李曉莉，羅愷

（無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214000）

高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期心理發(fā)展及教育研究

（無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214000）

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法，深入了解了計(jì)算機(jī)類專業(yè)高職生在頂崗實(shí)習(xí)期的現(xiàn)狀及心理發(fā)展情況。高職院校要加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)期學(xué)生的教育管理，深入了解學(xué)生、企業(yè)需求，健全機(jī)制，確保頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。

高職生；頂崗實(shí)習(xí)；心理發(fā)展；教育研究

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)方案的重要環(huán)節(jié)，在三年級(jí)上學(xué)期，學(xué)生要進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，尤其是計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生，面對(duì)的是日新月異的知識(shí)更新，他們是否能快速適應(yīng)企業(yè)的崗位需求？在實(shí)習(xí)前后經(jīng)歷怎樣的心理變化，學(xué)校該如何有效地幫助學(xué)生呢？本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行了調(diào)研，并試著尋找解決的辦法。

一、高職院校計(jì)算機(jī)類專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及心理發(fā)展?fàn)顩r分析

本次調(diào)查用問(wèn)卷調(diào)查法，主要對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)算機(jī)類專業(yè)高職院校學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份，回收288份，有效問(wèn)卷288份。

（一）頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

從抽樣的結(jié)果看，整體狀況良好。例如：（1）大部分學(xué)生看重頂崗實(shí)習(xí)。認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)很有必要的學(xué)生261人，占到90.6%；認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)對(duì)自己有提高的學(xué)生255人，占88.5%；認(rèn)為通過(guò)工作可以在能力上得到很大提高的109人，占37.8%；認(rèn)為增長(zhǎng)了見識(shí)，對(duì)畢業(yè)后工作選擇有很好幫助的128人，占44.4%。

（2）大部分學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)相關(guān)度較高。認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)與所學(xué)專業(yè)很相關(guān)的學(xué)生117人，占40.6%；與所學(xué)專業(yè)基本相關(guān)的136人，占47.2%；與所學(xué)專業(yè)毫無(wú)關(guān)系的34人，占11.8%。

（3）大部分學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)適應(yīng)度較高。對(duì)“喜歡工作還是留在校園”的回答中，選“工作”的192人，占66.7%；認(rèn)為在實(shí)習(xí)期壓力大，但是能接受的208人，占72.2%；在實(shí)習(xí)期間與同事或者領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突能冷靜地看待問(wèn)題的學(xué)生234人，占81.3%；在實(shí)習(xí)期間對(duì)公司安排的加班有心理準(zhǔn)備，堅(jiān)持加班的228人，占79.2%；回答與同事關(guān)系很融洽的143人，占50.7%；回答較融洽的118人，占41.0%。

當(dāng)然，通過(guò)調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。例如：（1）學(xué)生普遍與校方指導(dǎo)教師聯(lián)系不緊密?！皩?shí)習(xí)期間，遇到困難，你會(huì)向誰(shuí)求助”的問(wèn)題中，170人，59%的學(xué)生選擇向同事及領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，而向?qū)W校老師尋求幫助的43人，占14.9%。（2）對(duì)實(shí)習(xí)期工資待遇滿意度問(wèn)題。35.4%的學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)期的工資待遇滿意，認(rèn)為工資待遇一般的學(xué)生157人，占54.5%。（3）大部分學(xué)生在實(shí)習(xí)期普遍感覺經(jīng)驗(yàn)缺乏。感到經(jīng)驗(yàn)明顯不足的207人，占71.9%。

（二）心理發(fā)展?fàn)顩r分析

根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期的狀況分析，我們了解到學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)前后及實(shí)習(xí)過(guò)程中有以下的心理發(fā)展?fàn)顩r：

1.頂崗實(shí)習(xí)前產(chǎn)生“好奇”心理

高職生也是經(jīng)過(guò)十年寒窗苦讀才進(jìn)入大學(xué)，且學(xué)習(xí)成績(jī)普遍相對(duì)不佳，對(duì)學(xué)校的學(xué)習(xí)早已產(chǎn)生逆反心理，每個(gè)人都?jí)粝胫呷肷鐣?huì)。而且實(shí)習(xí)期間一般都住在學(xué)校，父母還會(huì)提供生活費(fèi)，并且自己還能有一部分收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)錫計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)工資在1000-2000范圍的91人，占31.6%；在2000-3000之間的學(xué)生134人，占46.5%。而2016年無(wú)錫市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是1910元，顯然高職生在實(shí)習(xí)期間的薪水并不高，但對(duì)薪水滿意的學(xué)生102人，占35.4%；感覺一般的157人，占54.5%。其原因除了學(xué)生還沒有開始獨(dú)自承擔(dān)生活開銷之外，更重要的是“好奇”心理，瞬間從學(xué)校解放所產(chǎn)生的愉悅心理。

