袁旭梅　張　旭

(燕山大學(xué)，秦皇島　066004)

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技術(shù)能力對供應(yīng)鏈信息共享程度的影響研究

袁旭梅張旭

(燕山大學(xué)，秦皇島066004)

摘要〔〕信息共享是進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，也是影響供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的關(guān)鍵決定因素。本文將技術(shù)能力用技術(shù)應(yīng)用情況和技術(shù)聯(lián)盟程度表示，將信息共享程度用信息共享質(zhì)量和信息共享內(nèi)容表示，通過問卷調(diào)查并運用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實證研究。結(jié)果表明：技術(shù)聯(lián)盟和技術(shù)應(yīng)用對供應(yīng)鏈信息共享質(zhì)量和內(nèi)容均有顯著的正向影響；相較于技術(shù)應(yīng)用，技術(shù)聯(lián)盟對供應(yīng)鏈信息共享質(zhì)量和內(nèi)容的影響更為顯著。供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)通過提高技術(shù)能力促進(jìn)企業(yè)間信息共享，從而為實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞〔〕技術(shù)應(yīng)用技術(shù)聯(lián)盟信息共享程度結(jié)構(gòu)方程

隨著全球化戰(zhàn)略的實施，市場競爭日益加劇，以最低成本在最短時間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。在這樣嚴(yán)峻的形勢下，企業(yè)逐漸意識到與供應(yīng)鏈伙伴通力合作的重要性。供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、提高利潤的必要條件[1]。信息共享作為供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，對供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作具有重要意義，可以加快企業(yè)間信息流動、改善運營效率、提高顧客滿意度、縮短訂貨周期、降低運營成本、促進(jìn)合作關(guān)系建立[2]。在過去的十多年中，企業(yè)的運營策略逐步從信息保護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒐蚕怼?/p>

國內(nèi)外學(xué)者一直在關(guān)注技術(shù)能力對供應(yīng)鏈信息共享的積極影響，認(rèn)為信息共享需要技術(shù)的支持[3]，技術(shù)能力是信息共享的關(guān)鍵“促成者”，可以加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)間合作，擴(kuò)充信息傳遞內(nèi)容，提高信息傳遞質(zhì)量[4]。然而，近年來一些國外學(xué)者從生產(chǎn)率悖論的角度對技術(shù)能力的作用進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)為提高技術(shù)能力投入了大量的資源并在信息共享方面取得了巨大的成功，另外一些企業(yè)投入了相同的資金和人力卻獲益極小。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，很少有研究解釋這種在幾乎相同投入的情況下，信息共享成果卻不同的現(xiàn)象[5]。因此，有必要分析技術(shù)能力對供應(yīng)鏈信息共享的具體影響機(jī)制，推進(jìn)高水平信息共享的實施。

基于以上分析，本文以技術(shù)能力和供應(yīng)鏈信息共享的關(guān)系作為研究對象，分析技術(shù)能力中的技術(shù)聯(lián)盟程度和技術(shù)應(yīng)用情況對信息共享質(zhì)量和信息共享內(nèi)容的影響，旨在找出技術(shù)能力對供應(yīng)鏈信息共享程度影響的具體作用機(jī)制，為供應(yīng)鏈企業(yè)通過提高技術(shù)能力促進(jìn)信息共享提供理論依據(jù)和現(xiàn)實指導(dǎo)。

1理論基礎(chǔ)

1.1技術(shù)能力

技術(shù)能力屬于企業(yè)能力的一種，是企業(yè)間不斷學(xué)習(xí)、更新和整合先進(jìn)技術(shù)的過程[6]。本文認(rèn)為技術(shù)能力是指企業(yè)通過采用并整合先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)兼容性、控制成本、影響組織目標(biāo)的能力，表現(xiàn)為技術(shù)應(yīng)用情況和技術(shù)聯(lián)盟程度兩個方面[7]。

技術(shù)應(yīng)用是指為促進(jìn)組織之間或組織內(nèi)部信息的交流而應(yīng)用的一系列先進(jìn)技術(shù)、軟件或程序，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程整合提供動力[8]。Chanopas(2006)認(rèn)為技術(shù)應(yīng)用包括兩類：(1)與技術(shù)相關(guān)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和相關(guān)程序的應(yīng)用；(2)與先進(jìn)技術(shù)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)[7]。技術(shù)聯(lián)盟是指對供應(yīng)鏈企業(yè)間的技術(shù)進(jìn)行的相似性、連通性和兼容性的管理，反映了企業(yè)間信息技術(shù)的嵌入程度[9]。Wu等(2006)指出渠道合作伙伴之間不僅需要在管理中應(yīng)用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，而且需要同時發(fā)揮其對技術(shù)投資的全部潛力，努力實現(xiàn)合作伙伴間技術(shù)的兼容[8]。

