傅瀟瑤

（上海師范大學(xué)人文與傳播學(xué)院傳播學(xué)系 上海 200062）

高校學(xué)生管理工作中的人性化管理工作研究

傅瀟瑤

（上海師范大學(xué)人文與傳播學(xué)院傳播學(xué)系 上海 200062）

在高校學(xué)生的管理工作中，人性化的管理方式非常重要。文章中闡述了高校學(xué)生人性化管理工作的含義，提出高校學(xué)生的管理工作中人性化管理的重要性，討論出傳統(tǒng)的教育方式給大學(xué)生帶來(lái)的弊端，最后研究高校學(xué)生人性化管理的具體要求及做法。

高校 學(xué)生管理 人性化管理 研究分析

在高校內(nèi)對(duì)于學(xué)生的教育和管理工作是非常重要的一部分，隨著在高校中不斷發(fā)生學(xué)生暴力、斗毆等事件，對(duì)于學(xué)生的管理工作也將成為目前高校中管理人員最為關(guān)注的問題。管理學(xué)生使用以前的傳統(tǒng)方式已不再適合當(dāng)今的高校管理工作當(dāng)中，應(yīng)該從管理學(xué)生當(dāng)中重點(diǎn)關(guān)注人文關(guān)懷和以人為本的方式個(gè)性發(fā)展。所以，高校學(xué)生的管理人員要從在工作中有效地使用人性化管理的理念，更深層次地促進(jìn)高校學(xué)生得以健康的發(fā)展。

一、高校學(xué)生管理工作中的人性化管理含義

人性化管理來(lái)源于對(duì)企業(yè)的管理，在管理中要尊重每個(gè)人的感情，更好的提升管理工作效率。人性化的管理工作強(qiáng)調(diào)對(duì)于“人”的管理重要性，在管理時(shí)要尊重員工、理解員工，充分發(fā)揮員工的的創(chuàng)造性、主觀性及積極性。改變傳統(tǒng)管理模式中強(qiáng)迫的制度方式，讓員工在自由的氛圍中，專注到工作當(dāng)中去，讓員工以最好的狀態(tài)完成工作，最終提升管理的效率。高校學(xué)生的管理與之相同，就是在對(duì)管理學(xué)生的過程中，把學(xué)生的個(gè)性與要求放在第一位，盡量滿足學(xué)生的社會(huì)屬性及自然屬性需求，讓學(xué)生充分的發(fā)揮其積極性及主體性。進(jìn)行具有人性化的管理工作，必須注重關(guān)心學(xué)生的情緒、心理、素質(zhì)、信念、價(jià)值觀及需求等問題。把學(xué)生管理工作放在主體地位，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的人文關(guān)懷，讓每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性充分的在人性化管理工作中得以發(fā)展，為學(xué)生的美好前程提供了全面的服務(wù)。

二、高校學(xué)生管理工作中的人性化管理重要性

隨著時(shí)代不斷進(jìn)步，高校學(xué)生的思想觀念、思維方式、及心理素質(zhì)都相應(yīng)發(fā)生了變化。他們更加容易接受所提供的選擇、多種的結(jié)論與思考的看法觀點(diǎn)。他們更加強(qiáng)烈的追求民主和人格，在生活中不僅強(qiáng)調(diào)奮斗同時(shí)也強(qiáng)調(diào)享受。當(dāng)代的學(xué)生更加樂意用自己獨(dú)有的視角來(lái)觀察這個(gè)世界，從中找出自身的價(jià)值。正是隨著這些新時(shí)代高校學(xué)生變化，就更加重視對(duì)大學(xué)生管理工作所要采用的管理方式，即：人性化管理。高校學(xué)生的心理問題要嚴(yán)格重視，學(xué)校管理過程中千萬(wàn)謹(jǐn)記勿使用粗暴語(yǔ)言方式進(jìn)行教唆和管理。如使用這樣的方式管理學(xué)生，容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生偏執(zhí)、敏感、焦躁感的負(fù)面情緒。教師要帶有責(zé)任心的、耐心的將學(xué)生培養(yǎng)成為樂于奉獻(xiàn)、責(zé)任感強(qiáng)的人才。同時(shí)高校學(xué)生比較缺乏自理的能力，目前我國(guó)高校中的學(xué)生，大多數(shù)在家里是獨(dú)生子女，在較優(yōu)越、溺愛的環(huán)境下成長(zhǎng)，嚴(yán)重缺乏勞動(dòng)鍛煉及社會(huì)的實(shí)踐考驗(yàn)，對(duì)待生活有過高的期望，但卻沒有真正的經(jīng)歷過生活的挫折，因此難以經(jīng)受艱苦環(huán)境及困難的考驗(yàn)，往往體現(xiàn)在自理能力較差、缺乏自信心、缺乏較大承受力等問題。

