郭巧敏

（作者單位：北京交通大學）

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眾媒時代下網(wǎng)絡(luò)新聞評論寫作模式的變遷
——以騰訊網(wǎng)評論欄目《今日話題》為例

郭巧敏

（作者單位：北京交通大學）

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是新媒體技術(shù)的普及，可以說當今已進入眾媒時代，在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)新聞評論不斷發(fā)展壯大，逐步實現(xiàn)了由媒體意見的發(fā)布到媒體與公眾聲音的整合。本文以騰訊網(wǎng)的評論欄目《今日話題》為例，分析在眾媒時代，網(wǎng)絡(luò)新聞評論的話語和解讀模式的變遷以及網(wǎng)絡(luò)差異化策略，最后針對問題提出筆者的看法。

關(guān)鍵詞：眾媒時代；網(wǎng)絡(luò)新聞評論；話語解讀模式；差異化

一直以來，新聞評論就被稱作是媒介的聲音，其中，社論和一些重型評論文體被稱為媒介的旗幟和靈魂，可以說新聞評論在組織輿論、反映輿論、引導輿論和進行輿論監(jiān)督等方面起著其他傳播手段無法替代的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是新媒體技術(shù)的普及，可以說當今已進入眾媒時代，在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)新聞評論不斷發(fā)展壯大，逐步實現(xiàn)了由媒體意見發(fā)布到媒體與公眾聲音的整合。

1 研究背景

《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，截止2015年6月底，中國網(wǎng)民的數(shù)量達到6.68億，同時，截至2015年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，較2014年底增加6 303萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比由2014年85.8％提升至90.1％，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善、移動上網(wǎng)設(shè)備的普及率提高和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的日益豐富這三個因素的共同作用使越來越多人選擇用手機分享和評論事件，并借助其發(fā)聲。中國網(wǎng)站排名的數(shù)據(jù)顯示，2015年下半年，騰訊網(wǎng)訪問量位居第二位，同時，從2010 年4月份中國新聞網(wǎng)站市場份額來看，騰訊的新聞網(wǎng)站位居第一?？梢钥闯觯v訊網(wǎng)作為商業(yè)網(wǎng)站的代表，具有影響力和廣泛受眾，為此筆者選取了騰訊網(wǎng)的評論欄目《今日話題》作為研究對象。

騰訊網(wǎng)“今日話題”是“評論”頻道下的子欄目，創(chuàng)辦于2005年12月，受眾打開騰訊新聞首頁可以看到，其于網(wǎng)站首頁中間靠上位置，從其位置的顯著性可以看出兩點：一是網(wǎng)站對今日話題欄目的重視程度，二是網(wǎng)絡(luò)評論專題在當今網(wǎng)站差異化競爭中的地位。

此外，在今日話題的特點方面，網(wǎng)絡(luò)和報紙成為其重要的新聞來源，話語風格以闡釋類和揭批類居多，選題類型著重民生，因此，網(wǎng)民的參與度比較高。

2 概念界定

2.1 眾媒時代

2015年的騰訊年會，提出眾媒時代一詞，簡單來說眾媒時代，一切皆媒體，從學界角度講，眾媒時代的典型特征可以分為五個“眾”，表現(xiàn)形態(tài)的“眾”即用戶多元新需求，推動媒體表現(xiàn)形態(tài)分化；生產(chǎn)主體的“眾”即信息生產(chǎn)的進入門檻進一步消解；傳播結(jié)構(gòu)的“眾”即用戶為核心的社交化傳播成為常態(tài)；傳播平臺的“眾”即內(nèi)容平臺、關(guān)系平臺、服務(wù)平臺皆成媒體；多屏跨界的“眾”即智能手機之外，媒體終端多樣化?？梢哉f，眾媒時代萬物皆媒，這對新聞評論來講，意味著只有適應(yīng)眾媒時代下用戶和敘事模式的變遷，才能夠求得生存。

