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        產品質量管理在企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展中的重要作用

        2016-02-12 17:01:01樊志峰
        質量探索 2016年4期
        關鍵詞:產品質量質量管理

        樊志峰

        中國平煤神馬集團物資供應分公司,河南 平頂山 467099

        產品質量管理在企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展中的重要作用

        樊志峰

        中國平煤神馬集團物資供應分公司,河南 平頂山 467099

        在分析質量與可持續(xù)發(fā)展之間的內在關聯的基礎上,探討企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展需要解決的一些重要問題,并以提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力為目的,分別從企業(yè)產品質量管理的重要性、員工質量意識、企業(yè)文化以及質量監(jiān)督管理制度等四個方面提出了對應的整改建議,希望可以為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供有益的參考。

        質量管理;可持續(xù)發(fā)展;企業(yè)管理

        現代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,就必須充分利用自身資源,走可持續(xù)發(fā)展道路。近些年來,我國社會經濟得到了快速發(fā)展,人們對產品的質量要求也越來越嚴苛,各種高新技術產品不斷涌現出來。企業(yè)必須跟上時代發(fā)展的步伐,結合市場的發(fā)展需求,將產品的質量管理工作置于首位,積極引進先進的生產設備和管理理念,提高生產過程中員工的質量意識,構建完善、科學的企業(yè)質量管理體系,從而不斷推出能夠滿足社會發(fā)展需要的高質量產品,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

        1 質量與可持續(xù)發(fā)展間的關聯

        雖然全球資源種類十分豐富,而且總的儲量也較大,但是大多數的資源都屬于不可再生資源,因此,有限的資源儲量與人類生存發(fā)展對資源的無限需求之間就形成了對應的矛盾和沖突。同樣的道理,在企業(yè)的生存與發(fā)展進程中,相應的資源開發(fā)也是有限的,為了保證企業(yè)具有持續(xù)的發(fā)展能力,就必須采取科學的生產管理方式,從提高質量管理入手,開源節(jié)流。因此,在新的經濟建設時期,企業(yè)要轉變發(fā)展模式,從傳統(tǒng)的資源型發(fā)展模式逐步向技術型發(fā)展模式轉變,依賴科學技術的進步實現對產品質量的提升,依賴科學的管理方式實現對質量管理的完善,建立起一個與資源和環(huán)境相互協(xié)調的可持續(xù)發(fā)展模式。企業(yè)要想協(xié)調好與環(huán)境之間的關系,順應自然規(guī)律的需要,就必須狠抓產品質量,減少浪費和污染,這樣才能奠定未來發(fā)展的基礎。

        在實際生產經營過程中,可持續(xù)發(fā)展對于不同類型、不同地區(qū)的企業(yè)在發(fā)展模式上的要求也存在著明顯的區(qū)別,但是不管是哪種類型的企業(yè),也不管是在什么區(qū)域,企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過程中都必須在立足于產品質量的同時,把滿足環(huán)境的要求作為基礎,從傳統(tǒng)的資源型發(fā)展方式向技術型的發(fā)展方式轉變,通過先進的科學技術手段來提高對資源的利用效率,保證生態(tài)平衡,維護自身的可持續(xù)發(fā)展需要。所有的這些經營策略和措施,都是為了提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力,而要保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力就必然需要求企業(yè)以自身強有力的質量管理工作作為支撐。由此可見,產品質量以及質量管理不論是對于普通意義上的發(fā)展還是對于可持續(xù)發(fā)展來講都存在極大的關聯度。不講質量的發(fā)展終將會自食惡果,葬送未來的生存機會。

        2 基于產品質量的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中需要解決的幾個重要問題

        為了實現可持續(xù)發(fā)展目標,在企業(yè)的質量管理工作中要重點解決好這樣幾個問題:一是應該正確處理好環(huán)境與發(fā)展之間的關系,在充分考慮環(huán)境的承載能力基礎上合理制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;二是積極的處理好科學技術、經濟、協(xié)調發(fā)展之間的關系,通過統(tǒng)籌規(guī)劃實現相互協(xié)調發(fā)展;三是形成可持續(xù)發(fā)展理念和社會平等觀念,小到人與人之間,大到企業(yè)與企業(yè)之間,都不得以犧牲其中一方的利益或代價為自身的發(fā)展謀取利益;四是正確的處理好企業(yè)發(fā)展與資源之間的關系,重視發(fā)展過程中資源的保護作用,突破經濟發(fā)展的限制和障礙;五是正確處理好質量、速度和效益之間的關系,以質量作為企業(yè)的管理核心,通過協(xié)調、創(chuàng)新實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展體系。

        總而言之,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是一個系統(tǒng)的理念,但是質量管理是整個系統(tǒng)的核心。在實際的經營過程中,只有提高企業(yè)全體員工的質量意識,通過企業(yè)的宏觀調控、部門間的相互協(xié)調和監(jiān)督,才能夠提高企業(yè)的整體發(fā)展水平,最終實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

