陳昱璋

（武漢市第六中學(xué)，湖北武漢430015）

未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探究

陳昱璋

（武漢市第六中學(xué)，湖北武漢430015）

通過(guò)結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)探索其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，從商務(wù)轉(zhuǎn)型、規(guī)模擴(kuò)張、安全便利、多元合作四個(gè)角度進(jìn)行分析，一起對(duì)未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展有更清晰、更客觀的認(rèn)識(shí)。

移動(dòng)電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)；行業(yè)探究

引言

智能移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，隨著應(yīng)用人群的不斷增加，移動(dòng)電子商務(wù)的影響力也更加明顯，為多元化商業(yè)模式的形成提供了強(qiáng)大助力，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)化與深入發(fā)展。尤其是在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，移動(dòng)電子商務(wù)繼續(xù)想高效化、便捷化、精準(zhǔn)化趨勢(shì)發(fā)展，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)了更為便利的消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)也有利于消費(fèi)者獲得更良好的消費(fèi)體驗(yàn)。未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展有以下四大趨勢(shì)。

1 實(shí)體商務(wù)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

在未來(lái)商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，更多的實(shí)體商務(wù)會(huì)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，進(jìn)而形成主流商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。以當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)而言，各行各業(yè)均會(huì)收到電子商務(wù)的影響，并從中發(fā)掘更多的商機(jī)，因此實(shí)體經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一種潮流，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，商家將獲得更廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ)，進(jìn)而拓展出更高效的市場(chǎng)運(yùn)作平臺(tái)。從市場(chǎng)角度而言，青年群體占據(jù)電子商務(wù)消費(fèi)的主流，這一群體基數(shù)眾多，消費(fèi)能力強(qiáng)勁，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了更為穩(wěn)定的市場(chǎng)資源，這些條件都為未來(lái)實(shí)體商家的移動(dòng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了良好條件[1]。

2 市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張

未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展將以規(guī)模迅速擴(kuò)張為主要特點(diǎn)。從當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，覆蓋層面較大，幾乎涵蓋了從工業(yè)到商業(yè)、從智能帶日常的所有商品及服務(wù)，各個(gè)行業(yè)都不同程度地參與到電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)中。還有一些企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建起獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)，在發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了雙管齊下與效益共贏。通過(guò)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的滲透發(fā)展，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的電子化操作，改變了以往產(chǎn)品服務(wù)受到區(qū)域限制的短板，通過(guò)先進(jìn)的物流服務(wù)為全國(guó)各地的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便捷的商業(yè)服務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)減少了實(shí)體消費(fèi)的諸多環(huán)節(jié)，大量節(jié)約了消費(fèi)者的消費(fèi)成本，獲得更優(yōu)質(zhì)的商務(wù)服務(wù)，有利于促進(jìn)商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步盤活，以物美價(jià)廉、方便快捷的優(yōu)勢(shì)獲得更多消費(fèi)者的支持和認(rèn)可。

3 便捷性與安全性協(xié)同發(fā)展

移動(dòng)電子商務(wù)的最為顯著的特點(diǎn)在于其便捷性，在未來(lái)行業(yè)發(fā)展中，為消費(fèi)者提供便捷化服務(wù)仍是其最大的競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn)。消費(fèi)者能夠通過(guò)便捷的移動(dòng)消費(fèi)獲得更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)。從當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展情況來(lái)看，消費(fèi)者在購(gòu)物環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了最大便捷化，但是在提交訂單之后還需要等待相對(duì)漫長(zhǎng)的物流配貨，從3～7 d甚至更長(zhǎng)時(shí)間不等，從這一點(diǎn)來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)的物流便捷性還需要進(jìn)一步完善。

同時(shí)，消費(fèi)安全是移動(dòng)消費(fèi)用戶最為關(guān)注的問(wèn)題之一。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)本身就存在一定的安全隱患，如信息竊聽、信息被而惡意篡改等，通信終端的安全問(wèn)題也需要提起重視，如用戶私人信息被泄露、SIM卡被復(fù)制等。同時(shí)還要警惕體軟件病毒風(fēng)險(xiǎn)，惡意病毒傳播會(huì)造成手機(jī)軟件、硬件性能損壞，客戶密碼被盜竊或篡改。在加上運(yùn)營(yíng)管理漏洞，監(jiān)督機(jī)制不夠健全，在平臺(tái)開發(fā)當(dāng)中缺乏必要的技術(shù)論證，這些都造成移動(dòng)電子安全出現(xiàn)問(wèn)題[2]。

