陳 靜 黃 慧（重慶師范大學(xué)，重慶 400047）

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淺析三類新聞客戶端
——以網(wǎng)易新聞、澎湃新聞、今日頭條、上游新聞為例

陳 靜 黃 慧
（重慶師范大學(xué)，重慶 400047）

摘 要：隨著移動終端的發(fā)展，2015年成為新聞客戶端迅猛發(fā)展的一年，上游、九派、并讀、前沿、交匯點等新聞客戶端紛紛上線，搶奪移動用戶市場。本文分別從新聞客戶端的戰(zhàn)略定位、內(nèi)容生產(chǎn)、用戶體驗、版塊設(shè)計和運營模式五個方面，對具有代表性的網(wǎng)易新聞、澎湃新聞、今日頭條和上游新聞四個新聞客戶端進行比較，并對重慶本土新聞客戶端上游新聞提出建議。

關(guān)鍵詞：新聞客戶端；上游新聞；紙媒

黃慧，重慶師范大學(xué)2014級文藝與傳媒研究生。

據(jù)艾媒咨詢2015年數(shù)據(jù)顯示，新聞客戶端、手機瀏覽器、微博、微信成為手機網(wǎng)民獲取資訊的主要渠道，其中通過手機新聞客戶端渠道獲取新聞的網(wǎng)民數(shù)量占比37.6%。［1］隨著新聞客戶端市場的火爆，眾多紙媒也紛紛涉足新聞客戶端領(lǐng)域，意圖通過新聞客戶端來實現(xiàn)媒體轉(zhuǎn)型。2015年11月18日零時，由重慶日報報業(yè)集團主辦的重慶本土新聞客戶端上游新聞?wù)缴暇€。作為一款由傳統(tǒng)紙媒——《重慶晨報》在轉(zhuǎn)型時期具體打造的新聞客戶端，其后續(xù)發(fā)展猶未可知。本文借上游新聞客戶端上線為契機，對國內(nèi)四款新聞客戶端進行比較分析，從而給重慶本土新聞客戶端尤其是上游新聞客戶端提出幾點建議。

一、新聞客戶端的分類

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，新聞客戶端可以分為不同的類型。本文主要是從運營主體著眼，將新聞客戶端分為門戶網(wǎng)站類、傳統(tǒng)媒體自辦類和聚合類三種。［2］

（一）門戶網(wǎng)站類

門戶網(wǎng)站類新聞客戶端主要是指國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站，如騰訊、搜狐、網(wǎng)易和新浪等開發(fā)的新聞客戶端。從2010年起，這四大門戶網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)布各自的新聞客戶端。2010年4月，搜狐快遞手機客戶端發(fā)布，后更名為搜狐新聞；［3］2011年3月，網(wǎng)易新聞發(fā)布網(wǎng)易新聞手機客戶端；［4］2012年4月，騰訊新聞iphone客戶端2.0版上線；2012年8月，新浪新聞中心推出多種版本新聞客戶端，名為掌中新浪，后更名為新浪新聞。［5］門戶網(wǎng)站類新聞客戶端在運作上擁有較大優(yōu)勢。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年手機新聞客戶端活躍用戶占比中，這四大門戶網(wǎng)站的客戶端都躋身前五，其中騰訊新聞以38.2%的占比位居第一，網(wǎng)易新聞、搜狐新聞和新浪新聞分別以33.1%、28.9%和16.8%的占比位居第二、四、五位。［1］由此可見，門戶網(wǎng)站在自辦新聞客戶端時具備先天優(yōu)勢，網(wǎng)站巨大的用戶量通過引流等方式導(dǎo)入轉(zhuǎn)換為客戶端用戶，在新聞客戶端的競爭中先發(fā)制人。

