胡利超

（廣西藝術(shù)學(xué)院　影視與傳媒學(xué)院，廣西　南寧　530000）

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媒介公信力視角下網(wǎng)絡(luò)新聞標題失范

胡利超

（廣西藝術(shù)學(xué)院影視與傳媒學(xué)院，廣西南寧530000）

網(wǎng)絡(luò)新聞的及時性、海量性、全球性等特點，吸引了大量閱讀人群，網(wǎng)絡(luò)也成為人們獲取新聞信息的新渠道。網(wǎng)民的點擊率直接關(guān)系到新聞網(wǎng)站的效益及質(zhì)量?，F(xiàn)在，一些網(wǎng)絡(luò)媒體盲目追求高點擊率、高收益，忽視媒介公信力，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)新聞標題出現(xiàn)扭曲、夸大、失實等問題，并帶來了網(wǎng)民對新聞網(wǎng)站的信任力下降和新聞網(wǎng)站自身公信力下降的雙重負面效應(yīng)。

媒介公信力；網(wǎng)絡(luò)新聞標題；失范問題

網(wǎng)絡(luò)和新媒體的快速發(fā)展拓寬了人們獲取新聞和信息的渠道，但是新聞標題的重要性從未減弱，標題對于閱讀量有著極大的影響。傳統(tǒng)媒體在塑造媒介公信力方面已趨于成熟。在數(shù)字化時代下，網(wǎng)絡(luò)媒體也要重視媒介公信力。

一、媒介公信力及其與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的關(guān)系

國外對于媒介公信力的研究主要考察可信度的來源和媒介這兩方面。媒介公信力這一概念在我國出現(xiàn)的時間并不長，我國考察的側(cè)重點在大眾傳播媒介上。在我國，有學(xué)者將媒介公信力定義為“媒介在長期發(fā)展過程中積累的一種被社會公眾所信任、信服的內(nèi)在力量”，它的要素有四項：以人為本、內(nèi)容真實、導(dǎo)向正確、形式親和。媒介公信力的實質(zhì)是接受新聞信息的受眾對進行新聞傳播活動的媒體表現(xiàn)出的責任力和信任力。在每一次的新聞傳播活動中，媒介公信力發(fā)揮的作用是反映出受眾對于新聞傳播媒介的接受度，以及受眾對其是否滿意與信任，同時也能反映出新聞傳播媒體自身是否吸引受眾。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞標題概述

（一）網(wǎng)絡(luò)新聞標題的基本特點

網(wǎng)絡(luò)新聞不同于傳統(tǒng)媒體新聞，新聞網(wǎng)站中有多個超鏈接標題。標題的表現(xiàn)形式除了文字內(nèi)容以外，還有聲音、圖像、視頻等，這也是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的一大優(yōu)勢。由于版面設(shè)置的原因，一個頁面要盡可能多地容納新聞標題。為了整體效果更為美觀，往往要求標題的字數(shù)盡量相同。這樣一來，網(wǎng)絡(luò)新聞標題便變得清晰和簡潔。由于布局和文本超鏈接，網(wǎng)絡(luò)新聞標題必須準確地把握新聞的亮點。這樣，新聞中其他要素信息難免會被省略和欠缺，文不對題的失范問題由此產(chǎn)生。

（二）網(wǎng)絡(luò)新聞標題失范的表現(xiàn)形式

在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播過程中，“標題黨”盛行，其以夸張、情色、誘惑、歧義、歪曲等和新聞內(nèi)容相差甚遠的方式來制作標題，吸引網(wǎng)民眼球，增加點擊量。一些網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者在處理來自傳統(tǒng)媒體或其他網(wǎng)絡(luò)的新聞時，避重就輕，斷章取義，主觀分解新聞內(nèi)容，進行重組；對新聞次要內(nèi)容大肆描述，以滿足網(wǎng)民的獵奇心理，將情色、暴力、性相關(guān)的新聞素材放大。新聞敘事中的真實由此缺失，網(wǎng)絡(luò)新聞報道呈現(xiàn)出低俗化的趨勢。新聞媒體對于任何新聞事件都應(yīng)該持中立態(tài)度，避免在新聞中摻雜個人的感情因素和個人見解。但在現(xiàn)實中，一些網(wǎng)絡(luò)新聞標題使用了“最”、“驚”、“扒”、“史上”、“逆天”等強調(diào)詞眼，肆意夸張渲染，制造歧義。此外，由于網(wǎng)絡(luò)新聞的審查不嚴格，新聞事件的真實性難以求證。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞標題失范的原因