1.2信息共享程度

供應(yīng)鏈信息資源的共享程度包括供應(yīng)鏈企業(yè)間信息溝通交流的深入程度以及共享信息的廣泛程度。因此，本文將信息共享程度定義為供應(yīng)鏈企業(yè)間共享信息的準(zhǔn)確度和廣泛度，分別用信息共享質(zhì)量和信息共享內(nèi)容表示。

企業(yè)在自身利益最大化的驅(qū)動下運營，即使對供應(yīng)鏈內(nèi)部成員也會不可避免地出現(xiàn)扭曲訂貨信息的行為。信息共享質(zhì)量可以反映企業(yè)間交換的信息與企業(yè)所需信息的符合程度[10]，只有當(dāng)傳遞的信息是高質(zhì)量、可理解、準(zhǔn)確并相關(guān)時，才能認(rèn)為供應(yīng)鏈實現(xiàn)了信息共享。信息共享的內(nèi)容包括供應(yīng)鏈運營過程中與決策制定相關(guān)的各種信息。Hardfield(2005)認(rèn)為根據(jù)共享主體的不同可以將信息共享的內(nèi)容分為供應(yīng)商信息、生產(chǎn)商信息、分銷商信息、零售商信息和顧客信息[11]；葉飛等(2009)通過總結(jié)前人的研究將信息共享的內(nèi)容分為作業(yè)信息、財務(wù)信息和策略信息[12]；Flynn(2001)認(rèn)為信息共享的內(nèi)容包括需求信息、庫存信息和運輸信息[13]。

2研究假設(shè)

2.1技術(shù)應(yīng)用對供應(yīng)鏈信息共享程度的影響

關(guān)于技術(shù)應(yīng)用對于信息共享質(zhì)量的影響，Wu等(2006)認(rèn)為技術(shù)應(yīng)用可以加快信息傳遞的速度、提高信息傳遞的質(zhì)量，確保信息共享的及時性和可用性[8]；Chen等(2008)指出技術(shù)應(yīng)用可以減少由于時間和空間的差異而引起的隱藏信息的現(xiàn)象[14]；范體軍認(rèn)為技術(shù)應(yīng)用可以提高信息預(yù)測的準(zhǔn)確度[16]。

技術(shù)應(yīng)用對信息共享內(nèi)容的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)技術(shù)應(yīng)用可以增加供應(yīng)鏈企業(yè)交流中信息傳遞的數(shù)量和復(fù)雜性；(2)技術(shù)應(yīng)用可以為企業(yè)提供實時的供應(yīng)鏈運營信息，包括庫存水平信息、貨物運送狀態(tài)信息、生產(chǎn)技術(shù)信息等，為企業(yè)制定管理決策提供依據(jù)[16]；(3)技術(shù)應(yīng)用使在現(xiàn)有信息技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行市場預(yù)測成為可能。基于上述分析，本文提出以下假設(shè)并加以驗證：

H1a：技術(shù)應(yīng)用對供應(yīng)鏈信息共享質(zhì)量有積極影響。

H1b：技術(shù)應(yīng)用對供應(yīng)鏈信息共享內(nèi)容有積極影響。

2.2技術(shù)聯(lián)盟對供應(yīng)鏈信息共享程度的影響

根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)不可能同時擁有所有資源和能力并體現(xiàn)出優(yōu)勢，企業(yè)在配置內(nèi)部資源的同時，需要考慮如何獲取外部資源。Wu等(2006)指出技術(shù)聯(lián)盟是實現(xiàn)高效信息管理的重要手段[9]。Forster認(rèn)為供應(yīng)鏈中企業(yè)技術(shù)能力的不平衡會影響供應(yīng)鏈信息共享的程度，要解決這一問題，企業(yè)間需要進(jìn)行技術(shù)聯(lián)盟[17]。技術(shù)聯(lián)盟對信息共享程度的作用表現(xiàn)為其對供應(yīng)鏈企業(yè)間信息共享質(zhì)量提高和信息共享內(nèi)容擴(kuò)充的積極影響[18]：一方面，供應(yīng)鏈中的企業(yè)在整合不同業(yè)務(wù)流程和相關(guān)技術(shù)的過程中，由于技術(shù)連通性和兼容性的提高，信息共享的質(zhì)量也會隨之改善；另一方面，技術(shù)聯(lián)盟需要供應(yīng)鏈中各種資源的整合，通過整合，企業(yè)間可以形成互補(bǔ)資源優(yōu)勢，信息共享的內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)間的需要相應(yīng)擴(kuò)大，信息共享也將更加順暢。

