陳炳宇

（河北大學 新聞傳播學院，河北 保定 071000）

網(wǎng)絡輿論社會心理分析
——以王寶強婚變事件為例

陳炳宇

（河北大學 新聞傳播學院，河北 保定 071000）

我國社會正處于劇烈變革當中，貧富差距拉大，傳統(tǒng)價值觀受到?jīng)_擊。在近期關于王寶強婚變的網(wǎng)絡輿論中，折射出了一些正面或負面的社會心理。本文將以該事件為例，著力分析在網(wǎng)絡輿論中所體現(xiàn)出的各種社會心理特征。為正確地引導網(wǎng)絡輿論和社會走向提供可借鑒性資料。

網(wǎng)絡輿論；社會心理；王寶強婚變

一、社會心理與網(wǎng)絡輿論

所謂社會心理，指的是基于某一社會現(xiàn)象人們所共有的理解和感受，是社會意識的一種。其可以在人們生活中所產(chǎn)生的情緒、持有的態(tài)度、發(fā)表的言論和固有的習慣中表現(xiàn)出來。社會心理是自發(fā)、直接、凌亂的，其往往是對社會生活初級的直接的反映，多含有直覺的成分。

網(wǎng)絡輿論，本質上是指人們針對于某一社會事件或現(xiàn)象，所產(chǎn)生并呈現(xiàn)出的各種意見、態(tài)度、思想。網(wǎng)絡輿論產(chǎn)生于現(xiàn)實生活，并在一定程度上反映現(xiàn)實生活。網(wǎng)絡輿論是自發(fā)直接的，真實地體現(xiàn)了社會心理和社會情緒。社會心理直接作用，構成了輿論的主題，并對輿論的發(fā)展產(chǎn)生影響。

網(wǎng)絡輿論反作用于社會心理，對社會心理產(chǎn)生積極或消極的影響。網(wǎng)絡輿論陣地為人們提供了一個情緒發(fā)泄的空間，直觀的情緒性的輿論在助長語言暴力的同時扭曲了社會心理。當前中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展人們的人生觀、社會價值觀產(chǎn)生了劇烈的變化。關于人生價值、傳統(tǒng)道德的重新認識，關于利益的重新分配，使得社會中不滿情緒滋長，深層矛盾長期積累，得不到及時有效的疏導，經(jīng)過某一事件的引燃，這種泄憤心理和無聊心理就會一觸而發(fā)，最終造成網(wǎng)絡暴力。

二、網(wǎng)絡輿論折射出的個體心理

（一）監(jiān)督心理

社會的變革毫無疑問會引發(fā)各種問題和矛盾，針對其中一些社會共同關注的熱點問題，相當一部分人想通過輿論監(jiān)督反映問題，揭露矛盾，找出解決方法。而在網(wǎng)絡中的發(fā)帖、回復、轉發(fā)等，又為他們提供了一個平臺。隨著人們民主意識、法制意識和自我保護意識的普遍增強，分析和鑒別客觀事物的能力不斷提高，在網(wǎng)絡中實施輿論監(jiān)督已經(jīng)成為網(wǎng)民的普遍心理。

（二）參與心理

在社會心理學的觀點之中，人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)人生價值，需要積極地參與到社會公共事務的討論中去，在了解自己的同時也了解別人。網(wǎng)絡的產(chǎn)生，改變了現(xiàn)實社會中原有的人際交流方式。在現(xiàn)實生活中，人際交流所表現(xiàn)出來的交往障礙，如害羞、多疑、恐懼和閉鎖等在網(wǎng)絡世界蕩然無存，人際關系的復雜性和心理的多樣性不復存在。這種無節(jié)制的參與心理能使人們的自我價值感得到極大的滿足甚至膨脹，獲得了一種在現(xiàn)實世界中不能得到的刺激和滿足。

（三）王寶強婚變事件

以下以王寶強婚變事件輿論場的形成和轉變進行分析，北京時間2016年8月14日凌晨，零點21分，王寶強在其微博發(fā)布離婚聲明，指責其妻子馬蓉出軌經(jīng)紀人宋喆。隨著多家媒體的跟進，引起了廣大網(wǎng)民對于該事件的高度關注。總結從事件開始至今的輿論場大致可分為三個階段：第一階段：王寶強發(fā)布離婚聲明，馬蓉緊接著稱“不是不爆，時候未到”。在事件開始的挖掘期，公眾嘩然。關于三當事人的各種信息充斥著輿論場，真假難辨。大部分人支持王寶強的態(tài)度，但也有人指責王寶強的行為過激，有不妥之處，公眾人物和官媒也無表態(tài)。第二階段：王寶強起訴馬蓉，要求孩子撫養(yǎng)權、分資產(chǎn)，馬蓉方面無回應，少數(shù)公眾人物表態(tài)支持寶強。第三階段：馬蓉試圖反轉輿論，起訴王寶強，之后又爆出所謂的王寶強出軌的證據(jù)。在被證明所謂證據(jù)不真實后，至此輿論開始呈現(xiàn)出一邊倒，網(wǎng)民紛紛表示支持王寶強，斥責馬蓉。從網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)帖的言論不難看出，在輿論形成的第一階段，網(wǎng)民們是出于一種監(jiān)督心理對馬蓉的行為進行譴責?；樽兪录蔀榫W(wǎng)絡熱點，促使更多的人參與到該事件的討論中。這其中便體現(xiàn)出個體的參與心理。兩種心理的作用，促使更多的人投入到對王寶強婚變事件的關注和探討中來，形成輿論。