在轉(zhuǎn)載或加工規(guī)定范圍內(nèi)的傳統(tǒng)媒體新聞時，某些網(wǎng)絡(luò)媒體采編者為了獲得更高的經(jīng)濟利益，獲得讀者的點擊率，忽視了標題本身的真實性、人文性，由此出現(xiàn)了大量不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)新聞標題。

（一）網(wǎng)絡(luò)媒體的相互競爭

商業(yè)利益的驅(qū)動對于媒體的經(jīng)營方式有著巨大的影響。相對于提升新聞本身的質(zhì)量和加強新聞團隊建設(shè)而言，制作吸引人群點擊、閱讀的標題容易得多。一家網(wǎng)絡(luò)新聞媒體是否成功，與點擊率直接掛鉤。新聞的質(zhì)量并不是衡量一家網(wǎng)絡(luò)新聞媒體工作質(zhì)量的唯一標準，許多網(wǎng)絡(luò)新聞媒體更關(guān)注點擊率，畢竟在市場競爭的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體必須與時俱進，適應(yīng)新的特點。

（二）從業(yè)人員的素養(yǎng)缺乏

網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)站繁多龐雜，且不是所有新聞網(wǎng)站都具有采訪權(quán)。網(wǎng)絡(luò)新聞編輯的專業(yè)素質(zhì)相比傳統(tǒng)新聞媒體較低，同時受利益驅(qū)使，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯的新聞職業(yè)道德有所缺失。網(wǎng)絡(luò)信息的更新速度如此之快，如若新聞媒體沒有謹慎地使用好選擇的權(quán)利，那么就很容易引起錯誤的輿論導(dǎo)向，增加社會的不安定因素。這與新聞“社會共器”的性質(zhì)背道而馳。

（三）法律法規(guī)的不足現(xiàn)實

我國與網(wǎng)絡(luò)新聞相關(guān)的各種公約和規(guī)定主要有《中國新聞界網(wǎng)絡(luò)媒體公約》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理規(guī)定暫行規(guī)定》和《保護網(wǎng)絡(luò)新聞作品權(quán)利信息公約》等。這些規(guī)定缺乏具體的執(zhí)行措施，沒有形成法律的威懾力。網(wǎng)絡(luò)媒體對于信源的把控和辨識能力不足，以致網(wǎng)絡(luò)平臺上傳播著大量虛假的信息。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)新聞違規(guī)的法律規(guī)范、法律規(guī)定、行政法規(guī)和規(guī)章較少。

四、網(wǎng)絡(luò)新聞標題的規(guī)范策略

（一）網(wǎng)絡(luò)媒體增強社會責任感，加強自律

堅持新聞的真實性和專業(yè)性原則。新聞的底線和最重要的特點便是真實性。網(wǎng)絡(luò)新聞標題在追求新穎的同時，必須堅持客觀的態(tài)度，說明事件最新的發(fā)展情況，突出事件的重點和中心。市場對于新聞媒體堅持新聞專業(yè)主義也是一種挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體堅持新聞專業(yè)理念，對于傳媒業(yè)的發(fā)展尤為重要，也是新聞傳媒業(yè)從業(yè)人員服務(wù)大眾的具體體現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)新聞媒體需充分發(fā)揮社會屬性。在市場環(huán)境中追求經(jīng)濟效益，謀求自身發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的經(jīng)濟屬性。同時，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體也具有社會屬性，社會屬性是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體尤需重視的一部分。網(wǎng)絡(luò)新聞的信息量極大，且受眾面廣，因此網(wǎng)絡(luò)新聞媒體從業(yè)者在制作標題時要想到新聞的輿論導(dǎo)向性，堅持正確的價值導(dǎo)向，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)新聞閱讀氛圍。

