楊小芳

（廣東工商職業(yè)學(xué)院圖書館，廣東 肇慶 526000）

創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合研究

楊小芳

（廣東工商職業(yè)學(xué)院圖書館，廣東 肇慶 526000）

創(chuàng)新是時(shí)代要求，也是圖書館轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動(dòng)力。闡釋了創(chuàng)客教育對(duì)圖書館信息素養(yǎng)教育的啟示，分析了創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合的模式要素，進(jìn)一步探究了創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合的內(nèi)容體系，最后提出完善創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合模式的建議，以促進(jìn)二者的融合發(fā)展。

創(chuàng)客教育 信息素養(yǎng) 要素分析 內(nèi)容體系 融合模式

創(chuàng)客教育是指將創(chuàng)新、創(chuàng)造的思想和創(chuàng)客空間教育理念整合到現(xiàn)有的教育項(xiàng)目中。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，越來越多讀者轉(zhuǎn)變了閱讀方式，信息資源的有效獲取成為現(xiàn)代人必備的技能。圖書館作為我國(guó)最大的文化傳播機(jī)構(gòu)，有責(zé)任和義務(wù)提高全民閱讀素養(yǎng)，將創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育相融合，對(duì)于培養(yǎng)讀者自主探究能力、創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力有重要作用和深遠(yuǎn)影響。

1 創(chuàng)客教育對(duì)圖書館信息素養(yǎng)教育的啟示

圖書館信息素養(yǎng)教育與創(chuàng)客教育的融合，有利于圖書館培養(yǎng)創(chuàng)新人才，拓展服務(wù)范圍，從創(chuàng)客教育的內(nèi)容和目的來看，圖書館引入創(chuàng)客教育具有一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，創(chuàng)客教育也為圖書館信息素養(yǎng)教育帶來了多元化和創(chuàng)新性的啟示。

1.1 圖書館信息素養(yǎng)教育引入創(chuàng)客教育的優(yōu)勢(shì)

創(chuàng)客教育理念是最近幾年引入國(guó)內(nèi)的，隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思潮的廣泛流行，探究性閱讀成為讀者用戶的必備技能，圖書館信息素養(yǎng)教育融合創(chuàng)客教育理念，幫助他們突破傳統(tǒng)信息素養(yǎng)培養(yǎng)模式，能夠?yàn)樽x者用戶提供學(xué)習(xí)與交流的空間，有利于讀者之間的互動(dòng)，給予讀者更多自由創(chuàng)作的空間。通過創(chuàng)客空間，越來越多的讀者提高了搜商與信息素養(yǎng)。在發(fā)展創(chuàng)客教育方面，圖書館擁有資源優(yōu)勢(shì)與空間優(yōu)勢(shì)，一方面，圖書館的文獻(xiàn)資源豐富，基本可以滿足讀者的信息需求，[1]另一方面，圖書館有足夠的空間資源，有能力開辟專門的信息素養(yǎng)教育空間。通過創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育的融合，創(chuàng)新了圖書館信息素養(yǎng)教育方式，推動(dòng)了讀者之間的交流互動(dòng)。

1.2 圖書館信息素養(yǎng)教育與創(chuàng)客教育融合的必要性

信息素養(yǎng)與讀者用戶的生活息息相關(guān)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)均離不開基礎(chǔ)知識(shí)的支撐，信息的獲取和甄別則成為了基本的住處技能。圖書館的信息素養(yǎng)教育應(yīng)面向廣大讀者，尤其要加強(qiáng)對(duì)他們學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，所謂“授人以魚不如授人以漁”，只有使讀者掌握了基本的信息素養(yǎng)和閱讀方法，才能幫助他們?cè)趧?chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。此外，創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育的融合，也是圖書館自身轉(zhuǎn)型的需要[2]，面對(duì)日新月異的社會(huì)發(fā)展，圖書館要突破原有的發(fā)展瓶頸，主動(dòng)創(chuàng)新教育模式，以便更好、更全面地貼近讀者和滿足用戶需要。