2.2 網(wǎng)絡(luò)新聞評論

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)新聞評論的定義，根據(jù)筆者對文獻的梳理，目前存在三種定義模式，張名章在《網(wǎng)絡(luò)新聞編輯》中將網(wǎng)絡(luò)新聞評論定義為：就某個人們關(guān)心的重要新聞事件或社會現(xiàn)象、社會問題發(fā)表評價性意見。南京大學新聞傳播學院副教授秦州在《網(wǎng)絡(luò)新聞編輯學》將網(wǎng)絡(luò)新聞評論定義為：以互聯(lián)網(wǎng)為載體，就新近發(fā)生的事件表達自己觀點和意見的一種文體。符建湘在《新聞評論》中指出，網(wǎng)絡(luò)新聞評論具有開放性、即時性、集納性、交互性、個性化、以及民意性的特點。因此，本質(zhì)上定義的網(wǎng)絡(luò)評論應(yīng)是網(wǎng)友依據(jù)所發(fā)生的新聞事實或突出的社會現(xiàn)象、重大事件而發(fā)表的意見。依據(jù)新聞評論主體的不同，網(wǎng)絡(luò)新聞評論可以劃分為網(wǎng)站評論、專家評論、網(wǎng)民評論這三類。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)生了一種新的評論形式——整合式網(wǎng)絡(luò)新聞評論專頁，是體現(xiàn)一個新聞網(wǎng)站水平、彰顯其特色的重要指標。由一組新聞報道或評論按照一定的邏輯關(guān)系有機組合而成，在網(wǎng)站頁面上占據(jù)“一頁”，外觀呈現(xiàn)為“一篇”評論的樣貌。既體現(xiàn)了傳統(tǒng)新聞評論的特點（強烈的新聞性、鮮明的思想性、論說的公共性），又具有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特征（超鏈接、容量大、多媒體、互動性強）和整合式新聞“創(chuàng)意、策劃、特色”的優(yōu)勢。

3 眾媒時代下新聞評論欄目《今日話題》的寫作變遷分析

3.1 傳播者理念：《今日話題》欄目的話語變遷

3.1.1 標題變遷：“陳述式”向“疑問式”的轉(zhuǎn)變

筆者觀察了1 453期到3 992期的新聞評論標題變化，總體呈現(xiàn)一個典型特征，標題由最開始的“陳述式”居多轉(zhuǎn)化為“疑問式”居多，經(jīng)過查閱相關(guān)文獻，筆者發(fā)現(xiàn)使用疑問式的標題好處主要集中在以下三點，首先，標題采用疑問句能夠吸引受眾注意力和好奇心；其次，受眾求知欲也可以通過采用疑問句形式激發(fā)；最后，標題疑問句能啟發(fā)受眾思考社會問題。總之，疑問式轉(zhuǎn)變，不僅增強了與受眾互動，同時也體現(xiàn)了商業(yè)網(wǎng)站引發(fā)反思的社會責任感。

3.1.2 文本風格：“文本分析”轉(zhuǎn)為“深入挖掘”

信息冗雜是眾媒時代的一個典型特征，因此，如果想要在冗雜的信息中心引起受眾關(guān)注，就意味著每則評論要針對一個客觀事實或者客觀現(xiàn)象。今日話題結(jié)合自身網(wǎng)絡(luò)資料整合能力和空間龐大的優(yōu)勢，能夠?qū)⑹录耐暾?jīng)過、背景和發(fā)展過程等全面揭示出來，同時將客觀事實本身和自身網(wǎng)站的評論融合起來，可以說是信息量豐富的深度新聞。

如2015年12月18期的《婚禮禮金為何困擾中國人》這篇評論中，首先通過新聞由頭：重慶一對新人辦婚禮，新郎四位大學同學沒空參加，也漏送了份子錢，結(jié)果新人又專門請客，只請這四人，意在讓他們補交禮金，場面極其尷尬。借此引發(fā)了問題：為什么大多數(shù)中國人都會被這樣的人情往來困擾？緊接著結(jié)合中國現(xiàn)狀通過三方面進行了分析，這樣的話題不僅體現(xiàn)出其評論的深度，同時也可以看出其結(jié)構(gòu)完整與邏輯明確。