（二）提高新聞從業(yè)人員的專業(yè)技能和素養(yǎng)

目前，我國網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)水平不一，這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)新聞標題失范現(xiàn)象的主要原因。網(wǎng)站在選擇工作人員時，要全方位考察，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高整體的新聞工作水平。

在具體地制作網(wǎng)絡(luò)新聞標題時，網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員還需注意以下幾點：

網(wǎng)絡(luò)新聞標題要注重技巧，做到簡短、真實、易懂。網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在制作網(wǎng)絡(luò)新聞標題時，首先要從新聞素材中提煉新聞點，以受眾的角度來考慮新聞，使用生動形象、簡潔明了的語言來制作標題；其次，注意標題幽默生動、實話實說、簡短易懂，不顯得單調(diào)乏味；再者，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的定位和分欄，不同的版塊應(yīng)該針對性地運用不同要素來制作標題。另外，對于新聞的五要素、重要數(shù)據(jù)、消息來源、術(shù)語，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯要尤為慎重。

謹慎選擇和轉(zhuǎn)載新聞。由于網(wǎng)絡(luò)新聞媒體自身的限制，沒有采訪權(quán)的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體在轉(zhuǎn)載新聞時，尤需嚴謹選擇。首先，在轉(zhuǎn)載之前，要查詢了解相關(guān)的新聞線索，調(diào)查背景資料，注明消息的來源以及在轉(zhuǎn)載時是否對新聞進行了補充或刪節(jié)等；其次，一定要確保轉(zhuǎn)載的新聞來源具有可信度。

網(wǎng)絡(luò)新聞標題要遵循社會主義核心價值觀。新聞媒體應(yīng)把社會主義核心價值觀的宣傳貫穿到日常宣傳中去。在制作標題時，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體要強化新聞的價值，這是網(wǎng)站提高新聞標題可信度、保障網(wǎng)站媒介公信力的核心所在。網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員在發(fā)展自身能力的同時，要堅持正確的價值觀，做好“把關(guān)人”的職責，時刻想到為人民服務(wù)。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)新聞規(guī)范

要解決當前網(wǎng)絡(luò)新聞標題頻頻失范的問題，除了要在宏觀上完善法律法規(guī)之外，更有效的辦法是，各家網(wǎng)絡(luò)媒體制定關(guān)于網(wǎng)絡(luò)新聞標題的詳細規(guī)范策略。例如，對于新聞標題修辭的使用、詞語的描述、各種語碼的轉(zhuǎn)換等，具體到每一條新聞標題上去，日積月累，就會總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)新聞標題的規(guī)律來，也就能規(guī)避標題失范的問題了。

（四）注重網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的媒介公信力建設(shè)

1.建立和完善網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的新聞更正制度。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體在網(wǎng)站建設(shè)上，可以設(shè)定專門的更正糾錯板塊，安排專門的從業(yè)人員或建立與網(wǎng)民互動的糾錯平臺，發(fā)現(xiàn)問題及時互動交流。這對于修復(fù)網(wǎng)站的媒介公信力將有很大的幫助。

2.堅持實事求是，發(fā)揮輿論監(jiān)督功能。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的出發(fā)點是為人民服務(wù)，正確地反映人們的愿望和需求是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的職責。所以，報道的新聞要尊重事實，實事求是，這樣讀者才會接受且產(chǎn)生信任。受眾的用戶忠實度決定媒體的發(fā)展程度和水平。媒體需要聆聽受眾的觀點，為他們答疑解惑。在這種良性的互動中，受眾心目中的媒體也就擁有了較高的媒介公信力。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的大量出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為讀者們獲取新聞的途徑。但由于經(jīng)濟利益的驅(qū)使，網(wǎng)絡(luò)新聞標題出現(xiàn)了一些失范問題，不利于網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的發(fā)展。在媒介公信力被日益重視的今天，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體應(yīng)該去探尋可持續(xù)發(fā)展的道路，努力提高自身的公信力，贏得大眾的信任與喜愛。

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