中小企業(yè)如何“管”而有效？

導(dǎo)讀

中小企業(yè)在管理過(guò)程中往往會(huì)忽視一些問(wèn)題，有效的管理是每個(gè)企業(yè)主所追求的。如何去做，重點(diǎn)抓哪些方面，是一個(gè)值得去思考的問(wèn)題。

自主確定的管理戰(zhàn)略

一些中小企業(yè)認(rèn)為，戰(zhàn)略管理只能在大型企業(yè)發(fā)揮作用，自己的企業(yè)規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，人才缺乏，用不著或用不了戰(zhàn)略管理。許多成功實(shí)行戰(zhàn)略管理的中小企業(yè)已經(jīng)證明了這種顧慮是錯(cuò)誤的。大多數(shù)中小企業(yè)的性質(zhì)是民營(yíng)的或私營(yíng)的，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，重大決策由業(yè)主獨(dú)斷專(zhuān)行，風(fēng)險(xiǎn)很大。所以，中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后應(yīng)加快產(chǎn)權(quán)制度的合理化，變產(chǎn)權(quán)一元化為多元化，建立適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，解決所有者經(jīng)營(yíng)能力不足的問(wèn)題，引進(jìn)人才與培訓(xùn)并用，提高戰(zhàn)略實(shí)施能力使企業(yè)管理由傳統(tǒng)型走向現(xiàn)代化。

順暢梳理的管理流程

近年來(lái)，許多企業(yè)都在再造流程。一個(gè)企業(yè)的效率低下，先檢查企業(yè)的流程是否合理，是否簡(jiǎn)潔和高效，還要檢查流程是否格式化，流量是否合理穩(wěn)定。向流程型企業(yè)轉(zhuǎn)變，僅僅重新繪制組織結(jié)構(gòu)圖遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公司需要徹底轉(zhuǎn)變，采取許多新的管理和工作方式。比如，公司應(yīng)首先任命流程負(fù)責(zé)人，因?yàn)樗麄儗⒅笇?dǎo)整個(gè)轉(zhuǎn)型工作。企業(yè)還應(yīng)該從一開(kāi)始就建立基于流程的評(píng)估系統(tǒng)，跟蹤轉(zhuǎn)型過(guò)程的進(jìn)展。隨著權(quán)力界限變得較為模糊，管理人員之間以及他們與員工之間的互動(dòng)方式也必須改變。例如，流程負(fù)責(zé)人必須與業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人合作，確保流程設(shè)計(jì)和流程目標(biāo)合理，資源配置公平。另外，傳統(tǒng)的管理方式在流程型企業(yè)中是行不通的。管理人員不能采取命令和控制的做法，而是必須采取協(xié)商和合作的態(tài)度。

宏觀微觀的管理專(zhuān)注

管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄兗纫泻暧^眼界，還要具備微觀視角。既著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任，又著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)為整體效力。依據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃指定符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的管理結(jié)、管理方法，即企業(yè)要怎么做。好的組織結(jié)構(gòu)會(huì)促進(jìn)工作的完成，每個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利明確，各部門(mén)的銜接恰到好處，以最有限的人力資源滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。

要管好一個(gè)企業(yè)，不管企業(yè)大小，管理者的一切工作就在最基本、最常見(jiàn)、最熟悉、最細(xì)小的生產(chǎn)與生活環(huán)節(jié)之中。通過(guò)微觀管理，將公司具體工作的情況進(jìn)行合理的規(guī)范，規(guī)定什么時(shí)候該怎么樣，什么工作該怎么樣做。還要建立一套合理而科學(xué)的獎(jiǎng)罰制度，一般的員工對(duì)于所謂的管理難以理解，就用直接的罰款、獎(jiǎng)勵(lì)，這樣他們會(huì)很清楚、很明白也很在意的。但這個(gè)獎(jiǎng)罰得注意方式方法，而且要嚴(yán)格執(zhí)行。獎(jiǎng)勵(lì)太少，會(huì)沒(méi)有足夠的誘惑力，沒(méi)有效果；獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)度，會(huì)增加公司的成本，而且會(huì)慣壞員工，所以獎(jiǎng)勵(lì)要適當(dāng)、適度。

變革升值的管理創(chuàng)新

成功企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是一部辯證法的演繹史。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)要依據(jù)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要不斷否定自我的過(guò)去，構(gòu)建自我的未來(lái)。通過(guò)變革搭建起來(lái)的新管理系統(tǒng)，使人才成長(zhǎng)、員工積極性、績(jī)效調(diào)整以及新思路在企業(yè)內(nèi)部形成自動(dòng)擴(kuò)張與成長(zhǎng)機(jī)制。對(duì)于大批國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，只有依據(jù)環(huán)境不斷豐富自身的內(nèi)涵，提升管理能力和效率，才能避免被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。

中小企業(yè)的管理者不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用既定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。管理者要不斷采用新的方法處理管理中的新情況，必須具有超越陳規(guī)的能力。管理企業(yè)和員工就像開(kāi)汽車(chē)，作為管理者的司機(jī)在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)，防止翻車(chē)撞人；企業(yè)管理者要讓員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。

所以，中小企業(yè)只有將管理設(shè)計(jì)、管理教育、管理實(shí)施等這些急待升值的管理變革依據(jù)自身的發(fā)展需要，扎扎實(shí)實(shí)地建立并落實(shí)下來(lái)，才可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理依照自己設(shè)定的目標(biāo)走下去，發(fā)展壯大。（本文作者王運(yùn)啟，摘自中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)）