◇ 杜建勇

如何讓群眾做新聞的主角

◇ 杜建勇

作者從分析呂梁廣播電視臺(tái)的《呂梁新聞》欄目《問效民生清單》系列報(bào)道，探討了讓群眾做新聞主角的路徑。

傾聽 訴求 追求 創(chuàng)新

一、掌握清單，瞄準(zhǔn)百姓訴求

2016年初，呂梁市“聚焦民生，服務(wù)群眾”活動(dòng)辦與呂梁廣播電視臺(tái)新聞部聯(lián)合開展了“聚焦民生 服務(wù)群眾 問效民生清單”采風(fēng)與調(diào)研活動(dòng)。新聞部根據(jù)郭月秀總編要求，抓住這一契機(jī)，把采訪活動(dòng)作為“深化走轉(zhuǎn)改、踐行三貼近、檢驗(yàn)活動(dòng)成效、了解民生實(shí)際、強(qiáng)化群眾意識(shí)、提升記者水平”的一次實(shí)踐，選派了四“老”帶四“新”的四組采訪小分隊(duì)，對(duì)參與活動(dòng)的記者提出了“深入一線、走近基層、瞄準(zhǔn)百姓訴求、了解民生實(shí)際、想百姓所想、報(bào)百姓所需、解百姓所難”的要求，同時(shí)提出每個(gè)縣市區(qū)在《呂梁新聞》發(fā)稿三條，四個(gè)采訪組在《山西新聞聯(lián)播》各發(fā)稿一條的目標(biāo)，讓記者帶著問題、帶著任務(wù)，奔著目標(biāo)采訪，以期有的放矢，事半功倍。

事后，新聞部就此專門作了總結(jié)匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)交流。參與活動(dòng)的記者把此次的采訪概括為“聽取匯報(bào)找亮點(diǎn)、實(shí)地調(diào)研聽訴求、拍攝采訪抓細(xì)節(jié)、編輯報(bào)道選典型”的四步曲。生動(dòng)曲折的采訪經(jīng)歷、真實(shí)感人的心路歷程、鮮活豐富的基層生活，讓所有聽講的采編播人員身臨其境、受益匪淺。有的年輕記者當(dāng)場主動(dòng)請纓，要求參與下次“問效民生清單”集中采訪調(diào)研，以增加切身體驗(yàn)，感受百姓生活，提升鍛煉自己。

二、用心傾聽，長一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛

截止目前，這次調(diào)研采訪活動(dòng)已在《呂梁新聞》播發(fā)《交城：磁窯村老人的幸福生活》《柳林：社保一卡通 便民又惠民》《臨縣：公交開到家門口》《興縣：家門口看病不再難》等20余篇，其中《交口：小網(wǎng)格 大民生》《中陽：核桃保險(xiǎn)惠果農(nóng)》《臨縣：實(shí)施城郊公交覆蓋工程》《柳林：分級(jí)崗位津貼讓山區(qū)教師安心從教》先后在《山西新聞聯(lián)播》播出。內(nèi)容涵蓋農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、城鄉(xiāng)公共交通、基層文化基礎(chǔ)設(shè)施等與群眾生產(chǎn)生活密切關(guān)聯(lián)、關(guān)乎百姓生存、發(fā)展、服務(wù)保障等諸多方面的內(nèi)容?；鶎尤罕姷牟衩子望}、衣食住行、喜怒哀樂一時(shí)成為《呂梁新聞》的畫面焦點(diǎn)、報(bào)道重點(diǎn)和關(guān)注熱點(diǎn)。這些報(bào)道在全面反映“聚焦民生 服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)成效的同時(shí)，通過記者深入細(xì)致的采訪、調(diào)研、觀察、思考，挖掘政府部門工作亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)基層百姓點(diǎn)滴變化，用群眾語言、群眾視角、群眾感受，講述百姓故事，反映群眾生活，大大增強(qiáng)了電視新聞的可視性、真實(shí)性、權(quán)威性和感染力。

