廖彬成

(桂林圖書館，廣西 桂林　541002)

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縣級(jí)圖書館自動(dòng)化建設(shè)調(diào)查分析與建議
——廣西桂北“三區(qū)”為例*

廖彬成

(桂林圖書館，廣西 桂林541002)

縣級(jí)圖書館；自動(dòng)化建設(shè)；廣西桂北

廣西桂北“三區(qū)”各縣級(jí)圖書館自動(dòng)化建設(shè)水平參差不齊，各館或多或少在技術(shù)、設(shè)備、資金投入等方面都存在著不足。文章通過對廣西桂北41個(gè)縣級(jí)圖書館自動(dòng)化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，得出了制約圖書館自動(dòng)化建設(shè)的原因，并提出了相關(guān)的建議。

根據(jù)中共中央組織部等5部門《關(guān)于印發(fā)〈邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)人才支持計(jì)劃文化工作者專項(xiàng)實(shí)施方案〉的通知》(文人發(fā)[2013]1號(hào))要求，廣西壯族自治區(qū)組織部等6部門研究制定了《廣西壯族自治區(qū)邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)人才支持計(jì)劃文化工作者專項(xiàng)實(shí)施方案》(后簡稱“‘三區(qū)’人才支持計(jì)劃”)。公共圖書館作為公共文化體系的重要組成部分，在“三區(qū)”人才支持計(jì)劃中也占有特殊的地位。桂林圖書館作為省級(jí)圖書館，在桂北地區(qū)是“三區(qū)”人才支持計(jì)劃圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要提供者，承擔(dān)著為桂北6市、41個(gè)縣級(jí)圖書館提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)的職責(zé)。從2013年起，桂林圖書館開展了桂北市縣兩級(jí)圖書館的圖書采編、自動(dòng)化、古籍地方文獻(xiàn)和讀者推廣等有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的成熟，傳統(tǒng)的服務(wù)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了現(xiàn)代數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢，圖書館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化勢在必行，圖書采訪、編目、期刊管理、流通管理、書目檢索等服務(wù)都因自動(dòng)化而大大提高效率，可以說自動(dòng)化在支撐圖書館業(yè)務(wù)和圖書館服務(wù)中起著重要作用。然而，桂北“三區(qū)”各縣級(jí)圖書館的自動(dòng)化建設(shè)水平參差不齊，各館或多或少在技術(shù)、設(shè)備、資金投入等方面都存在著不足。因此，課題組于2015年4月至7月通過傳真、電子郵件、實(shí)地考察等方式，對桂北41個(gè)縣級(jí)圖書館自動(dòng)化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，得出了制約圖書館自動(dòng)化建設(shè)的原因，并提出了相關(guān)的建議。

1　桂北“三區(qū)”縣級(jí)圖書館自動(dòng)化建設(shè)現(xiàn)狀

1．1技術(shù)管理人員

縣級(jí)圖書館的自動(dòng)化建設(shè)與發(fā)展首先是人才隊(duì)伍建設(shè)。受編制、資金等各方面的限制，桂北地區(qū)縣級(jí)圖書館的自動(dòng)化人才隊(duì)伍建設(shè)面臨多重困難，各館的自動(dòng)化人才水平也參差不齊。目前各館自動(dòng)化人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀如下：(1)技術(shù)管理人員的配備不足，41個(gè)縣館中有28個(gè)館配備了技術(shù)管理人員，占比為68%，尚有4個(gè)館無技術(shù)管理人員。(2)技術(shù)管理人員身兼多職，有的館直接是館長兼技術(shù)人員。(3)有些館的技術(shù)管理人員沒有編制，崗位人員流動(dòng)性大，這樣容易導(dǎo)致本館的服務(wù)器、網(wǎng)頁、防火墻密碼等核心信息外流，不利于管理。(4)技術(shù)管理人員年齡結(jié)構(gòu)老化，40歲以上的技術(shù)人員占33%以上。(5)技術(shù)管理人員專業(yè)率較低，只有35%的技術(shù)人員是計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，其他大部分人員都是法學(xué)、圖書館學(xué)等專業(yè)。以上因素導(dǎo)致了桂北地區(qū)縣級(jí)圖書館的自動(dòng)化人才短缺，極大地影響了日常業(yè)務(wù)的開展和自動(dòng)化業(yè)務(wù)的推進(jìn)。