3.1.3 理念特色：“娛樂時代”的“理性化”倡導

“今日話題”作為一個深度的網(wǎng)絡(luò)評論專題，在專題內(nèi)容搭建和保持的理念方面擁有自己特有的風格和定位，它著重挖掘新聞背后的新聞，一直遵守客觀、理性、積極、向上的立場，因此，做更多強調(diào)建設(shè)性的而不是直接批評的內(nèi)容就成了其欄目主張，對民眾起到啟蒙和引導作用。

以2012年的《釣魚島事件》為例，今日話題創(chuàng)作了24期釣魚島特別節(jié)目。這24期節(jié)目，充分體現(xiàn)了今日話題的理性倡導，大多文章駁斥激進暴戾的情緒，高揚理性大旗，足見其欄目的觀點傾向。

3.2 受眾認知：《今日話題》解讀模式變遷

3.2.1 認識網(wǎng)絡(luò)新聞評論思維：從“二元對立”到“多元并存”

在《關(guān)鍵概念：傳播與文化研究辭典》一書中，書中關(guān)于“二元對立”的基本觀點主要有三個，如:“意義產(chǎn)生于對立”“模棱兩可既形成于對立邏輯，又對它構(gòu)成一種挑戰(zhàn)”“二元對立在結(jié)構(gòu)上相互關(guān)聯(lián)，二元對立的功能各種意義條理化”。從《今日話題》中可以看出，疑問式的標題允許發(fā)出多種聲音，頁面下的評論也允許受眾發(fā)聲……這表明網(wǎng)絡(luò)新聞評論已接受了“多元價值”共存的思想生態(tài)。

3.2.2 認識網(wǎng)絡(luò)新聞評論功能：從“引導輿論”到“言論表達”

這一切的變化體現(xiàn)在《今日話題》的定位上，2005年成立的定位思想是“關(guān)注大家的關(guān)注”，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，《今日話題》欄目的主導思想變?yōu)椤白鰧I(yè)的評論、用常識解讀新聞”，這體現(xiàn)出新聞評論教化引導功能的弱化，相反，多元化思想的存在使新聞評論寬容成為可能，用常識解讀，體現(xiàn)在當今的眾媒時代，“言論表達”性新聞評論其起點較低，言論的發(fā)表不設(shè)置文化程度門檻，但法律是其最低限度，這就意味著道德限度完全依靠自律。這一言論發(fā)表主張能夠?qū)€性化評論發(fā)揚光大，使新聞評論多樣化趨勢延續(xù)。但這種現(xiàn)象造成的信息冗雜、分散注意力的問題也值得關(guān)注。

3.3 媒介環(huán)境：《今日話題》的差異化營銷

3.3.1 版面設(shè)計：碎片化時代的“去繁就簡”

騰訊網(wǎng)總編輯陳菊紅曾表示，“碎片化時代”的典型特征是信息過載，這主要體現(xiàn)在三方面：信息不夠結(jié)構(gòu)化、不夠智能化、不夠個性化。因此，在今日話題的版面設(shè)計上，可以發(fā)現(xiàn)騰訊的新聞評論版頁面只簡潔地分為時事版、歷史版和讀者來信三個版塊。具體打開《今日話題》一頁，會發(fā)現(xiàn)只有四個板塊：最新專題、相關(guān)推薦、往期專題和聯(lián)系我們，這就大大集中了受眾的注意力。

3.3.2 內(nèi)容為王：原創(chuàng)精品評論占主導

當下新聞網(wǎng)站中新聞評論來源主要有四種：一是引用權(quán)威紙媒的文章和觀點；二是專欄作者或特約撰稿人；三是編輯評論，由網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯獨立完成評論的整理和寫作；最后是網(wǎng)友評論。

