唐靜

(湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南株洲412007)

高職院校圖書館服務(wù)于職業(yè)文化具象化教學(xué)的探索

唐靜

(湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南株洲412007)

技術(shù)技能和職業(yè)素養(yǎng)是高職教育的本質(zhì)屬性，核心是職業(yè)素養(yǎng)的培育。高職院校圖書館應(yīng)發(fā)揮職業(yè)文化服務(wù)的重要功能，建設(shè)具象化的職業(yè)文化教學(xué)素材庫(kù)，并采用嵌入式學(xué)科服務(wù)方式使職業(yè)文化教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)相融合，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)手段建立職業(yè)文化教學(xué)平臺(tái)，在內(nèi)容、方式、手段上構(gòu)建輔助職業(yè)文化教學(xué)的服務(wù)體系，促進(jìn)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。

文化服務(wù)；高職院校圖書館；具象化教學(xué)；職業(yè)文化教學(xué)

近年來(lái)，隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和“十三五”制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)從業(yè)者職業(yè)素質(zhì)的要求越來(lái)越高。學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提高不僅關(guān)系到學(xué)生個(gè)人就業(yè)質(zhì)量的提升和其自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也影響著高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的總體提升。因此，學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)成為職教理論和實(shí)踐研究的重要內(nèi)容。作為培養(yǎng)高素質(zhì)、技術(shù)技能型人才的高職院校，構(gòu)建職業(yè)文化教學(xué)體系，把職業(yè)文化教育納入到其教學(xué)體系中來(lái)，是學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的重要措施。

但是，目前我國(guó)絕大多數(shù)高職院校尚未將職業(yè)素質(zhì)教育納入整個(gè)教育教學(xué)體系中。有些高職院?；煜殬I(yè)文化教育和思想政治教育，以為通過(guò)思想政治教育，就必然能夠提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，并采用傳統(tǒng)的思想政治理論教育手段來(lái)灌輸職業(yè)文化理念；還有的把職業(yè)文化的教育等同于職業(yè)環(huán)境營(yíng)造和校園文化活動(dòng)舉辦。這種教育內(nèi)容上的模糊化和教育形式上的簡(jiǎn)單化，嚴(yán)重影響了職業(yè)文化教育的效果。與人文素養(yǎng)一樣，職業(yè)文化素養(yǎng)的培育需要得到學(xué)生的理解、認(rèn)同和實(shí)踐才能內(nèi)化吸收成為學(xué)生自身的素養(yǎng)。具象化教學(xué)具有形象、生動(dòng)、便于理解和應(yīng)用等特點(diǎn)，能有效傳達(dá)所承載的理念和觀點(diǎn)，成為職業(yè)文化教育的有力工具。然而，在職業(yè)文化具象化教學(xué)方面國(guó)內(nèi)研究幾乎還是空白。

高職院校圖書館作為重要的信息管理和文化服務(wù)部門，應(yīng)該發(fā)揮其文化服務(wù)、學(xué)科服務(wù)和信息服務(wù)的功能，積極投身職業(yè)文化教育。本文從職業(yè)文化具象化分析入手，從實(shí)操的角度探討高職院校圖書館服務(wù)于職業(yè)文化具象化教學(xué)，構(gòu)建職業(yè)文化具象化教學(xué)平臺(tái)，從而創(chuàng)建高職院校圖書館特色服務(wù)的新思路。

一、職業(yè)文化具象化教學(xué)的內(nèi)涵

高職院校圖書館服務(wù)于職業(yè)文化教育應(yīng)該在內(nèi)容、方法和服務(wù)上開(kāi)拓自身的服務(wù)特色，從而達(dá)到延伸圖書館服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館助力高職院校發(fā)展的目的。