1．2自動(dòng)化設(shè)備(共享工程設(shè)備)

根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國文化信息資源共享工程的實(shí)施意見》，國家文化部和財(cái)政部為各級(jí)圖書館配發(fā)了服務(wù)器、交換機(jī)、UPS、磁盤陣列等設(shè)備，極大促進(jìn)了圖書館的自動(dòng)化建設(shè)。但是隨著時(shí)間的推移和圖書館業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，這些配發(fā)設(shè)備的運(yùn)行情況和能否滿足當(dāng)下圖書館業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，已經(jīng)成為縣級(jí)圖書館自動(dòng)化推進(jìn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。因此，課題組對桂北地區(qū)各縣級(jí)圖書館的自動(dòng)化設(shè)備情況做了調(diào)查：(1)各館的設(shè)備運(yùn)行情況差異較大。配發(fā)設(shè)備能夠正常運(yùn)行的縣級(jí)館僅占35%，都安、合山、環(huán)江等縣級(jí)館配發(fā)設(shè)備能正常運(yùn)行，剩下的65%的縣級(jí)館配發(fā)設(shè)備都出現(xiàn)了或多或少的問題，大多設(shè)備“帶病”運(yùn)行，甚至出現(xiàn)無法使用的情況。(2)自行更新設(shè)備緩慢。目前只有38%的縣級(jí)館更新或增加了服務(wù)器、交換機(jī)、UPS、磁盤陣列等關(guān)鍵設(shè)備。(3)設(shè)備日常維護(hù)呈現(xiàn)多元化。其中24個(gè)縣級(jí)館(占58%)可以做到本館技術(shù)人員自行承擔(dān)設(shè)備的維護(hù)，3個(gè)縣級(jí)館(占8%)采取外包的形式給專業(yè)公司維護(hù)，還有14個(gè)縣級(jí)館(占34%)采取多單位共有技術(shù)人員等其他方式對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

1．3圖書館業(yè)務(wù)自動(dòng)化

圖書館業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理系統(tǒng)大大提高了圖書的采訪、編目、流通管理等工作效率，是縣級(jí)圖書館自動(dòng)化發(fā)展的必然趨勢。桂北地區(qū)91%的縣級(jí)圖書館安裝了自動(dòng)化管理系統(tǒng)，其中60%的縣級(jí)館實(shí)現(xiàn)了圖書采訪的自動(dòng)化管理，80%的縣級(jí)館實(shí)現(xiàn)了圖書編目和流通管理，33%的縣級(jí)館提供讀者自助查詢服務(wù)，方便讀者自主查詢館內(nèi)書籍信息。但是由于各館發(fā)展和經(jīng)費(fèi)情況不同，在自動(dòng)化管理系統(tǒng)采購上沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，呈現(xiàn)出自動(dòng)化管理系統(tǒng)多樣化的格局。其中采用ILAS系統(tǒng)的占9%，DataTrans-1000圖書館集成系統(tǒng)(丹誠)的占9%，文津圖書館綜合管理系統(tǒng)的占20%，Interlib圖書館集群管理系統(tǒng)(圖創(chuàng))的占40%，其他管理系統(tǒng)的占15%，還有7%的縣級(jí)館沒有安裝圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)。同時(shí)，為了保證各館的自動(dòng)化管理和電子閱覽室使用，91%的縣級(jí)館擁有自己的IP地址和10M以上的網(wǎng)絡(luò)帶寬，83%的縣級(jí)館電子閱覽室能夠正常開放，并且按照國家規(guī)定安裝了公共電子閱覽室管理系統(tǒng)軟件，既方便了電子閱覽室的管理又很好地為讀者提供了服務(wù)。

