包平霞

高職院校輔導員職業(yè)能力建設(shè)研究
——以浙江工商職業(yè)技術(shù)學院為例

包平霞

當代大學生的培育和高校的發(fā)展與輔導員的職業(yè)能力息息相關(guān)。提高輔導員專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)對于促進大學生全面發(fā)展、激勵輔導員職業(yè)認同、提升高等學校管理水平和能力都具有十分重要的作用。文章以浙江工商職業(yè)技術(shù)學院為例闡述了高職院校輔導員職業(yè)能力建設(shè)的現(xiàn)狀，分析了輔導員職業(yè)能力建設(shè)存在的問題，并從嚴把入口關(guān)、加強培養(yǎng)關(guān)、注重使用關(guān)、完善制度關(guān)的角度，提出了高職院校提升輔導員職業(yè)能力的對策建議。

高職院校；輔導員；職業(yè)能力；對策研究

一、高職院校輔導員職業(yè)能力建設(shè)的現(xiàn)狀分析

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》發(fā)布后，全國各級各部門高度重視學生思想政治教育工作的開展，積極為高校輔導員的隊伍建設(shè)、工作研究和相關(guān)培訓提供有力支持。在完善相關(guān)政策法規(guī)的同時，輔導員職業(yè)能力建設(shè)也有條不紊地進行著，并取得了比較好的成效。但隨著高校改革、社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展，越來越多的變化因素和不良思潮影響著學生，這些因素給輔導員工作帶來了很大困擾。[1]在加強輔導員隊伍建設(shè)中出現(xiàn)了一些新狀況、新問題。筆者針對當前高職院校輔導員職業(yè)能力建設(shè)的現(xiàn)狀，對浙江工商職業(yè)技術(shù)學院展開調(diào)查。

(一)輔導員工作內(nèi)容方面的調(diào)查

輔導員是需要付出和奉獻的崗位，總的說來，輔導員工作多且雜、要求高、壓力大。調(diào)查顯示，學校各分院輔導員主要負責的工作有黨建、團建、學業(yè)、就業(yè)、學生心理健康教育、獎助貸、傳達通知、管理學生在校活動等。在參與調(diào)查的學生中，有89%的學生認為輔導員扮演著學校與學生事務(wù)協(xié)調(diào)者的角色，其日常工作主要是忙于通知各項事務(wù)。而有56%的學生認為輔導員扮演著日常雜事處理者的角色，既檢查宿舍衛(wèi)生、出操情況，又檢查上課出勤、違章電器使用等。輔導員工作內(nèi)容之多，以致68%學生認為輔導員隊伍人數(shù)少，影響了工作效率，間接影響了他們的在校生活。[2]面對如此繁重的工作，91%的輔導員表示他們的工作量大且繁瑣，領(lǐng)導要求高，自己所承受的壓力較大。

(二)輔導員科研方面的調(diào)查

輔導員自身的成長和長遠發(fā)展離不開科學研究。對于浙江工商職業(yè)技術(shù)學院的大多數(shù)輔導員來說，處理繁瑣的事務(wù)性工作已經(jīng)焦頭爛額，費心勞累，故科研成果寥寥可數(shù)，這都可以從我們的問卷數(shù)據(jù)中得以證明。從本次調(diào)查中獲悉，僅有15%的輔導員承擔著思想政治教育相關(guān)專業(yè)的研究課題，72%的輔導員沒有承擔任何課題，絕大多數(shù)的受調(diào)查輔導員認為學院對學生工作和科研的重視度一般，有75%的人認為學院不重視學生工作、科研工作?？梢姡o導員隊伍的科研水平不高，究其原因有以下幾點：高校對輔導員的管理重事務(wù)性工作輕科研成果，輔導員的科研環(huán)境不容樂觀；高校對輔導員只管使用不重培養(yǎng)，輔導員的科研潛力挖掘不深；某些輔導員科研意識不強，對科研工作的積極性不高。