（二）傳統(tǒng)媒體自辦類

隨著讀者閱讀習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)媒體在紙媒式微的情況下，也著力開發(fā)自己的新聞客戶端，以掌握互聯(lián)網(wǎng)入口。其中比較有代表性的包括：2012年5月14日，“人民日報”安卓客戶端正式面向全球用戶發(fā)布；2013年7月，依托央視網(wǎng)開發(fā)的“央視新聞”獨立客戶端上線；2014年7月，依托于上海報業(yè)集團的“澎湃新聞”客戶端上線。本文要探討的上游新聞客戶端也屬此類。上游新聞依托于《重慶晨報》的采編力量，旨在為用戶提供高質(zhì)量的時政、財經(jīng)深度報道，并且著重關(guān)注重慶城市發(fā)生的大事和重慶用戶身邊的生活資訊。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端在運作初期主要是將傳統(tǒng)媒體上的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到其客戶端上，然而此舉收效甚微。在后來的發(fā)展中，傳統(tǒng)媒體逐漸熟悉網(wǎng)絡(luò)新聞的運作規(guī)律，在新聞客戶端的運作中也慢慢融入了互聯(lián)網(wǎng)思維。

（三）聚合類

聚合類新聞客戶端指沒有自有新聞源，而是搭建一個平臺來匯聚眾多媒體及互聯(lián)網(wǎng)最新最快的內(nèi)容，采用及時抓取、自動收集、自由排版的方式，實時更新、自動推送。［6］這類新聞客戶端自身不生產(chǎn)內(nèi)容，而是將各大媒體平臺的信息進行抓取、整合然后再發(fā)布。它們根據(jù)用戶的需求來推送信息。今日頭條、百度新聞、ZAKER皆屬此類。其中，發(fā)展比較迅速的是今日頭條新聞客戶端。今日頭條于2012年8月上線，截止到2015年12月，其用戶已超過3.5億。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2015年中國手機新聞客戶端活躍用戶占比中，今日頭條以32.1%的占比位居第三。［1］由此可見聚合類新聞客戶端的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、新聞客戶端比較分析

（一）新聞客戶端的戰(zhàn)略定位

在新聞客戶端的競爭中，有清晰的戰(zhàn)略定位很重要。網(wǎng)易新聞客戶端秉承了網(wǎng)易門戶提出的“有態(tài)度”和“無跟帖，不新聞”的理念。“有態(tài)度”既是針對媒體自身而言，也是針對網(wǎng)民而言，雖然新聞是客觀的，但是新聞同時也有傾向性，網(wǎng)易新聞客戶端提出“有態(tài)度”正是意識到了這一點。網(wǎng)民針對新聞發(fā)表自己的看法，體現(xiàn)了網(wǎng)民的態(tài)度，這也是“有態(tài)度”尊重網(wǎng)民態(tài)度的體現(xiàn)?！盁o跟帖，不新聞”則是積極鼓勵網(wǎng)民生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容，充分肯定網(wǎng)民的智慧，然后對其充分利用，這大大激發(fā)了網(wǎng)民的參與性。

與網(wǎng)易新聞不同，澎湃新聞定位為精英化受眾，專注時政和思想，側(cè)重時政新聞。與澎湃新聞同樣具有傳統(tǒng)媒體背景的上游新聞以“匯聚向上的力量”為口號，為用戶提供深度的政經(jīng)報道，以及有用的生活資訊。澎湃新聞和上游新聞雖然定位不一樣，但兩者都依托于原有報紙的采編力量，提供原創(chuàng)新聞。

作為聚合類新聞客戶端的“今日頭條”，與前兩類都不同。今日頭條以“你關(guān)心的才是頭條”為理念，根據(jù)用戶的興趣推送精準(zhǔn)的個性化信息。由此可見，從戰(zhàn)略定位上看，門戶網(wǎng)站類新聞客戶端和聚合類新聞客戶端更注重網(wǎng)民的參與性和用戶的需求，而傳統(tǒng)媒體客戶端則更注重內(nèi)容的專業(yè)和深度，強調(diào)“內(nèi)容為王”，定位的不同反映了各個客戶端發(fā)展思路的差異。

（二）新聞客戶端的內(nèi)容生產(chǎn)

