朱慧

(1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，河北 石家莊 050000;2.陽(yáng)泉煤業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司,山西 陽(yáng)泉 045000)

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)非必要但重要的責(zé)任

朱慧1.2

(1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，河北 石家莊 050000;2.陽(yáng)泉煤業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司,山西 陽(yáng)泉 045000)

現(xiàn)在普遍認(rèn)為企業(yè)存在是為了盈利，但是在盈利的基礎(chǔ)上社會(huì)責(zé)任也是需要承擔(dān)的，但企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是不是其生存所必要的值得商榷。追溯到企業(yè)的形成歷史，企業(yè)的存在的必要因素中并沒有社會(huì)責(zé)任這一項(xiàng)，但是就責(zé)任而言，企業(yè)作為社會(huì)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。

企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；利潤(rùn)；內(nèi)部責(zé)任；外部責(zé)任

一個(gè)企業(yè)，其關(guān)鍵責(zé)任是盈利。但是，企業(yè)除了最大限度謀取自身利益外，作為這個(gè)社會(huì)的企業(yè)，存在于這個(gè)社會(huì)，對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文明、人文等方面具有重要的推動(dòng)作用。企業(yè)在發(fā)展，需要建立在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)基礎(chǔ)之上，需要對(duì)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)、環(huán)境等一系列對(duì)象負(fù)責(zé)。這就涉及到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

主流觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以從內(nèi)到外一步一步去考量，第一步就是企業(yè)內(nèi)部，考量標(biāo)準(zhǔn)就是要尊重每一位員工，為員工謀取福利，第二部就是企業(yè)外部，就是承載企業(yè)的社會(huì)，所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，其社會(huì)責(zé)任分成國(guó)民經(jīng)濟(jì)責(zé)任，公眾福祉責(zé)任，文化教育責(zé)任，社會(huì)環(huán)境責(zé)任等方面。

1 企業(yè)對(duì)內(nèi)部的責(zé)任

企業(yè)的存在離不開員工，員工的存在是依附于企業(yè)的，所以企業(yè)與員工有著密不可分的關(guān)系，其基礎(chǔ)是建立在合約基礎(chǔ)上的相互謀利的關(guān)系，也就是所謂的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，當(dāng)然所謂的經(jīng)濟(jì)關(guān)系離不開法律關(guān)系和道德關(guān)系的庇護(hù)。經(jīng)濟(jì)關(guān)系簡(jiǎn)而言之就是生產(chǎn)過(guò)程中雇主和雇員關(guān)系，而法律關(guān)系是對(duì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系強(qiáng)制約束，道德關(guān)系是在經(jīng)濟(jì)關(guān)系和法律關(guān)系都正確的前提下，本著內(nèi)心的良知存在于每一個(gè)人當(dāng)中相互尊重、信任的關(guān)系。企業(yè)對(duì)雇員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任不僅是法律責(zé)任，更是企業(yè)必須履行的倫理底線，企業(yè)對(duì)雇員的基本責(zé)任有：保障雇員的就業(yè)權(quán)、尊重雇員的擇業(yè)權(quán)、生產(chǎn)勞動(dòng)權(quán)、請(qǐng)假休假權(quán)、福利保險(xiǎn)權(quán)、安保權(quán)和培訓(xùn)權(quán)。企業(yè)如果沒有保護(hù)雇員的這些權(quán)利，就應(yīng)當(dāng)受到法律的制裁和道德的譴責(zé)?？墒瞧髽I(yè)要做到真正對(duì)員工負(fù)責(zé)任還要靠實(shí)際具體的行動(dòng)。

