李雨純

（珠海市第一中學(xué)，廣東 珠海 519000）

試論新聞傳媒的公信力

李雨純

（珠海市第一中學(xué)，廣東 珠海 519000）

新聞傳媒的公信力是發(fā)揮其應(yīng)有作用的前提和保障，有了強(qiáng)大的公信力其才能得到公眾的認(rèn)可，從而達(dá)到引導(dǎo)社會(huì)輿論、傳播新聞信息等目的。對于新聞傳媒來說，其公信力越強(qiáng)，受眾自然就越多，能招徠的廣告商也越多，從而就能獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益，公信力對新聞傳媒的重要性也就不言而喻。本文首先分析了新聞傳媒公信力的相關(guān)概念，接著探討其組成要素和特點(diǎn)，進(jìn)而分析其當(dāng)下存在的問題，最后提出了新聞傳媒公信力的構(gòu)建措施，以供借鑒。

新聞媒體；公信力；組成要素；現(xiàn)狀；構(gòu)建

一、相關(guān)概念解析

“公信力”一詞原本屬于政治學(xué)范疇，是指領(lǐng)導(dǎo)人能夠得到廣大民眾信任的能力，這一概念引入中國大陸的時(shí)間還不長，這一問題最先出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。市場經(jīng)濟(jì)中誠信以及公開透明等原則，對建立市場體系發(fā)揮著重要作用，這就要求金融、商貿(mào)等相關(guān)行業(yè)一定要具備很強(qiáng)的公信力。而新聞傳媒的公信力這個(gè)提法在我國出現(xiàn)，與當(dāng)前新聞傳媒行業(yè)中存在的行為失范、可信度降低等因素有很大關(guān)系。

關(guān)于傳媒可信度的概念在國外出現(xiàn)得較早，早在20世紀(jì)50年代，阿特休爾曾提到：報(bào)紙和電臺一定要有可信度。從歐美新聞界對傳媒可信度做的相關(guān)調(diào)查研究可以看出，傳媒公信力呈逐步下降的趨勢。例如，密歇根大學(xué)曾經(jīng)在20世紀(jì)70年代和80年代初針對若干社會(huì)機(jī)構(gòu)的可信度進(jìn)行過問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)報(bào)業(yè)、電視的可信度排名均在倒數(shù)二三位，這說明美國人對傳媒越來越不信任。美國報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)20世紀(jì)末～21世紀(jì)初進(jìn)行了3年調(diào)查，結(jié)果顯示，高達(dá)73%的美國民眾對媒體報(bào)道出來的新聞越來越不信任。

近段時(shí)間，時(shí)不時(shí)發(fā)生的虛假新聞使民眾越來越質(zhì)疑媒體的可信度，很多媒體遭遇了信任危機(jī)。各界對新聞傳媒公信力的討論越來越多，對公信力的相關(guān)研究也開始受到關(guān)注。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院曾針對傳媒的“議題設(shè)置”做過一個(gè)調(diào)查，透過數(shù)據(jù)顯示只有2.6%的觀眾信任媒體真實(shí)客觀地反映了事實(shí)，有高達(dá)97.4%的人對傳媒懷著質(zhì)疑的看法。由此觀之，國內(nèi)外的媒體都一定程度上面臨著信任危機(jī)，大有失去公信力的勢頭。因此，當(dāng)下研究如何增強(qiáng)傳媒公信力是一件非常必要而且緊迫的事情。公信力減弱會(huì)對媒體的發(fā)展造成嚴(yán)重負(fù)面影響：社會(huì)方面，媒體公信力不強(qiáng)將無法有效發(fā)揮媒體的引導(dǎo)作用，失去公信力這一發(fā)揮媒體引導(dǎo)作用的基礎(chǔ)，將很難保障媒體的引導(dǎo)效果，會(huì)大大降低新聞傳媒引導(dǎo)作用的發(fā)揮度；經(jīng)濟(jì)方面，若是媒體的公信力差則其競爭力一定不會(huì)強(qiáng)，沒有了公信力也就不可能得到民眾的支持，最終必將被市場所淘汰而不能生存。在新聞傳媒行業(yè)競爭越來越大的當(dāng)下，公信力已經(jīng)成為新聞傳媒重要的無形資產(chǎn)。

二、傳媒公信力的特性及其重要性

傳媒公信力是由真實(shí)性、權(quán)威性、引導(dǎo)性等特性組成的。其中新聞的真實(shí)可靠性是該類媒體存在的根本特性，只有堅(jiān)持實(shí)事求是這一原則，吐實(shí)情，道實(shí)話，才可有效增強(qiáng)媒體的權(quán)威性。傳媒公信力往往和民眾關(guān)切度密切相關(guān)，若新聞報(bào)道都能以實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，深入基層一線，體民生、察民情，則這種媒體必定會(huì)得到民眾的認(rèn)可，反過來就會(huì)大幅增強(qiáng)其公信力。此外，如若想讓新聞輿論具備較強(qiáng)的公信力，就應(yīng)該用積極的價(jià)值觀來引導(dǎo)并影響民眾，因而引導(dǎo)性也是傳媒體現(xiàn)自身公信力的重要途徑之一。

