郭巧敏

（作者單位：北京交通大學(xué)）

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眾媒時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論寫(xiě)作模式的變遷
——以騰訊網(wǎng)評(píng)論欄目《今日話題》為例

郭巧敏

（作者單位：北京交通大學(xué)）

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是新媒體技術(shù)的普及，可以說(shuō)當(dāng)今已進(jìn)入眾媒時(shí)代，在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論不斷發(fā)展壯大，逐步實(shí)現(xiàn)了由媒體意見(jiàn)的發(fā)布到媒體與公眾聲音的整合。本文以騰訊網(wǎng)的評(píng)論欄目《今日話題》為例，分析在眾媒時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的話語(yǔ)和解讀模式的變遷以及網(wǎng)絡(luò)差異化策略，最后針對(duì)問(wèn)題提出筆者的看法。

關(guān)鍵詞：眾媒時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論；話語(yǔ)解讀模式；差異化

一直以來(lái)，新聞評(píng)論就被稱作是媒介的聲音，其中，社論和一些重型評(píng)論文體被稱為媒介的旗幟和靈魂，可以說(shuō)新聞評(píng)論在組織輿論、反映輿論、引導(dǎo)輿論和進(jìn)行輿論監(jiān)督等方面起著其他傳播手段無(wú)法替代的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是新媒體技術(shù)的普及，可以說(shuō)當(dāng)今已進(jìn)入眾媒時(shí)代，在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論不斷發(fā)展壯大，逐步實(shí)現(xiàn)了由媒體意見(jiàn)發(fā)布到媒體與公眾聲音的整合。

1 研究背景

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截止2015年6月底，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到6.68億，同時(shí)，截至2015年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，較2014年底增加6 303萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2014年85.8％提升至90.1％，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善、移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備的普及率提高和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的日益豐富這三個(gè)因素的共同作用使越來(lái)越多人選擇用手機(jī)分享和評(píng)論事件，并借助其發(fā)聲。中國(guó)網(wǎng)站排名的數(shù)據(jù)顯示，2015年下半年，騰訊網(wǎng)訪問(wèn)量位居第二位，同時(shí)，從2010 年4月份中國(guó)新聞網(wǎng)站市場(chǎng)份額來(lái)看，騰訊的新聞網(wǎng)站位居第一?？梢钥闯觯v訊網(wǎng)作為商業(yè)網(wǎng)站的代表，具有影響力和廣泛受眾，為此筆者選取了騰訊網(wǎng)的評(píng)論欄目《今日話題》作為研究對(duì)象。

騰訊網(wǎng)“今日話題”是“評(píng)論”頻道下的子欄目，創(chuàng)辦于2005年12月，受眾打開(kāi)騰訊新聞首頁(yè)可以看到，其于網(wǎng)站首頁(yè)中間靠上位置，從其位置的顯著性可以看出兩點(diǎn)：一是網(wǎng)站對(duì)今日話題欄目的重視程度，二是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論專題在當(dāng)今網(wǎng)站差異化競(jìng)爭(zhēng)中的地位。

此外，在今日話題的特點(diǎn)方面，網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙成為其重要的新聞來(lái)源，話語(yǔ)風(fēng)格以闡釋類和揭批類居多，選題類型著重民生，因此，網(wǎng)民的參與度比較高。

2 概念界定

2.1 眾媒時(shí)代

2015年的騰訊年會(huì)，提出眾媒時(shí)代一詞，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)眾媒時(shí)代，一切皆媒體，從學(xué)界角度講，眾媒時(shí)代的典型特征可以分為五個(gè)“眾”，表現(xiàn)形態(tài)的“眾”即用戶多元新需求，推動(dòng)媒體表現(xiàn)形態(tài)分化；生產(chǎn)主體的“眾”即信息生產(chǎn)的進(jìn)入門(mén)檻進(jìn)一步消解；傳播結(jié)構(gòu)的“眾”即用戶為核心的社交化傳播成為常態(tài)；傳播平臺(tái)的“眾”即內(nèi)容平臺(tái)、關(guān)系平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)皆成媒體；多屏跨界的“眾”即智能手機(jī)之外，媒體終端多樣化。可以說(shuō)，眾媒時(shí)代萬(wàn)物皆媒，這對(duì)新聞評(píng)論來(lái)講，意味著只有適應(yīng)眾媒時(shí)代下用戶和敘事模式的變遷，才能夠求得生存。

