■文/楊一凡 劉濤

“關(guān)系為王”與“內(nèi)容為王”
——微信與微博的比較分析

■文/楊一凡 劉濤

當今新媒體在中國迅猛發(fā)展，微信、微博作為依托自身資源、平臺等，在各自發(fā)展戰(zhàn)略的指引下呈現(xiàn)出了不同的特點：微信依托社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，關(guān)系為王；微博依托社會化信息網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容為王。本文從關(guān)系類型、對于產(chǎn)品的延伸等多角度呈現(xiàn)微信、微博各自的特性，以及在構(gòu)建各自傳播生態(tài)上所展現(xiàn)的殊異。

微信；微博；社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；社會化信息網(wǎng)絡(luò)

引言

2015年年底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.2億，成為帶動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要動力，手機（90.1%）超過PC成為第一上網(wǎng)終端，手機極大地改變了人們的生活方式。微信、微博借著手機移動終端應勢而上，根據(jù)騰訊發(fā)布的2016年的《微信數(shù)據(jù)化報告》，微信用戶已近7億。2016年6月，僅新浪微博月活躍用戶數(shù)達到3.12億。微信、微博龐大的用戶群和各自的產(chǎn)品特性，是當今傳播生態(tài)中富有生命力的組成部分，其不同關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建也顯現(xiàn)了獨特的面貌。

1.微信、微博：強弱關(guān)系的搭建與接入

微信主要通過qq好友、添加手機聯(lián)系人來添加微信好友，將已有的人際關(guān)系復制到手機終端。通過這兩種方式接入的人際關(guān)系類型，初級群體關(guān)系和一般群體關(guān)系比較明顯，實現(xiàn)了人的情感維系和歸屬。后者主要是組織成員，大多是建立在共同的利益、目標的基礎(chǔ)上，更多的是與個體所在組織中其他成員的關(guān)系的維護。

“微博的人際傳播遵循以‘熟人為中心’的三級擴展建構(gòu)模式。處于核心層的是現(xiàn)實社會關(guān)系的微博轉(zhuǎn)移，第二和第三層分別是基于學緣、業(yè)緣、趣緣的擴展圈子和基于事件推動的偶然圈子，在三個層級的人際交往和關(guān)系維護中呈現(xiàn)出重要性遞減的‘差序格局’”。美國社會學家馬克·格拉諾維特提出的“弱鏈接理論”，通過“認識時間的長短”“互動的頻率”“親密性”以及“互惠性”四個維度對人與人之間的鏈接做了強弱之分。在四個維度的衡量中，微信無疑是強關(guān)系層面上的。通過搖一搖、附近的人、漂流瓶則實現(xiàn)了一定的弱關(guān)系的鏈接。相反，從這四個維度出發(fā)，微博用戶的關(guān)系上體現(xiàn)出了弱關(guān)系的特征。

2.微信強關(guān)系的維護

常來常往等是現(xiàn)實中我們增強人際關(guān)系的常識，關(guān)系建立起來后，如何維護關(guān)系是需要多種方式積極予以維護的。依托強關(guān)系維護用戶群穩(wěn)定與增長的微信，通過多種途徑對用戶之間的人際關(guān)系予以維護與強化。

2.1 即時通訊

微信建立的“強關(guān)系”在即時通訊的細節(jié)上體現(xiàn)得尤為明顯，例如在與好友聊天時對話框上方會顯示對方“正在輸入”的提示，這大大提高了聊天雙方的參與感，有效規(guī)避“溝通錯位”乃至誤解，降低了溝通成本。而即時通訊，使得現(xiàn)實中的個體在溝通上漸漸呈現(xiàn)出了全天在線的景象。

正是微信好友是建立在強關(guān)系基礎(chǔ)上的，所以一旦這種關(guān)系出現(xiàn)歧義和破裂，微信采取的人際關(guān)系處理，即屏蔽來保持人際關(guān)系表面上的“正?！?，因為這種關(guān)系一旦關(guān)系不存在比如拉黑、互刪，再次重建關(guān)系就附加更多的感情因素的考量。

2.2 朋友圈——圈層文化

微信朋友圈是微信功能中最活躍的。朋友圈是基于人際關(guān)系進行互動的場域，采取了點贊和評論的互動方式，為什么是點贊而不是點罵呢？因為夸贊別人意味著人際關(guān)系的促進，不難發(fā)現(xiàn)，更多的用戶在使用過程中會采取關(guān)照式的內(nèi)容發(fā)布，預演他人對自己發(fā)布內(nèi)容的評價和反應。在朋友圈中自拍、個人生活的衣食住行等的大量呈現(xiàn)，如庫利的“鏡中我”理論所示，在朋友圈中形成一面認識自我的鏡子，這樣的內(nèi)容呈現(xiàn)方式何嘗不是自我“閹割”與取悅他人呢？在這樣的歡愉中，個人將會較少觸及嚴肅話題、多樣思考和深度省察，對于個人生活境界深入和境遇擴展的益處有限。

因此，我們得到的反饋可能只是“回音墻”里飄蕩的回聲，回聲由我們發(fā)出，傳遞到別人反彈回來回蕩在自己耳邊，這顯然不利于多樣意見的形成，促進觀點的討論與辯駁，因為微信圈層里的意見氣候是一致的，即點贊和良性的互動。