公信力是一個(gè)新聞媒體展現(xiàn)其社會(huì)作用的重要前提，有了很好的公信力，才能建立起好的形象，獲得民眾的信賴，方可實(shí)現(xiàn)媒體在正確引導(dǎo)輿論、教育熏陶民眾等方面的作用和價(jià)值。公信力還是媒體實(shí)現(xiàn)較高經(jīng)濟(jì)效益的重要保障，新聞傳媒所具備的公信力越強(qiáng)，則該媒體的觀眾就越多，進(jìn)而使得其廣告商增多，自然該媒體就能獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

三、新聞傳媒公信力的現(xiàn)狀

從當(dāng)下傳媒的公信力情況上看，其存在一些很嚴(yán)重的問題。民眾對現(xiàn)有傳媒的信任度不高，而造成傳媒公信力降低的因素是多樣化的。筆者經(jīng)過分析研究，總結(jié)為以下幾個(gè)方面：其一，有些虛假信息可能對此進(jìn)行干擾，一些新聞傳媒為了得到人們的高度關(guān)注，故意制造轟動(dòng)效果，甚至不惜制造虛假新聞來欺騙大眾，從而降低了大眾對新聞的信任度，打擊了受眾對傳媒公信力的認(rèn)可；其二，形式主義的干擾，部分媒體喜歡夸大某些新聞事實(shí)，新聞內(nèi)容顯得較為空洞，沒有發(fā)揮新聞傳播的本質(zhì)意義；其三，新聞炒作方面的干擾，常炒作一些人、一些事，弄得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，讓人反感，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，嚴(yán)重影響了新聞傳媒的公信力；其四，新聞人員的自身素質(zhì)的高低也影響著新聞傳媒的公信力，素質(zhì)差的新聞從業(yè)人員會(huì)使媒體的傳播效果大打折扣。尤其是一些素質(zhì)較差，為了金錢做出的一些違反職業(yè)道德的事情，如賣版面、扭曲新聞?wù)嫦嗟刃袨?。所以，為了維護(hù)新聞傳媒的良好形象，必須從新聞工作者的思想抓起，不斷進(jìn)行優(yōu)化。

四、如何構(gòu)建傳媒的公信力

首先，要提高傳媒工作者的綜合素質(zhì)，使其更專業(yè)、更好地為人民服務(wù)。另外，新聞從業(yè)者要堅(jiān)持自律，抵制一切不正當(dāng)?shù)男袨?，遵守職業(yè)道德，為新聞傳媒的正常秩序貢獻(xiàn)一份力量。其次，要以人民群眾為根基，既能夠貼近國家大事，又能夠貼近人民群眾。在保持與國家利益高度一致的情況下，反映群眾的呼聲，不斷發(fā)揮媒體的社會(huì)影響力，為構(gòu)建媒體公信力打下良好的基礎(chǔ)。最后，要勇于創(chuàng)新，不為傳統(tǒng)思想所禁錮。

當(dāng)下，不少新聞媒體特別容易盲目地跟風(fēng)模仿，這種做法明顯不利于構(gòu)建媒體公信力。故而要構(gòu)建媒體公信力首先絕對不能隨波逐流，應(yīng)在堅(jiān)持自身風(fēng)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，這是構(gòu)建媒體公信力的必要措施。

五、結(jié)語

在當(dāng)今快速發(fā)展的信息化時(shí)代，傳媒的公信力在新聞傳媒的長遠(yuǎn)發(fā)展方面起著舉足輕重的作用。要想新聞傳媒能夠持續(xù)良好地發(fā)展，首先要致力于構(gòu)建新聞傳媒的公信力，并且確保新聞傳媒的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能夠?qū)Υ水a(chǎn)生干擾，這需要時(shí)間和精力去構(gòu)建，是一項(xiàng)系統(tǒng)性非常強(qiáng)的工作。

［1］ 王晶，張國良.中國大眾傳播媒介公信力研究現(xiàn)狀芻議［A］. 2004中國傳播學(xué)論壇論文集［C］. 2004：3-9.

［2］ 蘇林森.傳媒公信力理論的系統(tǒng)探索——《大眾媒介公信力理論研究》讀后［J］.當(dāng)代傳播，2007（4）：93.

［3］ 蔡鷹.提高媒體公信力［J］.中國廣播電視學(xué)刊，2006（2）：40-41.

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指導(dǎo)老師：黃興

G206.2

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1674-8883（2016）18-0113-01