黃可盛　董杜斌　丁婷婷（ 浙江農林大學　浙江臨安　311300）

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青年群體對微博謠言的認知和行為狀況調查

黃可盛董杜斌丁婷婷（ 浙江農林大學浙江臨安311300）

摘要：本文通過走訪調研與網(wǎng)絡問卷調查相結合的方式，研究發(fā)現(xiàn)當代青年群體對于微博信息的信任度普遍較高，但對微博謠言、擴散原因以及危害的認知不足，對于自身是否參與謠言散播不能確認，同時對辟謠機制的關心度也不夠。針對這些現(xiàn)象，本文從青年群體自身因素、社會環(huán)境因素、教育機構等多方面進行分析和探討，并提出相應對策。

關鍵詞：微博謠言；青年群體；認知；行為狀況

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.04.106

新媒體迅速崛起，微博已成為主流化社交平臺之一。但因其門檻較低，微博謠言具備了更多的傳播可能。為全面、深入、系統(tǒng)地了解當代青年群體對微博謠言的認知，有效構建符合時代要求的青年群體抵制微博謠言的行為模式，浙江農林大學對在杭青年群體微博謠言認知現(xiàn)狀開展調研，結果表明，當代青年群體對微博謠言的認知和意識行態(tài)方面存在的問題具有現(xiàn)實的普遍性和代表性，針對存在的問題提出相應對策，對如何正確引導青年群體形成良好的價值觀、是非觀具有重要的指導意義。

一、調查概述

1.調查時間與方法

2015年12月10日-26日課題組對在杭高校大學生及剛參加工作的青年群體進行問卷調查和深度訪談。問卷樣本配額采用按各高校及周邊地區(qū)分層抽樣法，經控制和篩選投放范圍，問卷發(fā)放共1000份。

2.調查問卷主要內容

調查問卷由以下幾個層次設計：青年群體與微博接觸及使用情況、青年群體對微博信息的信任程度、青年群體對微博謠言擴散及危害的認知程度、青年群體對辟謠機制的了解及是否參與狀況，綜合考察當代青年群體對微博謠言的認知和行為狀況。

3.調查樣本特征

本次調查共發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷904份， 有效率占90.4%，男女性別比例中，女性占了一半以上，達到54.78%，比男性高出9.65%。

二、調查結果分析

1.青年群體對微博的接觸和使用情況分析

通過本次調查發(fā)現(xiàn)，89.38%被訪者都注冊有微博，其中每天刷微博一至多次占52.21%，說明青年群體現(xiàn)在仍然是微博使用主要人群之一。在主要關注的微博類型中（多項選擇）：娛樂八卦和興趣愛好的關注度最高，分別為60.18%和71.68%，其次是吃喝玩樂、時政新聞、體育賽事、專業(yè)相關、科技創(chuàng)新。調查發(fā)現(xiàn)，青年群體使用微博的目的主要在于打發(fā)時間、提供樂趣，達到了61.06%，其次是獲取信息了解咨詢、豐富知識提高修養(yǎng)、交友需要頻繁互動。對于這些不同類型的微博，59.29%的人通常只關注，而33.19%的人會進行評論和轉發(fā)，7.96%進行收藏。

2.青年群體對微博信息的信任程度分析

在接受調查的904人中，59.29%的人認為傳統(tǒng)媒體（如電視、廣播、報刊等）的信息更為可信，只有8.85%的人認為微博信息可信度高，其余31.86%則認為兩者發(fā)布的信息可信度差不多。在微博發(fā)布的信息總體信任程度上，81.42%的人采取將信將疑的態(tài)度，完全相信的占10.62%，其余7.96%則認為基本不可信。但在對于有認同感的微博信息的調查時，立即轉發(fā)、評論、點贊的占36.28%，經過仔細求證的占30.97%，而32.74%的人則采取一看而過的態(tài)度。青年群體接收信息的平臺越來越多樣，但因其所獲信息越來越魚目混雜、良莠不齊，這對青年群體辨別是非能力是一個考驗?，F(xiàn)階段青年群體更多的相信親戚朋友發(fā)布的信息，而對官方公眾號發(fā)布的信息的信任程度則排在第二位，這要歸因于青年群體心理的不夠成熟，對于親戚和朋友具有依賴性和很高的信任度。

3.青年群體對微博謠言擴散及危害的認知程度分析

微博謠言可分微博政治謠言、微博經濟謠言、微博軍事謠言、微博社會生活搖言、微博自然現(xiàn)象搖言［1］。微博謠言語言往往以偏概全，其語言特征極可能誤導青年群體［2］。通過走訪調查發(fā)現(xiàn)，單對微博信息內容而言，大多數(shù)人都不能立即判定信息的真假。而微博謠言中含混不清的詞語和語句對青年群體的判定具有誤導作用。針對目前出現(xiàn)過的幾個微博謠言（如：①爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶等都含有肉毒桿菌，現(xiàn)在緊急召回；②今天是馬化騰生日，轉發(fā)QQ升級一個太陽③快餐店冰塊比馬桶水臟④黃渤春晚演出服為愛馬仕新款⑤口香糖、玉米油、葵花籽油致癌⑥只要堅持不買日貨2個月日本經濟將崩潰）進行調查，聽過并準確地知道是謠言的：②＞⑥＞③＞⑤＞①＞④，聽過但不知道是謠言：③＞④＞⑤＞①＞⑥＞② ，沒聽說過的：①＞④＞⑤＞③＞⑥＞②。接收到可能是謠言的微博信息，調查對象判定真假的方式和渠道也不盡相同。

