高校醫(yī)院基層黨組織要在推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧方面發(fā)揮作用,必須以“服務(wù)”為核心價(jià)值導(dǎo)向,以優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主線,才能不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),改進(jìn)工作作風(fēng),和諧醫(yī)患關(guān)系,更好的服務(wù)于廣大師生及居民。

一、高校醫(yī)院基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

1、踐行黨的宗旨的要求。黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要“創(chuàng)新基層黨建工作,夯實(shí)黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ),充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用”。這是黨中央從戰(zhàn)略和全局高度,對(duì)新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)作出的全面部署,也是我們當(dāng)前和今后加強(qiáng)基層組織建設(shè)的四個(gè)工作重點(diǎn)?；鶎臃?wù)型黨組織建設(shè)必須結(jié)合實(shí)際工作扎實(shí)推進(jìn),才能落地生根;只有在聯(lián)系群眾和服務(wù)群眾中才能推動(dòng)基層黨組織建設(shè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展;在推動(dòng)發(fā)展上彰顯黨的先進(jìn)性和凝聚力。以優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為抓手,加強(qiáng)高校醫(yī)院服務(wù)型黨組織建設(shè)是新常態(tài)下踐行黨的宗旨的要求。

2、完善校醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體系的需要。校醫(yī)院是保障高校正常運(yùn)行的堅(jiān)強(qiáng)后盾,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院基層黨組織建設(shè)的重要抓手,是完善醫(yī)院服務(wù)體系和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的思想基礎(chǔ),是黨的群眾路線的具體實(shí)踐。加強(qiáng)高校醫(yī)院基層服務(wù)型黨組織建設(shè),營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),才能切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)綜合能力,完善醫(yī)療服務(wù)體系,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,提升群眾滿意度,增加群眾獲得感。

3、新常態(tài)下高校醫(yī)院基層黨組織建設(shè)的探索。以優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為視角,剖析高校醫(yī)德醫(yī)風(fēng)面臨的沖擊和原因,探索高校醫(yī)院基層黨組織建設(shè)的可行模式,并最終推動(dòng)校醫(yī)院和諧穩(wěn)定發(fā)展,是高校醫(yī)院黨組織結(jié)合高校醫(yī)院特點(diǎn)開展基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的有益探索。

二、高校醫(yī)院基層服務(wù)型黨組織在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的功能困境及原因

1、服務(wù)理念滯后。“在傳統(tǒng)架構(gòu)下,基層組織的核心功能是通過行政權(quán)力來實(shí)現(xiàn)對(duì)革命和生產(chǎn)的動(dòng)員與組織”。醫(yī)院基層黨組織在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中通過行政權(quán)力實(shí)行管理,服務(wù)理念相對(duì)滯后,從“管理控制”向“服務(wù)治理”的思維未徹底轉(zhuǎn)變,新形勢(shì)下需要通過服務(wù)來鞏固基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心地位,服務(wù)思維的樹立前提是打破傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)思維。同樣,黨員思想觀念上的障礙,會(huì)導(dǎo)致在開展服務(wù)型黨組織建設(shè)實(shí)踐中出現(xiàn)認(rèn)識(shí)不清的問題,不能正確認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)工作與黨建服務(wù)工作的關(guān)系,樹立科學(xué)的服務(wù)理念是服務(wù)型黨組織建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

2、服務(wù)能力不足。校醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力受醫(yī)療資源的豐富程度、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備配置等等的制約,服務(wù)的質(zhì)量和水平相比于師生對(duì)良好的醫(yī)療服務(wù)需求始終存在一定差距。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須立足醫(yī)院業(yè)務(wù)的提高,脫離業(yè)務(wù)過程的服務(wù)型黨組織建設(shè)難以成為優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效路徑。

3、職業(yè)素養(yǎng)不高，工作作風(fēng)粗疏。高校醫(yī)院較好的福利保障滋生了工作人員的惰性和安于現(xiàn)狀的思想,對(duì)于國(guó)家的醫(yī)改政策的理解與響應(yīng)也相應(yīng)被動(dòng)與滯后。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中“生、冷、硬、頂、推、拖”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,工作作風(fēng)粗疏。加強(qiáng)“立足崗位、扎實(shí)工作、精益求精”的敬業(yè)精神的培育,提高高校醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng),是建設(shè)服務(wù)型黨組織的重要載體。