2.2 網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的定義，根據(jù)筆者對(duì)文獻(xiàn)的梳理，目前存在三種定義模式，張名章在《網(wǎng)絡(luò)新聞編輯》中將網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論定義為：就某個(gè)人們關(guān)心的重要新聞事件或社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問(wèn)題發(fā)表評(píng)價(jià)性意見(jiàn)。南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授秦州在《網(wǎng)絡(luò)新聞編輯學(xué)》將網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論定義為：以互聯(lián)網(wǎng)為載體，就新近發(fā)生的事件表達(dá)自己觀點(diǎn)和意見(jiàn)的一種文體。符建湘在《新聞評(píng)論》中指出，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論具有開(kāi)放性、即時(shí)性、集納性、交互性、個(gè)性化、以及民意性的特點(diǎn)。因此，本質(zhì)上定義的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論應(yīng)是網(wǎng)友依據(jù)所發(fā)生的新聞事實(shí)或突出的社會(huì)現(xiàn)象、重大事件而發(fā)表的意見(jiàn)。依據(jù)新聞評(píng)論主體的不同，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論可以劃分為網(wǎng)站評(píng)論、專家評(píng)論、網(wǎng)民評(píng)論這三類。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)生了一種新的評(píng)論形式——整合式網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論專頁(yè)，是體現(xiàn)一個(gè)新聞網(wǎng)站水平、彰顯其特色的重要指標(biāo)。由一組新聞報(bào)道或評(píng)論按照一定的邏輯關(guān)系有機(jī)組合而成，在網(wǎng)站頁(yè)面上占據(jù)“一頁(yè)”，外觀呈現(xiàn)為“一篇”評(píng)論的樣貌。既體現(xiàn)了傳統(tǒng)新聞評(píng)論的特點(diǎn)（強(qiáng)烈的新聞性、鮮明的思想性、論說(shuō)的公共性），又具有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特征（超鏈接、容量大、多媒體、互動(dòng)性強(qiáng)）和整合式新聞“創(chuàng)意、策劃、特色”的優(yōu)勢(shì)。

3 眾媒時(shí)代下新聞評(píng)論欄目《今日話題》的寫(xiě)作變遷分析

3.1 傳播者理念：《今日話題》欄目的話語(yǔ)變遷

3.1.1 標(biāo)題變遷：“陳述式”向“疑問(wèn)式”的轉(zhuǎn)變

筆者觀察了1 453期到3 992期的新聞評(píng)論標(biāo)題變化，總體呈現(xiàn)一個(gè)典型特征，標(biāo)題由最開(kāi)始的“陳述式”居多轉(zhuǎn)化為“疑問(wèn)式”居多，經(jīng)過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)使用疑問(wèn)式的標(biāo)題好處主要集中在以下三點(diǎn)，首先，標(biāo)題采用疑問(wèn)句能夠吸引受眾注意力和好奇心；其次，受眾求知欲也可以通過(guò)采用疑問(wèn)句形式激發(fā)；最后，標(biāo)題疑問(wèn)句能啟發(fā)受眾思考社會(huì)問(wèn)題?？傊?，疑問(wèn)式轉(zhuǎn)變，不僅增強(qiáng)了與受眾互動(dòng)，同時(shí)也體現(xiàn)了商業(yè)網(wǎng)站引發(fā)反思的社會(huì)責(zé)任感。

3.1.2 文本風(fēng)格：“文本分析”轉(zhuǎn)為“深入挖掘”

信息冗雜是眾媒時(shí)代的一個(gè)典型特征，因此，如果想要在冗雜的信息中心引起受眾關(guān)注，就意味著每則評(píng)論要針對(duì)一個(gè)客觀事實(shí)或者客觀現(xiàn)象。今日話題結(jié)合自身網(wǎng)絡(luò)資料整合能力和空間龐大的優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)⑹录耐暾?jīng)過(guò)、背景和發(fā)展過(guò)程等全面揭示出來(lái)，同時(shí)將客觀事實(shí)本身和自身網(wǎng)站的評(píng)論融合起來(lái)，可以說(shuō)是信息量豐富的深度新聞。

如2015年12月18期的《婚禮禮金為何困擾中國(guó)人》這篇評(píng)論中，首先通過(guò)新聞?dòng)深^：重慶一對(duì)新人辦婚禮，新郎四位大學(xué)同學(xué)沒(méi)空參加，也漏送了份子錢(qián)，結(jié)果新人又專門(mén)請(qǐng)客，只請(qǐng)這四人，意在讓他們補(bǔ)交禮金，場(chǎng)面極其尷尬。借此引發(fā)了問(wèn)題：為什么大多數(shù)中國(guó)人都會(huì)被這樣的人情往來(lái)困擾？緊接著結(jié)合中國(guó)現(xiàn)狀通過(guò)三方面進(jìn)行了分析，這樣的話題不僅體現(xiàn)出其評(píng)論的深度，同時(shí)也可以看出其結(jié)構(gòu)完整與邏輯明確。