在內(nèi)容生產(chǎn)方面，四款新聞客戶端也有明顯的差異。網(wǎng)易新聞客戶端的新聞版塊匯集了頭條、娛樂、體育、財經(jīng)等將近50個欄目，為用戶提供了充分的選擇余地。尤其值得一提的是《輕松一刻》欄目，該欄目將媒體和微博上發(fā)生的新鮮事匯總，以輕松幽默的網(wǎng)絡(luò)語言及搞笑的方式加以呈現(xiàn)，還配以豐富的圖片和語音版，充分地迎合了年輕網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣，因而受到網(wǎng)友的青睞，成為網(wǎng)易新聞客戶端最具特色的原創(chuàng)欄目。此外，網(wǎng)易新聞客戶端在整合全國海量新聞信息的同時還注重地方特色，用戶可在新聞欄目中切換城市，支持用戶查看不同地方的新聞。同時，用戶還可以訂閱原創(chuàng)、娛樂、情感等十多個欄目。

今日頭條本身不生產(chǎn)內(nèi)容，它主要靠數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為用戶提供個性化的新聞，通過算法將新聞聚合，然后個性化地推送給用戶。它的欄目設(shè)置和網(wǎng)易新聞客戶端很相似，設(shè)有社會、娛樂、體育、旅游等近50個欄目，內(nèi)容比較全面。在內(nèi)容呈現(xiàn)方式上，除了文字外，也將圖片和視頻相結(jié)合。

澎湃新聞主要靠生產(chǎn)高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容為主，而且偏重于時政新聞報道。澎湃新聞設(shè)有時事、財經(jīng)、思想、生活等50多個欄目，依托于《東方早報》的采編團隊為用戶及時提供大量的原創(chuàng)新聞以及有價值的信息和見解。

和澎湃新聞一樣，上游新聞也依托于傳統(tǒng)媒體即《重慶晨報》的采編力量。它設(shè)有頭條、熱點、生活、娛樂等7個欄目，原創(chuàng)內(nèi)容占一定比例。但上游新聞的明顯特色是設(shè)有活動欄目，旨在調(diào)動用戶線下的參與性。

總的來說，澎湃新聞和上游新聞更注重內(nèi)容，而且原創(chuàng)內(nèi)容比例較高。網(wǎng)易新聞則是原創(chuàng)內(nèi)容和整合信息相結(jié)合。此外，今日頭條和網(wǎng)易新聞的內(nèi)容都比較通俗，這可從新聞標(biāo)題和語言的隨意性體現(xiàn)出來，而澎湃新聞和上游新聞的內(nèi)容則略顯嚴(yán)肅。

（三）新聞客戶端的用戶體驗

在客戶端頁面設(shè)置上，網(wǎng)易新聞和今日頭條設(shè)置了諸多欄目，一方面可以為用戶提供更多的選擇；另一方面也使用戶更方便隨時切換頻道。而澎湃新聞和上游新聞?wù)w風(fēng)格干凈、清爽，用戶在某個版塊閱讀時多是一滑到底，隨時跳轉(zhuǎn)的機會不如網(wǎng)易新聞和今日頭條多。此外，在用戶交互體驗上，網(wǎng)易新聞最突出的是跟帖欄目，跟帖區(qū)匯集了網(wǎng)友的大量跟帖，網(wǎng)友可以對新聞進行跟帖，也可以分享到微信、微博等社交平臺，還可以對網(wǎng)友的跟帖進行回復(fù)、分享、貼標(biāo)簽等操作。這大大提高了用戶黏性和用戶忠誠度。今日頭條也有類似的設(shè)置，如用戶閱讀完新聞時可以直接評論，可以分享到社交平臺，還可以轉(zhuǎn)發(fā)。澎湃新聞用戶除了可以評論、分享、收藏和點贊以外，還可以進行追問，這是澎湃的特色。另外，澎湃新聞的問吧欄目使得用戶可以針對話題進行分享、提問和點贊。可見，澎湃新聞也開始注重用戶的交互體驗。上游新聞的設(shè)置也類似，用戶在閱讀新聞時可以評論、收藏和分享?？梢姡谟脩趔w驗上，網(wǎng)易新聞頗具特色，值得其他新聞客戶端學(xué)習(xí)。