1.職業(yè)文化內(nèi)容具象化

職業(yè)文化是人們?cè)陂L(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)中逐步形成的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范等。職業(yè)文化的核心是職業(yè)精神。具象化是把一種抽象的事物經(jīng)過(guò)人腦轉(zhuǎn)化成為一種具體的可觸摸的事物。將具象化用于職業(yè)文化教學(xué)，就是通過(guò)提供具體、直觀的形象、活動(dòng)和行為規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生模仿優(yōu)秀員工的職業(yè)行為，理解和認(rèn)同管理制度，培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力。具體形象的教學(xué)可以引起受教育者的學(xué)習(xí)興趣，加深受教育者的認(rèn)知感悟，引發(fā)理性思考，使得職業(yè)精神教育不再是抽象理念的灌輸，能有效提升職業(yè)文化的教學(xué)效果。

2.職業(yè)文化教學(xué)融合化

用全人教育的觀點(diǎn)來(lái)看，知識(shí)、能力和素質(zhì)是不可分割的。同樣，在職業(yè)教育中，職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能與職業(yè)文化是不可分離的；專業(yè)課教學(xué)不應(yīng)和職業(yè)文化教學(xué)分割開(kāi)來(lái)，應(yīng)該在專業(yè)課課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程中融入職業(yè)文化的教學(xué)元素。在教學(xué)實(shí)踐中，圖書館館員可以嵌入專業(yè)課教學(xué)環(huán)境，輔助專業(yè)課教師進(jìn)行職業(yè)文化教學(xué)，構(gòu)建融入職業(yè)文化要素的專業(yè)課課程體系，成為職業(yè)文化教學(xué)的積極參與者。

3.職業(yè)文化服務(wù)平臺(tái)化

隨著移動(dòng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始用于課程教學(xué)和圖書信息管理。圖書館要從資源建設(shè)、管理、服務(wù)三個(gè)維度搭建基于現(xiàn)代信息技術(shù)的職業(yè)文化服務(wù)平臺(tái)。借助信息服務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)終端，有針對(duì)性地提供職業(yè)文化信息的在線檢索和移動(dòng)推送等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的平臺(tái)化、個(gè)性化，探索圖書館服務(wù)于職業(yè)文化教學(xué)的新模式。

二、高職院校圖書館服務(wù)于職業(yè)文化具象化教學(xué)的框架構(gòu)建

圖書館開(kāi)展文化服務(wù)可以借鑒高職教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)文化教學(xué)材料建設(shè)、職業(yè)文化教學(xué)設(shè)計(jì)以及實(shí)用性的文化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等方面構(gòu)建高職院校圖書館服務(wù)于職業(yè)文化具象化教學(xué)的創(chuàng)新模式。

（一）借鑒專業(yè)教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建職業(yè)文化教學(xué)的素材庫(kù)

1.職業(yè)要素的引入是近年來(lái)高職課程改革的共同特征

當(dāng)前，大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式已經(jīng)成為高職院校專業(yè)教學(xué)改革與發(fā)展的主旋律。從改革的內(nèi)容來(lái)看，重點(diǎn)都放在把行業(yè)、職業(yè)的元素滲透到從專業(yè)教學(xué)體系到課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的內(nèi)容當(dāng)中，如工作過(guò)程系統(tǒng)化課程模式中的典型性工作過(guò)程分析，模塊化教學(xué)模式中的職業(yè)能力分解等等。這些教學(xué)改革都把引入典型性的職業(yè)要素作為內(nèi)核，將職業(yè)要素轉(zhuǎn)化為具有教學(xué)功能的素材。有鑒于此，要探索職業(yè)文化教育就要把行業(yè)、企業(yè)中的職業(yè)文化內(nèi)容落實(shí)到更具體、更有教學(xué)操作性的層面。

2.具象化是職業(yè)文化教學(xué)素材建設(shè)的途徑

分析職業(yè)文化首先要尋找出最具典型性的要素，然后進(jìn)行具象化分析，使它們轉(zhuǎn)化成具有可操作性和教學(xué)功能的素材。這個(gè)過(guò)程要經(jīng)歷以下兩個(gè)步驟：