三、高校學(xué)生管理工作中的人性化管理措施

1．教師要尊重和賞識(shí)學(xué)生

高校學(xué)生的管理工作把尊重每個(gè)學(xué)生要作為基礎(chǔ)，在學(xué)校尊重每個(gè)學(xué)生的日常習(xí)慣和生活習(xí)俗，保證學(xué)生可以順利地適應(yīng)高校中的生活與學(xué)習(xí)，積極地幫助學(xué)生解決生活中和日常學(xué)習(xí)中面臨的困難，讓他們正確看待事物，朝正確方向前進(jìn)。教師還應(yīng)當(dāng)尊重和關(guān)心學(xué)生，不能用成績(jī)好壞來(lái)判斷學(xué)生、也不能用性格好壞來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生。教師在教育每一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，都要持有諒解、寬容的行為態(tài)度，以事論事，不戴有色眼鏡對(duì)待學(xué)生，嚴(yán)格禁止人格侮辱。如若學(xué)生有所進(jìn)步，取得好的成績(jī)，就應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，使他們意識(shí)到人人平等，提升學(xué)生分析與解決問題的能力。教師還要多使用積極向上、贊美與鼓勵(lì)的語(yǔ)言，使學(xué)生分清是非，具備認(rèn)真、努力、勤奮、友愛的思想品質(zhì)，從而促進(jìn)個(gè)人意識(shí)的鍛煉和自我行為的約束。

2．重視高校學(xué)生個(gè)性化管理，因材施教

現(xiàn)如今的高校都比較注重學(xué)生的個(gè)人行為能力，但個(gè)人能力與學(xué)生自信心是密不可分的，所以，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人格上的培養(yǎng)，讓其成為更加符合當(dāng)今社會(huì)所需要的新型人才。高校學(xué)生的管理工作應(yīng)當(dāng)采用人性化管理模式和措施，積極地鼓勵(lì)學(xué)生提高自我創(chuàng)造力，不斷實(shí)施個(gè)性化的發(fā)展。正確的引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造新的思維，從而促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。

3．注重與學(xué)生之間的溝通，融洽師生之間的關(guān)系

在高校日常管理工作中，管理者應(yīng)注重維護(hù)好師生之間的關(guān)系，做好學(xué)生的工作。優(yōu)良的師生關(guān)系可以更加有效提升高校內(nèi)學(xué)生管理者的號(hào)召力，促進(jìn)高校學(xué)生管理工作得以順利地進(jìn)行，減少管理工作的難度。與學(xué)生進(jìn)行交流，深入了解學(xué)生的看法。把學(xué)生提出較為合理的要求，及時(shí)的反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)于學(xué)生提出的建議，要認(rèn)真分析。師生間要有好的建立相互信任與尊重關(guān)系，使學(xué)生自身人格和尊嚴(yán)備受關(guān)注，信賴于教師。通過溝通，幫助學(xué)生建立正確的人生價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。

4．提倡學(xué)生自我教育意識(shí)

高校學(xué)生已經(jīng)成年，可以自我設(shè)計(jì)和掌握自己的生活，對(duì)自己日常的生活與學(xué)習(xí)進(jìn)行自我管理。高校學(xué)生有很多課外的時(shí)間，高校內(nèi)的教育方式提倡學(xué)生更好地自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生可以正確思考人生。如若學(xué)生取得優(yōu)異的成績(jī)時(shí)，要指引他們自己去分析取得優(yōu)異成果的原因，了解自己，進(jìn)而分析還有哪些不足需要改進(jìn)、需要完善；如若學(xué)生遭遇困難和挫折的時(shí)候，指引學(xué)生分析原因，怎樣克服困難和險(xiǎn)阻，怎樣舒緩壓力和自我調(diào)節(jié)；如若學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，指引學(xué)生分析錯(cuò)誤的來(lái)源，找出有效解決方法，積極的引導(dǎo)與鼓勵(lì)，進(jìn)而不斷地提升學(xué)生的自覺性。

結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今時(shí)代的影響下，高校需要不斷地去完善學(xué)生的人性化管理工作。真正的把學(xué)生看作管理主體，關(guān)懷學(xué)生，以人為本。高校學(xué)生管理人員也要指引寫生正確的面對(duì)困難，正面的對(duì)待問題的態(tài)度，讓學(xué)生充分的發(fā)揮自我個(gè)性，在自由的氛圍中進(jìn)而激發(fā)學(xué)生，使其得到全方面的發(fā)展。

[1]楊曉紅.淺談高校學(xué)生管理工作中的人性化管理[J].鴨綠江月刊,2014(11):87-88.

[2]楊巍.論人性化管理理念在高校學(xué)生工作中的運(yùn)用[J].中國(guó)西部科技,2011,10(28):60-61.