（四）新聞客戶端的版塊設(shè)計

網(wǎng)易新聞客戶端界面下方設(shè)有新聞、閱讀、視聽、話題和“我”5個版塊，新聞涉及娛樂、財經(jīng)各個方面，閱讀包括“推薦閱讀”和“我的訂閱”兩方面，視聽則主要是視頻和電臺，話題則主要是問吧欄目。澎湃新聞的問吧欄目和此版塊類似，“我”版塊則主要是為了用戶登錄，用戶可以選擇微信、微博、QQ登錄、網(wǎng)易郵箱，用戶登錄界面有“我”的消息、金幣商城等欄目。今日頭條在版塊設(shè)置上和網(wǎng)易新聞大同小異，但是今日頭條更注重用戶，如在“我的”版塊，用戶登錄方式比網(wǎng)易新聞多，除了微信、微博、QQ等之外，還可以通過人人賬號、手機賬號登錄，登錄之后還可以看到好友動態(tài)、商城、活動等，這顯然趨近于社交化媒體的界面。

上游新聞和澎湃新聞的版塊設(shè)置都沒有前兩者豐富，澎湃新聞設(shè)有時事、財經(jīng)、思想、生活、問吧和訂閱6個主欄目，在主欄目之下分設(shè)有多個子欄目，另外，還設(shè)有搜索和報料欄目。澎湃新聞的用戶登錄界面設(shè)計比較隱蔽，設(shè)置在頁面右上角，用戶可注冊登錄，也可通過微信、微博、QQ、豆瓣登錄。用戶個人主頁有“我的動態(tài)”“閱讀歷史”和“我的海貝”3個欄目，“我的海貝”還設(shè)有海貝商城，可用海貝兌換優(yōu)惠券。上游新聞的版塊設(shè)計比較清晰，主要設(shè)有新聞、活動和“我的”3個欄目，在新聞欄目下設(shè)有7個子欄目，在“我的”欄目中設(shè)有“我的”收藏、評論、活動和消息等版塊。上游新聞雖然設(shè)有用戶登錄界面，但是整體來看，目前的界面設(shè)置和網(wǎng)易新聞以及今日頭條相比仍顯得相對簡單，用戶個人主頁頁面版塊較少，不利于提高用戶忠誠度。

（五）新聞客戶端的盈利模式

一般新聞客戶端盈利模式主要有兩種，一種是通過吸引用戶，然后利用用戶來吸引廣告，獲得廣告收入的傳統(tǒng)廣告模式；第二種是通過對用戶進行收費來獲得收入的會員模式。但就目前的發(fā)展趨勢來看，除了這兩種模式以外，新聞客戶端還在嘗試其他盈利模式。以網(wǎng)易新聞為例，它設(shè)置了金幣商城，用戶可以通過跟帖、分享評論等方式獲得金幣，然后通過金幣在金幣商城兌換商品。另外，網(wǎng)易新聞客戶端通過本地頻道提供買房、租車等各種服務(wù)類信息來吸引用戶進行預(yù)訂、購買行為，從而獲得盈利。今日頭條除了廣告模式外，也涉足電商領(lǐng)域，如“特賣”頻道的上線，在用戶登錄界面還有商城版塊，用戶可以在此購買電影票和淘寶購物等。澎湃新聞的盈利模式也主要依靠廣告，包括開屏廣告等，此外，還有海貝商城，運作模式和網(wǎng)易新聞的金幣商城類似。筆者對上游新聞頁面進行觀察后發(fā)現(xiàn)，上游新聞目前主要依靠活動欄目與第三方企業(yè)合作來實現(xiàn)收入?？梢哉f，新聞客戶端成熟的盈利模式還在探索之中，但廣告仍是目前主要的盈利模式，此外，電商、游戲也是被看好的盈利模式。