        3 以實現可持續(xù)發(fā)展為目標的企業(yè)質量管理整改建議

        3.1 認識產品質量管理的重要性

        現代企業(yè)的管理人員不但要具有豐富的管理經驗和專業(yè)的理論基礎知識,同時還應該有努力開拓的創(chuàng)新精神,只有這樣才可以實現企業(yè)的發(fā)展壯大??墒窃诋斚挛覈糠制髽I(yè)在管理工作中依然應用的是傳統(tǒng)方式,在具體的管理策略實施過程中缺乏必要的創(chuàng)新精神,不能夠正確的意識到企業(yè)產品質量管理的重要作用,管理方法不能夠適應當前市場對產品質量的需求。因此,為了實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,首先需要提高管理人員對產品質量的重視程度,因為產品質量直接關系到企業(yè)是否可以在市場上獲得競爭力、是否可以獲得廣大消費者的認可,這就需要管理人員改變傳統(tǒng)落后的思想,在引進先進的生產設備的同時,不斷地更新自身的管理理念,重視產品質量,樹立良好的企業(yè)品牌形象,讓企業(yè)在市場競爭中獲得必要的優(yōu)勢。

        3.2 提高企業(yè)員工的質量意識

        直接從事企業(yè)產品生產的人員是企業(yè)的員工,他們的質量意識將直接影響企業(yè)的產品質量水平。當前,在我國企業(yè)中從事一線產品生產人員的能力、水平以及文化程度參差不齊,雖然近些年整體工作水平有了提高,但是依然存在質量意識不強的問題,不能夠充分認識到產品質量對企業(yè)發(fā)展的重要作用。因此,必須著手提高企業(yè)員工的質量意識。首先要做好員工的培訓工作,提高企業(yè)員工的整體素質,尤其是對于基層工作人員,由于企業(yè)的需求量較大,用工渠道不一,這使得該部分員工整體素質相對較差,而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,對高素質員工的需求也在不斷地增加,這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢,所以就需要通過培訓和招聘新員工的方式來提高企業(yè)員工的整體素質和技術水平。其次要提高企業(yè)員工的思想意識,企業(yè)在強化產品質量管理的工作中,應該認識到科學技術知識以及管理思想對質量管理工作的重要性,要積極轉變傳統(tǒng)的經營理念和經營模式,要高度重視產品質量與企業(yè)利益之間的關系度,樹立起以質量促生產的經營管理理念。

        3.3 樹立質量觀念的企業(yè)文化

        文化建設是企業(yè)質量管理和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標實現的必要途徑。積極向上的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)形成良好的生產經營氛圍,這對于生產出良好質量的產品尤為重要。同時,良好的工作氛圍還能夠贏得廣大消費者的信賴。在構建企業(yè)文化過程中要建立起以質量為核心思想意識,提高全體員工的質量意識,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展營造良好的環(huán)境。首先,要調動員工的質量管理積極性,不但要設置對應的物質獎勵,還應該輔助以精神獎勵,培養(yǎng)他們積極向上的價值觀,在生產過程中將產品質量作為工作的重點予以足夠的重視;其次,要培育并形成全體人員參與的企業(yè)文化,培育全員參與型的企業(yè)文化能夠在企業(yè)內部營造出一種民主和諧的氛圍,不但充分調動了員工的工作積極性,而且能讓他們主動參與到產品的質量管理中來,發(fā)揮群策群力的優(yōu)勢。

        3.4 構建完善的監(jiān)督管理機制

        在市場經濟時期,企業(yè)的外部經營環(huán)境是不斷變化的,因此企業(yè)的各項管理方法也應該隨著經營環(huán)境的變化而不斷更新,要適時地構建起完善的監(jiān)督管理機制,以監(jiān)管企業(yè)在產品質量及管理質量方面出現的問題,避免出現投機取巧、干部不作為、產品質量不達標等現象的出現。近些年來,國內的大部分企業(yè)為了在市場競爭中獲得優(yōu)勢,都在產品質量和管理質量工作中加大了監(jiān)管的力度,但是由于受到歷史上計劃經濟時期多年形成的傳統(tǒng)觀念的影響,沒能與企業(yè)自身的實際情況有機地結合起來,導致質量監(jiān)督管理工作機制還在一定程度上存在著缺陷,甚至在很多的時候出于產量的需要把質量監(jiān)管變成了走過場。因此,企業(yè)必須樹立起科學的發(fā)展觀,打破傳統(tǒng)的經營思想,以市場需求為動力,以可持續(xù)發(fā)展為目標,以質量管理為基礎,嚴格落實好質量監(jiān)管工作的要求,實事求是,一絲不茍,只有這樣才能在未來的發(fā)展中穩(wěn)健的前進。

        [1] 王鵬, 劉暉. 企業(yè)產品質量管理與可持續(xù)發(fā)展的關系[J]. 中外企業(yè)家, 2015(5).

        [2] 付鐵山,王敏杰. 論質量營銷戰(zhàn)略[J]. 企業(yè)經濟, 2004(07).

        [3] 夏會明, 竇林娟.吳立中.陰法明.陳國民. 加強質量管理是油田企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的重要保證[J]. 石油工業(yè)技術監(jiān)督, 2001(8).

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