1．4新技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展，圖書館提供的服務(wù)也更加現(xiàn)代化、多元化，如：網(wǎng)站、手機(jī)App等，讓圖書館的服務(wù)能夠做到隨時(shí)隨地，極大地滿足了中青年一族的需求，更加方便了讀者。這些新技術(shù)和設(shè)備在桂北地區(qū)各縣級(jí)圖書館也有應(yīng)用，但是由于資金和技術(shù)的限制，各館的差距較大。(1)91%的縣級(jí)館向讀者提供免費(fèi)WiFi使用，方便了“手機(jī)族”讀者。(2)45%的縣級(jí)館完成了自己的網(wǎng)站建設(shè)，另有30%的縣級(jí)館的網(wǎng)站正在建設(shè)中。隨著這些網(wǎng)站的建成使用，讀者就能在家里使用圖書館的資源，了解圖書館的書籍信息和各種活動(dòng)預(yù)告。(3)24%的縣級(jí)館購買了電子讀報(bào)機(jī)，讀者可以閱讀到更多種類的報(bào)刊。(4)30%的縣級(jí)館購買了自助借閱機(jī)，只需掃描二維碼便可獲得電子書籍。(5)靈川、臨桂、武宣三個(gè)縣級(jí)館還開通了移動(dòng)圖書館，讓讀者通過手機(jī)就可以查詢到書籍信息和自己想要閱讀的信息。(6)部分縣級(jí)館正在建設(shè)自己的微信平臺(tái)，方便快捷地讓讀者了解圖書館的動(dòng)向。這些新技術(shù)和設(shè)備讓圖書館的服務(wù)不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制，吸引了更多人加入到閱讀的群體中來。

2　制約縣級(jí)圖書館自動(dòng)化建設(shè)的原因

2．1認(rèn)識(shí)不足，觀念陳舊

在市場經(jīng)濟(jì)的今天，部分領(lǐng)導(dǎo)的觀念陳舊，眼睛里只有經(jīng)濟(jì)效益，對于圖書館自動(dòng)化建設(shè)這樣投資大、見效慢的事業(yè)采取消極的態(tài)度，覺得只要滿足讀者的借書還書、看書看報(bào)就行了。圖書館仍停留在舊的服務(wù)模式，沒有意識(shí)到圖書館自動(dòng)化的重要性和圖書館發(fā)展的必然趨勢。

2．2經(jīng)費(fèi)投入不足

圖書館的經(jīng)費(fèi)絕大多數(shù)來自于財(cái)政撥款。廣西屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)少數(shù)民族地區(qū)，各縣的財(cái)政負(fù)擔(dān)重，支出壓力大，每年投入到圖書館的經(jīng)費(fèi)少。特別是隨著近幾年的物價(jià)上漲，在本來就捉襟見肘的經(jīng)費(fèi)中還要拿出相當(dāng)一部分用于圖書館自動(dòng)化建設(shè)，對桂北地區(qū)很多縣來說是一筆不小的開銷。因此，在財(cái)政投入不足和經(jīng)費(fèi)來源單一的情況下，直接導(dǎo)致了大部分縣級(jí)館的自動(dòng)化建設(shè)推進(jìn)緩慢，甚至是停滯不前。

2．3專業(yè)技術(shù)人員缺乏

廣西是一個(gè)多民族的自治區(qū)，不但經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，教育也相對落后。圖書館的自動(dòng)化建設(shè)離不開人才支持，特別是一些既通曉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，同時(shí)又了解圖書館業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。因此，大部分縣級(jí)館自動(dòng)化建設(shè)缺乏專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，出現(xiàn)了自動(dòng)化設(shè)備更新沒有針對性、日常維護(hù)困難的局面，導(dǎo)致大部分縣級(jí)圖書館的自動(dòng)化建設(shè)出現(xiàn)了盲目性和滯后性。

