郭嘉鑫

(渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,遼寧 錦州 121000)

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論商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)定位

郭嘉鑫

(渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,遼寧 錦州 121000)

摘要：商務(wù)英語(yǔ)是以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語(yǔ)言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)英語(yǔ)課程不只是簡(jiǎn)單地對(duì)學(xué)員的英文水平、能力的提高，它更多地是向?qū)W員傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理，甚至是如何和外國(guó)人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習(xí)慣等，從某種程度上說(shuō)是包含在文化概念里的。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；專業(yè)；定位

商務(wù)英語(yǔ)是以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語(yǔ)言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)英語(yǔ)課程不只是簡(jiǎn)單地對(duì)學(xué)員的英文水平、能力的提高，它更多地是向?qū)W員傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理，甚至是如何和外國(guó)人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習(xí)慣等，從某種程度上說(shuō)是包含在文化概念里的。

從英語(yǔ)培訓(xùn)的目的來(lái)看，既有考試培訓(xùn)，又有能力培訓(xùn)，商務(wù)英語(yǔ)界乎兩者之間。在中國(guó)的市場(chǎng)更加深入地融入到國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)之中時(shí)，國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)由于大批外資公司的登陸，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的人才的需求也愈來(lái)愈大。不過(guò)我們?cè)俅我f(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)并不是萬(wàn)能的，也不是獨(dú)立存在的，許多外企需要員工具有更加專業(yè)性的英語(yǔ)能力——“職業(yè)英語(yǔ)”，比如ETS的TOEIC和TOPE，也有人把TOEIC統(tǒng)稱為商務(wù)英語(yǔ)，其實(shí)二者是有區(qū)別的，他們的含義與作用都不同。對(duì)于職業(yè)英語(yǔ)而言，學(xué)員參加某一項(xiàng)測(cè)試并得到一定的分?jǐn)?shù)來(lái)證明其對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用能力。學(xué)生需要和得到的是一個(gè)分?jǐn)?shù)，證明其有能力承擔(dān)相關(guān)的工作。

而事實(shí)上，比如托福，得到高分的考生并不證明其擁有了相對(duì)應(yīng)的能力。而商務(wù)英語(yǔ)，作為一種特定的教程，強(qiáng)調(diào)的不僅僅是語(yǔ)言的水平，而是一種實(shí)際綜合素質(zhì)的提高。BEC會(huì)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何利用英語(yǔ)語(yǔ)言達(dá)到更高的職業(yè)目標(biāo)。例如西方的管理理念、工作心理、如何與外國(guó)人打交道等等，實(shí)際的在工作中給學(xué)員以幫助。堅(jiān)持“重基礎(chǔ)、重實(shí)踐、重創(chuàng)新、重文化”的人才培養(yǎng)思想，利用學(xué)院英語(yǔ)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，依托大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等財(cái)經(jīng)類強(qiáng)勢(shì)學(xué)科資源，堅(jiān)持“英語(yǔ)+商務(wù)+人文素養(yǎng)”辦學(xué)特色，以英語(yǔ)與商務(wù)有機(jī)交叉融合為核心，以國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)和國(guó)際金融英語(yǔ)為特色，要求學(xué)生掌握國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判、商務(wù)溝通等基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，具有很強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力和從事國(guó)際商務(wù)工作的必備能力。本專業(yè)不同于傳統(tǒng)的英語(yǔ)專業(yè)，旨在培養(yǎng)既有扎實(shí)的英語(yǔ)知識(shí)與技能，又有豐富的經(jīng)濟(jì)、管理、國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)具有國(guó)際視野和跨文化溝通交流能力的高素質(zhì)復(fù)合型應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專門人才。學(xué)生能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用商務(wù)英語(yǔ)從事經(jīng)貿(mào)、金融、管理等領(lǐng)域的國(guó)際商務(wù)工作。

1商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀：

1.1修業(yè)年限

業(yè)余學(xué)習(xí)兩年半至四年，集中學(xué)習(xí)兩至三年。

1.2專業(yè)發(fā)展方向

英語(yǔ)(商務(wù))

1.3培養(yǎng)目標(biāo)

英語(yǔ)(商務(wù))專業(yè)培養(yǎng)具有較扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)基礎(chǔ)和必要的商務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力和商務(wù)貿(mào)易技能的高級(jí)英語(yǔ)復(fù)合型人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事進(jìn)出口貿(mào)易、涉外商務(wù)和外資、合資企業(yè)商務(wù)等領(lǐng)域的工作。21世紀(jì)是一個(gè)國(guó)際化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。我們所面臨的挑戰(zhàn)決定了21世紀(jì)我國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格：這些人才應(yīng)具有扎實(shí)的基本功、寬廣的知識(shí)面、一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的能力和較高的素質(zhì)。也就是要在打好扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基本功和牢固掌握英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的前提下，拓寬相關(guān)學(xué)科知識(shí)，掌握與畢業(yè)后所從事的工作有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，注重培養(yǎng)獲取知識(shí)的能力、獨(dú)立思考的能力和創(chuàng)新的能力，提高思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)。