1.3 圖書館信息素養(yǎng)教育與創(chuàng)客教育融合的創(chuàng)新性

信息素養(yǎng)是一個(gè)人終身學(xué)習(xí)的基本動(dòng)力與核心組成部分，只有掌握了信息素養(yǎng)，才能不斷去獲取、篩選和利用信息資源，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)或人生追求，因此，培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)也逐漸成為圖書館的建設(shè)重點(diǎn)。傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育無外乎是在于培養(yǎng)讀者檢索能力，而忽視了讀者的個(gè)性化發(fā)展和專業(yè)性需求。結(jié)合創(chuàng)客教育，圖書館能夠充分調(diào)動(dòng)讀者的主觀能動(dòng)性，真正做到以讀者為中心、以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，讓讀者參與教育之中，使其在實(shí)際的操作中掌握信息素養(yǎng)技能，同時(shí)培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。實(shí)際上，創(chuàng)客教育本身就強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新教育的內(nèi)容和手段，強(qiáng)調(diào)以創(chuàng)新創(chuàng)造為教育風(fēng)格和立場(chǎng)，因此，圖書館信息素養(yǎng)教育與創(chuàng)客教育的融合具有十分突出的創(chuàng)新性特點(diǎn)[3]。

2 創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合的關(guān)鍵要素

2.1 資源

創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合模式的資源要素可分為兩類：一為紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，二為數(shù)字資源。傳統(tǒng)的圖書館信息素養(yǎng)教育往往以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，同樣地，信息素養(yǎng)教育方式大多采取讀者面對(duì)面的培訓(xùn)形式。結(jié)合創(chuàng)客教育，本著為讀者服務(wù)的理念，圖書館構(gòu)建數(shù)字化資源庫(kù)，一方面符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者的閱讀習(xí)慣，另一方面也有利于培養(yǎng)讀者的搜商。資源要素是新模式的根本，是提高讀者信息素養(yǎng)的物質(zhì)支撐，脫離了資源文獻(xiàn)的信息素養(yǎng)教育是空洞的。因此，創(chuàng)客教育與信息素養(yǎng)教育融合的條件下，豐富與健全館藏資源是圖書館的第一要?jiǎng)?wù)，圖書館信息素養(yǎng)教育的重心應(yīng)向數(shù)字資源偏移。

2.2 空間

與資源要素相同，創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合模式的空間要素也可分為兩類，一類是物理空間，即對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)教育的場(chǎng)所，二為虛擬空間，即網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)場(chǎng)所。在物理空間上，圖書館有了較大突破，傳統(tǒng)的圖書館信息素養(yǎng)教育場(chǎng)地大多是公用的多功能廳，創(chuàng)客教育則倡導(dǎo)圖書館單獨(dú)開辟信息素養(yǎng)教育空間，用于讀者學(xué)習(xí)和交流。在虛擬空間方面，公共圖書館通過建設(shè)圖書館主頁(yè)等方式，為讀者提供在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)和交流互動(dòng)空間，突破了時(shí)空局限，讀者可根據(jù)自己的需要，隨時(shí)隨地進(jìn)行自助培訓(xùn)，此外，讀者的互通也是創(chuàng)客教育的一大亮點(diǎn)，單一的網(wǎng)絡(luò)教育并不能培養(yǎng)讀者的創(chuàng)新精神，讀者之間的溝通才是創(chuàng)新的動(dòng)力和來源[4]。因此，空間要素是創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合模式的根本保障。

2.3 讀者

創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合模式的根本目的在于提高讀者的信息素養(yǎng)，因此，讀者是新模式的客體。一方面，讀者的來源廣泛，所有有求知欲望的大眾都是圖書館服務(wù)的對(duì)象，另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的拓展，網(wǎng)民也成為圖書館信息素養(yǎng)教育的主要群體。創(chuàng)客空間提出的物理空間和虛擬空間，從不同角度滿足了不同群體的學(xué)習(xí)需求，讀者既可以親身前往圖書館，在館員的指導(dǎo)下完成信息素養(yǎng)提升與讀者交流，也可采用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行上述活動(dòng)。然而，圖書館面臨著讀者少的難題，筆者認(rèn)為，原因在于圖書館缺乏相應(yīng)的宣傳和推廣，大多讀者對(duì)圖書館信息素養(yǎng)教育的重視程度不夠，因此創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合新模式要加大面向讀者的推廣力度[5]。

