梁棟

（國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司鄖縣供電公司，湖北鄖縣442500）

綠色營(yíng)銷在供電系統(tǒng)中的運(yùn)用探微

梁棟

（國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司鄖縣供電公司，湖北鄖縣442500）

首先介紹綠色營(yíng)銷在環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)中的標(biāo)準(zhǔn)要求、社會(huì)綠色消費(fèi)不斷增長(zhǎng)的需求、環(huán)境能源壓力得以緩解的要求、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等方面的必要性，并從建立新型公共關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搶先營(yíng)銷方面著手，提出供電系統(tǒng)中綠色營(yíng)銷的有效運(yùn)用策略。

綠色營(yíng)銷；供電系統(tǒng)；必要性；策略

引言

我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了持續(xù)增長(zhǎng)時(shí)期，但此種外延式、粗放式的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張具有高投入、高排放、高消費(fèi)、低效益等特點(diǎn)，是以生態(tài)環(huán)境的破壞為代價(jià)，造成了能源與資源逐漸短缺的局面[1]。而電力作為便利、清潔能源之一，不僅可以提升能源利用效率，還可以達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目的，可以有效緩解能源短缺問(wèn)題，出于環(huán)境保護(hù)考慮，綠色營(yíng)銷在供電系統(tǒng)中的運(yùn)用成為關(guān)鍵。

1 綠色營(yíng)銷在供電系統(tǒng)中運(yùn)用的必要性

第一，綠色營(yíng)銷的實(shí)施是環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求。供電系統(tǒng)中變電站、輸電線路等設(shè)施必須符合環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)受到政府管制，這就促使供電企業(yè)必須運(yùn)用綠色營(yíng)銷模式[2]。第二，綠色營(yíng)銷的實(shí)施是社會(huì)綠色消費(fèi)不斷增長(zhǎng)的需求。由于電力屬于清潔能源，因此在供電企業(yè)的營(yíng)銷模式中融入綠色營(yíng)銷，能夠使消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求得到滿足，增強(qiáng)供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證經(jīng)營(yíng)效益不斷增長(zhǎng)。第三，綠色營(yíng)銷的實(shí)施是環(huán)境能源壓力得以緩解的要求?，F(xiàn)階段，我國(guó)的能源資源還處于高消耗時(shí)期，環(huán)境污染以及生態(tài)破壞均比較嚴(yán)重，面對(duì)亟需解決的環(huán)境問(wèn)題，供電系統(tǒng)必須要運(yùn)用綠色營(yíng)銷。第四，綠色營(yíng)銷的實(shí)施是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。供電企業(yè)綠色營(yíng)銷觀念的樹(shù)立及綠色企業(yè)文化的形成，促使其獲得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益[3]。

2 綠色營(yíng)銷在供電系統(tǒng)中的有效運(yùn)用策略

2.1 建立新型公共關(guān)系

首先，建立與媒體之間的關(guān)系。通過(guò)新聞報(bào)道、公益活動(dòng)、公開(kāi)出版物、社會(huì)文化活動(dòng)等方式加強(qiáng)供電企業(yè)的宣傳力度，大力宣傳電力系統(tǒng)在環(huán)境保護(hù)方面的特殊優(yōu)勢(shì)。借助多種媒體形式將自身的綠色產(chǎn)品、理念以及企業(yè)行為向社會(huì)進(jìn)行傳播，牢固樹(shù)立綠色形象。其次，建立與公眾之間的關(guān)系。在綠色營(yíng)銷運(yùn)用過(guò)程中，供電企業(yè)應(yīng)帶動(dòng)公眾形成綠色消費(fèi)觀念，讓公眾充分參與到綠色公益活動(dòng)與和平活動(dòng)中，使企業(yè)在公眾中的綠色形象不斷提升。最后，建立與政府之間的關(guān)系[4]。能源的使用受到國(guó)家規(guī)定、地方規(guī)定、產(chǎn)業(yè)政策、能源政策的影響，甚至部分政策和規(guī)定帶有強(qiáng)制性。環(huán)保相關(guān)法規(guī)、政策與供電系統(tǒng)綠色營(yíng)銷的運(yùn)用息息相關(guān)。例如：河北省邢臺(tái)市為建設(shè)生態(tài)城市，出臺(tái)了關(guān)于工業(yè)鍋爐的改造規(guī)定，倡導(dǎo)電鍋爐的使用，在政府的引導(dǎo)和積極推廣下，逐漸落實(shí)太陽(yáng)能發(fā)電政策等。再如：政府出臺(tái)的生態(tài)移民政策、建設(shè)中心小城鎮(zhèn)政策等。只有配合政府整體項(xiàng)目和計(jì)劃，為社會(huì)以及地方經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)，供電企業(yè)才能更好地運(yùn)用綠色營(yíng)銷。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，如及時(shí)、低交易成本、互動(dòng)、無(wú)時(shí)間與空間限制、快速等，供電企業(yè)可以大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。首先，建立電力用戶相關(guān)的電子檔案庫(kù)，便于對(duì)電力用戶范圍進(jìn)行準(zhǔn)確界定，電力用戶數(shù)據(jù)得到充分挖掘，檔案庫(kù)資料更加豐富和充實(shí)，同時(shí)還可以對(duì)電力用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和科學(xué)處理，綜合管理電力用戶的數(shù)據(jù)，形成動(dòng)態(tài)查詢系統(tǒng)。其次，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布電子廣告，對(duì)供電企業(yè)承諾制服務(wù)進(jìn)行大力宣傳，主要包括合格的頻率、穩(wěn)定的電壓、可靠且及時(shí)的供電、事先通知停電、及時(shí)通知事故解除等，同時(shí)階段性公布承諾服務(wù)的可靠性，接受廣大電力用戶的監(jiān)督，形成良好的企業(yè)形象。最后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并完善智能議價(jià)系統(tǒng)和自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)。其中，智能議價(jià)系統(tǒng)是為電力用戶開(kāi)設(shè)一個(gè)電價(jià)協(xié)商的平臺(tái)，及時(shí)了解用戶能夠接受的電價(jià)，并以電力商品定價(jià)原則為依據(jù)，保證電價(jià)的合理性[5]。自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)是以不同時(shí)段和季節(jié)的供電成本為依據(jù)對(duì)電價(jià)整體水平進(jìn)行調(diào)整。另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以建立電子商場(chǎng)，開(kāi)展電力商品交易活動(dòng)，積極拓展電力市場(chǎng)，形成多種營(yíng)銷活動(dòng)。

