董全武 北京新奧特云視科技有限公司

從相加到相融
--媒體的平臺(tái)戰(zhàn)略

董全武 北京新奧特云視科技有限公司

本文探討了媒體平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合新奧特云視公司的媒體云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，介紹了云平臺(tái)架構(gòu)和應(yīng)用典型案例，最后提出了用戶管理和融合運(yùn)營(yíng)服務(wù)的相關(guān)建議。

媒體平臺(tái) 云平臺(tái) 用戶管理 融合運(yùn)營(yíng)

一、媒體平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略

2016年2月19日，習(xí)近平總書(shū)記在新聞?shì)浾摴ぷ鲿?huì)議上的講話提出，“融合發(fā)展關(guān)鍵是融為一體、合而為一。要盡快從相加階段邁向相融階段，從“你是你、我是我”變成“你中有我，我中有你”，進(jìn)而變成“你就是我、我就是你”。

站在廣電媒體的角度解讀這句話，發(fā)展媒體融合要做到兩個(gè)方面：一是傳統(tǒng)媒體要解決與新媒體的融合，應(yīng)該學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維、尊重互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，在理念上更加開(kāi)放；二是要發(fā)揮廣電媒體自身的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新思維，電視媒體仍然有很高的收視率，要考慮如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，很重要一點(diǎn)是要把我們的思維從比較封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放型，圍繞軟硬件、媒體生產(chǎn)的內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)及用戶這些新媒體的要素，探索如何走向開(kāi)放。例如建設(shè)系統(tǒng)是否可以利用外來(lái)各種資源，系統(tǒng)怎樣有效整合，內(nèi)容如何與別的社交媒體的內(nèi)容相融合，原來(lái)傳統(tǒng)觀眾的信息如何獲取轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?，怎樣把各種資源都聚集到平臺(tái)來(lái)做服務(wù)運(yùn)營(yíng)，這些都是電視媒體人需要思考和實(shí)施的事情。

二、面向媒體的云平臺(tái)應(yīng)用

從媒體平臺(tái)技術(shù)資源服務(wù)來(lái)看，原來(lái)電視臺(tái)建設(shè)的各種技術(shù)系統(tǒng)都是自用，相對(duì)比較封閉，需采用怎樣能夠開(kāi)放性采用互聯(lián)網(wǎng)云的思路去建設(shè)系統(tǒng)。

以新奧特云視ONAIR平臺(tái)架構(gòu)為例，平臺(tái)采用了典型的基于云的IaaS、PaaS、SaaS三層架構(gòu)。

圖1 ONAIR平臺(tái)架構(gòu)

2.1 IaaS層

在最底層IaaS層匯聚各種資源方面，新奧特云視經(jīng)過(guò)兩年的努力，在私有云上已經(jīng)跟國(guó)內(nèi)主流提供商包括華為、聯(lián)想等進(jìn)行了對(duì)接，公有云上已經(jīng)跟阿里、華為、騰訊、百度等都進(jìn)行了對(duì)接或測(cè)試，對(duì)于這些資源的支持處于領(lǐng)先的趨勢(shì)。

2.2 PaaS層

在中間PaaS層，新奧特云視近年也做了大量的實(shí)踐項(xiàng)目，首先是江蘇臺(tái)的荔枝云平臺(tái)。作為融合媒體的示范項(xiàng)目，是國(guó)內(nèi)首家采用真正混合云架構(gòu)，公有云采用阿里云，私有云采用華為，通過(guò)荔枝云平臺(tái)承載全媒體新聞業(yè)務(wù)；二是云南臺(tái)七彩云，新大樓所有系統(tǒng)全新設(shè)計(jì)，構(gòu)建私有云和專屬云支撐新聞和新媒體業(yè)務(wù)；三是國(guó)際臺(tái)中華云，在建設(shè)中體現(xiàn)了自己的特色，專屬云硬件托管在阿里北京機(jī)房，承載全媒體內(nèi)容匯聚和文稿業(yè)務(wù)，計(jì)劃未來(lái)建設(shè)海外平臺(tái)。以上案例均采用新奧特云視提供的PaaS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源、內(nèi)容和能力的統(tǒng)一管理。

2.3 SaaS層

圖2 江蘇臺(tái)兩會(huì)云報(bào)道總體架構(gòu)

SaaS層應(yīng)用服務(wù)有很多成功的應(yīng)用案例。

2.3.1 江蘇臺(tái)2016年全國(guó)兩會(huì)報(bào)道應(yīng)用

（1）荔枝云兩會(huì)門(mén)戶

在荔枝云上建立了兩會(huì)門(mén)戶，登陸后可看到荔枝云為兩會(huì)提供的各種兩會(huì)應(yīng)用的集中展示。

（2）外場(chǎng)服務(wù)

可實(shí)現(xiàn)外場(chǎng)文稿編輯及素材上傳、移動(dòng)終端新聞審核、駐外記者外場(chǎng)素材下載、文稿及素材直接推送至Inews系統(tǒng)、全媒體記者移動(dòng)端提供素材等功能，方便在外場(chǎng)使用。

（3）線索服務(wù)

除了把臺(tái)內(nèi)內(nèi)容導(dǎo)到平臺(tái)上作為節(jié)目參考以外，還從互聯(lián)網(wǎng)上抓取了大量與兩會(huì)相關(guān)的內(nèi)容，包括各媒體兩會(huì)報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)新聞線索的采集展示，以及CCTV1、CCTV4、CCTV13、鳳凰衛(wèi)視等媒體新聞報(bào)道視頻的采集展示。