三、高校醫(yī)院基層服務(wù)型黨組織優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑

1、以“服務(wù)”為價(jià)值導(dǎo)向，發(fā)揮基層服務(wù)型黨組織在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的引領(lǐng)和促進(jìn)作用。校醫(yī)院基層服務(wù)型黨組織建設(shè)要以“服務(wù)”為價(jià)值導(dǎo)向和功能定位,以“上級(jí)黨組織服務(wù)下級(jí)黨組織、基層黨組織服務(wù)黨員,基層黨組織和黨員共同服務(wù)群眾”的目標(biāo)開展工作。醫(yī)院基層黨組織首先要明確校醫(yī)院這一級(jí)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能定位,統(tǒng)一思想,做好宣傳引導(dǎo),落實(shí)醫(yī)院改革發(fā)展的統(tǒng)一部署;其次要以“服務(wù)黨員服務(wù)群眾實(shí)現(xiàn)服務(wù)民生促進(jìn)和諧”的工作思路,充分尊重黨員的主體地位,增強(qiáng)黨員的歸屬感、光榮感、責(zé)任感,激發(fā)黨員服務(wù)群眾內(nèi)在動(dòng)力;自覺踐行黨的根本宗旨和群眾路線,傾聽群眾意見,維護(hù)群眾利益,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾,貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生惠民利民政策,為學(xué)校師生及社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),促進(jìn)健康校園、和諧校園建設(shè)?；鶎狱h組織在服務(wù)中增強(qiáng)了黨組織影響力,保持黨組織的先進(jìn)性和凝聚力,提升廣大黨員和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)群眾的理想信念和思想覺悟,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中充分發(fā)揮著引領(lǐng)和促進(jìn)作用。

2、創(chuàng)新醫(yī)院干部和人才管理機(jī)制，打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)。打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)化醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),著力提升醫(yī)院基層黨組織的服務(wù)能力和黨建科學(xué)化水平的基礎(chǔ)。首先,醫(yī)院黨組織要堅(jiān)持黨管干部和黨管人才的原則,不斷創(chuàng)新醫(yī)院干部和人才管理機(jī)制,建設(shè)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)好、服務(wù)水平高的黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子,培養(yǎng)帶頭服務(wù)、帶領(lǐng)服務(wù)、帶動(dòng)服務(wù)的黨員干部隊(duì)伍;建立科學(xué)有效、激勵(lì)和監(jiān)督相結(jié)合的人才管理機(jī)制,根據(jù)高校醫(yī)院特點(diǎn),完善人才培養(yǎng)制度,積極引進(jìn)急需的高素質(zhì)的專業(yè)人才,完善醫(yī)院科室配置;同時(shí)要用好“存量”,健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核制度,根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造,以醫(yī)療聯(lián)合體為依托,實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平的幫扶提高。建立長(zhǎng)期有效更具監(jiān)督激勵(lì)的人才隊(duì)伍管理體系,營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境,夯實(shí)醫(yī)院醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

3、以優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主線，創(chuàng)新活動(dòng)載體，加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)型黨組織建設(shè)。不斷創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)型黨組織建設(shè)的新載體,借助網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代通信工具,以微信平臺(tái)、微信公眾號(hào)等新媒體手段,分設(shè)黨員生活、健康宣教、醫(yī)患互動(dòng)等欄目,加強(qiáng)溝通和理解,凝心聚力,增加醫(yī)院管理者和黨員做好服務(wù)工作的使命感,牢固樹立“為患者服務(wù)”的思想;黨員隊(duì)伍始終是加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的主體,要結(jié)合當(dāng)前在全黨開展的“兩學(xué)一做”活動(dòng),將“做合格黨員”與做“優(yōu)秀校醫(yī)”相結(jié)合,在醫(yī)療服務(wù)中彰顯黨員本色,倡導(dǎo)優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。要堅(jiān)持開展各種主題創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),如舉行醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨員公開承諾;以黨小組為單位,開展百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng);定期評(píng)選護(hù)士之星、崗位技術(shù)能手等,以黨建促服務(wù),激勵(lì)全院職工提升服務(wù),提升技能,提升患者滿意度。

4、構(gòu)建高校醫(yī)院基層服務(wù)型黨組織建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。完善的工作機(jī)制是建設(shè)服務(wù)型黨組織的重要保障。醫(yī)院基層黨組織在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中始終處于核心地位,發(fā)揮著導(dǎo)向、組織、服務(wù)等多種功能,在基層服務(wù)型黨組織推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)過程中,要不斷總結(jié)規(guī)律,重視組織重心和組織功能的同步下移,完善外部和內(nèi)部的各種機(jī)制。一是建立學(xué)習(xí)交流機(jī)制。通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育和交流形式,典型示范引領(lǐng),聚力醫(yī)院發(fā)展焦點(diǎn)難點(diǎn),廣開言路凝聚共識(shí),發(fā)揮黨組織在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中凝心聚力的領(lǐng)導(dǎo)作用。二是建立全方位考評(píng)機(jī)制。把黨員和群眾滿意度作為重要指標(biāo),既要加強(qiáng)黨支部服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾的考核,又要建立健全醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核與業(yè)務(wù)考核體系,建立醫(yī)德檔案及業(yè)務(wù)考核臺(tái)賬。三是建立激勵(lì)約束機(jī)制。黨員及職工考核結(jié)果直接與切身利益直接掛鉤,在職稱評(píng)定、職務(wù)晉升、工資晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等,嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)德一票否決”制。四是完善輿論監(jiān)督機(jī)制。一方面,校醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)控,定期開展醫(yī)療服務(wù)檢查,立查立改,持續(xù)改進(jìn);另一方面,充分發(fā)揮外部監(jiān)督的力量,聘請(qǐng)師生群眾作為校醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員,暢通群眾意見反饋渠道,認(rèn)真梳理師生反映的就醫(yī)難題,通過有針對(duì)性的整改工作提升群眾滿意程度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。