蘇 珊

（上饒市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所，江西 上饒 334000）

完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理

蘇 珊

（上饒市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所，江西 上饒 334000）

產(chǎn)品質(zhì)量是民眾關(guān)注焦點(diǎn)。在這一問(wèn)題中，相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的作用越來(lái)越突出。做好質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理工作，提高質(zhì)檢工作效率，減少人為失誤，保證檢驗(yàn)檢測(cè)的科學(xué)性與公正性成為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向。

產(chǎn)品質(zhì)量；檢測(cè)；信息管理；技術(shù)機(jī)構(gòu)

1　完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)信息管理的必要性

（1）確保質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的公正性、科學(xué)性與準(zhǔn)確性。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)不僅是合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品特征不斷進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)、加強(qiáng)質(zhì)量把控的關(guān)鍵。對(duì)于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)而言，檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)不僅能促進(jìn)檢驗(yàn)技術(shù)的提升，也是技術(shù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告的重要組成部分，因此建立和完善檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)等信息管理工作，在一定程度上能夠有力地確保質(zhì)檢數(shù)據(jù)的公正性、科學(xué)性與準(zhǔn)確性，更好地服務(wù)于質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)工作。

（2）為質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督管理提供便利。開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)信息化管理，能對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合全面把握，維護(hù)技術(shù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制的可靠性，幫助質(zhì)檢人員及時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行宏觀了解；協(xié)助有關(guān)職能部門開展質(zhì)量監(jiān)測(cè)和監(jiān)督管理工作；促使生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，解決質(zhì)量隱患，避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。

（3）我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)中存在不規(guī)范的行為。當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)中，仍存在一些不規(guī)范的行為，且具有一定的隱蔽性，難以察覺(jué)，需在宏觀的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)中進(jìn)行把握。

2　當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理中存在的問(wèn)題

（1）行業(yè)整體信息化發(fā)展水平不高。我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)中，部分領(lǐng)域已開始采用信息化管理，涉及計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)的應(yīng)用。但整體上仍處于發(fā)展水平較低的層次，很多技術(shù)機(jī)構(gòu)只是簡(jiǎn)單的利用到文字和表格處理，未應(yīng)用到自動(dòng)數(shù)據(jù)采集，尚未對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，沒(méi)有建立通用的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此無(wú)法全面了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況。同時(shí)在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，工作人員的個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)等因素在一定程度上制約了技術(shù)機(jī)構(gòu)信息化管理的工作效果。

（2）負(fù)責(zé)信息管理工作相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平有限。雖然目前提倡綜合性人才，但在部分地市級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)中，缺乏相關(guān)專業(yè)的技術(shù)型人才，而現(xiàn)有負(fù)責(zé)信息管理工作的人員缺乏信息化管理工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的有關(guān)知識(shí)了解不多?？傊?，綜合型人才明顯缺失，這在很大程度上阻礙著產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理的發(fā)展與進(jìn)步。

（3）缺乏統(tǒng)一的行業(yè)信息管理標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理工作水平參差不齊，相關(guān)的行業(yè)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)也未大范圍地統(tǒng)一，很多技術(shù)機(jī)構(gòu)相繼自主開發(fā)或購(gòu)買相關(guān)的信息管理軟件，開發(fā)水平低，重復(fù)開發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)重，很多并不專業(yè)的軟件也被應(yīng)用到信息管理工作中。同時(shí)在技術(shù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部和機(jī)構(gòu)間缺乏統(tǒng)一的信息管理機(jī)制，缺乏明確的信息統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行共享，難以統(tǒng)一管理。

3　如何完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)信息管理

（1）從管理理念上來(lái)說(shuō)，需不斷轉(zhuǎn)變觀念。要想不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理，必須不斷改變自身對(duì)于信息化管理的相關(guān)理念，堅(jiān)持“前端拉制”的信息化管理理念，從產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)工作一開始就同步開展相關(guān)信息收集、整理歸檔工作，將信息化管理理念貫穿整個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程，避免后續(xù)出現(xiàn)重復(fù)作業(yè)的現(xiàn)象，提高信息化管理工作的效率。同時(shí)要發(fā)揚(yáng)“信息再造”的理念，要充分發(fā)揮已有的信息資源的作用，積極挖掘其中的潛在價(jià)值，不能一項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)工作完成后，相關(guān)的信息資料就扔在一邊毫無(wú)價(jià)值，產(chǎn)生嚴(yán)重的信息資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