移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)需要對(duì)客戶私人信息、支付安全等因素給予高度關(guān)注。保證數(shù)據(jù)傳輸當(dāng)中始終保障其安全性和完整性，由于移動(dòng)終端操作系統(tǒng)差異性較大，這就需要在移動(dòng)電子尚未服務(wù)中制定更有針對(duì)性的系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)，在制定安全防護(hù)措施的同時(shí)，還需要兼顧移動(dòng)設(shè)備的性能、系統(tǒng)拓展性等問(wèn)題。

在消費(fèi)者個(gè)人信息安全保護(hù)中，需要構(gòu)建安全度更高的信息保障體系，保證其網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都具備嚴(yán)密的信息保護(hù)[3]。在支付安全方面，則需要對(duì)交易中的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別，保障消費(fèi)者資金安全，在安全保障措施上做進(jìn)一步完善。同時(shí)加強(qiáng)移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)的防病毒技術(shù)，能夠做到即時(shí)病毒查殺，對(duì)新病毒做出快速反應(yīng)，對(duì)病毒實(shí)施嚴(yán)密檢測(cè)，提升系統(tǒng)兼容性，以此保證移動(dòng)終端設(shè)備處于更穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)還需要構(gòu)建商務(wù)平臺(tái)內(nèi)部的資金管理體系，在保證消費(fèi)者權(quán)益的前提下制定出以消費(fèi)安全為核心的安全章程。同時(shí)需要與各大銀行開展合作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)支付的安全管理，提高第三方支付平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性，減少安全隱患，進(jìn)一步探索新的支付形式，完善消費(fèi)者身份認(rèn)證，增加安全支付安全系數(shù)。

4 推進(jìn)多元化合作模式

在未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中，多元合作是其必然趨勢(shì)，同時(shí)也是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的必然方向。多元合作倡導(dǎo)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一站式服務(wù)，形成龐大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)與合作優(yōu)勢(shì)。商家可以利用合作形式建立自主物流體系，增加快遞運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性與安全性，同時(shí)也有利于強(qiáng)化客戶信息保密工作。此外，還可以根據(jù)合作需要建立區(qū)域商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)構(gòu)建起區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)體平臺(tái)，一旦消費(fèi)者有消費(fèi)需求，則能夠就近進(jìn)行物資商品配送，有效減少的物流配送周期，從而充分體現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的便捷性。進(jìn)一步開發(fā)多元合作形式，主要以業(yè)務(wù)多元化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)商家的跨區(qū)域、跨領(lǐng)域合作，進(jìn)而形成立體化、多元化的電子商務(wù)服務(wù)模式。譬如家電銷售商家可以利用多品牌合作增加市場(chǎng)新引力，從而使消費(fèi)者有更大的對(duì)比和選擇空間。

5 結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為未來(lái)商務(wù)發(fā)展的主流形式，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)基礎(chǔ)、平臺(tái)運(yùn)作中都有著巨大優(yōu)勢(shì)和堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。雖然在支付安全及形式還需要進(jìn)一步完善，但是整體發(fā)展趨勢(shì)良好，有利于傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)資本擴(kuò)張拓展出新平臺(tái)，有利于實(shí)現(xiàn)商業(yè)合作的多元化，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更便捷、更高效的服務(wù)。

[1]朱雯.《移動(dòng)電子商務(wù)》教學(xué)問(wèn)題淺析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2016(19):103-104.

[2]韓國(guó)新.移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用探討[J].電腦迷,2016(4):65-66.

[3]劉楊.移動(dòng)電子商務(wù)及其發(fā)展[J].信息化建設(shè),2016(3):72-73.

（編輯：劉楠）

The Development Trend of Future M obile E-commerce

Chen Yuzhang
(W uhan No.6 High School,Wuhan Hubei430015)

By combiningwith the development characteristics and future development trend ofmobile e-commerce,from the analysis of business transformation,scale expansion,safety and convenience,multi-cooperation,a clearer and more objective understanding of the future developmentofmobile e-commerce is presented.

mobile e-commerce;development trend;industry research

TP391.6

A

2095-0748(2016)23-0105-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.23.50

2016-11-14

陳昱璋（2000—），女，湖北武漢人，在校生，研究方向：電子商務(wù)。