王利陽

社區(qū)O2O這個市場有別于其他O2O項(xiàng)目，其最大的特點(diǎn)是缺乏可復(fù)制性，無法快速規(guī)模化，甚至可以說缺乏有效的變現(xiàn)手段，互聯(lián)網(wǎng)那一套的游戲規(guī)則在這里很難走通，這也是社區(qū)O2O市場熱吵這么長時間卻仍然沒有一家稱得上成功公司的主要原因。

我們曾經(jīng)提到過，目前有非常多的企業(yè)都迫切需要“社區(qū)O2O”這個概念，其中：

此前無人問津的物業(yè)公司是想借此機(jī)會華麗轉(zhuǎn)身成萬眾矚目的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)；

有些房產(chǎn)公司是想包裝旗下物業(yè)資產(chǎn)打包上市，或是借智慧社區(qū)等概念提高房價；

有些互聯(lián)網(wǎng)公司把社區(qū)市場看成是轉(zhuǎn)型的救命稻草，為其日漸式微的項(xiàng)目注入活力；

有些O2O公司在遇到市場成長瓶頸之后，遂想向整個社區(qū)市場擴(kuò)張；

有些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目試圖通過挖掘包裝社區(qū)概念，來賺取政府補(bǔ)貼和資本投資；

還有些傳統(tǒng)公司也想借社區(qū)市場備受關(guān)注的契機(jī)，渾水摸魚一番。

有太多的人都在打社區(qū)O2O市場的主意，而且大家也非常有默契地一起鼓吹這個市場，這為社區(qū)O2O被媒體追捧注入了強(qiáng)大的推力。媒體多半都是企業(yè)用來達(dá)到宣傳目的的工具，部分媒體的職責(zé)不是辨別企業(yè)模式的好壞，只是做廣而告之的傳播工作，當(dāng)有太多的企業(yè)試圖宣傳各自的社區(qū)O2O項(xiàng)目時，就會有眾多媒體不約而同地關(guān)注到社區(qū)O2O市場，然后這塊市場就成為輿論的關(guān)注焦點(diǎn)。

說白了，利益關(guān)系驅(qū)動媒體關(guān)注社區(qū)O2O市場，然而一旦當(dāng)這一市場被過度追捧時，就會有另外一種反戈的輿論聲音響起，那就是質(zhì)疑之聲，尤其在這么一個新媒體、自媒體具有極大話語權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)時代，那些被吹上天的項(xiàng)目免不了會被質(zhì)疑奚落一番。而且此前被包裝的有些言過其實(shí)的社區(qū)O2O，市場根本經(jīng)不起輿論的推敲質(zhì)疑，更經(jīng)不起市場考驗(yàn)。正巧當(dāng)質(zhì)疑之聲達(dá)到鼎沸時，他們倒閉關(guān)門了。

去年初開始，各類社區(qū)O2O項(xiàng)目如雨后春筍般在輿論媒體當(dāng)中嶄露頭角，一時風(fēng)光無兩，因?yàn)槭切庐a(chǎn)物，無法衡量各公司所宣稱的模式優(yōu)劣，輿論媒體也只能聽之任之，但有些言過其實(shí)、根本不符合邏輯的高談闊論。只要有點(diǎn)商業(yè)常識就知道其方法根本走不通。叮咚小區(qū)就是最為慘烈的例子，從高調(diào)宣稱獲得1億元天使融資到業(yè)務(wù)全線潰敗也就差不多半年時間，叮咚小區(qū)本想高調(diào)一些賺些輿論關(guān)注度，可誰曾想到的卻是滿世界的鄙夷之情。

除了叮咚小區(qū)，順豐嘿客、社區(qū)001等這些也都是輿論犧牲品，他們想當(dāng)然地宣傳自己如何如何牛，所以引來無數(shù)想要挖掘他們到底如何如何牛的關(guān)注者或是模仿者，結(jié)果被放在了放大鏡之下很快就暴露出諸多問題，這正好給了媒體質(zhì)疑的機(jī)會，然而面對質(zhì)疑時的無力辯駁最終讓業(yè)界不再信任他們所言。

所以，奉勸那些在媒體面前肆意包裝的社區(qū)O2O企業(yè)，還是要謹(jǐn)言慎行，沒那個真本事就不要招搖過市，尤其是創(chuàng)業(yè)公司，根本經(jīng)受不起輿論連番的質(zhì)疑。如果你們是順豐、彩生活、萬科這樣還有其他主營業(yè)務(wù)的大公司，吹吹牛也死不了的，因?yàn)橹鳡I業(yè)務(wù)可以維系生存，但若是創(chuàng)業(yè)公司，太過浮夸很容易自食惡果。

而且你們造成的后果需要讓整個行業(yè)埋單，你們把社區(qū)O2O市場包裝得過于美好，最終引來的是輿論媒體質(zhì)疑整個市場，這讓多少默默耕耘的社區(qū)O2O企業(yè)跟著你們遭殃！輿論風(fēng)向快過市場現(xiàn)狀最大的副作用就是會使整個市場備受質(zhì)疑，這讓那些腳踏實(shí)地在社區(qū)O2O市場做嘗試的小公司們怎么辦？

社區(qū)O2O市場不同于以往的互聯(lián)網(wǎng)市場，這個市場一定要求穩(wěn)，不能求快，所以也就不用急著宣傳。根據(jù)我們的判斷，社區(qū)O2O市場真正成熟至少還需2到3年的時間，那些靠概念支撐的項(xiàng)目多半活不過太久，所以對于真正想嘗試一下社區(qū)O2O市場的人來說，現(xiàn)在仍有時間，也還有機(jī)會。但切記一定要靠譜、要靠譜、要靠譜，千萬不要頭腦發(fā)熱盲目進(jìn)入。

作者為O2凹凸社社長。O2凹凸社：專業(yè)有內(nèi)涵，以獨(dú)特視角解讀社區(qū)O2O，致力于幫助社區(qū)O2O企業(yè)少走彎路，互相扶持的專業(yè)級高端社群。