吳迪

人文關(guān)懷對(duì)急診患者的影響

吳迪

目的 探討人文關(guān)懷在急診患者護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選取200例急診患者，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組在護(hù)理中融入人文關(guān)懷。結(jié)果 干預(yù)后，觀察組SAS評(píng)分低于對(duì)照組（P＜0.05），觀察組生活質(zhì)量?jī)?yōu)于對(duì)照組（P＜0.05）。結(jié)論人文關(guān)懷是人性化護(hù)理的重要體現(xiàn)，有利于改善急診患者的心理狀態(tài)，提高生活質(zhì)量。

人文關(guān)懷；急診患者；生活質(zhì)量

急診科是醫(yī)院重癥患者比較集中的地方，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著患者的治療效果和滿意度［1-2］。急診科患者由于事件發(fā)生突然，患者應(yīng)對(duì)力較差，往往由于緊張、焦慮等原因而不合作，影響到患者的治療效果，當(dāng)前，將人文關(guān)懷融入到護(hù)理工作中的觀念已經(jīng)深入人心［3］，本研究主要探討人文關(guān)懷在急診患者護(hù)理中的應(yīng)用效果。

1　資料和方法

1.1臨床資料

選擇南陽(yáng)市中心醫(yī)院2012年10月～2014年12月急診科患者200例，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組100例，觀察組男58例，女42例，年齡17～68歲，平均年齡（36.7±6.5）歲；對(duì)照組男57例，女43例，年齡16～69歲，平均年齡（36.5±7.8）歲，兩組在年齡、性別方面對(duì)比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組在護(hù)理中融入人文關(guān)懷。

1.2.1治療前人文關(guān)懷 患者入院后，護(hù)理人員熱情的接診患者，語(yǔ)言要親切，態(tài)度要和藹，及時(shí)詢問患者的一般病情，使患者感受到關(guān)愛和溫暖，緩解患者不良心理反應(yīng)。護(hù)理人員要充分利用有限的接診時(shí)間，了解患者的姓名、年齡、職業(yè)、文化狀況、家庭情況，詳細(xì)了解患者的發(fā)病經(jīng)過，必要時(shí)做好記錄，在和患者交流過程中，充分給予患者傾訴的機(jī)會(huì)，讓患者說出內(nèi)心的不安和疑惑。對(duì)于患者的遭遇表示同情，要站在患者的位置，對(duì)患者的痛苦表示理解，和患者的交流中要和聲細(xì)語(yǔ)，切不可大嗓門，不可對(duì)患者冷淡，更不能大聲訓(xùn)斥患者，對(duì)于老年患者護(hù)理人員要適當(dāng)?shù)卦龃笠袅俊Ｗo(hù)理人員要對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理［4-5］，使患者能夠放下心理包袱，全力配合治療，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員配合，使患者擯棄不正確的想法，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心［6］。對(duì)于病情嚴(yán)重的患者，可以握住患者的雙手，通過眼神、表情，恰當(dāng)?shù)膫鬟f護(hù)理人員對(duì)患者的關(guān)愛，通過堅(jiān)毅的眼神，使患者看到希望，重獲戰(zhàn)勝疾病的信心。

1.2.2診治過程中的人文關(guān)懷 對(duì)患者搶救時(shí)，正確判斷患者的病情，對(duì)于醫(yī)囑及時(shí)做出反應(yīng)，動(dòng)作迅速，各項(xiàng)工作有序的開展，從容淡定，使患者和家屬產(chǎn)生信任感，在治療過程中，護(hù)理人員要多使用鼓勵(lì)的眼神面對(duì)患者，使患者勇敢地面對(duì)疾病，同時(shí)要注意在治療過程中患者的不良反應(yīng)，并及時(shí)處理。

1.3觀察指標(biāo)

采用世界衛(wèi)生組織生活質(zhì)量問卷（WHOQOL-100）調(diào)查患者生活質(zhì)量，使用焦慮自評(píng)量表對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2　結(jié)果

2.1兩組患者SAS評(píng)分比較

觀察組患者護(hù)理前SAS評(píng)分為（45.6±6.8）分，護(hù)理后SAS評(píng)分為（36.3±9.9）分，對(duì)照組患者護(hù)理前SAS評(píng)分為（45.3±5.8）分，護(hù)理后SAS評(píng)分為（42.2±8.7）分，觀察組SAS評(píng)分較對(duì)照組明顯降低（P＜0.05）。

