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        與其抱怨,不如改變

        2016-02-19 20:15:24陶瓷兔子
        37°女人 2016年2期
        關(guān)鍵詞:公平客戶能力

        陶瓷兔子

        有眼力見兒的與沉默寡言的

        小A和小B來實(shí)習(xí)時(shí),都是尚未畢業(yè)的大三學(xué)生。在能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)自己的項(xiàng)目之前,兩人都被分到其他人的項(xiàng)目里一邊打雜一邊學(xué)習(xí)。

        我是多么羨慕挑走了小A的同事,在忙得人仰馬翻沒有時(shí)間起身倒水的時(shí)候,小姑娘總會特別有眼色地走過來,不動聲色地打招呼:“姐,我正好要接水,幫你也倒一點(diǎn)吧?!被蛘呤敲刻煜掳嘀蠖歼€勤勉地拿著筆記本過來請教,順便問一句:“有沒有什么我可以幫忙的?”

        相比之下,分到我手中的小B,如果不是我主動叫她:“來,我給你講講這個(gè)……”她大概永遠(yuǎn)也不會主動走到我桌前來問問題或是聊天。雖然學(xué)習(xí)起來也十分認(rèn)真,可怎么看,都沒有小A那種積極的程度。

        帶小A的同事天天夸獎(jiǎng):“真是不容易,這姑娘性格真好,情商也高,眼睛里特別有活兒,一點(diǎn)眼高手低的毛病都沒有。”

        而小B永遠(yuǎn)默默地坐在座位上,翻看著當(dāng)天的培訓(xùn)筆記,或是練習(xí)著Excel、PPT各種排版軟件的做法,偶爾遇到問題的時(shí)候默默看著我,直到看我停下手上的工作,才走過來輕聲細(xì)語地問一句“姐姐,能不能幫我看一下……”

        就這樣幾個(gè)月過去了,到了她們可以參與項(xiàng)目的時(shí)候,所有人對小A的評價(jià)都要比小B高出好一截。

        輸?shù)慕杩?/p>

        她們協(xié)助的第一個(gè)項(xiàng)目是某汽車廣告的文案,兩個(gè)人都熱情滿滿地提前完成了任務(wù)。開會時(shí),部門老大點(diǎn)評兩人的“作業(yè)”,說到小A時(shí),表揚(yáng)了幾句“新人能夠做到這個(gè)程度很不錯(cuò)了”,然后一筆帶過,反倒是把小B的作品仔仔細(xì)細(xì)分析了一遍,并提出了修改意見,這就是初步定版的意思了。

        散會后小B立刻修改方案,開會前志得意滿的小A,破天荒地嘆了口氣?!暗谝淮巫雎铮灰@么在意。”我們安慰她。

        她一副真誠又委屈的樣子,“我是個(gè)普通家庭里的小孩,到現(xiàn)在家里也沒車,所以對汽車真的是一點(diǎn)也不了解,不像小B,從小坐專車的大小姐,她寫起這個(gè)就游刃有余得多?!蓖抡f:“沒事,我回頭跟老大解釋一下,他不會因?yàn)檫@個(gè)就覺得你不好。今后還有很多項(xiàng)目可以做,加油就是了?!毙點(diǎn)點(diǎn)頭,露出她一貫樂天派的笑容。

        可是在后來的項(xiàng)目中,我越來越多聽到小A發(fā)出的抱怨。“昨天堵車太嚴(yán)重了,本來一個(gè)小時(shí)的路程兩個(gè)半小時(shí)還沒到,我過去客戶都已經(jīng)下班了,所以沒能及時(shí)拿到客戶的反饋意見……”“我的破手機(jī)昨晚沒電了,你給我打電話也沒接到,直到早上才發(fā)現(xiàn)……”“咱們這個(gè)客戶要求真多,挑三揀四改來改去,所以整個(gè)進(jìn)度就晚了……”她每每說這話的時(shí)候,都不忘記跟身邊的人做對比。比方說有意無意提到同事自己開車節(jié)省了時(shí)間,提到小B生日時(shí)她父親送的iPhone6。然后在加班加點(diǎn)之后又生出新的抱怨:“起點(diǎn)低就是沒辦法,誰讓我家境比不上人家,運(yùn)氣也比不上人家呢。”

        仿佛她所有的缺點(diǎn)和弱勢都可以被歸咎于這社會的不公平,際遇、眼界、能力,無一例外地歸咎為出身不夠優(yōu)越而帶來的缺陷。

        她永遠(yuǎn)看不到小B的付出——深夜里還在線回復(fù)著刁難的客戶,一邊灌著黑咖啡一邊應(yīng)對客戶對顏色字體等細(xì)枝末節(jié)的刁難。她看不到別人的努力,只能看到不公平,然后將這不公平越擴(kuò)越大越描越黑,逐漸變成一個(gè)永世無法逾越的鴻溝。

        “不公平”會毀掉你的人生

        誠然,從出生開始每個(gè)人都會面對各種各樣的不公平,出身、資源、人脈、生活方式,這是大多數(shù)人沒有辦法修改的開始??扇说囊簧?,不就是用盡自己所有努力,將本來傾斜的杠桿慢慢扳平的過程嗎?

        A跟B上了同一所大學(xué),進(jìn)了同一家公司,做著同樣的工作。這就是不公平的世界對A的讓步。

        可是這些話我并沒有機(jī)會告訴小A,她因?yàn)楸I用他人設(shè)計(jì)方案被老大辭退。

        小A的業(yè)務(wù)能力雖然沒有小B出色,可是她十分擅長與人打交道,很適合做最后一個(gè)環(huán)節(jié)的客戶溝通,只是,“還是可惜了”,老大搖搖頭嘆口氣。

        你看,這就是不公平如何毀掉一個(gè)人的生活。

        起初,它用“不平衡”讓你心存怨懟縮手縮腳,讓你一步步失去自省的能力,然后陷入一個(gè)自怨自艾與自憐自哀的惡性循環(huán)。

        它讓你不再相信自己,不再相信可以謀求的公平,不再思考如何運(yùn)用現(xiàn)有的資源,而是一味地抱怨與哀嘆。

        然后直到你眾叛親離一事無成,它還會蒙住你的眼睛讓你感嘆:“這是多不公平的世界啊?!?/p>

        (月月鳥摘自簡書微信公眾號)

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        山東青年(2016年2期)2016-02-28 14:25:41
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