沈福林

（黑龍江省紅色邊疆農(nóng)場(chǎng)，黑河 164321）

淺談農(nóng)機(jī)維修的質(zhì)量管理

沈福林

（黑龍江省紅色邊疆農(nóng)場(chǎng)，黑河 164321）

文章主要針對(duì)農(nóng)機(jī)維修人員、配件、設(shè)置等方面，分析農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并從管理的角度提出有效的改進(jìn)措施及建議。

；農(nóng)機(jī)維修 維修質(zhì)量 質(zhì)量管理

隨著我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化規(guī)模的不斷增大，機(jī)械耕種土地面積不斷增加，各類型農(nóng)業(yè)機(jī)械數(shù)量也在迅速的增多，因此，農(nóng)業(yè)機(jī)械的售后和維修工作量也相應(yīng)增大。量與質(zhì)是一個(gè)不可調(diào)和的矛盾，在大量的農(nóng)機(jī)維修工作中，如何保證維修的質(zhì)量，如何加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修市場(chǎng)管理的規(guī)范性，是目前農(nóng)機(jī)管理部門的首要任務(wù)。

1 當(dāng)前農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量管理的情況概述

近年來(lái)，國(guó)家對(duì)農(nóng)民購(gòu)置農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)行大力度的補(bǔ)貼，使農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用普遍化、深入化。但是，應(yīng)配套產(chǎn)生的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)卻沒(méi)有同比增加，尤其是針對(duì)小型農(nóng)機(jī)的維修網(wǎng)點(diǎn)，遠(yuǎn)未形成規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化，較為偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的維修小型農(nóng)機(jī)需要到較遠(yuǎn)的維修網(wǎng)點(diǎn)，且針對(duì)大型農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)較高的維修費(fèi)用，導(dǎo)致大多數(shù)農(nóng)民選擇自行維修，而由于專業(yè)知識(shí)和技能的不足，使維修質(zhì)量往往不盡如人意。目前，農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)中有一部分是兼營(yíng)其它維修業(yè)務(wù)的，比如汽車維修等；還有的存在分季節(jié)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，有些維修網(wǎng)點(diǎn)只在農(nóng)忙時(shí)節(jié)對(duì)農(nóng)機(jī)具提供維修業(yè)務(wù)，其它時(shí)間段內(nèi)會(huì)改變經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容或直接閉店，這就直接造成了農(nóng)機(jī)維修服務(wù)不到位，并出現(xiàn)維修質(zhì)量低、管理混亂的情況。

2 農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量管理中亟待解決的問(wèn)題

2.1 專業(yè)技術(shù)人員缺乏

目前，大多數(shù)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)站的維修人員都非專業(yè)維修技術(shù)人員，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的農(nóng)機(jī)維修培訓(xùn)，又沒(méi)有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，且普遍文化程度不高，很多人的維修技術(shù)是從上一輩人或者師傅的手中學(xué)習(xí)獲得的，很難跟上目前農(nóng)業(yè)機(jī)械不斷技術(shù)革新的需求，且沒(méi)有相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，導(dǎo)致新型的農(nóng)業(yè)機(jī)械的維修成為了難題。

2.2 維修設(shè)備及場(chǎng)地簡(jiǎn)陋

現(xiàn)有的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)中，有專業(yè)檢測(cè)和維修設(shè)備及場(chǎng)地的只占極少數(shù)，大部分尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的維修網(wǎng)點(diǎn)的維修人員仍然依靠經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)聽(tīng)和看判斷農(nóng)機(jī)故障的類型和發(fā)生原因，使農(nóng)機(jī)維修缺乏相應(yīng)的技術(shù)支持。

2.3 缺乏有效的管理機(jī)制

農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)分布在我國(guó)廣大的農(nóng)業(yè)種植區(qū)內(nèi)，具有面廣且多的特點(diǎn)，這對(duì)相關(guān)管理部門的日常管理工作造成了很大的困難，無(wú)論是維修用配件，還是維修價(jià)格、經(jīng)營(yíng)管理、維修人員管理都缺乏有力的監(jiān)管。

3 提升農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量管理的有效措施

3.1 通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)提高維修人員素質(zhì)

各級(jí)政府部門尤其是縣鄉(xiāng)政府要將農(nóng)機(jī)維修技術(shù)人員的培訓(xùn)提到日程上來(lái)，加大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立或相關(guān)經(jīng)費(fèi)的支持力度。為解決農(nóng)機(jī)維修技術(shù)人員缺乏的問(wèn)題，可以將農(nóng)機(jī)駕駛?cè)藛T和維修人員結(jié)合起來(lái)，并對(duì)農(nóng)機(jī)駕駛?cè)藛T開(kāi)展一定的維修技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)于積極參與相關(guān)技能培訓(xùn)的人員，政府要給予費(fèi)用方面的減免，通過(guò)相關(guān)的專業(yè)技能考核制度，與廠家定期進(jìn)行專業(yè)定向的高新農(nóng)機(jī)維修技術(shù)培訓(xùn)，并對(duì)農(nóng)機(jī)維修技術(shù)進(jìn)行不斷更新。

3.2 提高農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)分布的合理性

要提高農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)分布的合理性，首先要做好調(diào)研工作，針對(duì)不同農(nóng)業(yè)種植區(qū)的不同需求和發(fā)展、種植規(guī)模、地理環(huán)境進(jìn)行整體的把握，提出合理化建議?；驹瓌t是，既要保證農(nóng)機(jī)維修“質(zhì)高、就過(guò)、價(jià)廉”，又要保證維修網(wǎng)點(diǎn)的基本經(jīng)濟(jì)利益，使其長(zhǎng)久存在，并逐步擴(kuò)大維修場(chǎng)地，提高維修設(shè)備的檔次，提高維修質(zhì)量。

3.3 提高農(nóng)機(jī)維修管理的規(guī)范性

目前，針對(duì)散亂的農(nóng)機(jī)維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，要制定相應(yīng)的管理程序和管理規(guī)范，并建立新的管理模式，把農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，列入農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展的規(guī)劃中，不斷總結(jié)農(nóng)機(jī)維修管理工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)已經(jīng)開(kāi)展工作的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)站，進(jìn)行定期和不定期的檢查。根據(jù)各種植區(qū)不同的需求和情況，要制定出相應(yīng)的維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少維修糾紛，最大程度的維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

[1] 張玉麗．淺析農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及其對(duì)策．農(nóng)民致富之友，2016，（11）

[2] 陳海亮．農(nóng)機(jī)維修服務(wù)體系研究 ——以常熟為例．南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，2014，（5）