3 創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合的內(nèi)容體系

圖書館信息素養(yǎng)教育與創(chuàng)客教育融合的條件下，能夠形成分層級(jí)的信息素養(yǎng)教育要求（見圖1），打破傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育模式，讀者可根據(jù)自己的需要，主動(dòng)選擇信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和方式。

圖1 創(chuàng)客教育理念下圖書館信息素養(yǎng)教育內(nèi)容體系

3.1 初級(jí)素養(yǎng)

圖書館信息素養(yǎng)教育的初級(jí)素養(yǎng)包括兩點(diǎn)，第一，讀者應(yīng)掌握基本的思維方式與方法，對(duì)信息素養(yǎng)有一個(gè)總體的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)；第二，讀者應(yīng)具備一定的聽說讀寫能力。目前，我國(guó)公共圖書館為照顧更多有特殊需求的讀者，創(chuàng)新開展了多種信息素養(yǎng)教育方式，如培訓(xùn)講座、計(jì)算機(jī)技能課程等，結(jié)合創(chuàng)客教育的創(chuàng)新特點(diǎn)，進(jìn)一步開展了線上培訓(xùn)、小組互助等形式，這些都要求讀者具有聽說讀寫的能力。創(chuàng)客教育理念下，初級(jí)素養(yǎng)是圖書館信息素養(yǎng)教育的最基本層級(jí)，也是幫助讀者靈活運(yùn)用信息資源的根本。在具體的信息素養(yǎng)教育過程中，要重視夯實(shí)讀者的初級(jí)素養(yǎng)[6]。

3.2 中級(jí)素養(yǎng)

圖書館信息素養(yǎng)教育的中級(jí)素養(yǎng)是指讀者關(guān)于資源獲取與利用的具體操作能力，按照操作不同，又可分為兩點(diǎn)：文獻(xiàn)檢索素養(yǎng)和信息技術(shù)素養(yǎng)。創(chuàng)客教育與圖書館信息教育的融合，雖創(chuàng)新了教育內(nèi)容和教育手段，但專業(yè)資源素養(yǎng)和專業(yè)技能素養(yǎng)的培養(yǎng)是必不可少的，關(guān)于資源素養(yǎng)的提升，我國(guó)大多數(shù)公共圖書館已初具規(guī)模，形成了一套適合本館的教育體系，而專業(yè)技能素養(yǎng)教育則略有缺失，專業(yè)技能素養(yǎng)并非簡(jiǎn)單地利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息檢索，更是要讓讀者掌握設(shè)備的信息管理等應(yīng)用，在理論和實(shí)踐兩方面把握專業(yè)技能。尤其針對(duì)理工科讀者而言，操作技能的培養(yǎng)是至關(guān)重要的，掌握熟練的專業(yè)資源與專業(yè)技能，有利于在檢索、記錄與處理相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)揮重要作用。

3.3 高級(jí)素養(yǎng)

目前，我國(guó)公共圖書館開設(shè)了大量信息素養(yǎng)教育課程，隨著讀者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的增加，初級(jí)素養(yǎng)和中級(jí)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容已滿足不了大眾要求。筆者認(rèn)為，圖書館信息素養(yǎng)教育的高級(jí)素養(yǎng)內(nèi)容既要與基本知識(shí)存在密切關(guān)聯(lián)，又要兼顧上一層的表達(dá)與交流能力，因此，高級(jí)素養(yǎng)又可分為研究技術(shù)素養(yǎng)、研究成果表達(dá)素養(yǎng)與研究成果交流素養(yǎng)3種。實(shí)際上，高級(jí)素養(yǎng)內(nèi)容最能突出體現(xiàn)創(chuàng)客教育精神，即給予讀者一定自由發(fā)揮的空間，便于他們的溝通和交流，以碰撞出思想的火花與新靈感[7]。根據(jù)現(xiàn)當(dāng)代信息理論，圖書館需要對(duì)讀者的創(chuàng)新能力進(jìn)行培養(yǎng)，不僅要掌握基礎(chǔ)的信息素養(yǎng)知識(shí)，還要在實(shí)際應(yīng)用過程中，善于利用、改良所學(xué)技能，實(shí)現(xiàn)圖書館信息素養(yǎng)教育的目的。

4 完善創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合模式的建議

4.1 依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)

