劉佩穎

摘要：自改革開放以來，我國社會主義市場經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，人們的生活水平、生活質(zhì)量也得到了不斷提高，外出旅游的人數(shù)呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢，旅游行業(yè)迅速發(fā)展起來，并經(jīng)過了起步、發(fā)展、深化以及改革這四個階段，逐漸走向了成熟，為推進我國社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展作出了突出貢獻。本篇論文主要從旅游業(yè)發(fā)展趨勢分析我國旅游管理方法的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；發(fā)展趨勢；分析；我國旅游管理方法；創(chuàng)新

在發(fā)展過程中，旅游行業(yè)不斷暴露出了各種缺陷與弊端，尤其是在旅游管理方法方面，具有非常大的滯后性。因此，旅游管理方法的創(chuàng)新成為旅游行業(yè)亟需解決的一大問題。

1.我國旅游管理中出現(xiàn)的問題

現(xiàn)階段我國政府在旅游行政管理中存在著很多弊端，其中較為明顯的一項便是各級旅游管理機構(gòu)的名稱因所在地區(qū)的不同而缺乏一定的規(guī)范性，從而導(dǎo)致了行政部門無法及時地采取有效的措施解決旅游管理中出現(xiàn)的問題，既難以有效使用其應(yīng)有的行政能力，又難以滿足旅游行業(yè)快速發(fā)展的要求。第一，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游管理機構(gòu)不規(guī)范，管理職能不完善。在我國，中央級別的旅游管理機構(gòu)名稱為“中華人民共和國國家旅游局（NTA）”，我國省、市、縣級的旅游管理機構(gòu)名稱為“××?。ㄊ校h）旅游局”，而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別，有的地區(qū)直接由當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)管旅游，有的地區(qū)成立了名稱為“××旅游辦事處”的旅游管理機構(gòu)，有的地區(qū)則是由相關(guān)旅游協(xié)會管理當?shù)芈糜喂ぷ?。因此，盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游景點在旅游行業(yè)的發(fā)展過程中起著不可忽視的作用，但就目前的情況來看，位于旅游管理第一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游管理機構(gòu)較難進行全面規(guī)范的管理，這就在很大程度上對旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。第二，部分地區(qū)的旅游管理機構(gòu)之間的職能職責(zé)存在一定的重合和分歧。許多擁有4A級以上景區(qū)的地區(qū)都成立了相應(yīng)的景區(qū)管委會或景區(qū)管理局，其行政級別大多和當?shù)芈糜尉制郊墸糠值貐^(qū)甚至高于當?shù)芈糜尉?，這些特有的景區(qū)管理機構(gòu)固然能大力改善景區(qū)管理狀況，但也難免和當?shù)芈糜尉殖霈F(xiàn)業(yè)務(wù)交叉的情況，導(dǎo)致“九龍治水”現(xiàn)象。造成這些問題的主要原因在于我國國土面積遼闊，東西部發(fā)展不平衡，從而在旅游管理方面的地域差異比較大。例如，我國的東部沿海地區(qū)具有非常優(yōu)越的地理位置和良好的旅游基礎(chǔ)條件，交通也比較便利，基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，具有非常大的旅游市場需求量，也會產(chǎn)生較大的旅游行政事務(wù)工作量，因此旅游管理工作相對來說更規(guī)范和系統(tǒng)。而與沿海發(fā)達地區(qū)進行對比，我國的中部及西部地區(qū)雖然旅游景點非常豐富，但除了一些大型城市，如成都、武漢外，得到合理開發(fā)的旅游地區(qū)卻并不多，因此相應(yīng)的旅游管理行政水平也有待提高，最終實現(xiàn)較好的規(guī)范性管理還需時日。