3.1.3 理念特色：“娛樂(lè)時(shí)代”的“理性化”倡導(dǎo)

“今日話題”作為一個(gè)深度的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論專題，在專題內(nèi)容搭建和保持的理念方面擁有自己特有的風(fēng)格和定位，它著重挖掘新聞背后的新聞，一直遵守客觀、理性、積極、向上的立場(chǎng)，因此，做更多強(qiáng)調(diào)建設(shè)性的而不是直接批評(píng)的內(nèi)容就成了其欄目主張，對(duì)民眾起到啟蒙和引導(dǎo)作用。

以2012年的《釣魚(yú)島事件》為例，今日話題創(chuàng)作了24期釣魚(yú)島特別節(jié)目。這24期節(jié)目，充分體現(xiàn)了今日話題的理性倡導(dǎo)，大多文章駁斥激進(jìn)暴戾的情緒，高揚(yáng)理性大旗，足見(jiàn)其欄目的觀點(diǎn)傾向。

3.2 受眾認(rèn)知：《今日話題》解讀模式變遷

3.2.1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論思維：從“二元對(duì)立”到“多元并存”

在《關(guān)鍵概念：傳播與文化研究辭典》一書(shū)中，書(shū)中關(guān)于“二元對(duì)立”的基本觀點(diǎn)主要有三個(gè)，如:“意義產(chǎn)生于對(duì)立”“模棱兩可既形成于對(duì)立邏輯，又對(duì)它構(gòu)成一種挑戰(zhàn)”“二元對(duì)立在結(jié)構(gòu)上相互關(guān)聯(lián)，二元對(duì)立的功能各種意義條理化”。從《今日話題》中可以看出，疑問(wèn)式的標(biāo)題允許發(fā)出多種聲音，頁(yè)面下的評(píng)論也允許受眾發(fā)聲……這表明網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論已接受了“多元價(jià)值”共存的思想生態(tài)。

3.2.2 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論功能：從“引導(dǎo)輿論”到“言論表達(dá)”

這一切的變化體現(xiàn)在《今日話題》的定位上，2005年成立的定位思想是“關(guān)注大家的關(guān)注”，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，《今日話題》欄目的主導(dǎo)思想變?yōu)椤白鰧I(yè)的評(píng)論、用常識(shí)解讀新聞”，這體現(xiàn)出新聞評(píng)論教化引導(dǎo)功能的弱化，相反，多元化思想的存在使新聞評(píng)論寬容成為可能，用常識(shí)解讀，體現(xiàn)在當(dāng)今的眾媒時(shí)代，“言論表達(dá)”性新聞評(píng)論其起點(diǎn)較低，言論的發(fā)表不設(shè)置文化程度門(mén)檻，但法律是其最低限度，這就意味著道德限度完全依靠自律。這一言論發(fā)表主張能夠?qū)€(gè)性化評(píng)論發(fā)揚(yáng)光大，使新聞評(píng)論多樣化趨勢(shì)延續(xù)。但這種現(xiàn)象造成的信息冗雜、分散注意力的問(wèn)題也值得關(guān)注。

3.3 媒介環(huán)境：《今日話題》的差異化營(yíng)銷

3.3.1 版面設(shè)計(jì)：碎片化時(shí)代的“去繁就簡(jiǎn)”

騰訊網(wǎng)總編輯陳菊紅曾表示，“碎片化時(shí)代”的典型特征是信息過(guò)載，這主要體現(xiàn)在三方面：信息不夠結(jié)構(gòu)化、不夠智能化、不夠個(gè)性化。因此，在今日話題的版面設(shè)計(jì)上，可以發(fā)現(xiàn)騰訊的新聞評(píng)論版頁(yè)面只簡(jiǎn)潔地分為時(shí)事版、歷史版和讀者來(lái)信三個(gè)版塊。具體打開(kāi)《今日話題》一頁(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)只有四個(gè)板塊：最新專題、相關(guān)推薦、往期專題和聯(lián)系我們，這就大大集中了受眾的注意力。

3.3.2 內(nèi)容為王：原創(chuàng)精品評(píng)論占主導(dǎo)

當(dāng)下新聞網(wǎng)站中新聞評(píng)論來(lái)源主要有四種：一是引用權(quán)威紙媒的文章和觀點(diǎn)；二是專欄作者或特約撰稿人；三是編輯評(píng)論，由網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯獨(dú)立完成評(píng)論的整理和寫(xiě)作；最后是網(wǎng)友評(píng)論。