三、給上游新聞客戶端的建議

（一）優(yōu)化版塊設(shè)計

通過上文的比較可以看出，無論是網(wǎng)易新聞、澎湃新聞還是今日頭條在版塊設(shè)計上都比較豐富。筆者認(rèn)為，上游新聞可以將活動欄目劃歸到“我的”欄目之中，同時在“我的”欄目中添加更加豐富的內(nèi)容，如類似于商城、好友動態(tài)等欄目。此外，上游新聞雖然定位為全國性的客戶端，但是仍可以有本地化的特色，可為用戶提供全國各主要城市的切換頻道。最重要的是，上游新聞必須找到具有特色的欄目。網(wǎng)易新聞的《輕松一刻》以及網(wǎng)絡(luò)跟帖是其特色，今日頭條的特色是為用戶推送個性化定制新聞，澎湃新聞則主打精英受眾，專注時政新聞，所以上游新聞必須找準(zhǔn)定位，營造自身品牌影響力。上游新聞口號為“匯聚向上的力量”，但是從上游新聞的內(nèi)容和版塊設(shè)計上來看并未體現(xiàn)其口號，所以上游新聞可以“匯聚向上的力量”為理念在新聞內(nèi)容的選擇上有所側(cè)重。此外，這一理念還應(yīng)貫穿整個新聞客戶端，不僅體現(xiàn)在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)上，還應(yīng)體現(xiàn)在用戶交互體驗的設(shè)計上等各個方面，唯此方能強化用戶使用新聞客戶端的品牌意識。

（二）拓寬盈利渠道

廣告模式是新聞客戶端盈利的主要渠道，上游新聞當(dāng)然也應(yīng)重視廣告，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)對用戶進行精準(zhǔn)投放，從而提高效益。此外，也應(yīng)探索其他盈利渠道，諸如可以采取付費墻的形式，對突發(fā)新聞可以免費提供給用戶閱讀，對于調(diào)查性報道或者深度閱讀，可以采取先免費試閱讀然后收費的政策。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授彭蘭曾說：“包括教育、金融、房產(chǎn)、汽車、美容、健康等領(lǐng)域的消費市場機會，以及特定人群消費需求的滿足是未來傳統(tǒng)媒體進行移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)機會開發(fā)的重要方向?！爆F(xiàn)如今，用戶越來越朝細分化趨勢發(fā)展，用戶需求也趨于多元化，所以針對用戶特定需求開發(fā)特定內(nèi)容，然后提供相應(yīng)的增值服務(wù)也是一種盈利渠道。最后，電商和游戲模式一直被看好，網(wǎng)易新聞和今日頭條都有所涉及。網(wǎng)易新聞和今日頭條都有游戲版塊，可為愛好打游戲的用戶提供增值服務(wù)。在商城版塊，網(wǎng)易新聞主要是用金幣兌換商品，而今日頭條則直接發(fā)展電商，進行商品特賣和電影票的銷售，上游新聞也可在此領(lǐng)域做出嘗試。

（三）增強用戶黏性

新聞客戶端獲得廣告收入的前提是要擁有大量的用戶，所以提高用戶體驗、增強用戶黏性尤為重要。從目前來看，上游新聞的特色主要是通過活動欄目來提高用戶的參與性。但是從長遠來看，僅此措施遠遠不夠。網(wǎng)易新聞的“跟帖”及金幣商城，澎湃新聞的海貝商城和今日頭條的個性化定制在增強用戶黏性方面都有很大作用。上游新聞可以提供一個用戶生產(chǎn)內(nèi)容的專區(qū)，該專區(qū)可以是文字、圖片或者音視頻等形式。用戶可在該專區(qū)自由討論。另外，在新聞內(nèi)容生產(chǎn)上，應(yīng)與其母報相區(qū)別，《重慶晨報》在報道新聞時著重文字，上游新聞則應(yīng)用圖片、音視頻等多媒體形式加以呈現(xiàn)，以與母報相區(qū)別，這樣也更適合網(wǎng)絡(luò)新聞的特點。最后，還應(yīng)利用上游新聞的采編力量生產(chǎn)差異化的新聞以適應(yīng)個性化讀者的需要。這些都有利于長期維系用戶，提高用戶忠誠度。

參考文獻：

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［4］ 網(wǎng)易新聞客戶端［G/OL］ . 百度新聞，http：//news.baidu.com/ ns？ct=1&m=.

［5］ 丁方.傳統(tǒng)媒體新聞客戶端與門戶網(wǎng)站新聞客戶端比較研究［D］.暨南大學(xué)，2015：6.

［6］ 詹新惠.探尋傳統(tǒng)媒體運營新聞客戶端的路徑［J］.青年記者，2014（9）：26-28.

作者簡介：陳靜，重慶師范大學(xué)傳媒學(xué)院副教授，主任編輯。

中圖分類號：G206.2

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）02-0002-03