除此之外，技術(shù)聯(lián)盟對于信息共享不可忽視的影響還包括：在當(dāng)今信息密集的環(huán)境下，技術(shù)的聯(lián)盟不僅可以幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略合作計劃，使資源共享更加順暢，還可以改善企業(yè)間信息交流的情況，減少企業(yè)刻意隱藏信息的行為[5]。因此，本文提出以下假設(shè)并加以驗證：

H2a：技術(shù)聯(lián)盟對供應(yīng)鏈信息共享質(zhì)量有積極影響。

H2b：技術(shù)聯(lián)盟對供應(yīng)鏈信息共享內(nèi)容有積極影響。

綜上，提出本文研究的概念模型，如圖1。

圖1　概念模型圖

3研究設(shè)計

3.1樣本與數(shù)據(jù)收集

本研究選取河北省某高校MBA班中機(jī)械制造、石油化工、食品加工等行業(yè)的企業(yè)中物流、信息、技術(shù)等相關(guān)部門的管理者為調(diào)查對象。采用Liket五點量表設(shè)計調(diào)查問卷。以現(xiàn)場調(diào)研的方式共發(fā)放問卷216份，收回有效問卷150份，有效回收率為69%。在150份樣本數(shù)據(jù)中，高層管理者86人占總數(shù)54.7%，中層管理者32人占總數(shù)21.3%，基層管理者32人占總數(shù)21.3%。由此，本研究的調(diào)查對象大多為中高層管理人員，對自身企業(yè)的技術(shù)水平和信息共享情況有較深入的了解，能夠保證問卷的真實性、代表性和可靠性。

3.2變量測量

本研究在對技術(shù)聯(lián)盟、技術(shù)應(yīng)用、信息共享質(zhì)量和信息共享內(nèi)容的定義和測量上參考并采用了國內(nèi)外的成熟量表。其中，技術(shù)聯(lián)盟的測量采用Wu等(2006)研究中使用的量表[8]，從技術(shù)的相似性、兼容性和一致性3個方面測量企業(yè)間技術(shù)聯(lián)盟程度，量表中共包含3個題項；技術(shù)應(yīng)用的測量參考了供應(yīng)鏈管理委員會對技術(shù)的分類，用與日常事務(wù)、運輸信息、預(yù)測信息和戰(zhàn)略制定等相關(guān)的各項技術(shù)的應(yīng)用狀況衡量供應(yīng)鏈企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用情況，與之相對應(yīng)，量表中包含4個題項；對于信息共享質(zhì)量的測量，采用McCorneak(1998)的研究，通過傳遞信息的準(zhǔn)確性、可用性、及時性和信息交換的頻率4個題項測量共享信息的質(zhì)量；信息共享的內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和所在行業(yè)的不同而產(chǎn)生區(qū)別，本文綜合了國外Handield(2005)和國內(nèi)葉飛(2009)等學(xué)者的研究[11，12]，根據(jù)本文數(shù)據(jù)采集對象所處行業(yè)的特點，從采購信息、庫存信息、生產(chǎn)技術(shù)信息和預(yù)測信息的共享情況等方面衡量供應(yīng)鏈企業(yè)間信息共享內(nèi)容的完整性和廣泛性。

3.3信度和效度檢驗

對調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度兩個方面的檢驗，結(jié)果見表1。

表1　信度系數(shù)和驗證性因子分析(CFA)結(jié)果

注：***p<0.001。

信度方面，由表1，技術(shù)聯(lián)盟、技術(shù)應(yīng)用、信息共享質(zhì)量和信息共享內(nèi)容4個變量的信度系數(shù)均大于0.7，滿足信度檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

效度方面，本研究使用國內(nèi)外研究中的成熟量表，并通過咨詢相關(guān)專家對國外量表進(jìn)行了本土化處理，因此，量表的內(nèi)容效度得到保證。對于聚合效度，表1中各指標(biāo)的因子載荷均大于0.5并達(dá)到了顯著性水平，即量表達(dá)到了聚合效度的要求。對于區(qū)分效度，用AVE的平方根和變量之間的相關(guān)系數(shù)測量，表2中的結(jié)果表明，量表滿足區(qū)別效度的要求。

表2　變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差、Person相關(guān)系數(shù)和AVE的平方根

注：*p<0.05；**p<0.01；a對角線上的數(shù)字為平均變異抽取量的均方根。

3.4結(jié)構(gòu)方程模型檢驗

本文所構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型及其估計結(jié)果見圖2。

圖2　模型估計結(jié)果

3.4.1模型擬合度評價

整體適配指標(biāo)可以通過特定指標(biāo)檢驗理論模型與觀測數(shù)據(jù)的擬合程度，從而對模型進(jìn)行評價。本研究中所列模型的各項擬合指標(biāo)如表3。其中，χ2/df小于3，RMSEA小于0.08，GFI、CFI、IFI、NNFI大于0.9均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，只有AGFI小于0.9沒有達(dá)到擬合要求，考慮到AGFI受樣本大小的影響較大，故認(rèn)為可以接受?？傮w而言，本研究提出的概念模型的整體模型適配度較好，是一個合理的模型。