1.4基本培養(yǎng)規(guī)格

根據(jù)英語(yǔ)(商務(wù))專業(yè)教學(xué)的規(guī)律，專科階段的主要教學(xué)任務(wù)是傳授英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面而嚴(yán)格的基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力、良好的學(xué)風(fēng)和正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)掌握必要的基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)和商務(wù)貿(mào)易技能。

1.5畢業(yè)總學(xué)分及課內(nèi)總學(xué)時(shí)

畢業(yè)總學(xué)分：80學(xué)分；課內(nèi)總學(xué)時(shí)(含網(wǎng)絡(luò)課件、輔導(dǎo)答疑等)：1360學(xué)時(shí)

1.6主要課程

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(一)、鄧小平理論概論、大學(xué)語(yǔ)文、綜合英語(yǔ)(1)、綜合英語(yǔ)(2)、綜合英語(yǔ)(3)、綜合英語(yǔ)(4)、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)(1)、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)(2)、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)(3)、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)(4)、英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)語(yǔ)法、國(guó)際溝通英語(yǔ)(1)、國(guó)際溝通英語(yǔ)(2)、寫(xiě)作技巧、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)(1)、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)(2)、商務(wù)英語(yǔ)(1)、商務(wù)英語(yǔ)(2)、商務(wù)英語(yǔ)(3)、商務(wù)英語(yǔ)。

2商務(wù)英語(yǔ)的重要性

(1)商務(wù)英語(yǔ)只是傳統(tǒng)商業(yè)的一種。電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)(www)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.交易虛擬化通過(guò)Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行，均通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)賣方來(lái)說(shuō)，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，制作自己的主頁(yè)，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過(guò)信息的推拉互動(dòng)，簽定電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付。整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。

(2)交易成本低電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：①距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。②買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。③賣方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費(fèi)用。④電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費(fèi)用。⑤互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能，從而使庫(kù)成本降為零。⑥企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)可實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙辦公(OA)”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時(shí)間，并降低管理成本。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)很有前途，應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)新興的行業(yè)，或者說(shuō)是一個(gè)新興的職業(yè)。只有在基礎(chǔ)知識(shí)的根基上，不斷的通過(guò)各種方式，攝取包括市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和開(kāi)發(fā)技術(shù)等各方面的知識(shí)，才能夠真正成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)能力的電子商務(wù)從業(yè)人員。好的電子商務(wù)師，需要掌握多方面的知識(shí)，相信很多企業(yè)都需要，由其是營(yíng)銷和商貿(mào)領(lǐng)域。關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)，不少人會(huì)有疑問(wèn)，究竟是“商務(wù)中的英語(yǔ)”還是“商務(wù)加英語(yǔ)”，“商務(wù)”與“英語(yǔ)”兩者內(nèi)部到底是什么關(guān)系？確實(shí)糾纏不清！我們的漢語(yǔ)老師曾少波就說(shuō)過(guò)：“從構(gòu)詞上看，‘商務(wù)英語(yǔ)’有點(diǎn)兒怪怪的——為什么這樣說(shuō)呢？

相信大家學(xué)習(xí)語(yǔ)言的目的不會(huì)是為了研究吧？大部分人都是為了用這個(gè)語(yǔ)言工具去跟別人交流。商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)也一樣，其核心在于溝通的培訓(xùn)。當(dāng)今的商務(wù)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)人實(shí)際的商務(wù)溝通能力，能否用最準(zhǔn)確、清晰的商務(wù)語(yǔ)言來(lái)與老板和客戶進(jìn)行溝通、交流在很大程度上決定你成功與否。當(dāng)然，達(dá)到溝通的理想狀態(tài)和以“商務(wù)”為核心的這樣一個(gè)語(yǔ)言培訓(xùn)過(guò)程，商務(wù)英語(yǔ)的教師應(yīng)該有扎實(shí)的英語(yǔ)功底和豐富的商業(yè)背景。只有具備語(yǔ)言、商業(yè)知識(shí)、商務(wù)技能的老師，在課堂上才能傳授給學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)方面的知識(shí)，更能輔之以大量的商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能的講解，知識(shí)面涉及管理、貿(mào)易、法律、財(cái)會(huì)等顯示商務(wù)活動(dòng)，優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)教師是“商務(wù)”的核心。

商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)當(dāng)是在深厚的英語(yǔ)基礎(chǔ)上，再?gòu)?qiáng)調(diào)商務(wù)。戴爾把中國(guó)人的英語(yǔ)學(xué)習(xí)分為“背誦階段”和“習(xí)慣階段”，目前絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者處在背誦階段，還沒(méi)有達(dá)到習(xí)慣階段，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“習(xí)慣性而非背誦性地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流”。這里所說(shuō)的“習(xí)慣”，并不是說(shuō)，你掌握了多少的詞匯量，而是你能否做到脫口而出。在具備了這樣的“習(xí)慣”以后，就可以通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，就可以用專業(yè)的商務(wù)語(yǔ)言進(jìn)行商務(wù)工作了。