（1）職業(yè)要素的析出。從職業(yè)文化的構(gòu)成上來(lái)看，職業(yè)文化具有精神、制度、行為等三個(gè)層面的內(nèi)容。首先，精神層面表現(xiàn)為職業(yè)精神。職業(yè)精神是職業(yè)文化的核心，它是指人們?cè)谝欢ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)中能動(dòng)地表現(xiàn)自己，反映職業(yè)性質(zhì)和特征的思想、觀念和價(jià)值取向。職業(yè)活動(dòng)是一個(gè)從業(yè)人員完成自己責(zé)任和義務(wù)范圍內(nèi)工作的過(guò)程。它本質(zhì)上要求從業(yè)者要以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己所從事的職業(yè)，亦即要敬業(yè)，具體可以表現(xiàn)為對(duì)待工作的專注和“精益求精”。同時(shí)，職業(yè)活動(dòng)不僅僅是個(gè)人的活動(dòng)，更是人與人之間的交流。人際交往與溝通應(yīng)該以誠(chéng)信為基礎(chǔ)。因此，敬業(yè)和誠(chéng)信是職業(yè)精神的核心要求。在職業(yè)文化教育中，要把職業(yè)精神培育作為教育的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，要在其最具典型性的“求精”和“無(wú)欺”上做文章，析出其具體要求作為教學(xué)的內(nèi)容。譬如：“無(wú)欺”方面有服從管理，真心交流溝通，誠(chéng)實(shí)作業(yè)等；“求精”講求的計(jì)劃上踏實(shí)，工序上嚴(yán)謹(jǐn)，作業(yè)上一絲不茍等。

其次，職業(yè)文化的制度和行為層面是其較為具體的層面。各行各業(yè)不同的職業(yè)崗位有各自不同的管理制度和行為規(guī)范，如崗位職責(zé)、工作規(guī)范、操作程序、職業(yè)禮儀等。這些職業(yè)規(guī)范可以直接用作職業(yè)文化的教學(xué)材料，其工作機(jī)制是用制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范人的行為和思想，變道德引導(dǎo)為行為、規(guī)則引導(dǎo)。

（2）職業(yè)要素的融入。職業(yè)文化培養(yǎng)需要普適性職業(yè)精神和崗位性職業(yè)規(guī)范雙管齊下。要把析出的職業(yè)要素和職業(yè)規(guī)范融入到專業(yè)課教學(xué)素材中，使得職業(yè)文化教學(xué)易于操作、便于理解、樂(lè)于接受。為方便專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用這些素材，可以把這些素材根據(jù)不同的目的構(gòu)建不同的素材庫(kù)。如設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)用的名人庫(kù)：可以收集名匠故事、企業(yè)明星榜、學(xué)校紀(jì)錄榜、個(gè)人紀(jì)錄榜等，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的榜樣、奮斗的目標(biāo)和自身進(jìn)步的軌跡有清晰的了解；設(shè)定要求用的職業(yè)規(guī)范庫(kù)：可以搜索各種媒介或者通過(guò)與企業(yè)共建的形式收集企業(yè)崗位規(guī)章、制度、規(guī)范，用來(lái)約束學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的行為；以及設(shè)定職業(yè)環(huán)境用的案例庫(kù)：讓學(xué)生了解哪些屬于企業(yè)和個(gè)人的誠(chéng)實(shí)、守信行為，為什么敬業(yè)能帶來(lái)的成就和榮譽(yù)，怎樣在工作和生活中獲得尊重等等。素材的形式可以是視頻、圖像、圖表、數(shù)據(jù)、文字等，也可以是用相關(guān)材料制作的微課。這些具象化的教學(xué)素材可以充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的直觀性優(yōu)勢(shì)，觸發(fā)學(xué)生的認(rèn)知和行為。在素材庫(kù)的建設(shè)上，應(yīng)該建立企業(yè)人員提議、提供，圖書館收集、傳送，教師接收、反饋等機(jī)制，以保證素材庫(kù)建設(shè)的順利進(jìn)行。