首先，圖書館應(yīng)該大力開發(fā)在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)，發(fā)掘潛在網(wǎng)民讀者。其次，圖書館應(yīng)加大創(chuàng)客空間的平臺(tái)建設(shè)力度，不僅要在本館開辟信息素養(yǎng)教育空間，還要強(qiáng)化區(qū)域內(nèi)的圖書館聯(lián)盟，對(duì)資源和文獻(xiàn)進(jìn)行整合，彌補(bǔ)個(gè)別圖書館財(cái)力和資源不足的缺陷。最后，圖書館不僅可依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)讀者進(jìn)行信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，還可借助網(wǎng)絡(luò)獲取讀者反饋，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合、館內(nèi)館外同發(fā)展的格局?？偠灾?，充分利用已有資源和平臺(tái)，根據(jù)圖書館自身特色建設(shè)多功能的在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)，是拓展服務(wù)范圍、挖掘潛在讀者的有效方法[8]。

4.2 秉承創(chuàng)客思想，開發(fā)個(gè)性化信息素養(yǎng)教育內(nèi)容

所謂創(chuàng)客思想，集中在“創(chuàng)新”二字上，圖書館的信息素養(yǎng)教育也應(yīng)秉承創(chuàng)新思想，在形式上創(chuàng)新的同時(shí)，也要?jiǎng)?chuàng)新教育內(nèi)容。不同群體、不同專業(yè)的讀者，對(duì)信息素養(yǎng)教育的要求也不盡相同，文科讀者偏向于資源的收集與歸納，理工專業(yè)讀者則更傾向于數(shù)據(jù)的整理，因此，圖書館也要按照讀者需求進(jìn)行教育內(nèi)容分類，做到差異化發(fā)展、個(gè)性化教育。在信息素養(yǎng)教育過程中，還要兼顧讀者的學(xué)習(xí)習(xí)慣，設(shè)置“我的收藏夾”“我的圖書館”等板塊，便于讀者收藏自己感興趣的課程。創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是創(chuàng)客時(shí)代下，讀者亟需的精神食糧，因此，開發(fā)個(gè)性化信息素養(yǎng)教育內(nèi)容勢(shì)在必行。

4.3 以讀者需求為中心，發(fā)展嵌入式信息素養(yǎng)教育

“讀者中心”始終是圖書館的服務(wù)核心，創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)融合模式下，為讀者呈現(xiàn)什么樣的服務(wù)，首先要搞清楚讀者需要什么。信息素養(yǎng)教育往往是一種延遲性的服務(wù)，不具備時(shí)效性，原因在于讀者只有在用到這些技能時(shí)方才呈現(xiàn)圖書館教育效果，筆者認(rèn)為，圖書館有必要開展嵌入式的信息素養(yǎng)教育，參與讀者學(xué)習(xí)全程，充分發(fā)揮圖書館即時(shí)性作用。圖書館可先制定信息素養(yǎng)教育課程計(jì)劃，在課程進(jìn)行過程中，單獨(dú)開辟問答板塊，即時(shí)解決讀者在操作時(shí)出現(xiàn)的問題和遇到的難題，問答板塊也可為24小時(shí)服務(wù)，便于讀者在檢索、整合資料過程中進(jìn)行問詢。總而言之，嵌入式信息素養(yǎng)教育更加符合創(chuàng)客教育的要求，可以隨時(shí)隨地為讀者提供有效服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)客教育為圖書館信息素養(yǎng)教育提供了參考，圖書館的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)了創(chuàng)客教育的實(shí)施。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，二者的融合發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的保障，數(shù)字資源建設(shè)將成為圖書館資源構(gòu)建的重點(diǎn)領(lǐng)域，同時(shí)，創(chuàng)客教育與圖書館信息素養(yǎng)教育融合模式需要多途徑、大力度的推廣和宣傳，便于吸納更多讀者用戶。實(shí)際上，圖書館信息素養(yǎng)教育的不同層級(jí)適合于不同類型和需要的讀者，因此，創(chuàng)新圖書館信息素養(yǎng)的教育方式是圖書館的發(fā)展方向，個(gè)性化、創(chuàng)新化的圖書館信息素養(yǎng)教育勢(shì)在必行，如何創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育內(nèi)容、過程與方式，將成為未來圖書館信息素養(yǎng)教育的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

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楊小芳女，1987年生，助理館員。

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2016-10-27；責(zé)編：王天泥。）