文/ 馬夢穎、呂勇 中國建筑科學(xué)研究院 北京 100013

老齡化背景下社區(qū)服務(wù)設(shè)施相關(guān)研究綜述與啟示

文/ 馬夢穎、呂勇 中國建筑科學(xué)研究院 北京 100013

通過探討適應(yīng)老年人需求的社區(qū)服務(wù)設(shè)施配置方法，從而對老年人的生活質(zhì)量進(jìn)行有針對性的提高，這對于逐漸進(jìn)入老齡化社會的中國來說具有非常重要的意義。筆者通過文獻(xiàn)的整理研究及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施實(shí)地調(diào)研，根據(jù)社區(qū)服務(wù)設(shè)施對老年人日常生活的影響，老年人對于社區(qū)服務(wù)設(shè)施的需求特征、使用特征以及社區(qū)服務(wù)設(shè)施配置理念和方法等四個方面進(jìn)行了研究。結(jié)果表明，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)劃在當(dāng)今人口老齡化背景下急需一套科學(xué)的理論和指導(dǎo)方法。在以往的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)劃當(dāng)中，一般都只注重數(shù)量而并沒有考慮到社區(qū)服務(wù)設(shè)施對居民是否起到了實(shí)際的作用，而當(dāng)今在老齡化背景下，養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的需求逐步提升，并且更多的是關(guān)注其質(zhì)量。同時在進(jìn)行社區(qū)服務(wù)設(shè)施的研究中關(guān)注的點(diǎn)也在不斷的變化，例如從個體設(shè)施到空間環(huán)境、從物質(zhì)需求到社會以及心理需求，這都是研究方向的重要轉(zhuǎn)變。因此本文主要針對老齡化背景下社區(qū)服務(wù)設(shè)施相關(guān)研究的分析和探討。

老齡化；社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施；設(shè)施配置；需求；適老性

在我國老齡化日趨嚴(yán)重的趨勢下，養(yǎng)老問題已經(jīng)成為日益嚴(yán)重的一個嚴(yán)重的社會問題。根據(jù)聯(lián)合國劃分人口老齡化程度的標(biāo)準(zhǔn)，早在上個世紀(jì)末，中國就已步入人口老齡化社會。老齡化社會帶來的不僅僅是一個人口的比重的問題，也給我們國家?guī)砹艘幌盗兄T如養(yǎng)老、醫(yī)療保險等問題，在一些一線二線的大城市尤為的明顯。并且根據(jù)一些科學(xué)研究的報告顯示，社區(qū)服務(wù)設(shè)施是社區(qū)居民在工作之余進(jìn)行生活娛樂活動的重要的途徑。社區(qū)不僅僅是老年人日常生活的娛樂地，也是一個保證居民能夠與其他的居民進(jìn)行社交的一個重要的地方，社區(qū)服務(wù)的設(shè)施配置情況在一定程度上就會影響老年人的生活品質(zhì)。怎樣在社區(qū)中配置合適的社區(qū)設(shè)施以及服務(wù)是我們國家近幾年來非常關(guān)注的問題，也有人對于這一方面進(jìn)行了相應(yīng)的研究和總結(jié)，這即是下一步規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)應(yīng)該努力的方向。

一、社區(qū)服務(wù)設(shè)施對老年人日常生活的影響

1.隨著我國逐漸步入老齡化社會，在社會生活的方方面面都要考慮到老年人的生活需求。老年人大部分都從日常勞動崗位上退了下來，除了基本的物質(zhì)生活需求之外仍然是有正常的社會精神生活需求，而目前大多數(shù)老年人的交往生活都寄托于社區(qū)中。在當(dāng)今的社區(qū)中，社區(qū)服務(wù)設(shè)施日益完善，為老年人提供了可以生活、休閑、交流的場所，同時社區(qū)服務(wù)設(shè)施種類的增多也促進(jìn)了老年人的身體健康，使得老年人能夠在社區(qū)所提供的服務(wù)中得到實(shí)惠，同時這也是社區(qū)吸引業(yè)主的重要手段之一。