3　桂北地區(qū)縣級(jí)館自動(dòng)化建設(shè)發(fā)展的建議

3．1提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念

隨著國家對公共文化事業(yè)越來越重視，圖書館的社會(huì)地位和價(jià)值不斷提高。作為圖書館的分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該改變對圖書館的認(rèn)識(shí)，應(yīng)以發(fā)展的眼光和前瞻性的思維來重新審視圖書館的自動(dòng)化建設(shè)，要轉(zhuǎn)變舊的觀念，以為讀者提供多元化、高質(zhì)量的服務(wù)為己任，并建立相應(yīng)的考評機(jī)制，將圖書館的建設(shè)與發(fā)展納入分管領(lǐng)導(dǎo)的績效考評，以一種倒逼的機(jī)制促進(jìn)圖書館的自動(dòng)化建設(shè)。

3．2加大財(cái)政投入，多元化籌措資金

圖書館的自動(dòng)化建設(shè)離不開資金的投入，政府可以設(shè)立專項(xiàng)資金用于圖書館自動(dòng)化建設(shè)，并做好監(jiān)督和審計(jì)工作，保證?？顚Ｓ谩Ｍ瑫r(shí)，圖書館要改變“政府包打天下”的思維，可以多方面籌集資金，加大圖書館的宣傳力度，讓圖書館服務(wù)大眾的理念深入人心，積極鼓勵(lì)有條件的企事業(yè)單位和個(gè)人為圖書館自動(dòng)化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

3．3調(diào)整崗位設(shè)置，吸引技術(shù)人才

圖書館的自動(dòng)化建設(shè)需要既通曉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，同時(shí)又了解圖書館業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，其崗位的特殊性是不言而喻的。因此，筆者建議自動(dòng)化的重要崗位盡量配備編制，做到專人專崗。同時(shí)，在人員招聘的時(shí)候做到有針對性，公開招聘，寫清楚招聘要求，各縣級(jí)圖書館可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)亟档臀膽{的要求，注重應(yīng)聘人員的實(shí)際操作能力，最好是有工作經(jīng)驗(yàn)的。招聘后對新進(jìn)人員應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和圖書館基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，盡快做到熟悉崗位。

3．4“三區(qū)”圖書館集群建設(shè)

為了能更好地整合桂北地區(qū)各館的資源，為廣大桂北地區(qū)的讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由桂林圖書館牽頭在整個(gè)桂北地區(qū)建立“三區(qū)”圖書館集群。其目的是最大限度利用省市兩級(jí)圖書館的數(shù)據(jù)資源和技術(shù)優(yōu)勢，帶動(dòng)各縣級(jí)館均衡發(fā)展，讓各縣的讀者只需要持有本縣圖書館的借書證就可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢和使用集群內(nèi)所有館的書籍信息和電子資源等數(shù)據(jù)資源，真正享有省市兩級(jí)讀者的同等服務(wù)。“三區(qū)”圖書館集群采取自愿加入的原則，同時(shí)采取“縣館和市館連，市館和省館連”的方式，這樣做的好處在于既不削弱市級(jí)館的輔導(dǎo)作用，又實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。倘若由縣級(jí)館直接連省級(jí)館的話，一旦省級(jí)館的服務(wù)器出現(xiàn)問題，將造成整個(gè)桂北地區(qū)圖書館業(yè)務(wù)的癱瘓。為此，桂林圖書館做了大量工作：(1)制定了桂北6市區(qū)域圖書館大集群參數(shù)規(guī)則，將原來的條碼位數(shù)升至14位，并重新分配各市縣圖書館代碼和館藏代碼，這樣做是為了防止數(shù)據(jù)重復(fù)。(2)派出大量技術(shù)人員到各館進(jìn)行設(shè)備檢查、管理系統(tǒng)更換，保證VPN的暢通。(3)指導(dǎo)更換讀者證條碼。(4)數(shù)據(jù)嵌入集群。(5)開展新系統(tǒng)的培訓(xùn)。經(jīng)過一年多的不懈努力，現(xiàn)在已有桂林12個(gè)縣級(jí)館、賀州市縣兩級(jí)圖書館、來賓市縣兩級(jí)圖書館、羅城縣圖書館等加入了集群，其他各館也在積極跟進(jìn)中。現(xiàn)在“三區(qū)”圖書館集群已經(jīng)初見雛形，并開始發(fā)揮作用。各縣級(jí)館的圖書編目效率得到很大的提高，桂林館的電子資源和特色資源點(diǎn)擊使用量大大提升，同時(shí)將各縣級(jí)館從集群的技術(shù)維護(hù)壓力中解放出來。因此，加快縣級(jí)館集群化步伐，可以減輕縣級(jí)館的自動(dòng)化管理負(fù)擔(dān)，省去縣級(jí)館的系統(tǒng)安裝、維護(hù)工作和成本。