(三)輔導員職業(yè)生涯方面的調(diào)查

據(jù)本次調(diào)查顯示，浙江工商職業(yè)技術(shù)學院的輔導員外出培訓的機會少，職業(yè)生涯也缺少相應(yīng)的規(guī)劃。2015年全年，每位輔導員平均參加過1.5次外出培訓；在問卷中，86%的輔導員認為，加強輔導員校外培訓是非常有必要的。由此可見，學校為輔導員提供的校外培訓機會非常有限。缺乏新知識的補給，不僅會使輔導員難以適應(yīng)新形勢下的學生工作需要，還會影響輔導員自身的發(fā)展。[3]目前，大多數(shù)輔導員覺得學生工作使個人發(fā)展受到限制。在這份輔導員職業(yè)生涯的調(diào)查中，80%以上的輔導員對于這份工作的認可度不高，認為發(fā)展前景有限。僅有18%的輔導員對自己目前的工作感到滿意，甚至95%以上的輔導員有轉(zhuǎn)崗的打算，其中90%的輔導員愿意去擔任專職老師。在工作中遇到的困惑調(diào)查中，86%的輔導員認為自己遇到的困惑主要來源于對前途的迷茫，沒有清晰的職業(yè)發(fā)展方向?？梢?，輔導員的職業(yè)前景未定，已經(jīng)嚴重影響到了輔導員隊伍的穩(wěn)定。

上述問題的出現(xiàn)，是多種因素長期積累造成的，具體包括以下幾個方面：一是師生比嚴重超標，輔導員疲于應(yīng)對各種事務(wù)性工作；二是學生工作科研發(fā)展缺乏有效的激勵機制和政策支持；三是自身發(fā)展前景的困惑影響輔導員職業(yè)生涯的規(guī)劃；四是薪酬待遇問題制約著輔導員隊伍的發(fā)展建設(shè)。[4]這幾方面的原因影響了高職院校輔導員隊伍建設(shè)中的職業(yè)能力建設(shè)，在尋找對策時應(yīng)重視這些問題的解決。

二、浙江工商職業(yè)技術(shù)學院輔導員職業(yè)能力存在的問題

(一)專業(yè)理論知識欠缺

浙江工商職業(yè)技術(shù)學院的輔導員隊伍專業(yè)化程度普遍不高，在輔導員隊伍中很難找到與高職輔導員工作相關(guān)的專業(yè)。該校的9個二級學院中的20個輔導員僅有3名輔導員是思政專業(yè)。可見，高職院校輔導員的知識結(jié)構(gòu)僅憑在校所學的專業(yè)知識很難滿足高職院校輔導員的工作要求。[5]而現(xiàn)在高職院校學生的思想活躍、個性較強、知識面寬，這必然要求高職院校輔導員具備較強的專業(yè)知識和處理各項事務(wù)的能力。

(二)管理水平較低

浙江工商職業(yè)技術(shù)學院的輔導員對于高職院校學生工作的理解更多的只具有感性上的認識，多數(shù)輔導員對學生的管理只是憑他們自身學生時代當學生干部時的工作經(jīng)驗來對高職院校學生進行管理，常常忽略高職院校學生存在不同層次的差異，對高職院校學生的管理既缺乏方法又缺乏理論的指導。

(三)工作內(nèi)容泛化

浙江工商職業(yè)技術(shù)學院對輔導員能進行直接或間接工作指派的部門有：輔導員所屬的分院、厚德書院、教務(wù)處、招生就業(yè)處、創(chuàng)業(yè)學院、后勤服務(wù)處、學生事務(wù)中心等部門。日常工作中，輔導員的工作或多或少地也都涉及這些部門，使得高職院校輔導員被各部門分配的繁雜工作所困，他們的時間幾乎都被日常事務(wù)性工作占據(jù)，很少有業(yè)余時間來進行自我職業(yè)能力的提升。

(四)隊伍缺乏穩(wěn)定性

據(jù)筆者了解，由于學校編制有限，學校未能給予專職輔導員事業(yè)編制，而是采取聘用的方式，絕大部分輔導員都是把輔導員崗位作為過渡性的工作，沒有把輔導員這項工作作為一項事業(yè)來做。部分輔導員在工作中的熱情明顯不夠，并沒有打算長期做這一工作，他們大都想著以后轉(zhuǎn)崗或者是考公務(wù)員。使得高職院校輔導員人員流動性很大，導致高職院校輔導員隊伍不穩(wěn)定。