2 企業(yè)對(duì)外部的責(zé)任

一般認(rèn)為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)環(huán)境等屬于企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸的外部責(zé)任。他們的理論依據(jù)是：社會(huì)上每一個(gè)人都會(huì)購(gòu)買各種商品，商品都是企業(yè)生產(chǎn)的，無(wú)形之中社會(huì)成員就都成為了企業(yè)的消費(fèi)者。另外，企業(yè)的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)各種用途購(gòu)買和使用了企業(yè)的產(chǎn)品，其影響力分布廣泛。因此，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)買的商品承擔(dān)的責(zé)任是對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)。企業(yè)與消費(fèi)者有著相互依附不可分割但是有矛盾的關(guān)系。企業(yè)如果想要追求利潤(rùn)，必須依靠消費(fèi)者去購(gòu)買產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買力越大，企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)更高，效益就越好。消費(fèi)者購(gòu)買商品講究的是性價(jià)比，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品注重高質(zhì)量，加上在價(jià)格方面給予最大優(yōu)惠，企業(yè)的銷售數(shù)量和金額就直線上升，產(chǎn)生的利潤(rùn)也就越來(lái)越高；如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，返修率高，價(jià)格也不優(yōu)惠，損害了消費(fèi)者的利益,企業(yè)想要盈利的目的也很難實(shí)現(xiàn)。企業(yè)是一個(gè)組織，是一個(gè)為了盈利的組織，其盈利的方式通過(guò)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)為消費(fèi)者提供安全高效的商品，除了盈利的目的外，還有一個(gè)目的是保障供消費(fèi)者生活中的各種需求。因此，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益成為了企業(yè)義不容辭的責(zé)任。

身為社會(huì)上的一個(gè)企業(yè)，本身存在的責(zé)任是盈利，制造利潤(rùn)，其產(chǎn)生的社會(huì)責(zé)任是由于社會(huì)上人與人之間產(chǎn)生的各種問(wèn)題摩擦出來(lái)附加到企業(yè)身上的，社會(huì)責(zé)任維護(hù)的是企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會(huì)其他個(gè)體之間的不平等?；仡櫄v史不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在意義上的企業(yè)的充分發(fā)展，經(jīng)歷了發(fā)展經(jīng)濟(jì)——唯利是圖——不斷回歸本真的曲折過(guò)程，早在18世紀(jì)中后期，從英國(guó)開始就有了企業(yè)的大發(fā)展，但是體制不全，人們都是以自我責(zé)任作為要求，這是基于理想狀態(tài)下企業(yè)的社會(huì)責(zé)任——盡到本分即為盡到責(zé)任。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人類的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在騰飛，進(jìn)入19世紀(jì)以后，兩次工業(yè)革命的成果帶來(lái)了社會(huì)生產(chǎn)力的飛躍，企業(yè)也就開始真正發(fā)展，數(shù)量的增多，規(guī)模的擴(kuò)大……但是這個(gè)時(shí)期受“社會(huì)達(dá)爾文主義”思潮的影響，人們心里想的只有利益，想的只是如何賺取更過(guò)的錢，如何剝削身邊任何可以剝削的人，如何參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，如何成為一個(gè)強(qiáng)者，從不考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，從而產(chǎn)生了許多負(fù)面的影響。而在19世紀(jì)中后期，企業(yè)各種規(guī)定得到了一步一步的完善，工薪階層逐步懂得了維護(hù)自身權(quán)益，其保護(hù)自身權(quán)益的要求加之強(qiáng)烈，在此基礎(chǔ)上美國(guó)政府相繼出臺(tái)《反托拉斯法》和《消費(fèi)者保護(hù)法》，目的就是為了阻止企業(yè)不規(guī)范、不道德、不合法的行為，也就是在那個(gè)時(shí)候社會(huì)責(zé)任觀念也就開始形成并一步一步走向成熟，得到完善了。

由此可見企業(yè)社會(huì)責(zé)任出現(xiàn)的根源是社會(huì)矛盾的激化，而社會(huì)矛盾激化的根源則是剝削和不平等的加劇。一言以蔽之，企業(yè)是迫于緩和矛盾才承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。而這并不是說(shuō)冤枉他們承擔(dān)額外的責(zé)任，原因在于不平等是他們?cè)斐傻摹?/p>