三、網(wǎng)絡輿論折射出的群體心理

在群體心理中，個體的才智與個性被弱化，群體的意識占了上風。這種群體心理又具體分為三個方面：一是情緒化，網(wǎng)絡信息豐富多彩，觀點相對具有隨意性。網(wǎng)民往往更熱衷于一些激烈的觀點，加之網(wǎng)民的情緒一般較為激進，多數(shù)為一種宣泄心理。二是從眾性，網(wǎng)絡的匿名制度雖然會使網(wǎng)民減輕一定的群體壓力，但“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡中同樣適用，部分網(wǎng)民之前對事件并沒有明確判斷，但處于群體中意見不明確的個人受到大多數(shù)人的影響，意見最終趨向一致，也就是所謂的從眾心理，但這些人言辭相對沒有那么激烈，而是陳述事實。三是交流性，群體成員在共同的機制下語言容易相互感染，并在特點的情況下產(chǎn)生一種交流，使人自覺不自覺地融入群體，這是一種交流心理，但在交流過程中除了對問題的探討回復外，另有一部分人是出于無聊寂寞等心理的一種表達。

（一）宣泄心理

在網(wǎng)民的語言中，經(jīng)常體現(xiàn)出一種宣泄心理。由于社會競爭越發(fā)激烈，社會矛盾日益突出，基于各種負面情感，如學習不順、人際關系緊張、感情問題、工作忙碌等，使得人們的心理壓力加重。而在網(wǎng)絡中，交流具有開放性、隱匿性、便捷性和互動性等特點，使一部分網(wǎng)民找到了適時的轉移、傾訴和宣泄不良情緒的機會和場所。通常，每當產(chǎn)生一個富有爭議的網(wǎng)絡議題時，就會出現(xiàn)一些過激的話語。當然也不乏一些理性的聲音，但這些聲音很快便淹沒在如洪水般情緒化的輿論場中。諸如，王寶強婚變事件中，對馬蓉、宋喆的責問和批評爆粗口罵人的評論隨處可見，這無形中也充當了一回暴力的執(zhí)法者。

（二）從眾心理

人具有社會性就是群性，所以人會從眾。當個人發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見與群體不一致，或與群體中大多數(shù)人有分歧時，會感到一種壓力，這促使他趨向于與群體一致的現(xiàn)象。在網(wǎng)民的回帖中，我們經(jīng)?？梢钥吹健绊敇巧稀被蛘摺爸С謽侵鳌钡恼f法。在王寶強婚變事件的初始階段或許還有聲音指責王寶強的行為過激，但隨著輿論場的形成，這些（三）交流心理

聲音逐漸淹沒在對馬蓉出軌的口誅筆伐當中。至此輿論開始呈現(xiàn)一邊倒的現(xiàn)象。

個人作為群體的一份子，都想與群體其他成員交流，獲得一種認同感，于是喜歡多發(fā)言，以引起大家的注意，滿足自己的虛榮心。有的網(wǎng)民是在看到一個事件的帖子后，本身沒有明確的觀點，但為了和大家交流，或者看看有沒有朋友在線，就開始“灌水”“澆花”更多的是無聊打發(fā)時間。這便產(chǎn)生了許多看熱鬧、不思考、對自己的言辭缺少責任感的惰性大腦。但無聊的回帖同樣是一種社會交流心理的體現(xiàn)。究其原因，是現(xiàn)在的網(wǎng)友若幾天不上網(wǎng)，這些網(wǎng)言網(wǎng)語就聽不懂了。例如，聚會時群體其他成員在共同探討某一話題，唯獨某個人不知所云，就會覺得自己落后了，跟不上大家的步伐了。網(wǎng)民對王寶強婚變事件的持續(xù)熱切關注中，不排除有的人是本著同情的態(tài)度和理性的觀點，但也有相當一部分人對事件的關注基于消遣娛樂的心理需要。一方面，消遣娛樂的這部分人對事件的關注是為了滿足自己的獵奇心理；另一方面，是為了取得與周圍人交流的談資。

（四）同情心理

在王寶強婚變事件中，后來的輿論出現(xiàn)了一邊倒的現(xiàn)象與馬蓉出軌的形象有著直接的關系。雖然事件并沒有最終定論，但是王寶強的搶先發(fā)聲，所觸及的均是公眾敏感的問題，是對傳統(tǒng)道德觀念的挑戰(zhàn)，可見公眾的同情心理在輿論中發(fā)揮了較大的作用。

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