(五)身份認可程度低

高校輔導員的社會地位也低于學校內(nèi)從事教學的專任課教師，普遍認為輔導員就是學生的保姆，干雜活的。他們認為輔導員地位低、沒有出路、沒奔頭，從心里瞧不起輔導員。輔導員自己也沒有職業(yè)成就感，覺得自己處于學校的底層，工作壓力大，工資低，前途沒有保障。相比專任課老師，輔導員的發(fā)展有一定的局限性?！皟裳垡槐牐Φ教旌凇笔瞧涔ぷ鳡顟B(tài)的真實寫照。他們普遍缺乏身份認同感。

三、高職院校輔導員職業(yè)能力建設(shè)的對策研究

高職學生在思想認識、自主學習、行為規(guī)范等方面與本科院校的學生還存在著一定的差距。與本科學校相比，高職院校加強輔導員職業(yè)能力建設(shè)顯得更為重要！高職院校應(yīng)從嚴把入口關(guān)、加強培養(yǎng)關(guān)、注重使用關(guān)和完善制度關(guān)等角度入手，切實提升輔導員的職業(yè)能力。

(一)嚴把入口關(guān)，奠定提升職業(yè)能力的基礎(chǔ)

嚴格輔導員的選聘條件和方法，建立相應(yīng)的準入機制，這是提升輔導員職業(yè)能力，建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風正的高素質(zhì)輔導員隊伍的基礎(chǔ)。[6]輔導員面對的是一群思想活躍、朝氣蓬勃、個性較強、知識面寬的青年學生，選聘的輔導員必須具有研究生學歷，德才兼?zhèn)?，樂于奉獻，潛心教書育人，熱愛大學生思想政治教育事業(yè)。在選聘輔導員的過程中，首先要嚴格審核資格，審核其是否具有相關(guān)的學科專業(yè)背景，是否符合輔導員任職的學歷、政治面貌等條件。其次要嚴格知識測試，對輔導員職業(yè)所必備語言、文字表達能力還有思想政治理論知識及相關(guān)的崗位知識進行測試。最后要嚴格能力考核，在知識測試的基礎(chǔ)上展示才藝，測試心理，進行語言表達、溝通協(xié)調(diào)、危機應(yīng)對等方面能力的面試。

(二)加強培養(yǎng)關(guān)，搭建提升職業(yè)能力的平臺

根據(jù)輔導員其職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展需要，結(jié)合學校和輔導員自身的實際搭建平臺進行培訓，是提升輔導員職業(yè)能力的關(guān)鍵舉措。一方面是搭建培訓平臺，通過搭建多角度、全方位的多重立體的培訓平臺，確保先培訓再上崗，把日常培訓與專題培訓相結(jié)合。[7]要有意識地安排輔導員到校外艱苦的基層單位掛職鍛煉，開展豐富的社會實踐活動。有條件的高校還應(yīng)注重輔導員的出國、出境學習，開闊視野，學習先進的教育理念和教育手段。[8]另一方面是優(yōu)化培訓內(nèi)容，輔導員工作所需要的知識是寬口徑的、技能是多重性的，幾乎涵蓋了哲學、政治、經(jīng)濟、文化、教育、倫理、心理等社會科學所有的領(lǐng)域，涉及大學生思想政治教育和馬克思主義中國化的方方面面，必須要結(jié)合實際，優(yōu)化內(nèi)容，突出重點，解決當前工作中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題，而所有的培訓內(nèi)容都應(yīng)該改變重知識輕能力的傾向，要充分強調(diào)能力本位。