4.青年群體對辟謠機制的了解及是否參與狀況分析

對于微博謠言的迅速傳播，75.22%的人認為微博謠言得以在微博上流傳的原因是由于微博傳播速度快。有研究指出，明星效應、缺乏有效辟謠渠道及微博用戶缺乏責任意識都是造成謠言通過微博呈爆炸性擴散的原因［3］。對于微博謠言擴散的影響的認知中，絕大多數(shù)人認為微博謠言會危害社會秩序，給政府行政也帶來不利影響，然有一小部分人則認為無關緊要，［4］。金秋［5］提出微博平臺辟謠機制存在的較強必要性，并倡導制定相關法律，嚴厲打擊傳播謠言者。本次調查中，61.06%的人都相信過謠言，但是問及碰到辟謠微博是否會轉發(fā)時，11.5%的人表示一定會轉發(fā)，19.47%視心情而定，23.01%轉發(fā)自己曾經相信或者自己關注的事件，而認為不需要轉發(fā)者占46.02%。對于“不實報道轉發(fā)500次，可判刑”，絕大多數(shù)認為對謠言制止有一定作用，并且超過一半以上的人認為鼓勵網(wǎng)民提高懷疑意識，轉發(fā)具有可靠信源和依據(jù)的信息、網(wǎng)站完善管理審核機制，建立信用評級、政府建立輿情預警機制等方式能夠有效制止謠言。

三、加強青年群體微博謠言認知和行為引導的對策

1.青年群體自我提升

在大學年齡階段，青年群體將接觸到更多的有關人生價值的實踐歷練，通過不斷地探索和反思，其對人生意義的理解將更深刻。青年群體的特有的不穩(wěn)定的心理狀況，辯證邏輯思維尚未完善發(fā)展，使其易受微博謠言的傷害。因此，青年群體需努力提高自身理論修養(yǎng)，深入踐行科學發(fā)展觀，不斷提升辯證邏輯思維能力，通過不同渠道、平臺綜合剖析所獲信息，才能抓住關鍵點，從根本上提高對謠言的識別能力。

2.教育機構對青年群體的監(jiān)督和管理

李定慶等提出：“德育工作是培養(yǎng)學生人格健康發(fā)展的核心工作，而健康人格培養(yǎng)則是思想政治教育的核心目標”［6］。青年群體在延緩償付期將養(yǎng)成人生觀價值觀等，在此過程中對其施以正確指引可取得較好效果。因此，教育機構應針對青年學生們的不同特點，開展關于媒介素養(yǎng)以及微博謠言的教育。高?？蓪⑵渥鳛榛A教育列入大學生教育中，從而提升青年群體面對微

博謠言以及良莠不齊的網(wǎng)絡訊息的認知水平和行為能力。

3.政府監(jiān)督義務及監(jiān)管責任的加強

本次調查發(fā)現(xiàn)，青年群體對最權威的官方微博信任度并不高，他們更愿意相信來自親戚和朋友的信息。事實證明，在謠言大肆散播時，政府和媒體在辟謠和遏制謠言傳播的的過程中發(fā)揮發(fā)揮的作用微乎其微，完全沒有起到監(jiān)管責任。作為民眾普遍認同的官方消息，相關政府部門應打破時空、技術限制，通過合理把關、教育和引導，形成正向輿論引導，為青年群體營造良好社會文化環(huán)境。

4.辟謠機制的完善和力度強化

謠言止于智者，但很多時候，遏制謠言還需完善辟謠機制。青年群體在辟謠環(huán)節(jié)的把握最為薄弱。目前亟待解決的事情就是要將辟謠機制進行完善，尋求多個方面、多種方式進行謠言的澄清，同時把辟謠手段作為青年群體教育和引導的一部分。在此基礎上，強化懲戒力度，建立切實可行、行之有效的造謠者懲罰制度。

四、結論

本文認為，為提高青年群體對微博謠言的辨識能力、降低微博謠言影響力，除幫助青年群體不斷增強自身的辯證邏輯思維水平和媒介素養(yǎng)外，政府、大眾傳媒及官方微博均應承擔相應的義務和責任。同時，高校等教育機構也應將對學生微博謠言的危機教育列入青年教育范疇之內，幫助和引導青年群體形成良好的人生觀、價值觀和世界觀，提高其抗干擾能力。

參考文獻：

［1］石秋靈.當今微博謠言分類及影響謠言傳播效果的關鍵指標研究［J］.中國傳媒科技，2013（4）:129.

［2］陳強，曾潤喜.微博謠言:概念、功能與治理［J］.電子政務，2013（1）:2-7.

［3］劉景景，申曙，微博謠言的成因及“自凈”機制［J］.新聞世界，2012（7）:167- 168.

［4］薛國林.微博時代:謠言“傳染”路線圖［J］.人民論壇，2011（4）:16-17.

［5］金秋.微博辟謠的作用機制初探——以新浪微博為例.傳媒e時代，2011（7）: 132-133.

［6］李定慶、曾天德.健康人格教育與高校德育的關系［M］.教育評論，2007，2:13-14.

黃可盛，男，浙江農林大學林業(yè)與生物技術學院學生辦，助教。研究方向: 高校黨建與思想政治教育。

作者簡介：