2.2兩組生活質(zhì)量比較

護(hù)理前兩組生活質(zhì)量差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），護(hù)理后，觀察組軀體功能、角色功能、情緒功能、社會(huì)功能、認(rèn)知功能、總體健康評(píng)分分別為（73.2±6.8）分、（69.6±6.7）分、（74.6±10.0）分、（75.2±8.3）分、（78.3±7.7）分、（72.5±6.6）分，對(duì)照組分別為（56.4±7.9）分、（55.3±5.4）分、（58.0±6.9）分、（57.0±6.4）分、（58.2±8.6）分、（54.1±3.7）分，觀察組護(hù)理后生活質(zhì)量各維度評(píng)分均高于對(duì)照組（P＜0.05）。

3　討論

人文關(guān)懷是近年來逐漸興起的護(hù)理理念［7］，人文關(guān)懷的本質(zhì)是體現(xiàn)以人文本的理念，護(hù)理過程中充分的尊重和關(guān)懷患者，人文關(guān)懷能夠使患者得到關(guān)愛和尊重［8］，有利于緩解患者的不良心理反應(yīng)，提高治療的依從性，從而提高治療效果。本研究通過對(duì)患者實(shí)施人文關(guān)懷，結(jié)果顯示，觀察組干預(yù)后的SAS評(píng)分低于對(duì)照組，觀察組生活質(zhì)量?jī)?yōu)于對(duì)照組，說明人文關(guān)懷是人性化護(hù)理的重要體現(xiàn)，有利于改善急診患者的心理狀態(tài)，提高生活質(zhì)量。

［1］李湘軍.循證護(hù)理在急診外傷中的應(yīng)用［J］.現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志，2011，20（20）：2569-2570.

［2］王正英，江秀娟.溝通理論模式在危重患者搶救中的應(yīng)用［J］.護(hù)理實(shí)踐與研究，2008，5（9）：64-65.

［3］林喜愛，高金姣，楊林霞，等.綜合護(hù)理干預(yù)對(duì)急診患者心理狀態(tài)及疼痛的影響［J］.中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2012，28（21）：36-37.

［4］李海榮.人性化管理在提高基層醫(yī)院急診護(hù)理質(zhì)量中的應(yīng)用［J］.齊魯護(hù)理雜志，2011，17（3）：94-96.

［5］丘愛榮.人文關(guān)懷理念在慢性心衰患者護(hù)理中的應(yīng)用分析［J］.中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016，8（3）：229-231.

［6］楊敏.人性化護(hù)理在剖宮產(chǎn)圍手術(shù)期護(hù)理中的應(yīng)用［J］.安徽醫(yī)學(xué)，2012，33（7）：918-919.

［7］楊娟.人性化護(hù)理對(duì)老年透析患者治療的臨床觀察［J］.河北醫(yī)學(xué)，2012，18（8）：1147-1149.

［8］呂春紅.舒適護(hù)理在預(yù)防股骨干骨折術(shù)后下肢深靜脈血栓中的應(yīng)用［J］.中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016，8（3）：239-240.

The Influence of Humanistic Care on Emergency Patients

WU Di Department of Emergency，The Affiliated Nanyang Hospital of Zhengzhou University/Nanyang Center Hospital，Nanyang He'nan 473000，China

Objective To explore the application effect of humanistic care in emergency patients.Methods 200 emergency patients were selected，randomly divided into observation group and control group，the control group used routine nursing，observation group in nursing care.Results After the intervention，the SAS score of the observation group was lower than that of the control group（P＜0.05），the quality of life in the observation group was better than that of the control group（P＜0.05）.Conclusion Humanistic care is an important embodiment of humanistic care，it is beneficial to improve the psychological state of emergency patients，improve the quality of life.

Humanistic care，Patients in emergency，Life quality

R-052

A

1674-9308（2016）23-0015-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.23.009

鄭州大學(xué)附屬南陽(yáng)醫(yī)院/南陽(yáng)市中心醫(yī)院急診科，河南 南陽(yáng) 473000