2.我國旅游業(yè)的發(fā)展趨勢

2.1現(xiàn)代化技術(shù)與旅游管理的結(jié)合

在旅游產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展過程中，現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用是大勢所趨。第一，在旅游管理的發(fā)展過程中有效利用現(xiàn)代化的管理方式，能夠使管理效率得到有效的提高，使其滿足時代發(fā)展的需求。各級旅游管理部門以及旅行社等在發(fā)展過程中會應(yīng)用到旅游信息平臺。例如，旅行社能夠通過應(yīng)用旅游信息平臺，查詢旅游管理部門所頒發(fā)的最新條例，再以最新條例為根據(jù)，做出相應(yīng)的調(diào)整。此外，還可以通過應(yīng)用旅游信息平臺，查詢旅游市場所發(fā)生的最新情況、最新變化，可以根據(jù)市場要求，制定出具有針對性的、符合市場要求的旅游計劃，從而可以滿足游客的要求，更好地為游客服務(wù)。當發(fā)生問題時，旅游信息平臺也能夠成為一個憑證，保護旅行社、游客雙方的合法權(quán)益。第二，在旅游管理的發(fā)展過程中有效利用現(xiàn)代化的管理方式，能夠使管理質(zhì)量得到有效的提高。當今時代，人們的市場觀念逐漸得到了強化，因此，在從生產(chǎn)到銷售的全過程中，旅游行業(yè)都必須從市場中獲取大量信息，并進行信息交流，才能推出最合適的旅游產(chǎn)品，從而獲取良好的效益。

2.2旅游業(yè)逐漸走向綜合化

隨著市場全球化的不斷深入發(fā)展，我國的旅游行業(yè)也逐漸走向了綜臺化的發(fā)展道路。第一，在我國，旅游產(chǎn)業(yè)逐漸成為支柱型產(chǎn)業(yè)，旅游行業(yè)的綜合化發(fā)展有產(chǎn)業(yè)鏈完備、資金充足、大規(guī)模等優(yōu)勢。如果旅游產(chǎn)業(yè)鏈可以得到有效運行，還能夠帶動我國多個行業(yè)進行快速發(fā)展。第二，旅游行業(yè)是一項綜合性比較強的產(chǎn)業(yè)，主要包括了購、玩、行、住、吃等，在旅游行業(yè)加入一些新元素，打破傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)模式，將其與市場中的多個行業(yè)進行緊密結(jié)合，有利于促進旅游產(chǎn)業(yè)整體效益實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，從而使我國旅游產(chǎn)業(yè)的綜合竟爭力得到全面的提高。

3.旅游管理方法的創(chuàng)新

3.1建立多元化的旅游管理方法

我國傳統(tǒng)的旅游管理方法已逐漸無法滿足時代發(fā)展的要求，只有對旅游管理方法進行創(chuàng)新，才能使其得到穩(wěn)定的、可持續(xù)的發(fā)展。多元化的旅游管理方法通過將多種新興的旅游管理方法進行有效地融合，能使我國從中央到地方的旅游管理工作實現(xiàn)有效運行，加快旅游行業(yè)的發(fā)展進程。

3.2推動完善旅游資源規(guī)劃與開發(fā)

旅游管理方法的創(chuàng)新同時又能推動對旅游資源規(guī)劃與開發(fā)工作的逐步完善，使其充分遵循旅游自身的發(fā)展規(guī)律。第一，如信息平臺的搭建等就有助于相關(guān)部門對旅游景區(qū)開展合理有效的保護，繼而參照國際化標準，降低旅游資源規(guī)劃與開發(fā)工作給當?shù)丨h(huán)境帶來的破壞；第二，有助于加強各級旅游管理機構(gòu)的交流與合作，繼而充分發(fā)揮各自的職能職責(zé)，實現(xiàn)最大化的管理效果，既從相關(guān)旅游資源規(guī)劃與開發(fā)中獲取管理效益，也能推動打造一個合理規(guī)范的旅游資源規(guī)劃與開發(fā)工作鏈。

結(jié)語：

綜上所述，自進入21世紀以來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及人們生活水平、生活質(zhì)量的不斷提高，我國的旅游行業(yè)得到了快速的發(fā)展，但其在發(fā)展過程中暴露出了很多缺陷與弊端，尤其是在旅游管理方法方面，已逐漸無法滿足時代發(fā)展的要求，在很大程度上對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了阻礙作用。因此，我國旅游行業(yè)應(yīng)不斷對旅游管理方法進行創(chuàng)新。

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