2.社區(qū)生活在老年人的日常生活中占有比較大的比重，社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量就顯得尤為重要，并且近幾年對于社區(qū)的規(guī)劃也越來越多，因此我們國家對于社區(qū)服務(wù)質(zhì)量也有了更高的要求。經(jīng)過一些專家學(xué)者的研究人們對于居家養(yǎng)老的社區(qū)服務(wù)有了更高的傾向，這種方式不僅能夠保證老年人的養(yǎng)老質(zhì)量也能在一定的程度上保證老年人的日常的生活更加的豐富。因?yàn)椴粌H有專業(yè)的對于養(yǎng)老的設(shè)施也在日常生活中對于老年人的心理有一定的影響，通過日常的服務(wù)質(zhì)量來提高老年人更加豐富的情況。

二、社區(qū)服務(wù)設(shè)施配置的理念與方法探討

1.在我們國家老齡化不斷發(fā)展的今天，不管是在城市的公共服務(wù)設(shè)施還是針對于老年人的公共設(shè)施都要在服務(wù)設(shè)施的配置方面進(jìn)行相應(yīng)的提高。并且提出來了關(guān)于住宅區(qū)公共設(shè)施的配置應(yīng)該分級的形式，將具有服務(wù)功能的設(shè)施由繁到簡的配套標(biāo)準(zhǔn)。將社區(qū)的服務(wù)功能盡可能的最大化，并且在提高社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量上增加服務(wù)的單位和社區(qū)服務(wù)設(shè)施的數(shù)量來滿足我們國家老齡化的發(fā)展情況。也經(jīng)過了對于我們國家的一些一線城市考察對比提出了一個切實(shí)可行的方案。

并且通過對于一些公共設(shè)施近幾年或者是更長的時間的變化發(fā)現(xiàn)，以一個大的指標(biāo)來建設(shè)社區(qū)服務(wù)設(shè)施是沒有問題的。但是不應(yīng)該將老年人的社區(qū)服務(wù)設(shè)施過于的標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)該根據(jù)不同地區(qū)的老年人的狀態(tài)結(jié)合實(shí)際的情況來進(jìn)行對于老年人社區(qū)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。相對于西方國家，并沒有對社區(qū)服務(wù)設(shè)施出臺明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而是注重了社區(qū)服務(wù)設(shè)施對于本社區(qū)的個性化服務(wù)，即適合社區(qū)的服務(wù)設(shè)施才是最好的。我們國家的一些專業(yè)的人士對于這種情況進(jìn)行了一些研究與分析，通過研究不難看出因?yàn)槲覀儑遗c國外的社會發(fā)展水平等方面的不同造成了與國外不一致的這種情況的發(fā)生，所以對于老齡化的社區(qū)的服務(wù)很難的用一種標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行統(tǒng)一的建設(shè)。

2.通過對于國外對于老齡化社會的應(yīng)對措施，我們國家也在思路不變的基礎(chǔ)上進(jìn)行了對社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的改革。更加的關(guān)注了通過對于配置設(shè)施的提高來增加社區(qū)對于老年人服務(wù)的效益，也能夠根據(jù)老年人的需要來進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的配置和質(zhì)量的提高不再只是單單的標(biāo)準(zhǔn)化配置了。但是因?yàn)槲覀儑野l(fā)展的實(shí)際情況并沒有真正的逃離了數(shù)量、空間這些詞的局限性。一些國外的國家通過對于老年人對于社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量以及環(huán)境的要求來制定了一系列切實(shí)可行的方式方法，雖然我們國家也想通過這種方式進(jìn)行對于老年人社區(qū)進(jìn)一步的提高但是總是收效甚微。

結(jié)語：

老齡化日益嚴(yán)重是我們國家目前最嚴(yán)重的問題之一，對于社會的各個方面都應(yīng)該為這一問題而思考，社區(qū)日常服務(wù)方面也不例外，怎樣更好的為社區(qū)居民尤其是老年人提供更優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)是我們應(yīng)該思考的問題。我們國家根據(jù)老年人對于社區(qū)服務(wù)各個方面的要求，在結(jié)合實(shí)際情況的前提下盡可能使社區(qū)服務(wù)設(shè)施滿足配置和標(biāo)準(zhǔn)等等各方面的需求。由于國外西安與我們進(jìn)入了老齡化社會，有一些應(yīng)對措施我們國家更加的完善，所以我們應(yīng)該充分的借鑒國外一些應(yīng)對的措施來開展我們國家對于老年人社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高的一系列相關(guān)的舉措。但是也要注意，因?yàn)槊恳粋€國家的文化都不一樣，生活方式也不一樣所以我們在借鑒國外的一些舉措時也應(yīng)該根據(jù)我們國家的實(shí)際情況來加以改變。不僅僅關(guān)注社區(qū)服務(wù)配置的數(shù)量也要進(jìn)行相對應(yīng)的質(zhì)量提高才可以，也不能僅僅關(guān)注老年人的物質(zhì)生活應(yīng)該更加的注重老年人的精神世界。從各個方面進(jìn)行對于老年人社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的研究：