2.3 搶先營(yíng)銷

供電企業(yè)搶占市場(chǎng)并贏得廣大消費(fèi)者信任的營(yíng)銷方式即為搶先營(yíng)銷。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展、市場(chǎng)需要快速變化、產(chǎn)品快速更新、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，供電企業(yè)必須實(shí)施搶先營(yíng)銷模式。在電力系統(tǒng)的發(fā)電、配電、輸電分離之后，劇烈、復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為：供電企業(yè)之間對(duì)電力用戶的搶先爭(zhēng)奪；潛在進(jìn)入者與供電企業(yè)之間對(duì)電力用戶的爭(zhēng)奪；發(fā)電企業(yè)、輸電企業(yè)與供電企業(yè)之間對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。面對(duì)這一系列競(jìng)爭(zhēng)，搶先營(yíng)銷策略發(fā)揮著重要作用。

3 結(jié)語(yǔ)

綠色營(yíng)銷屬于系統(tǒng)性工程，供電企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到綠色營(yíng)銷在供電系統(tǒng)中運(yùn)用的必要性，符合環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，滿足社會(huì)綠色消費(fèi)不斷增長(zhǎng)的需求，緩解環(huán)境能源壓力，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。另外，供電企業(yè)還應(yīng)認(rèn)識(shí)到綠色營(yíng)銷的艱巨性和長(zhǎng)期性，通過(guò)建立與媒體、公眾、政府之間的關(guān)系，大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與搶先營(yíng)銷，確立企業(yè)新觀念，形成綠色文化觀和綠色發(fā)展觀，在保證供電企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，充分發(fā)揮綠色營(yíng)銷的社會(huì)效益。

[1]李丹.供電系統(tǒng)電力營(yíng)銷的數(shù)字化管理模式的探究[J].魅力中國(guó), 2012(35):27.

[2]樊學(xué)萍.供電系統(tǒng)電力營(yíng)銷的數(shù)字化管理模式研究[J].中國(guó)外資(上半月),2013(4):40.

[3]周莉.淺談促進(jìn)電力銷售量增長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào), 2011(10):134.

[4]王金山.淺談如何促進(jìn)電力銷售量增長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].城市建設(shè)理論研究（電子版）,2015(9):2 970.

[5]屠梅琳.新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷的策略探析[J].科技資訊,2011 (32):148.

（編輯：賈娟）

Application of Green M arketing in Power System

Liang Dong
(Yunxian Power Supp ly Com pany,State Grid Hubei Electric Power Com pany, Yunxian Hubei442500)

This paper introduces the standard requirements for green marketing in relevant laws and regulations of environmental protection,a constantly growing demand for social green consumption,eased environmental energy pressure,and social responsibility, etc,And form new public relations,network marketing,preemptive marketing,this paper puts forward the effective strategy of green marketing in power supply system.

greenmarketing;power supply system;necessity;strategy

F274

A

2095-0748(2016)23-0025-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.23.12

2016-11-19

梁棟（1979—），男，湖北十堰人，本科，研究方向：營(yíng)銷管理和技術(shù)。