3商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題

自20世紀(jì)80年代以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在我國(guó)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，目前開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高校已達(dá)600多家。面對(duì)學(xué)習(xí)者眾多而教師匱乏，部分教師語(yǔ)言功底強(qiáng)但商務(wù)知識(shí)不足,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為必要。當(dāng)前我國(guó)急需高水平且能熟練運(yùn)用商務(wù)技能的應(yīng)用型人才，將英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)與商務(wù)技能教學(xué)結(jié)合起來(lái)，便成為商務(wù)教學(xué)的主要任務(wù)。除英語(yǔ)語(yǔ)言能力外，還應(yīng)加強(qiáng)教師商務(wù)理論、外貿(mào)操作技能及行業(yè)知識(shí)培訓(xùn),派教師進(jìn)修國(guó)內(nèi)外最新商務(wù)課程，參加具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員，報(bào)關(guān)員所開(kāi)設(shè)的寒暑假講座培訓(xùn)等。

開(kāi)展積極有效的創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)，組織學(xué)生到相關(guān)外貿(mào)公司、企事業(yè)單位實(shí)地考察,了解商務(wù)流程和商品產(chǎn)出環(huán)節(jié),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)崗位的感性認(rèn)識(shí)；同時(shí)讓學(xué)生到企業(yè)公司等教育實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)踐或外貿(mào)公司頂崗實(shí)訓(xùn)，身臨其境開(kāi)展業(yè)務(wù),檢驗(yàn)學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐技能,讓學(xué)生切身體會(huì)自身專業(yè)技能存在的缺陷與不足，為以后從事實(shí)際工作積累經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)中應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)為主導(dǎo)，商務(wù)技能為特色開(kāi)展教學(xué)，善于運(yùn)用鮮活具體商務(wù)案例進(jìn)行情景教學(xué)，確立學(xué)生為中心，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)即啟發(fā)式互動(dòng)式的教學(xué)模式，鍛煉創(chuàng)造性思維和創(chuàng)業(yè)能力，將商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與英語(yǔ)商務(wù)教學(xué)相結(jié)合，采用邊實(shí)踐、邊改革、邊完善、邊總結(jié)的實(shí)踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)活動(dòng)中人際交往與溝通、協(xié)調(diào)與共事合作的能力?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要具有較高商務(wù)英語(yǔ)技能的應(yīng)用型人才,我們只有積極探索和實(shí)踐創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式，才能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)和市場(chǎng)的需求。

4總結(jié)

“商務(wù)英語(yǔ)”是商務(wù)和英語(yǔ)的結(jié)合，在“英語(yǔ)”和“商務(wù)”兩個(gè)內(nèi)容上權(quán)重是這樣的。英語(yǔ)占大約40%。在這里，英語(yǔ)的語(yǔ)言水平是基本的要求。也就是說(shuō)，我們首先解決的是學(xué)員的語(yǔ)言水平問(wèn)題。幫助學(xué)員切實(shí)地提高英語(yǔ)水平。

商務(wù)英語(yǔ)的課程在提高學(xué)員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)方面的培訓(xùn)。其中包括今后工作中即將遇到的不同場(chǎng)景，如何和外國(guó)人合作、外國(guó)人工作的方式方法，以及他們的生活習(xí)慣等。語(yǔ)境缺失是外語(yǔ)學(xué)習(xí)的致命問(wèn)題，這也是當(dāng)前大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)未能突破從英語(yǔ)基本技能到英語(yǔ)應(yīng)用能力轉(zhuǎn)化瓶頸的原因之一。本文嘗試通過(guò)構(gòu)建“商務(wù)”依托式大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式，在財(cái)經(jīng)類高等院校中開(kāi)展試點(diǎn)教學(xué)，以探索解決語(yǔ)境缺失與英語(yǔ)技能向英語(yǔ)應(yīng)用能力轉(zhuǎn)化問(wèn)題的有效方法。這一教學(xué)改革模式仍處于試點(diǎn)實(shí)施之中，需要解決多方面問(wèn)題，如教材選用的自主性不足，教師的商務(wù)專業(yè)知識(shí)難以滿足教學(xué)要求，實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展需要體系化、專業(yè)化的機(jī)制和設(shè)施條件等，而解決這些問(wèn)題的過(guò)程也正是教學(xué)改革模式不斷發(fā)展完善的過(guò)程?！吧虅?wù)”依托式大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式的實(shí)施將在一定程度上推動(dòng)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革走出狹窄的“胡同”，走向更為廣闊的發(fā)展道路。

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中圖分類號(hào):H31

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1671-1602(2016)06-0221-02

作者簡(jiǎn)介：郭嘉鑫，渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，英語(yǔ)(商務(wù)英語(yǔ))，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)。