1.首先是在理念的方面要進(jìn)行相對應(yīng)的改變，因?yàn)槲覀儑疫^去特別的注意自上而下的老年人社區(qū)服務(wù)質(zhì)量規(guī)劃理念，我們應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)母淖冞@種意識形態(tài)，更多的應(yīng)該注意老年人的主觀的需要而不是客觀的配置標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施。因此最近的幾年里。不僅僅是我們國家就連國外的一些國家也更加的注重老年人的行為需要，從本質(zhì)上改變只注重設(shè)施不注重服務(wù)質(zhì)量的問題。為我們國家相對傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)理念進(jìn)行改革。

2.但是因?yàn)槲覀儑业睦淆g化的人口比重較大，所以在對于大眾進(jìn)行服務(wù)設(shè)施的建設(shè)的同時也應(yīng)該注意個別的差異，在進(jìn)行社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)中對于這一些特殊的情況進(jìn)行相應(yīng)措施的建設(shè)。不僅要關(guān)注老年人的需求問題還要對老年人內(nèi)心的想法多加關(guān)注，老年人一般身邊的子女不能在身邊陪伴，所以會產(chǎn)生內(nèi)心孤獨(dú)的狀態(tài)。這時我們的社區(qū)建設(shè)的工作人員要做到真正了解老年人對物質(zhì)、環(huán)境和心理上的需求，要讓老年人在社區(qū)的生活更加的安心舒適，在社區(qū)的生活更加的有歸屬。

3.針對于傳統(tǒng)的養(yǎng)老設(shè)施的建設(shè)我們應(yīng)該在這方面進(jìn)行一定程度的突破，在我們國家日益嚴(yán)重的老齡化的大前提下進(jìn)行對于老年人的生活品質(zhì)和社區(qū)的環(huán)境的方面進(jìn)行改變。將傳統(tǒng)的養(yǎng)老設(shè)施變得更加的生活化、日?；?。并且為社區(qū)的建設(shè)配置更加全面的整體設(shè)施。以此來達(dá)到更好的使老年人適應(yīng)老年社區(qū)的生活。并且從比較注意設(shè)施的功能性發(fā)展到怎樣能夠更加的滿足老年人的日常需要的方面，全面的提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

4.構(gòu)建設(shè)施配置適老性評價方法，精細(xì)化定量化地開展評價和優(yōu)化

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷完善，我們應(yīng)該綜合的利用多種科學(xué)知識，注重對于社區(qū)服務(wù)設(shè)施配置適老性的評價方法和相應(yīng)的優(yōu)化策略的探討和構(gòu)建，對現(xiàn)有的規(guī)劃設(shè)計(jì)方法以及技術(shù)手段進(jìn)行更新提高，同時對于設(shè)施配置的合理性和科學(xué)性也要在設(shè)計(jì)時進(jìn)行提高。對于傳統(tǒng)的評價模式進(jìn)行取精去糟的改進(jìn)，突破當(dāng)今社區(qū)或者行政管理界線作為基本單元的評價模式，同時從個體到整體、從點(diǎn)到面的進(jìn)行評價。社區(qū)服務(wù)設(shè)施配置適老性的評價模型和方法要求明確到設(shè)施的位置來進(jìn)行評價，要從細(xì)節(jié)上定量化的來反映社區(qū)服務(wù)設(shè)施對于老年人的各種各樣的需求的滿足程度，這樣才能為設(shè)施配置的優(yōu)化提供更為細(xì)致的、量化的評估標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)服務(wù)設(shè)施不僅僅是為了老年人服務(wù)，但我們不可否認(rèn)的是老年人是社區(qū)服務(wù)設(shè)施使用最主要的人員，所以說，要針對老年人這一微觀個體需求對于社區(qū)服務(wù)設(shè)施的配置進(jìn)行指導(dǎo)，這樣才能夠構(gòu)件功能齊全，布局合理，服務(wù)高效的設(shè)施體系，這樣才能夠保證老年人的生活質(zhì)量，才能夠在社區(qū)服務(wù)設(shè)施方面促進(jìn)老齡化社會和諧有序的發(fā)展。

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