（二）借鑒圖書館學(xué)科服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建職業(yè)文化教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)相融合的課程教學(xué)體系

圖書館服務(wù)于學(xué)科教學(xué)是高校圖書館變革傳統(tǒng)服務(wù)模式，延伸服務(wù)內(nèi)容的一項(xiàng)重要舉措。對(duì)此，國(guó)內(nèi)外許多高校圖書館開(kāi)展了具體的實(shí)踐研究，取得了不錯(cuò)的效果和經(jīng)驗(yàn)。其中，嵌入式服務(wù)模式就是一種非常受歡迎的學(xué)科服務(wù)模式。它是圖書館館員以學(xué)科用戶為中心，有機(jī)融入用戶物理或虛擬空間，為用戶提供集約化的深入的信息服務(wù)。借鑒嵌入式學(xué)科服務(wù)的形式，圖書館館員可以參與到專業(yè)課課程設(shè)計(jì)與教學(xué)當(dāng)中進(jìn)行職業(yè)文化服務(wù)。

1.圖書館館員嵌入專業(yè)課教學(xué)環(huán)境

圖書館館員嵌入到專業(yè)課理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)境中，與專業(yè)課教師組成研究小組，共同探討與專業(yè)課有相關(guān)性的職業(yè)文化教學(xué)內(nèi)容，以及教學(xué)的方法和預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)。職業(yè)文化教學(xué)主要由專業(yè)課教師負(fù)責(zé)實(shí)施，圖書館館員負(fù)責(zé)收集和提供職業(yè)文化教學(xué)素材，在資源利用和信息技術(shù)實(shí)施等方面對(duì)專業(yè)課教師的教學(xué)給予配合和支持。

2.職業(yè)文化教學(xué)融入專業(yè)課教學(xué)

圖書館館員要輔助專業(yè)課教師把職業(yè)文化與專業(yè)課教學(xué)有機(jī)融合起來(lái)，使職業(yè)文化培育貫徹落實(shí)到專業(yè)教學(xué)過(guò)程的始終，滲透到教學(xué)的方方面面。

（1）把職業(yè)文化內(nèi)容融入專業(yè)課課程標(biāo)準(zhǔn)。圖書館館員和專業(yè)教師一起，依據(jù)專業(yè)課教學(xué)模塊的內(nèi)容要求，從課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)、實(shí)踐教學(xué)等方面來(lái)構(gòu)建融入職業(yè)文化要素的專業(yè)課課程標(biāo)準(zhǔn)，從而確保職業(yè)文化培育的落實(shí)和實(shí)施。

（2）把職業(yè)文化培育理念融入到學(xué)生觀念之中。要讓學(xué)生理解高職的學(xué)習(xí)內(nèi)容除了扎實(shí)的知識(shí)和熟練的技能之外，更要注重職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。并經(jīng)由認(rèn)知、評(píng)價(jià)、行動(dòng)三個(gè)階段來(lái)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于職業(yè)文化培養(yǎng)的認(rèn)同。

認(rèn)知，即知曉和理解。采用講清道理+榜樣示范的方式。通過(guò)觀看素材庫(kù)的視頻、新聞報(bào)道等形式讓學(xué)生理解職業(yè)不僅僅是謀生的手段，更是獲得自尊和尊重的方式。只有用誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度對(duì)待周圍的事物，才能從中獲得尊重?？粗刈约旱拿u(yù)、信守自己的承諾、靠自己的努力而完成任務(wù)的快樂(lè)是人的自尊感的源泉。

評(píng)價(jià)，其實(shí)質(zhì)是學(xué)生對(duì)于觀念的一種心理過(guò)濾。最新心理學(xué)研究證實(shí)，事物只有獲得良好的情緒感覺(jué)，才能被認(rèn)同和接受。因此，職業(yè)文化的培養(yǎng)需要引導(dǎo)學(xué)生感受職業(yè)素養(yǎng)給人帶來(lái)的愉悅。這個(gè)過(guò)程可以采取學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析和討論的方式，或者讓學(xué)生體驗(yàn)和反思自身小小改變所帶來(lái)的心理美好感受。如職業(yè)禮儀中的一個(gè)微笑帶來(lái)的自身的快樂(lè)，管理規(guī)范里的歸置管理帶來(lái)的便利等感覺(jué)。