（2）從行業(yè)規(guī)范性來(lái)說(shuō)，需建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)則是有序開展相關(guān)工作的指南針，完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理工作，有必要建立統(tǒng)一的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，確立一套科學(xué)合理且規(guī)范的管理模式。在管理標(biāo)準(zhǔn)的建立過(guò)程中需注意以下三點(diǎn)：一是實(shí)現(xiàn)模式的標(biāo)準(zhǔn)化。將產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的統(tǒng)一相關(guān)計(jì)算方法及具體的處理方案存儲(chǔ)到系統(tǒng)中，輸入具體檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)后可自動(dòng)生成詳細(xì)的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告；二是堅(jiān)持模式的實(shí)用性。建立統(tǒng)一的行業(yè)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)的目的是更好地開展信息管理工作，提高工作效率，因此在確定最終的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要充分集合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍及具體的工作流程，充分落實(shí)，用最直觀有效的操作形式體現(xiàn)出來(lái)；三是堅(jiān)持模式的先進(jìn)性。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理，需要建立在先進(jìn)成熟的信息設(shè)備和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上。在引進(jìn)相關(guān)的設(shè)備和管理系統(tǒng)時(shí)，要充分考慮到其先進(jìn)性，是否能在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都能適應(yīng)相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的發(fā)展。

（3）從從業(yè)人員水平看，需不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。信息化管理是一項(xiàng)專業(yè)程度較高的工作，需要專業(yè)的信息化人才開展相應(yīng)的工作，因此加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)是完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理的前提。專業(yè)信息化管理隊(duì)伍中人員的個(gè)人專業(yè)技術(shù)水平、信息管理技術(shù)運(yùn)用水平、檢驗(yàn)檢測(cè)信息技術(shù)的運(yùn)用能力和對(duì)信息管理系統(tǒng)的實(shí)際操作能力都會(huì)影響到信息化管理水平，因此需要不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)信息化技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)工作，主要可從兩個(gè)方面著手：第一，不斷引進(jìn)高校中信息化管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，向現(xiàn)有的人才隊(duì)伍注入新鮮血液，充實(shí)隊(duì)伍，對(duì)現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)層面和年齡層面的優(yōu)化升級(jí)；第二，針對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)人員，需要不斷加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)與繼續(xù)深造學(xué)習(xí)，可通過(guò)進(jìn)行人員外派學(xué)習(xí)，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也可通過(guò)邀請(qǐng)信息化管理領(lǐng)域中的專家學(xué)習(xí)，走進(jìn)來(lái)開展專業(yè)性的講座與實(shí)際操作指導(dǎo)性學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)交流中不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有效提高整體隊(duì)伍的信息化管理水平。

信息化是未來(lái)人類社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，將會(huì)滲透到人類生產(chǎn)生活的方方面面，人們已體驗(yàn)到信息化帶來(lái)的便捷與方便，充分利用信息化技術(shù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理十分必要，但這不是一蹴而就的，需要一個(gè)不斷鉆研的過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷地在實(shí)踐中提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善信息化管理，將信息化管理落實(shí)到實(shí)際中去，更好地服務(wù)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)工作。

[1]周春龍.LIMS質(zhì)量信息管理系統(tǒng)在制藥行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展[J].信息與電腦：理論版，2011（12）：53-54.

[2]薛華成.管理信息系統(tǒng)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003．

Improve the Information Management of Product Quality Inspection Technology Organization

Su Shan
(Product Quality Supervision and Inspection Institute, Shangrao City, Shangrao 334000, China)

Product quality is the focus of public attention. In this issue, the role of relevant quality inspection technology institutions becomes more and more prominent. Do well in quality inspection and testing agencies information management, improve work efciency, reduce human error, improve the detection of scientifc and impartiality become the direction of development of institutions.

Product quality; Inspection; Information management; Technical institution

F203

10.16736/j.cnki.cn41-1434/ts.2016.18.024