文/趙作為

新媒體時代婚戀交友類廣播節(jié)目的創(chuàng)新分析
——以河北新聞廣播《有緣天空》為例

文/趙作為

現(xiàn)代社會大齡青年婚戀難問題一直是家庭和社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)，關(guān)于婚戀交友的電視、廣播節(jié)目也迎合時代需要進(jìn)入繁榮發(fā)展時期。河北新聞廣播推出的一檔婚戀交友節(jié)目《有緣天空》，開創(chuàng)了以廣播節(jié)目為中心，主持人牽線搭橋、微信社群運(yùn)營和線下交友活動配合等新形式，通過不斷創(chuàng)新實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，在京津冀地區(qū)形成了一定的影響力。

競爭優(yōu)勢：打造根植本地服務(wù)的節(jié)目品牌

發(fā)揮廣播與婚戀結(jié)合的優(yōu)勢。廣播有聲無圖的特點(diǎn)，使其在情感訴求上的表達(dá)更加含蓄，更加符合相親者保護(hù)個人隱私、低調(diào)行事的要求；通過話筒就能傳遞聲音的交流方式，讓聽眾具有親切感，能快速拉近相親者彼此間的距離，減少緊張感，使其更好地表現(xiàn)出真實的自己。同時，通過聲音傳遞的個人信息資料在聽眾心里建立可感知的形象，減少了以貌取人的干擾，使場外聽眾更加注重嘉賓的內(nèi)在品質(zhì)。

打造本地婚戀服務(wù)品牌的信任感。報紙、雜志、電視媒介提供的信息服務(wù)缺少與場外受眾群體的互動參與，《有緣天空》弱化了娛樂色彩，其服務(wù)的區(qū)域性、公益性、參與感更強(qiáng)。該節(jié)目多年打造的深入本地群眾人心的品牌價值，一定程度上化解了婚戀交友節(jié)目中的不信任問題。此外，受中國傳統(tǒng)觀念的影響，人們更愿意選擇離家不遠(yuǎn)的伴侶，《有緣天空》有著較強(qiáng)的本地生活服務(wù)功能，使同一地區(qū)有婚戀需求的人群更容易建立相互信任的關(guān)系，更利于贏得本地聽眾的認(rèn)可和信賴。

男女主持人默契配合的人格魅力。節(jié)目組更了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、婚嫁風(fēng)俗，更容易理解嘉賓的感情需求以便展開交流對話。而主持人晨露社會閱歷較廣，看待感情問題更深刻，作為“80后”的大偉則更能體會同齡年輕人的心理狀態(tài)，兩人搭檔可以取長補(bǔ)短。主持人在主持風(fēng)格上，熱情又大方，直接又親切，散發(fā)的人格魅力很能感召聽眾。其語言談吐與相親節(jié)目的氣場相吻合，使得整個節(jié)目真情顯露、自然流暢，很好地體現(xiàn)了主流價值觀和娛樂精神的融合性，也給該節(jié)目帶來了一定的競爭優(yōu)勢。

業(yè)務(wù)運(yùn)營：延伸婚戀社群服務(wù)觸角

多渠道流量匯聚至微信社群。《有緣天空》建立微博、廣播、報紙等多種傳播渠道，打造本地戀愛交友節(jié)目的互動傳播體系。通過廣播節(jié)目將自己的聽眾引導(dǎo)至微信社群，不斷延伸戀愛交友的增值服務(wù)，建立以微信社群為主陣地的運(yùn)營模式。為了擴(kuò)大收聽范圍，節(jié)目入駐蜻蜓FM，并通過微信、廣播、網(wǎng)頁等全天候播放往期節(jié)目。節(jié)目還開設(shè)騰訊、新浪微博，每期節(jié)目開始前都會提前進(jìn)行預(yù)熱，公告本期參加節(jié)目嘉賓的一些個人信息。節(jié)目播放完后，還會在微信訂閱號里推出圖文版的該期嘉賓訪談實錄，形成較好的“二次傳播”效應(yīng)。如此微信社群與廣播節(jié)目、線下活動等構(gòu)成了一個流量的閉環(huán)路徑。