3．5“三區(qū)”自動(dòng)化培訓(xùn)

隨著國家對公共文化事業(yè)越來越重視，資金的投入也有所增加，各館的自動(dòng)化設(shè)備也得到了逐步更新，而技術(shù)人才就成為當(dāng)前阻礙各館自動(dòng)化發(fā)展的最大障礙，為此，桂林圖書館把技術(shù)人才培養(yǎng)當(dāng)做第一任務(wù)。從2014年以來桂林圖書館共舉辦了5期自動(dòng)化培訓(xùn)班和2期集群培訓(xùn)班，分批次地讓各市縣圖書館的技術(shù)人員到桂林圖書館參加專業(yè)培訓(xùn)，共有160多人次參加了培訓(xùn)。桂林圖書館每年還派出大量技術(shù)人員到各館進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還積極利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程授課和指導(dǎo)解決技術(shù)難題。培訓(xùn)班還積極更新培訓(xùn)模式，走理論與實(shí)際相結(jié)合之路，重點(diǎn)培養(yǎng)實(shí)際操作能力。除了理論教學(xué)和課堂演示外，桂林圖書館建立了“三區(qū)”圖書館自動(dòng)化建設(shè)模擬訓(xùn)練平臺(tái)，讓學(xué)員可以上機(jī)模擬自動(dòng)化業(yè)務(wù)操作，培訓(xùn)結(jié)束前還安排學(xué)員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，這樣的培訓(xùn)更加貼近實(shí)際，學(xué)習(xí)效果更加明顯。只有加強(qiáng)縣級(jí)館自動(dòng)化培訓(xùn)力度，才能為縣級(jí)館自動(dòng)化建設(shè)提供有用的技術(shù)人才。

[1]袁繼竹，李梅．縣級(jí)圖書館實(shí)行自動(dòng)化管理的困境和對策[J]．大理學(xué)院學(xué)報(bào)：綜合版，2011(10)：82-84．

[2]趙元華．淺談縣級(jí)公共圖書館自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)：以莊河市(縣)圖書館為例[J]．農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011(7)：45-47．

[3]于榮全，楊杰．公共圖書館的區(qū)域集群化建設(shè)與延伸服務(wù)[J]．圖書館學(xué)刊，2012(1)：69-70．

[4]王黎．民族地區(qū)縣級(jí)公共圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)及再培訓(xùn)策略[J]．內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(4)：153-154．

(編校:崔萌)

2016-01-07

廖彬成(1982—),桂林圖書館館員。

G251

A

1003-1588(2016)02-0083-03

* 本文系廣西桂林圖書館2015年科研課題項(xiàng)目“桂北‘三區(qū)’縣級(jí)圖書館自動(dòng)化建設(shè)調(diào)查與培訓(xùn)情況分析”的階段性成果之一,項(xiàng)目編號(hào):GTKT201501。