2.頂崗實(shí)習(xí)中產(chǎn)生“角色模糊”、“理想與現(xiàn)實(shí)”的落差

高職生頂崗實(shí)習(xí)期間還要回校參加畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，還是學(xué)校的學(xué)生。部分學(xué)生很難在“學(xué)生”和“工作人”之間自如進(jìn)行角色切換。例如，對(duì)“你覺得公司規(guī)章制度嚴(yán)格嗎”的回答中，回答“是”的學(xué)生有198人，占68.8%。

對(duì)“你認(rèn)為高職生實(shí)習(xí)有何不足？”的回答中，有143名學(xué)生選擇的是“理想中找工作與現(xiàn)實(shí)中找工作有差異”，占49.7%。計(jì)算機(jī)類的專業(yè)知識(shí)日新月異，高職生在校集中學(xué)習(xí)時(shí)間只有2年到2年半的時(shí)間，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)高職生知識(shí)底子薄，學(xué)習(xí)能力差。雖然實(shí)習(xí)崗位一半以上都與所學(xué)專業(yè)相關(guān)，但是實(shí)習(xí)工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于IT技術(shù)人員的收入，大部分學(xué)生從事的應(yīng)該是與計(jì)算機(jī)有關(guān)的邊緣性工作，與理想中的精英還相差甚遠(yuǎn)。這種落差心理也與高職生對(duì)自己的定位有關(guān)。高職教育培養(yǎng)的應(yīng)該是“高級(jí)藍(lán)領(lǐng)”，而很多學(xué)生還把自己定位成“白領(lǐng)”，自然會(huì)產(chǎn)生落差。

實(shí)習(xí)期感覺經(jīng)驗(yàn)缺乏，因?yàn)閯倓倢?shí)習(xí)，這也是正常現(xiàn)象，但是在一定程度上也說(shuō)明了現(xiàn)有的教學(xué)課程設(shè)置與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。尤其是計(jì)算機(jī)類的學(xué)生，進(jìn)入企業(yè)才會(huì)發(fā)現(xiàn)很多軟件、語(yǔ)言在學(xué)校根本就沒有學(xué)習(xí)過(guò)，這也會(huì)導(dǎo)致落差的產(chǎn)生。

3.頂崗結(jié)束后產(chǎn)生“迷?！毙睦?/p>

對(duì)“在實(shí)習(xí)期間，你感覺適應(yīng)不了社會(huì)，你會(huì)繼續(xù)讀書嗎？”的回答中，有這個(gè)想法的只有53人，占18.4%；而回答“沒有這個(gè)想法”的學(xué)生是105人，占36.4%；回答“有時(shí)有這個(gè)想法”的是129人，占44.8%。學(xué)生已經(jīng)體會(huì)到自己所學(xué)與所用之間的巨大差異，但是大部分學(xué)生還是不愿意選擇回校學(xué)習(xí)的，其中的一個(gè)原因或許是學(xué)校提供的知識(shí)他們覺得沒有用，處于選擇的迷茫之中。對(duì)“根據(jù)目前的實(shí)習(xí)情況，你認(rèn)為未來(lái)自己會(huì)不會(huì)換領(lǐng)域工作？”，回答“不會(huì)”的是45人，只占15.6%。雖然大部分學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)對(duì)自己有很大的提高，但是頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)自己的定位還不是很清楚，有些學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束還不清楚自己究竟能做什么工作，存在“迷?！毙睦?。

二、計(jì)算機(jī)類專業(yè)學(xué)生頂實(shí)習(xí)期間心理問(wèn)題對(duì)策研究

1.引導(dǎo)高職生做好“職業(yè)生涯規(guī)劃”

滿足謀生是就業(yè)，滿足一生是職業(yè)，滿足人生是事業(yè)?？梢娐殬I(yè)生涯規(guī)劃在一個(gè)人的一生中占有很重要的位置。中國(guó)的職業(yè)生涯規(guī)劃起步晚，很多學(xué)生都是在懵懂的狀態(tài)下選擇了自己的專業(yè)，而薩帕的職業(yè)發(fā)展階段理論認(rèn)為，青年期（15～25歲）是職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵期，這一階段主要是了解自己和職業(yè)，并初步進(jìn)行嘗試和確定職業(yè)，這一階段把握得好壞，將對(duì)一生的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。大部分高職生也不例外，迷迷糊糊進(jìn)了學(xué)校，對(duì)自己的定位也很模糊。該實(shí)習(xí)的時(shí)候根本不知道自己喜歡做什么，能做什么，所以一開始就只有“好奇”心理。在經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習(xí)期之后，“好奇”心轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊悦！薄?/p>

