再如，旨在樹(shù)立理想信念，側(cè)重于思想道德培訓(xùn)。其次，積極收集員工個(gè)人需求。通過(guò)公開(kāi)征求意見(jiàn)、內(nèi)部郵件或者企業(yè)內(nèi)網(wǎng)等渠道，了解員工對(duì)培訓(xùn)的真實(shí)意見(jiàn)和相反。最后，要將員工意愿與組織目標(biāo)相結(jié)合，制定基于組織需求、崗位需求、員工個(gè)人需求的培訓(xùn)計(jì)劃，讓培訓(xùn)計(jì)劃能夠獲得員工的高度認(rèn)同，并形成組織的共同愿景。

（二）倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“共同學(xué)習(xí)”

無(wú)論是從國(guó)企還是員工個(gè)人的發(fā)展前景來(lái)看，“共同學(xué)習(xí)”與“終身學(xué)習(xí)”均具有重要價(jià)值。要在國(guó)企培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)“共同學(xué)習(xí)”，并形成“終身學(xué)習(xí)”的氛圍。在培訓(xùn)計(jì)劃制定中，要整合培訓(xùn)資源，改變培訓(xùn)思維，努力實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)、全員參與，讓更多的員工能夠獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部積極培育濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，提倡“熱愛(ài)學(xué)習(xí)、不斷鉆研”的學(xué)習(xí)作風(fēng)和工作作風(fēng)，不斷向員工灌輸主動(dòng)學(xué)習(xí)理念，潛移默化地培養(yǎng)“終生學(xué)習(xí)”態(tài)度，并將主動(dòng)學(xué)習(xí)作為員工的自覺(jué)行動(dòng)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)有企業(yè)人力資源。

（三）健全培訓(xùn)考核與激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工成長(zhǎng)

在國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)中，必須要將健全考核和激勵(lì)機(jī)制作為重要內(nèi)容。要嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，通過(guò)具體的考核體系明確培訓(xùn)任務(wù)和目標(biāo)，提高員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度。對(duì)考核不合格者，則按照相應(yīng)的處理規(guī)定予以重新培訓(xùn)或者其他處罰措施。同時(shí)，以激勵(lì)機(jī)制為手段，將培訓(xùn)結(jié)果作為員工晉升工資、專業(yè)技術(shù)職務(wù)以及升職等的參考標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。

總之，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，“學(xué)習(xí)型組織”和“終身學(xué)習(xí)”理念已經(jīng)為社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。國(guó)有企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須要高度重視員工培訓(xùn)，并將員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相結(jié)合，自覺(jué)運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論指導(dǎo)員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工培訓(xùn)質(zhì)量，不斷優(yōu)化國(guó)有企業(yè)人力資源的智力與能力結(jié)構(gòu)，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)更好地發(fā)展。

（作者單位為中國(guó)核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)公司）

［1］ 程娟.學(xué)習(xí)型組織理論在國(guó)企員工培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（18）： 115.

［2］ 韓立偉.國(guó)有企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的障礙與對(duì)策［J］.經(jīng)濟(jì)師，2014（02）：271+273.