(三)注重使用關(guān)，增添提升職業(yè)能力的動力

結(jié)合輔導員職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展方向，根據(jù)輔導員自身的實際情況和學校發(fā)展的需要，打造一支特色鮮明的輔導員團隊，是調(diào)動、激發(fā)輔導員提升職業(yè)能力內(nèi)在動力的重要措施。[9]一方面，要在理解并尊重輔導員個人職業(yè)發(fā)展意愿的基礎(chǔ)上，把個人的發(fā)展目標與學校工作的需要緊密地結(jié)合起來，鼓勵輔導員根據(jù)其自身興趣特長、能力水平等進行有選擇的職業(yè)突破，努力使自己成長為學生工作某領(lǐng)域的專家，同時引導廣大輔導員深入挖掘自身的工作特點，展現(xiàn)不同的工作特征，形成鮮明的工作特色，形成自身口碑。另一方面，還要定期開展 “優(yōu)秀輔導員”“優(yōu)秀導師”等評選表彰活動，引導和鼓勵廣大輔導員全身心積極投入到所從事的大學生思想政治教育的職業(yè)工作中。在評選的過程中，突出工作實績，彰顯職業(yè)形象，創(chuàng)建個人品牌，優(yōu)化團隊建設(shè)，提升輔導員老師的職業(yè)認同感、歸屬感、責任感、榮譽感，激發(fā)輔導員提升職業(yè)能力的內(nèi)在動力。

(四)完善制度關(guān)，提供提升職業(yè)能力的保障

參照教育部的文件精神，結(jié)合學校的管理實際，輔導員工作體制發(fā)展仍需要不斷健全和完善。首先，要對輔導員選聘入職、培訓發(fā)展、轉(zhuǎn)崗晉升等相關(guān)制度進行梳理，對輔導員的職業(yè)資格和條件、選聘程序和辦法、工作任務(wù)和職責、培訓內(nèi)容和形式、評價指標和體系等，都應(yīng)制定明確的規(guī)范性的可操作的制度，堅持標準，嚴守程序，為輔導員職業(yè)能力提升創(chuàng)造良好環(huán)境，提供政策保障。其次，要加強管理，嚴格輔導員相關(guān)的考核制度。要重點抓好輔導員工作職責及管理辦法、輔導員工作考核體系等相關(guān)管理制度的修訂、完善工作，以強化輔導員職業(yè)化管理工作的進一步落實，解決工作中出現(xiàn)的目標不明確、人員不到位、責任不到人、工作推諉扯皮現(xiàn)象。[10]要加強對輔導員工作的考核，考核指標應(yīng)定性與定量相結(jié)合，確保公平、公正。考核結(jié)果優(yōu)秀的輔導員，應(yīng)給予獎勵，優(yōu)先考慮晉級、晉職，優(yōu)先安排培訓。最后，應(yīng)積極探索輔導員職稱與崗位等級的融通制度。在職稱和崗位等級的基礎(chǔ)上，對于那些有聲譽、工齡較長的優(yōu)秀輔導員，嘗試突破原有的職級而設(shè)置更高的職級并享受同等待遇。這些制度的健全和完善，必將更好地促進輔導員職業(yè)能力的提升。

[1]張再興.高校輔導員隊伍建設(shè)的理論與實踐[M].北京:人民出版社,2010.

[2]王小紅.高校輔導員工作的理論與實踐[M].北京:北京大學出版社,2010.

[3]朱孔軍.大學生管理理論與方法——高校輔導員專業(yè)化叢書[M].北京:人民出版社,2010.

[4]高治軍.輔導員工作100個怎么辦[M].桂林:廣西師范大學出版社,2011.

[5]李合亮.思想政治教育探本——關(guān)于其源起及本質(zhì)的研究[M].北京：人民出版社,2007.

[6]劉海春.高校輔導員職業(yè)生涯發(fā)展教程[M].北京：人民出版社,2009:255.

[7]劉軍.高校輔導員隊伍專業(yè)化與職業(yè)化建設(shè)研究[D].重慶：西南大學，2012.

[8]楊玉霞.我國高校輔導員隊伍的現(xiàn)狀、問題與對策研究[D].上海：上海師范大學，2011.

[9]孫瀟.我國高校輔導員職業(yè)能力建設(shè)研究[D].西安：長安大學，2011.

[10]張雪梅.高校輔導員專業(yè)化進程中的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)研究[D].成都：成都理工大學，2013.

責任編輯：喬 健

包平霞，浙江工商職業(yè)技術(shù)學院助教，主要從事馬克思主義理論中國化研究(浙江 寧波 315000)。

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