目前高職院校也開展了“職業(yè)生涯規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育”課程，很多開課時(shí)間是在二年級(jí)下學(xué)期甚至是三年級(jí)上學(xué)期，這門課是學(xué)生們心目中的“水課”，在很多院校的這門課程也是流于形式的“就業(yè)指導(dǎo)課”，內(nèi)容上多集中于對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行政策解說(shuō)、信息發(fā)布、技巧指導(dǎo)，而少有自我評(píng)估、職業(yè)分析、決策、實(shí)踐能力培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。所以我們要在學(xué)生進(jìn)校之后就引導(dǎo)他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃。可以借鑒日本的經(jīng)驗(yàn)，一年級(jí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“自我評(píng)估”，二年級(jí)做好“就業(yè)預(yù)備”、“職業(yè)分析”，三年級(jí)做好“實(shí)踐能力培養(yǎng)”和“職業(yè)道德教育”。

2.頂崗實(shí)習(xí)前做好學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)

高職生一般在三年級(jí)上學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)，所以學(xué)?？梢杂杏?jì)劃地在三年級(jí)開學(xué)初對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，就學(xué)生所關(guān)心期待的問(wèn)題進(jìn)行解答、分析并進(jìn)行有效的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

引導(dǎo)學(xué)生做好“角色”轉(zhuǎn)換。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間既是學(xué)校學(xué)生，又是企業(yè)員工，具備雙重角色，讓學(xué)生事先明白這些，并懂得這兩個(gè)角色最基本的權(quán)利和義務(wù)有哪些，避免出現(xiàn)“角色混淆”現(xiàn)象。

引導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)習(xí)崗位分析，讓學(xué)生明白每個(gè)工作崗位對(duì)知識(shí)、能力的要求及發(fā)展?fàn)顩r等，并引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)進(jìn)行“職業(yè)分析”。

對(duì)適應(yīng)能力差的學(xué)生做好團(tuán)體心理輔導(dǎo)，有計(jì)劃地提高他們的人際交往能力、抗壓能力。幫助學(xué)生預(yù)測(cè)他們?cè)谄髽I(yè)會(huì)遇到什么問(wèn)題，面對(duì)問(wèn)題該如何做。幫助他們學(xué)會(huì)在校期間建立自己的社會(huì)支持系統(tǒng)。

3.在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中做好溝通及疏導(dǎo)工作

對(duì)“實(shí)習(xí)期間，遇到困難，你會(huì)向老師求助嗎”的回答中，只有43人肯定回答，只占14.9%。而在學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)中，每個(gè)學(xué)生既有企業(yè)指導(dǎo)教師又有校方指導(dǎo)教師?？梢?，校方指導(dǎo)教師在學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)中很大程度上都是擺設(shè)，沒有切實(shí)地去關(guān)心學(xué)生，跟學(xué)生疏于溝通，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束，只要上交“頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)”就能拿到相應(yīng)的學(xué)分。指導(dǎo)教師疏于跟學(xué)生溝通，最后給學(xué)生的分?jǐn)?shù)也毫無(wú)客觀性。所以學(xué)校要建立良好的機(jī)制，確保指導(dǎo)教師在學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)中不缺失，與學(xué)生及時(shí)做好溝通。溝通的形式可以多樣化，如電話、網(wǎng)絡(luò)等。通過(guò)與學(xué)生的密切聯(lián)系，建立良好的師生關(guān)系，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題并及時(shí)解決。

同時(shí)做好與企業(yè)的聯(lián)系，從客觀的角度了解學(xué)生的表現(xiàn)及企業(yè)要求，只有傾聽了企業(yè)的心聲，職業(yè)院校才能設(shè)計(jì)出跟時(shí)代接軌的教學(xué)計(jì)劃，讓每位高職生都覺得在學(xué)校兩年多的學(xué)習(xí)是值得的，而不至于對(duì)“實(shí)習(xí)期間，遇到發(fā)展問(wèn)題，你愿意回校繼續(xù)讀書嗎？”的回答中持肯定回答的只有53人，只占18.4%。只有學(xué)生滿意的教育，才是好的教育。

最后還要做好與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)溝通，建立學(xué)校與家長(zhǎng)的良好互動(dòng)。

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)方案的重要一環(huán)，對(duì)高職生來(lái)說(shuō)也是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，出現(xiàn)心理波動(dòng)也是正常的現(xiàn)象。我們高職院校要做好與學(xué)生、家長(zhǎng)及企業(yè)的良好溝通，建立健全的服務(wù)機(jī)制和良好的心理干預(yù)系統(tǒng)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)提高學(xué)生的就業(yè)能力，提高學(xué)校的辦學(xué)水平。

［1］鄒艷榮.頂崗實(shí)習(xí)中高職生的心理問(wèn)題及輔導(dǎo)方法［J］.北京教育學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2015，10（4）.

［2］彭敏等.高職生頂崗實(shí)習(xí)期間產(chǎn)生的心理問(wèn)題及疏導(dǎo)對(duì)策［J］.遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，11（6）.

G718.5

A

1673-0046（2016）8-0014-02

校級(jí)科技基金項(xiàng)目，課題名稱：高職學(xué)生實(shí)習(xí)期職業(yè)心理發(fā)展及教育研究；項(xiàng)目編號(hào)：RJ15004；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：羅愷