表3　模型擬合指標(biāo)

3.4.2假設(shè)檢驗

綜合前文分析，本研究模型具有良好的擬合度，因此可以對該模型進(jìn)行路徑分析，檢驗理論假設(shè)，結(jié)果見表4。

表4　模型假設(shè)檢驗結(jié)果

注：*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001。

由表4，所提出的4個假設(shè)均得到了數(shù)據(jù)的有效支持，技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)聯(lián)盟對供應(yīng)鏈信息共享質(zhì)量和信息共享內(nèi)容都具有顯著的正向影響。

4結(jié)果分析

(1)技術(shù)能力的兩個維度——技術(shù)應(yīng)用情況和技術(shù)聯(lián)盟程度對供應(yīng)鏈信息共享內(nèi)容的擴(kuò)充和信息共享質(zhì)量的提高均具有促進(jìn)作用。這表明：企業(yè)自身技術(shù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)間信息共享的質(zhì)量，豐富信息共享的內(nèi)容，使供應(yīng)鏈信息共享和合作關(guān)系得以改善；供應(yīng)鏈企業(yè)間的技術(shù)聯(lián)盟可以促進(jìn)與合作相關(guān)的信息共享過程，實現(xiàn)供應(yīng)鏈中復(fù)雜信息共享活動的同步性和完整性，使共享的信息更加透明、高效。

(2)技術(shù)能力中技術(shù)應(yīng)用情況和技術(shù)聯(lián)盟程度對供應(yīng)鏈信息共享內(nèi)容和信息共享質(zhì)量的影響存在明顯的差異，技術(shù)聯(lián)盟對于信息共享的影響更為顯著。這表明，在供應(yīng)鏈視角下，技術(shù)能力已經(jīng)超出了一個企業(yè)的范圍，不僅涉及到自身先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，更關(guān)系到供應(yīng)鏈企業(yè)之間針對公司戰(zhàn)略、環(huán)境和結(jié)構(gòu)的不同而進(jìn)行的技術(shù)聯(lián)盟和整合。供應(yīng)鏈中的企業(yè)如果不進(jìn)行技術(shù)聯(lián)盟，僅僅依靠自身的技術(shù)應(yīng)用，信息共享的內(nèi)容和質(zhì)量無法得到有效的促進(jìn)。

5結(jié)語

本文將供應(yīng)鏈技術(shù)能力分為技術(shù)應(yīng)用情況和技術(shù)聯(lián)盟程度，根據(jù)前人的研究提出其對信息共享內(nèi)容和信息共享質(zhì)量影響的理論假設(shè)，并通過實證分析，運用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗假設(shè)。研究結(jié)果可以提高企業(yè)對技術(shù)應(yīng)用重要性的認(rèn)識，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)投入和技術(shù)聯(lián)盟，促進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴間技術(shù)的整合與互補(bǔ)，使技術(shù)能力對信息共享的作用得到最大程度發(fā)揮，技術(shù)投資得到最大化回報。

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Research on the Impact of Technology Capacity on the

Degree of Information Sharing

Yuan XumeiZhang Xu

(Yanshan University，Qinhuangdao 066004，China)

〔Abstract〕Information sharing is the basis for supply chain management,meanwhile,it is the key determinant of supply chain coordination.We use technical alliance and application to express the technology capacity,information sharing quality and content to show the information sharing degree.The empirical results indicate that technical alliance and application in technical capacity are positively relatively to information sharing quality and content,and by comparison to technical alliance,technical application’s impact on information sharing quality and content is more pronounced.Supply chain enterprise should promote information sharing by improving the technology ability,and it can lay the foundation for implementing the supply chain coordination.

〔Key words〕technical application;technical alliance;information sharing degree;structural equation

(責(zé)任編輯：王平)

作者簡介：袁旭梅，燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。研究方向：創(chuàng)新系統(tǒng)管理，物流與供應(yīng)鏈管理。張旭，通訊作者，燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士研究生。研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。

基金項目：河北省自然科學(xué)基金資助項目“規(guī)?？s減及不精確信息條件下的供應(yīng)鏈協(xié)同研究”(項目編號：G2013203385)；國家社會科學(xué)基金資助項目“基于供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代煤炭港口發(fā)展模式研究”(項目編號：13BGL006)。

收稿日期：2015—10—21

中圖分類號〔〕F253.1〔

文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A

DOI：10．3969/j．issn．1004-910X．2016．02．001