2.3 公眾賬號——推送與分享

微信添加公眾平臺，較易實現(xiàn)既有傾向疊加和延伸，對個人偏好自由予以了充分滿足。如桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國》中所言：“大部分時候，人們憑自己所看、所經(jīng)歷來發(fā)展自己的品味。”而偏好自由的滿足更鞏固了個人的喜好。

人們很可能因為一篇文章而輕易地去關(guān)注一個公眾平臺，也很有可能因為一篇讓自己不盡滿意的文章修改對于該公眾平臺的認知基模，置內(nèi)容于不問或是取消關(guān)注，這與微信公眾賬號短期內(nèi)粉絲數(shù)遞增明顯，但長期以后掉粉顯著的事實是相符合的。

2.4 與QQ的產(chǎn)品區(qū)分中加強——注重私人化和隱私

微信好友與QQ好友、朋友圈與QQ空間的重合度很高，但微信提升與QQ產(chǎn)品區(qū)分度上有鮮明的一點——更加注重私人化和隱私。

不論是將線下關(guān)系復制到線上的微信好友還是圈層文化的朋友圈都是私密閉環(huán)的交流，這樣的隱私性體現(xiàn)在非共同好友無法看到他人評論點贊，聊天記錄不保存，無法獲取和導出。增添搖一搖、附近的人、漂流瓶等功能，注入新鮮元素沖淡封閉性，在隱私性下道德的暗渠涌動。所以畫一條道德基準線，微信很容易使人將本我的部分暴露出來，因為它封閉、匿名。

3.微博的弱關(guān)系體現(xiàn)與意見市場的構(gòu)建

3.1 弱關(guān)系何以體現(xiàn)？

如前所述，微博的關(guān)系層中處于核心層的是現(xiàn)實社會關(guān)系的轉(zhuǎn)移，此外還有基于學緣、業(yè)緣、趣緣的擴展圈子和基于事件推動的偶然圈子。但在微博的使用上來說，相較于微信仍是“弱關(guān)系”。

從微博的互動上來看，大量的反饋、評論最后化為“99+”等符號呈現(xiàn)給信息的發(fā)出者，對于擁有較多粉絲的用戶來說，微博提示甚至是一種干擾。大v看自己粉絲數(shù)量的增減就像富豪偶爾看一看自己銀行存款的數(shù)額，見證著自己的影響力、知名度、話語力量?；谌蹶P(guān)系的基礎(chǔ)，微博上交易出現(xiàn)極端化人際關(guān)系處理。雙方并不需要考量過多的現(xiàn)實人際因素，更多的是摘掉面具、去掉角色扮演卸下偽裝，微博使人站在了道德基準以上的本真狀態(tài)。

3.2 內(nèi)容為王下的意見市場的建構(gòu)

新浪微博繼承新浪從做門戶時起就體現(xiàn)出的做內(nèi)容的基因，在賽博空間中搭建起了一個巨大的意見市場。在微博中每個人都可以發(fā)聲，甚至現(xiàn)實中的草根也可以引爆輿論，產(chǎn)生巨大的影響力。

意見市場的出現(xiàn)極大鼓舞了“市場參與者”的積極性、能動性、參與性，在市場中可以擺脫現(xiàn)實中各種條件的規(guī)制與社會身份等的限制，特別是網(wǎng)眾的認知盈余的充分彰顯，使得在現(xiàn)實境遇中得到壓制的思想公開表達、與眾人分享，獲得自我認知。個體需求得以在擺脫了政治、宗族、傳統(tǒng)等的規(guī)制后，在“看不見的手”的市場規(guī)則主導下得以滿足。

不少研究關(guān)注到微博與公共性的關(guān)系，有學者指出：在結(jié)構(gòu)上，微博重構(gòu)了我國公共領(lǐng)域的既定格局，顛覆了傳統(tǒng)媒體此前在公共領(lǐng)域所具有的壟斷性話語；再現(xiàn)上，微博的可視性帶來信息的可見與意見的可辯，有助于培養(yǎng)知悉的大眾和形成公共論壇；互動上，微博在成為民意平臺的同時，也讓公眾與媒介、政府機構(gòu)之間的互動行為趨于前臺化。這些無疑是在微博秉持內(nèi)容為王的基礎(chǔ)上，構(gòu)建意見市場進而實現(xiàn)的。

4.結(jié)語

微信依托強關(guān)系，努力構(gòu)建社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；微博關(guān)系構(gòu)建上呈現(xiàn)出弱關(guān)系，但依托自身的內(nèi)容優(yōu)勢努力營造社會信息網(wǎng)絡(luò)。兩者特性的不同，映照著各自的發(fā)展路徑與未來指向。在微信與微博的比較中，可以看到，“先天”的特性無疑會對此二種應用的未來發(fā)展產(chǎn)生一定的指向作用。如何基于自身特性，在新技術(shù)層出不窮，新媒體競爭日趨激烈的潮流下贏得廣闊的發(fā)展空間，在微信、微博這兩大新媒體應用的閃耀“雙子”的發(fā)展實踐中，閃爍著值得注意的亮點。

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［5］白雪竹，郭青.微信-從即時通訊工具到平臺級生態(tài)系統(tǒng)［J］.現(xiàn)代傳播，2014（2）：130-133.

［6］劉艷婧.2013年我國微博研究綜述［J］.國際新聞界，2014（1）：45-56.

（作者單位：浙江大學傳媒與國際文化學院新聞所/武漢大學新聞與傳播學院網(wǎng)絡(luò)傳播系）

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