通過對《今日話題》編輯團隊的了解，筆者發(fā)現(xiàn)，每日話題中的評論文章與其他新聞網(wǎng)站不同之處在于它用以專題的形式呈現(xiàn)話題，并且由騰訊網(wǎng)絡(luò)編輯在原創(chuàng)性、時效性原則下獨立完成。例如，2013年湖南衛(wèi)視親子節(jié)目“爸爸去哪兒”火遍中國大江南北，11月18日編輯王楊針對其發(fā)表的題為《<爸爸去哪兒>：中國父親多失?。俊返脑u論文章，直指《爸爸去哪兒》這檔節(jié)目紅火的背后，反映出的社會普遍現(xiàn)象，即父親教育的缺位，令人深思。

3.3.3 關(guān)注受眾：受眾主體地位的回升

在騰訊網(wǎng)PC端的網(wǎng)頁上，有“聯(lián)系我們”一欄，這一做法受眾地位上升是表象，其深層次的意義主要有三點：首先對網(wǎng)站來講，讀者看到自己撰寫的內(nèi)容被網(wǎng)站刊登出來，自然會對今日話題加以關(guān)注，并通過人際傳播鼓勵身邊人轉(zhuǎn)載，類似于“滾雪球”和“病毒式傳播的方式”，這種傳播方式對網(wǎng)站積累人氣非常有幫助；其次，把個人意見放到“公開的自由市場”這一做法不僅讓其他讀者聽到不同聲音同時也引發(fā)讀者對話題的討論，從而進一步挖掘社會真相；最后鼓勵網(wǎng)民理性發(fā)聲這一做法對構(gòu)建積極健康的輿論氛圍同樣具有重大意義。

4 問題反思：眾媒時代《今日話題》網(wǎng)絡(luò)新聞評論新認識

在微博、微信成為新媒體標配的年代，《今日話題》在新媒體的運用上還存在一些問題，例如，微博活躍量低，多媒體的運用上也比較單一等，因為一般來講多媒體運用主要通過圖片、自制數(shù)據(jù)圖、視頻這三種方式體現(xiàn)。但是，《今日話題》對這方面的運用顯然不足，不能滿足用戶多層次的需求。因此，在筆者看來，眾媒時代用戶的變遷，對于傳媒界來講，就意味著內(nèi)容變遷和敘事模式的變遷，眾媒時代對內(nèi)容的變遷有兩個體現(xiàn)，一是要求內(nèi)容的新聞價值不僅僅符合傳統(tǒng)新聞的價值，同時，要有更多趣味性。在內(nèi)容構(gòu)成上，內(nèi)容已經(jīng)變成了“內(nèi)容+方式+渠道”，簡單來講，就是要尊重用戶的閱讀體驗，就像虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展一樣，要給受眾身臨其境的感覺；敘事模式變遷是因為在眾媒時代，媒體表達要重塑，正如場景實驗室創(chuàng)始人吳聲所說：“哪有什么傳統(tǒng)媒體和新媒體，哪有什么互聯(lián)網(wǎng)媒體和微信公眾號，一切都是基于從個人到關(guān)系迭代的過程中所形成的一種新的內(nèi)容表達，一種新的交互表達，一種新的連接表達。當代市場經(jīng)濟時代，對內(nèi)容評價更直接更殘酷，只看閱讀數(shù)，中國現(xiàn)在面臨的問題是面對廣大普通用戶，如何去轉(zhuǎn)型、如何去生產(chǎn)、如何去引導。因此，敘事不僅僅是結(jié)構(gòu)的完整，更要關(guān)注的是與受眾的互動性表達以及整個生態(tài)鏈引導的作用。

作者簡介：郭巧敏（1994-），女，漢族，河南安陽人，北京交通大學13級本科生，研究方向：新媒體傳播和影視傳播。