文/ 宋剛 滄州建投廣潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 河北滄州 061000

建筑工程項(xiàng)目管理中的組織協(xié)調(diào)管理措施探討

文/ 宋剛 滄州建投廣潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 河北滄州 061000

在建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行之前，必須要構(gòu)建一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)。促使每一個(gè)部門的工作人員都了解自身的職責(zé)范圍，合理的完成工作，解決其中存在的矛盾和分歧。只有通過內(nèi)部協(xié)調(diào)，采用科學(xué)的管理方式，才能使得工程項(xiàng)目能夠順利的完成。筆者針對建筑工程項(xiàng)目管理中的組織協(xié)調(diào)管理措施進(jìn)行了探討。

建筑工程；項(xiàng)目；管理；協(xié)調(diào)；措施

1、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)管理的基本特點(diǎn)

1.1 協(xié)調(diào)的范圍更廣

在施工項(xiàng)目里，重點(diǎn)包括了兩個(gè)重要的組織系統(tǒng)，一個(gè)是企業(yè)的管理方，另外一個(gè)是業(yè)主方。業(yè)主方的協(xié)調(diào)和管理包含了內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)等。內(nèi)部協(xié)調(diào)指的是項(xiàng)目內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)近層協(xié)調(diào)指的是和項(xiàng)目存在關(guān)系的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，比如和施工單位、物業(yè)單位或者是銀行、保險(xiǎn)公司之間的協(xié)調(diào)。不僅如此，也包括了和相關(guān)部門，比如交通部門、衛(wèi)生部門、環(huán)保部門等的溝通。這些協(xié)調(diào)溝通都是必須的進(jìn)行的。

1.2 組織協(xié)調(diào)的量非常大

這里面指的量大，包括了這幾樣：第一，人際關(guān)系方面的協(xié)調(diào)，比如項(xiàng)目內(nèi)部人員之間的協(xié)調(diào)，或者和外部單位的工作人員進(jìn)行的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的目的是為了解決工程施工遇到的問題，避免產(chǎn)生矛盾和分歧。第二，組織關(guān)系方面的協(xié)調(diào)，其包含了施工企業(yè)和管理者、承包單位、監(jiān)理單位之間的協(xié)調(diào)。第三，供求關(guān)系協(xié)調(diào)，這里主要包含了施工企業(yè)和物資供應(yīng)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，只有協(xié)調(diào)好了，才能使物料和設(shè)備滿足施工需要。第四，協(xié)調(diào)配合之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，這主要包含了項(xiàng)目協(xié)調(diào)配合之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，比如項(xiàng)目內(nèi)部的上層和層之間、技術(shù)層和施工層方面的溝通協(xié)調(diào)。第五，約束關(guān)系的協(xié)調(diào)，這包括了一些部門對施工單位進(jìn)行了約束之后的協(xié)調(diào)，比如環(huán)保部門、房管部門、交通部門。

1.3 具有階段性

因?yàn)槭┕ろ?xiàng)目具有一定的階段性，可以將其分為前期籌備、設(shè)計(jì)、初建、施工、竣工等不同的階段。而且這些階段也可以被分為不同的時(shí)期，舉個(gè)例子，整個(gè)施工階段可以被分為準(zhǔn)備階段、施工階段、收尾階段。每一個(gè)階段內(nèi)，項(xiàng)目里需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容也完全不同。

1.4 協(xié)調(diào)難度非常大

因?yàn)楣こ添?xiàng)目協(xié)調(diào)的量很多，所以難度也很大，需要涉及的面更是非常廣。除了有項(xiàng)目和目標(biāo)因素的協(xié)調(diào)，還有項(xiàng)目內(nèi)部之間的內(nèi)部，企業(yè)和外部之間的協(xié)調(diào)，技術(shù)方面的協(xié)調(diào)、管理協(xié)調(diào)等等。通過各種協(xié)調(diào)，能夠促使工程項(xiàng)目順利完成。但是協(xié)調(diào)存在一定的復(fù)雜性、系統(tǒng)性，所以必須要專業(yè)的工作人員來完成。

2、做好施工組織協(xié)調(diào)管理的一些方法和措施

2.1 項(xiàng)目內(nèi)部之間的一些協(xié)調(diào)