（4）簡(jiǎn)報(bào)服務(wù)

實(shí)現(xiàn)為參會(huì)委員代表定制個(gè)人主頁(yè)，提供相關(guān)新聞、媒體報(bào)道指數(shù)、微博熱度、微博報(bào)道指數(shù)等功能。

2.3.2 云南臺(tái)“東行記”報(bào)道應(yīng)用

2016年4月，在云南黨政代表團(tuán)赴上海、江蘇、浙江考察期間，云南省廣播電視臺(tái)以“融合媒體”新聞報(bào)道的思路，從新聞專題的報(bào)道入手，通過(guò)電視與“微信+H5”手機(jī)專題聯(lián)動(dòng)形式，以所有記者在前方報(bào)道，各種報(bào)道基于后臺(tái)提供的云平臺(tái)迅速傳回的方式，對(duì)考察活動(dòng)相關(guān)新聞?lì)}材進(jìn)行跨媒體全程跟蹤播報(bào)，創(chuàng)新了報(bào)道方式，并將電視新聞的影響力擴(kuò)展到手機(jī)移動(dòng)端。

2.3.3 云南臺(tái)“全景看南博”報(bào)道應(yīng)用

2016年6月,中國(guó)—南亞博覽會(huì)是由中國(guó)國(guó)家商務(wù)部和云南省人民政府共同主辦，并邀請(qǐng)南亞各國(guó)商務(wù)部門(mén)聯(lián)合舉辦的國(guó)際博覽會(huì)。云南省廣播電視臺(tái)引入明星主播與新聞?dòng)浾叨嗤ǖ乐辈?，通過(guò)電視與“微信+H5”手機(jī)專題聯(lián)合報(bào)道。記者現(xiàn)場(chǎng)采訪通過(guò)云平臺(tái)迅速回傳在云上構(gòu)建的新媒體發(fā)布，通過(guò) H5頁(yè)面可查看南博會(huì)最新情況。

圖3 云南臺(tái)“東行記”報(bào)道總體架構(gòu)

上述幾個(gè)案例的成功實(shí)現(xiàn)，基于了前期和用戶深入溝通，在云架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源的迅速部署調(diào)配，應(yīng)用構(gòu)建時(shí)間很短，符合互聯(lián)網(wǎng)快速便捷的理念。

2.3.4 云平臺(tái)內(nèi)容服務(wù)案例

圖5 云媒資應(yīng)用

通過(guò)云平臺(tái)提供內(nèi)容服務(wù)，實(shí)現(xiàn)臺(tái)內(nèi)節(jié)目對(duì)外交換交易，以及臺(tái)外節(jié)目買入/導(dǎo)入等功能。

例如江蘇臺(tái)荔枝云內(nèi)容云服務(wù)，約1500小時(shí)的電視劇資源通過(guò)云平臺(tái)給各地市提供服務(wù)；江蘇臺(tái)荔枝云平臺(tái)的廣告云服務(wù)，廣告內(nèi)容通過(guò)云平臺(tái)為所有廣告商提供服務(wù)，未來(lái)還可以提供各種內(nèi)容的共享包括版權(quán)交易等服務(wù)。

基于云還可以做更多的服務(wù)，比如云上資源匯聚，利用人臉識(shí)別、語(yǔ)言識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)，不需要傳統(tǒng)人工做編目，把所有內(nèi)容導(dǎo)入系統(tǒng)即可生成信息，可通過(guò)語(yǔ)音、文字、圖片搜索。

三、用戶管理和融合運(yùn)營(yíng)服務(wù)

在媒體融合背景下要探索將觀眾轉(zhuǎn)化為用戶的有效途徑，建立新媒體渠道，大屏和小屏聯(lián)動(dòng)，對(duì)用戶的行為、愛(ài)好進(jìn)行分析，將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為對(duì)電視生產(chǎn)工藝做進(jìn)一步改進(jìn)的依據(jù)。

獲取用戶信息有多種方法，例如通過(guò)APP、網(wǎng)站、H5等渠道匯聚用戶，還可與互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)用戶平臺(tái)打通。用戶信息使用主要有三種方法：一是可建立用戶畫(huà)像，包括綜合評(píng)估、用戶分類、內(nèi)容推薦、在線購(gòu)物等維度進(jìn)行描述；二是可基于內(nèi)容做一些運(yùn)營(yíng)，分析哪些內(nèi)容更受觀眾歡迎，提供排名，為電視臺(tái)決策提供依據(jù)；三是和互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)對(duì)接合作，開(kāi)通移動(dòng)APP，按照流量分成。

圖6是新奧特云視公司提出的融合運(yùn)營(yíng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的典型架構(gòu)。利用云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容匯聚，建立多渠道發(fā)布，右邊的用戶云服務(wù)平臺(tái)，可匯聚各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廠商的用戶信息（目前已對(duì)接30多萬(wàn)以上的網(wǎng)站、7萬(wàn)以上的H5、5萬(wàn)以上的APP），通過(guò)大數(shù)據(jù)智能引擎分析后，給現(xiàn)有媒體生產(chǎn)提供更多更好的支持，既可為省級(jí)電視臺(tái)使用，也可進(jìn)一步為市、縣臺(tái)在云上提供服務(wù)。真正意義上實(shí)現(xiàn)了從媒體相加變?yōu)橄嗳凇?/p>

圖6 融合運(yùn)營(yíng)服務(wù)