記者李凱介紹說，他們這組由郭月秀總編帶隊(duì)，每到一地首先要求各家在匯報(bào)中找特色，找亮點(diǎn)，找存在的問題。采訪組再從中遴選出政府工作與群眾愿望契合點(diǎn)、有當(dāng)?shù)靥厣膭?chuàng)新點(diǎn)，大家交流匯總、精挑細(xì)選后再到實(shí)地采訪調(diào)研，用心傾聽，發(fā)現(xiàn)發(fā)掘。比如，空巢老人吃飯難,交城縣建設(shè)“日間照料中心”來解決；偏遠(yuǎn)山區(qū)辦證難，中陽縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所來代辦都是記者在基層走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)后采制的。

在《交城：磁窯村老年人的幸福生活》中，生活在日間照料中心的老人李厚高興地告訴記者：“給子女們減少了很多負(fù)擔(dān)，老伴也不用做飯了。我們兩個(gè)都在這?！?/p>

老人兒媳則一臉輕松：“去了工地上（上班）也不用愁婆婆吃飯了沒有呀，（灶）火滅了沒有，煤熏著了沒有，在這里娛樂娛樂，身體也好?！?/p>

老少兩代人由衷稱贊，幸福、滿足之情溢于言表。

在中陽暖泉，這個(gè)距縣城60公里的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村民辦理戶口、身份證等再也不用三番五次跑縣城、擔(dān)心找不到門了，他們只需把相關(guān)資料交到鄉(xiāng)派出所一切就可以了。

暖泉村村長 王二海：“禮拜二拿過來，禮拜五就拿回來了，今天我就取來了，非?？?，又省時(shí)間又省錢?！?/p>

之前，對(duì)于老百姓來說，與公安打交道是難事，辦理戶口是大事，如今難事不難，大事化“小”，群眾的稱贊發(fā)自內(nèi)心。

生活不是缺少美，而是缺少善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。新聞報(bào)道也一樣，近年來，呂梁以“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)、惠民生”為基本要求，把工作著力點(diǎn)放在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題上，放在低收入人口、弱勢群體身上，放到條件差、底子薄、基礎(chǔ)設(shè)施落后的地方。在強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)、社會(huì)福利、教育醫(yī)療、住房保障、文化惠民等方面，做出了積極努力，收到了明顯成效，受到了基層群眾的歡迎和肯定。這些既是黨委政府的工作重點(diǎn)，也是基層百姓的關(guān)注熱點(diǎn)，更是記者選材和報(bào)道的源頭活水?！皢栃裆鍐巍毕盗袌?bào)道播出后，業(yè)界評(píng)論、社會(huì)反響較好，呂梁廣播電視網(wǎng)，公眾微信平臺(tái)“呂梁電視臺(tái)”的轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)擊量都創(chuàng)了新高。

三、生活是不竭的源泉，創(chuàng)新是永恒的追求

問渠那得清如許，為有源頭活水來。電視新聞要發(fā)揮好圍繞中心、服務(wù)大局、凝心聚力的作用，就必須在報(bào)道中充分關(guān)注群眾、關(guān)心群眾，把更多的群眾視角、群眾語言融入到報(bào)道之中，想百姓所想，替百姓發(fā)聲，讓群眾成為新聞報(bào)道的主角。

以往的主題性報(bào)道，更偏向于評(píng)功擺好、偏向于主流聲音、偏向于政府部門的表揚(yáng)與自我表揚(yáng)。群眾的想法、意見、疑惑、不平等鮮有涉及。這次采訪調(diào)研和新聞報(bào)道中，記者勇于創(chuàng)新，讓群眾發(fā)聲，不平則鳴；讓“政府”回答，解疑釋惑，給百姓交賬。這樣的新聞樸實(shí)無華，有血有肉，鮮活生動(dòng),可感可信。

記者鄭芳民、薛亞飛采訪的《交口：小網(wǎng)格 大民生》里，村民李銀保對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金的繳費(fèi)提出了質(zhì)疑：