首先，項(xiàng)目的管理者必須要起到良好的帶頭作用，要和下面的工作人員真誠的進(jìn)行溝通、交流。溝通的時(shí)候要注意方式方法，尊重工作人員。同時(shí)，管理者也必須擁有奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神等，從而對工作人員起到潛移默化的影響。其次，必須做好項(xiàng)目內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。要合理安排工作人員，使其發(fā)揮出自己的作用，揚(yáng)長避短，提高他們的工作積極性。而且也要明確工作人員的職責(zé)范圍，使他們能夠更好的履行自己的職責(zé)，從而避免產(chǎn)生職責(zé)范圍重復(fù)的現(xiàn)象和問題。不僅如此，也要對工作進(jìn)行合理的評價(jià)，對相關(guān)工作人員進(jìn)行肯定，實(shí)施合理的獎懲制度。在協(xié)調(diào)的過程中，要對矛盾進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解的時(shí)候要公平、合理，采取友善的溝通態(tài)度，使得工作人員能夠化解矛盾，更加團(tuán)結(jié)，為他們創(chuàng)造一個(gè)更好的工作氛圍。最后，要制定相應(yīng)的制度，除了實(shí)施企業(yè)的其他制度以外，更要根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際狀況，制定出科學(xué)合理、可行的管理制度。要求工作人員嚴(yán)格按照管理制度來執(zhí)行和實(shí)施，不能有違反制度。

2.2 和政府部門相關(guān)的協(xié)調(diào)

在施工的時(shí)候，必須嚴(yán)格按照我國的法律和制度來進(jìn)行操作。政府的相關(guān)部門都會對施工進(jìn)行一定的約束和管理，比如環(huán)保部門、交通部門、稅務(wù)部門、居委會、土地局、建設(shè)局等等。因?yàn)檫@些部門會對項(xiàng)目進(jìn)行審批和管理，所以也必須和這些部門進(jìn)行一定的協(xié)調(diào)，否則就會對項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度產(chǎn)生一些影響。第一，必須明確這些部門的相關(guān)規(guī)定、制度、程序等等，按照規(guī)定來辦事，尊重每一個(gè)部門的辦事流程，必要的時(shí)候，要和部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，但不可和部門產(chǎn)生矛盾。第二，和不同部門之間的協(xié)調(diào)，必須要由不同的人來進(jìn)行，從而提高協(xié)調(diào)的效果，使得溝通協(xié)調(diào)起到良好的作用。

2.3 和項(xiàng)目內(nèi)部的部門進(jìn)行的協(xié)調(diào)

項(xiàng)目內(nèi)部的部門包括了設(shè)計(jì)部門、監(jiān)理單位等等，要和這些部門進(jìn)行一定的協(xié)調(diào)溝通，其主要包含了設(shè)計(jì)審核、變更通知、預(yù)算、竣工等不同的環(huán)節(jié)。舉個(gè)例子，一旦設(shè)計(jì)產(chǎn)生了問題，那么就需要在施工之前進(jìn)行協(xié)調(diào)，將問題解決。在協(xié)調(diào)的過程中，設(shè)計(jì)部門、施工部門、監(jiān)理部門都必須要參與。若是產(chǎn)生了問題，那么則要聽取互相之間的處理意見，保證雙方的原則、思路的一致，防止產(chǎn)生更大的問題。

和監(jiān)理單位之間的協(xié)調(diào)更重要。監(jiān)理的工作是對整個(gè)工程進(jìn)行管控和監(jiān)督，避免產(chǎn)生問題。在溝通協(xié)調(diào)的時(shí)候，要將重點(diǎn)放在管控這個(gè)部分。施工部門需要更加注重監(jiān)理對現(xiàn)場管理方面的職責(zé)，尊重監(jiān)理所提出的意見和建議，充分的發(fā)揮出監(jiān)理的作用。

最后還有和施工單位之間的協(xié)調(diào)，施工單位和業(yè)主之間的關(guān)系會影響工程的建設(shè)。彼此常常會有一些不同的意見，使得雙方產(chǎn)生分歧，因此必須進(jìn)行協(xié)調(diào)以及溝通。雙方不僅僅要履行自身的職責(zé)，同時(shí)也要進(jìn)行交流。因?yàn)殡p方的了解越多，聯(lián)系越緊密，工作中產(chǎn)生的問題才越少。在滿足雙方利益的狀況下，合理的進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，從而促進(jìn)工程施工更好的進(jìn)行。

2.4 做好雙方之間的信息溝通

工程施工時(shí)產(chǎn)生的矛盾和沖突，都是因?yàn)闇贤ㄐ畔⒉煌〞乘斐傻?，所以必須做好雙方之間的信息溝通工作。業(yè)主管理方要及時(shí)和業(yè)主進(jìn)行溝通，及時(shí)收集業(yè)主的反饋，進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。監(jiān)理單位與施工單位也要通過開會、發(fā)文的形式來進(jìn)行溝通，由專人來對溝通工作進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。

3、總結(jié)與體會

工程項(xiàng)目施工的過程中，必須對各個(gè)參與方進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，從而排除施工時(shí)產(chǎn)生的各種矛盾和障礙。只有合理的構(gòu)建了組織協(xié)調(diào)工作，才能夠提高工作效率，使得施工能夠順利的完成。

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