免費(fèi)與收費(fèi)雙模式并行運(yùn)營?！队芯壧炜铡凡捎妹赓M(fèi)模式搭建廣播相親平臺，樹立了自己的品牌形象，提高了在當(dāng)?shù)叵嘤H市場的影響力，再將影響力進(jìn)行變現(xiàn)。來參加節(jié)目的嘉賓免收費(fèi)用，場外聽眾可以撥打熱線電話，由主持人牽線交流，節(jié)目后會有工作人員將來訪意向人的聯(lián)系方式統(tǒng)一交給相親嘉賓，相親嘉賓根據(jù)自己的意愿從中選擇聯(lián)系的對象。節(jié)目組還會將嘉賓的訪談內(nèi)容整理后發(fā)布到微信訂閱號，普通聽眾僅可在開放日的時候向自己中意的嘉賓遞交自己的聯(lián)系方式，而參加過節(jié)目的嘉賓有權(quán)利通過節(jié)目組聯(lián)系任何一期嘉賓，擁有主動選擇權(quán)。同時，節(jié)目還采用收費(fèi)模式。如對于找對象的聽眾來說，想要了解嘉賓信息，就需要購買VIP增值服務(wù)。這種免費(fèi)與收費(fèi)模式搭配，體現(xiàn)了典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，兩者相輔相成，通過免費(fèi)的門檻快速提高了人氣，為收費(fèi)增值服務(wù)提供了可消費(fèi)的人力資源基礎(chǔ)。

節(jié)目流程優(yōu)化與線下活動。節(jié)目以主持人與相親嘉賓的交流為主，其間會有感興趣的聽眾打電話進(jìn)來希望認(rèn)識和結(jié)緣。簡單的流程設(shè)計能夠讓聽眾快速參與互動起來。而廣播節(jié)目與微博微信等新媒體的結(jié)合，形成了打破廣播節(jié)目固定時間、空間的全方位的互動交流體系，讓廣播中看不到的嘉賓形象通過微信展現(xiàn)出來，形成微信用戶與嘉賓的多次互動交流。

在節(jié)日期間還會策劃特別節(jié)目，如暑假來臨時會與河北臺的旅游節(jié)目《有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)》合作。同時，節(jié)目組還特別設(shè)計了開放日，開放日沒有嘉賓參與，多是家長們?yōu)楹⒆影l(fā)布一些征婚信息，定期組織相親活動，形式多樣。如《有緣天空》2016年8月9日舉辦的相親活動，有兩個分會場，分別是針對1989年產(chǎn)生以后參與者的《樂匯城七夕相親會》，1989年出生以前參與者的《榮盛廣場七夕相親會》。相親活動也得到很多品牌商家的支持，品牌商家與節(jié)目互相宣傳，參與現(xiàn)場活動的聽眾也都被引導(dǎo)關(guān)注了微信號，形成了良好的線上與線下互動效應(yīng)。

盈利方式：構(gòu)建VIP會員增值服務(wù)體系

《有緣天空》的盈利方式主要包括廣告收入和會員增值服務(wù)收入，很好地兼顧了公益性與商業(yè)性，既可滿足免費(fèi)聽眾婚戀交友的需求，也可使付費(fèi)聽眾獲得更多便利性的增值服務(wù)。廣告形式采用了廣播節(jié)目中應(yīng)用最廣泛的廣告商冠名和片頭或片中插播廣告的形式，建立自己的VIP會員體系提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是盈利途徑。

《有緣天空》的微信設(shè)置了三個一級菜單，如相親互動區(qū)、嘉賓互動區(qū)、官微矩陣區(qū)。而相親互動又包括二級菜單：相親互動（每天普通會員可以發(fā)兩個帖子，其他用戶看到可以留言評論也可以與你私聊，如果想置頂可以選擇發(fā)紅包讓別人幫您向朋友圈擴(kuò)散、傳播）、同城親友（可以查看異性用戶，可以打開他們的空間查看相冊或帖子、個人信息等，如果有興趣可以與她私聊）、每日推薦（此功能僅限會員定制功能，根據(jù)自己的要求系統(tǒng)給你推薦異性用戶）、對我感興趣的人（此功能僅限會員查看對你感興趣的人）、穿越秘境（交友發(fā)帖專區(qū)）。

而VIP會員的服務(wù)包括：按條件搜索會員、查看對你感興趣的人、直接聯(lián)系嘉賓、幫你做社群征婚推廣、每天幫智能匹配一個對象。具有以下幾種主要形式：一是線上服務(wù)。享受有緣天空線上會員的所有服務(wù)權(quán)限。二是會員推薦。從所有會員中挑選并推薦匹配的身份認(rèn)證會員。三是幫您約ta。代為邀約心儀的會員。四是交友party。每周在“有緣天空工作室”舉辦的交友party獨(dú)享免費(fèi)茶飲。五是相片墻。讓每一個有緣天空的會員看到你。六是有緣天空生活匯。享受節(jié)目贊助商或合作商提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特殊價格。節(jié)目組利用微商城可以讓用戶直接購買會員權(quán)限，實現(xiàn)增值收入。

作者單位 內(nèi)蒙古民族大學(xué)傳媒學(xué)院