李銀保：“想不通這個(gè)事情么，因?yàn)槲覀兪墙坏?000塊，后面的人是交100塊錢，100塊錢和1000塊錢領(lǐng)的是一樣？”

這樣的問題，在之前老百姓可能覺得無處問也無人管，疑問寫在臉上，怨氣窩在心里?，F(xiàn)在通過民生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，老李的咨詢信息上午發(fā)出去，下午就有了回應(yīng)。

交口縣回龍鄉(xiāng)均莊村網(wǎng)格長 趙建平：“他們（村民）打個(gè)電話、發(fā)個(gè)信息，咱們就立馬上門服務(wù)，有啥事情咱村里能辦的就辦了，辦不了就上報(bào)鄉(xiāng)里、縣里?！?/p>

老百姓的大事小事不僅有人管，而且“管”得快、有結(jié)果。矛盾化解在基層，政府信用在提高。

面對(duì)新常態(tài)，記者要打破思維定勢，不做“想當(dāng)然”，不當(dāng)“百事通”，要沉下身子走進(jìn)一線、走近百姓、走進(jìn)生活，做傾聽者、提問者、探索者、發(fā)現(xiàn)者。這次采訪活動(dòng)中，《柳林：分級(jí)崗位津貼讓山區(qū)教師安心從教》就是記者在深入一線采訪中偶然聽到的鮮活素材，從一對(duì)鄉(xiāng)村教師的視角和感受現(xiàn)身說法。這種報(bào)道沒有刻意雕琢、沒有導(dǎo)演痕跡、無需添加任何解說，由衷的回答、燦爛的笑容，已經(jīng)回答了電視觀眾的所有問題和想法，這就是電視新聞細(xì)節(jié)的力量。生活這口“泉水”需要記者用心去挖掘。新聞部副主任耿瑞山帶著記者李凱在采訪柳林縣教師分級(jí)崗位津貼時(shí)，發(fā)現(xiàn)大山深處的葦園溝鄉(xiāng)村中學(xué)辦得紅紅火火，蒸蒸日上。在座談中發(fā)現(xiàn)這所僅有36名教師的鄉(xiāng)村中學(xué)竟然有八對(duì)教師夫婦，正是他們的執(zhí)著堅(jiān)守，安貧樂教，讓這所地處偏僻、條件艱苦的鄉(xiāng)村中學(xué)成為全縣聞名的好學(xué)校。從“教師分級(jí)崗位津貼”到“八對(duì)夫妻的堅(jiān)守”，從“愛上一所鄉(xiāng)村中學(xué)”到“哪里都有出彩的人生”，記者巧選角度，深挖細(xì)掘，用三天左右的拍攝采訪，時(shí)長十三分鐘的一組系列報(bào)道，揭示出這所鄉(xiāng)村中學(xué)越辦越好的內(nèi)在原因，展現(xiàn)了八對(duì)夫妻執(zhí)著奉獻(xiàn)的高尚情懷，成為新聞部近年來走基層、接地氣，不可多得的優(yōu)秀作品。

當(dāng)然，這組新聞受時(shí)間倉促、記者采訪經(jīng)驗(yàn)和駕馭新聞事件能力的局限，普遍還存在手法陳舊、創(chuàng)新不足、鋪陳不夠、挖掘不深等缺憾。記者要真正講好故事，捕捉新聞事件細(xì)節(jié)（包括畫面細(xì)節(jié)）的能力，以百姓思維、民生視角思考問題的能力，還有待在采編實(shí)踐中進(jìn)一步提高。

實(shí)踐證明，只要細(xì)節(jié)真實(shí)、情節(jié)豐富、故事感人，讓群眾做新聞主角，用群眾喜聞樂見的語言，講關(guān)乎百姓冷暖的故事，電視新聞就能有血有肉，主題報(bào)道就能入腦入心，傳播效果就能錦上添花。

（作者單位：呂梁廣播電視臺(tái)）

（責(zé)任編輯：曉紅）