薛亞紅

（作者單位：青海省海東市民和縣廣播電視臺(tái)）

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新聞采訪的問題與處理

薛亞紅

（作者單位：青海省海東市民和縣廣播電視臺(tái)）

摘 要：新聞是社會(huì)發(fā)展中非常重要的一種表達(dá)方式和宣傳方式，通過新聞采訪，能夠及時(shí)總結(jié)與反應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)象，大力弘揚(yáng)社會(huì)正能量，傳播民族精神，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。但在諸多因素的綜合作用下，會(huì)有一些問題出現(xiàn)于新聞采訪中，需要及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施，保證采訪效果。

關(guān)鍵詞：新聞采訪；問題；處理

新聞采訪過程中，要求記者能夠?qū)⑿侣劙l(fā)展動(dòng)態(tài)科學(xué)把握，除了吸引受眾注意力之外，還要傳播真善美的價(jià)值觀，弘揚(yáng)社會(huì)風(fēng)氣；因此，對(duì)新聞?dòng)浾呔吞岢隽溯^高的要求，需要科學(xué)處理新聞采訪中的突發(fā)問題，并及時(shí)做出反應(yīng)。

1 開口被打斷

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速普及和應(yīng)用，部分人不愿意被大范圍的傳播，且新聞采訪采取的提問方式，無法讓采訪者獲得心理安全感。因此，在采訪過程中，就會(huì)被直接打斷，記者的正常提問得不到順利實(shí)施。

針對(duì)這種情況，記者在開展采訪工作之前，首先要結(jié)合采訪目的及事件內(nèi)容，對(duì)提問草案科學(xué)擬定，采取針對(duì)性的提問方式，只有被采訪人員覺得其與自身利益息息相關(guān)，才會(huì)表達(dá)對(duì)本事件的觀點(diǎn)意見。以民和電視臺(tái)民生新聞為例，民和創(chuàng)衛(wèi)工作正在實(shí)施。針對(duì)這種情況，為了獲取到縣城創(chuàng)衛(wèi)的新聞信息，可以采取循序漸進(jìn)的提問方式，逐步提問，增強(qiáng)與被采訪人員的關(guān)系，如能否對(duì)縣城創(chuàng)衛(wèi)工作提出幾點(diǎn)意見等？通過這樣的對(duì)話，就可以獲取到相應(yīng)的新聞內(nèi)容，被采訪者的防范感及距離感也得到了消除。

2 語言偏激

新聞采訪往往是結(jié)合現(xiàn)階段的社會(huì)現(xiàn)象提出問題，而不同人對(duì)這些事情會(huì)有差異化的看法，甚至部分人員并不了解真實(shí)情況而發(fā)表意見。在社會(huì)輿論下，很可能會(huì)惡意傷害新聞當(dāng)事人。出現(xiàn)了偏激語言，就無法把握被采訪者的心理和行為，無法正常開展新聞采訪活動(dòng)。

針對(duì)這種情況，記者需要有效端正自身價(jià)值觀，了解新聞采訪活動(dòng)的開展，主要是將新聞傳播給社會(huì)，并不是尋找麻煩這一基本理念；需要有足夠的能力來控制采訪現(xiàn)場(chǎng)，具有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力。要從心理學(xué)角度，采取科學(xué)的語言來引導(dǎo)語言偏激者，運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)。例如，民和在縣城創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施中，因?yàn)槌枪軙?huì)嚴(yán)格管理攤販，此時(shí)電視臺(tái)記者在采訪過程中，就需要詳細(xì)講解該方面內(nèi)容，避免發(fā)生商販抵觸或者大范圍中傷城管的謠言。記者除了具備一定的新聞采訪能力，還需要積極學(xué)習(xí)心理學(xué)、語言學(xué)等方面的知識(shí)。結(jié)合縣城創(chuàng)衛(wèi)事件，記者需要通過解釋，對(duì)縣城創(chuàng)衛(wèi)的積極性和正確性進(jìn)行肯定，認(rèn)可城管執(zhí)法有效性，將當(dāng)前的形勢(shì)耐心講解給縣城攤販，讓其明白通過創(chuàng)衛(wèi)管理，縣城整體形象才能夠得到提升。

3 回答語言次序混亂

由于文化教育層次和水平的差異，受訪人員內(nèi)心的感受和表達(dá)能力會(huì)有所不同；可能在新聞報(bào)道中，部分新聞當(dāng)事人無法將自己的觀點(diǎn)和意見直接有效地表達(dá)出來，會(huì)模糊地回答問題，直接影響了新聞播出質(zhì)量的提升。為了有效傳播新聞信息，記者需要當(dāng)場(chǎng)詢問，總結(jié)當(dāng)事人的觀點(diǎn)。

針對(duì)這種情況，需要增強(qiáng)提問的針對(duì)性，每一個(gè)問題都要切中關(guān)鍵，這樣新聞當(dāng)事人才能連貫持續(xù)地講述事件，保證新聞?wù)鎸?shí)性。在采訪過程中，新聞?dòng)浾咴诳茖W(xué)提問的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的發(fā)言，觀察當(dāng)事人的動(dòng)作和表情，以便對(duì)下一步提問方式進(jìn)行科學(xué)分析，獲取到有效信息。為了獲得更加真實(shí)和完善的新聞信息，需要科學(xué)引導(dǎo)當(dāng)事人，從不同的角度來深層次挖掘新聞事件，增強(qiáng)新聞事件的連貫性；記者要弄清楚觀眾與當(dāng)事人的需求，充分尊重表達(dá)不清楚的新聞當(dāng)事人，通過安慰、鼓勵(lì)等舉措，促使當(dāng)事人能夠放下心理包袱，有效還原事情的真相，提升新聞采訪的效果。

4 惡意阻撓采訪活動(dòng)

新聞當(dāng)事人的不配合現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)于新聞采訪活動(dòng)中，且由于部分記者沒有較好的采訪節(jié)奏能力，導(dǎo)致屢次中斷采訪。還有一些被采訪者沒有較好的心理素質(zhì)，會(huì)將敏感問題避開，無法解決核心問題。針對(duì)這種情況，新聞?dòng)浾咝枰鞔_新聞采訪的主要目的是正確指引社會(huì)大眾的觀點(diǎn)，將事實(shí)的真相還原給社會(huì)。在開展采訪之前，需要總體思考整個(gè)采訪活動(dòng)，增強(qiáng)換位意識(shí)，對(duì)新聞被采訪者進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)。同時(shí)還需要正確擺明新聞采訪立場(chǎng)，還原出事實(shí)的真相。同時(shí)，要采取科學(xué)的提問技巧，用平常心來對(duì)待采訪，端正思想態(tài)度和職業(yè)意識(shí)，避免出現(xiàn)惡性問題，從而獲取更加有效的新聞內(nèi)容。

5 結(jié)語

記者經(jīng)常會(huì)在新聞采訪活動(dòng)中出現(xiàn)問題，這制約了新聞采訪的順利開展；為了有效解決這些問題，新聞?dòng)浾咝枰罅ε囵B(yǎng)自身素質(zhì)，樹立正確的價(jià)值觀，采取科學(xué)的采訪技巧，積極學(xué)習(xí)心理學(xué)等方面的知識(shí)，促使新聞采訪活動(dòng)能夠順利開展。

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