通過(guò)對(duì)《今日話題》編輯團(tuán)隊(duì)的了解，筆者發(fā)現(xiàn)，每日話題中的評(píng)論文章與其他新聞網(wǎng)站不同之處在于它用以專題的形式呈現(xiàn)話題，并且由騰訊網(wǎng)絡(luò)編輯在原創(chuàng)性、時(shí)效性原則下獨(dú)立完成。例如，2013年湖南衛(wèi)視親子節(jié)目“爸爸去哪兒”火遍中國(guó)大江南北，11月18日編輯王楊針對(duì)其發(fā)表的題為《<爸爸去哪兒>：中國(guó)父親多失??？》的評(píng)論文章，直指《爸爸去哪兒》這檔節(jié)目紅火的背后，反映出的社會(huì)普遍現(xiàn)象，即父親教育的缺位，令人深思。

3.3.3 關(guān)注受眾：受眾主體地位的回升

在騰訊網(wǎng)PC端的網(wǎng)頁(yè)上，有“聯(lián)系我們”一欄，這一做法受眾地位上升是表象，其深層次的意義主要有三點(diǎn)：首先對(duì)網(wǎng)站來(lái)講，讀者看到自己撰寫(xiě)的內(nèi)容被網(wǎng)站刊登出來(lái)，自然會(huì)對(duì)今日話題加以關(guān)注，并通過(guò)人際傳播鼓勵(lì)身邊人轉(zhuǎn)載，類似于“滾雪球”和“病毒式傳播的方式”，這種傳播方式對(duì)網(wǎng)站積累人氣非常有幫助；其次，把個(gè)人意見(jiàn)放到“公開(kāi)的自由市場(chǎng)”這一做法不僅讓其他讀者聽(tīng)到不同聲音同時(shí)也引發(fā)讀者對(duì)話題的討論，從而進(jìn)一步挖掘社會(huì)真相；最后鼓勵(lì)網(wǎng)民理性發(fā)聲這一做法對(duì)構(gòu)建積極健康的輿論氛圍同樣具有重大意義。

4 問(wèn)題反思：眾媒時(shí)代《今日話題》網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論新認(rèn)識(shí)

在微博、微信成為新媒體標(biāo)配的年代，《今日話題》在新媒體的運(yùn)用上還存在一些問(wèn)題，例如，微博活躍量低，多媒體的運(yùn)用上也比較單一等，因?yàn)橐话銇?lái)講多媒體運(yùn)用主要通過(guò)圖片、自制數(shù)據(jù)圖、視頻這三種方式體現(xiàn)。但是，《今日話題》對(duì)這方面的運(yùn)用顯然不足，不能滿足用戶多層次的需求。因此，在筆者看來(lái)，眾媒時(shí)代用戶的變遷，對(duì)于傳媒界來(lái)講，就意味著內(nèi)容變遷和敘事模式的變遷，眾媒時(shí)代對(duì)內(nèi)容的變遷有兩個(gè)體現(xiàn)，一是要求內(nèi)容的新聞價(jià)值不僅僅符合傳統(tǒng)新聞的價(jià)值，同時(shí)，要有更多趣味性。在內(nèi)容構(gòu)成上，內(nèi)容已經(jīng)變成了“內(nèi)容+方式+渠道”，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是要尊重用戶的閱讀體驗(yàn)，就像虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展一樣，要給受眾身臨其境的感覺(jué)；敘事模式變遷是因?yàn)樵诒娒綍r(shí)代，媒體表達(dá)要重塑，正如場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲所說(shuō)：“哪有什么傳統(tǒng)媒體和新媒體，哪有什么互聯(lián)網(wǎng)媒體和微信公眾號(hào)，一切都是基于從個(gè)人到關(guān)系迭代的過(guò)程中所形成的一種新的內(nèi)容表達(dá)，一種新的交互表達(dá)，一種新的連接表達(dá)。當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)內(nèi)容評(píng)價(jià)更直接更殘酷，只看閱讀數(shù)，中國(guó)現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是面對(duì)廣大普通用戶，如何去轉(zhuǎn)型、如何去生產(chǎn)、如何去引導(dǎo)。因此，敘事不僅僅是結(jié)構(gòu)的完整，更要關(guān)注的是與受眾的互動(dòng)性表達(dá)以及整個(gè)生態(tài)鏈引導(dǎo)的作用。

作者簡(jiǎn)介：郭巧敏（1994-），女，漢族，河南安陽(yáng)人，北京交通大學(xué)13級(jí)本科生，研究方向：新媒體傳播和影視傳播。