3 讓企業(yè)切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的解決之道

現(xiàn)代企業(yè)出現(xiàn)之初，是為了更高效整合利用資金創(chuàng)造利潤(rùn)。而今隨著社會(huì)發(fā)展逐步加快，企業(yè)發(fā)展也逐步完善而變得復(fù)雜，企業(yè)在承擔(dān)制造利潤(rùn)這個(gè)基本責(zé)任的基礎(chǔ)上，增加了很多類型的社會(huì)責(zé)任。其實(shí)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不是他們存在的必要條件，社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，法律對(duì)人的社會(huì)保障不健全的現(xiàn)實(shí)下政府分擔(dān)給企業(yè)的責(zé)任。所以，在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)上，有兩條路可走：

以法律約束的形式，明文規(guī)定企業(yè)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。例如“我國(guó)公司法第五條規(guī)定，公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。公司的合法權(quán)益受法保護(hù)，不受侵犯”。

完善社會(huì)保障制度和體系，直接以法律的形式保護(hù)職工權(quán)益，保護(hù)環(huán)境等。我國(guó)的勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、環(huán)境保護(hù)法等，就是直接承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或者督促承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的利器。

4 企業(yè)自身應(yīng)樹立起主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)

首先，企業(yè)應(yīng)該帶頭遵守所有的法律、法規(guī)，例如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》等，切勿違法亂紀(jì)，做好遵紀(jì)守法的表率。認(rèn)真履行合同義務(wù)，走在誠(chéng)實(shí)信用經(jīng)營(yíng)的前列，帶頭從事合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)于保修保換等承諾實(shí)現(xiàn)說(shuō)到做到。帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)、每個(gè)人、每個(gè)區(qū)域共同遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)制約。

其次，企業(yè)應(yīng)該履行倫理責(zé)任，這是社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望，企業(yè)在自己運(yùn)行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等各種方面產(chǎn)生不良影響，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該履行倫理責(zé)任，盡全力使這種負(fù)面影響不會(huì)波及到社會(huì)上，不會(huì)使社會(huì)造成消極影響。所以作為社會(huì)的企業(yè)，除了盈利的責(zé)任外，更應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)技術(shù)上進(jìn)行升級(jí)，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行優(yōu)化，全力為社會(huì)創(chuàng)造正能量。而且作為社會(huì)的企業(yè)更應(yīng)該為社會(huì)分擔(dān)責(zé)任，提高產(chǎn)業(yè)的同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，減少社會(huì)就業(yè)壓力，為社會(huì)安定盡職盡責(zé)。

世界上為了維護(hù)社會(huì)安定，成立了一些相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織，這些組織對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任度非常重視，在全球社會(huì)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成了工作中的重中之重。如聯(lián)合國(guó)2000年實(shí)施的“全球契約”計(jì)劃，在人權(quán)、勞動(dòng)、環(huán)境和腐敗等方面已經(jīng)形成了基本原則，而且已經(jīng)有2900多家世界著名企業(yè)履行了這個(gè)原則。世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國(guó)際勞工組織、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國(guó)際雇主組織等，也都在重視并推廣社會(huì)責(zé)任，在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任達(dá)成共識(shí)。在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度是越來(lái)越高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)能夠更好更完善發(fā)展的重要因素，也把握著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前景。企業(yè)必須主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，這樣不僅可以樹立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象，還可以推動(dòng)產(chǎn)品更好的銷售，更可以提高在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

[1] 中華人民共和國(guó)公司法.

[2] 孫繼德.現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任：應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境挑戰(zhàn)的系統(tǒng)化管理方法,中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社.

朱慧，女，漢族，山西陽(yáng)泉人，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，陽(yáng)泉煤業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司，研究方向：工商管理。

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1671-1602(2016)24-0151-02