行動(dòng)，學(xué)生通過(guò)具體行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)精神的內(nèi)化。其一，要求學(xué)生反復(fù)模仿符合職業(yè)道德規(guī)范的行為從而形成習(xí)慣。亞里斯多德曾說(shuō)：重復(fù)做什么，就會(huì)成為什么樣的人。重復(fù)的行為最終能將行為所承載的職業(yè)精神內(nèi)化，形成遵循職業(yè)道德規(guī)范的觀念。其二，要引導(dǎo)學(xué)生在循環(huán)往復(fù)的操作中，注意其中的細(xì)致步驟和那些需要耐心的細(xì)節(jié)，因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)才是求精的必由之路。

（3）把職業(yè)文化教學(xué)融入專業(yè)課教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。做到設(shè)目標(biāo)、提要求、查效果。設(shè)目標(biāo)：搜索素材庫(kù)中的資料，查詢各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)錄，對(duì)學(xué)生的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，明確地提出他們應(yīng)當(dāng)努力去達(dá)到的目標(biāo)。如作品要達(dá)到的精度目標(biāo)，個(gè)人分階段進(jìn)步目標(biāo)等。提要求：包括操作規(guī)范、作業(yè)規(guī)章等要求。查效果：檢查對(duì)比學(xué)生完成目標(biāo)的情況。除專業(yè)考核內(nèi)容外還要有職業(yè)素養(yǎng)檢查內(nèi)容，并納入成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。如獨(dú)立完成情況，遵守規(guī)范情況，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新情況等等。尤其要注意查看細(xì)節(jié)，注重用正向評(píng)價(jià)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的追求。

為了培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，促進(jìn)職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，需要在實(shí)踐中不斷探索研究行之有效的、融入專業(yè)課教學(xué)的方法和職業(yè)文化教學(xué)內(nèi)容。

（三）借助信息化教學(xué)手段，構(gòu)建圖書館服務(wù)與職業(yè)文化培育的平臺(tái)

各類教學(xué)平臺(tái)和移動(dòng)信息技術(shù)帶來(lái)了信息化教學(xué)模式的創(chuàng)新，也為圖書館進(jìn)行職業(yè)文化服務(wù)的創(chuàng)新帶來(lái)了可能。圖書館館員要深入了解、搜索、分析、評(píng)估、選擇有價(jià)值的信息資源，進(jìn)行統(tǒng)一的分類整理，標(biāo)引建立素材庫(kù)。選用合適的平臺(tái)和工具進(jìn)行編輯，創(chuàng)建動(dòng)態(tài)的學(xué)科、課程、主題等導(dǎo)航，提供相關(guān)信息資源的查詢服務(wù)和信息推送，輔助開(kāi)展職業(yè)文化培育。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各高校積極進(jìn)行教學(xué)信息化平臺(tái)建設(shè)，如慕課平臺(tái)、世界大學(xué)城等都受到廣泛關(guān)注?；谝苿?dòng)信息技術(shù)的微信公眾號(hào)、微信群、QQ群等也紛紛用于教學(xué)。這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和工具各具特色，應(yīng)用服務(wù)也不斷改進(jìn)，在教學(xué)中可以根據(jù)實(shí)際需要綜合運(yùn)用。

高職院校圖書館要充分利用其信息資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極參與職業(yè)文化教育，助推高等職業(yè)教育的發(fā)展。要運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)模式，為自身的可持續(xù)發(fā)展作出努力。

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A

1673-0046（2016）11-0092-03

本文系湖南省株洲市2016年社科課題“基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高職院校圖書館職業(yè)文化教育研究”（課題編號(hào)：ZZSK16033）研究成果之一。]