互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重塑

依托于第五屆中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)的中國(guó)家電零售商俱樂(lè)部峰會(huì)已成功舉辦到第四屆，對(duì)O2O運(yùn)營(yíng)模式的探討是參會(huì)各級(jí)銷商關(guān)注的熱門(mén)話題，而現(xiàn)場(chǎng)的論壇互動(dòng)中，參與嘉賓結(jié)合企業(yè)自身情況的分享，也從側(cè)面反映出行業(yè)目前O2O運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新的一些現(xiàn)實(shí)狀況。

深層理解全鏈路融合

浙江百誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司

毛以平

在歐美地區(qū)電商的發(fā)展主要形勢(shì)是垂直電商，簡(jiǎn)單講，這些國(guó)家的電商應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng)，是把傳統(tǒng)渠道銷售放到線上去做，而不是我們國(guó)家所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)+?；ヂ?lián)網(wǎng)+是通過(guò)各種資源的整合，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者多維度的了解，最終滿足消費(fèi)者需求。

但未來(lái)，垂直網(wǎng)店會(huì)成為趨勢(shì)，因?yàn)榇怪本W(wǎng)店有官方背景，有很高的信任度，它應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)文化傳播的載體，是企業(yè)技術(shù)的載體，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的載體。雖然現(xiàn)在大多數(shù)品牌都還做不到這一點(diǎn)，官方網(wǎng)店還是以做銷售為主，并且有些還天天打特價(jià)，把原有的經(jīng)銷商搞得很痛苦，但官方店一定是未來(lái)的主流。

在家電線上銷售中，京東的快速發(fā)展是抓住了兩個(gè)消費(fèi)者需求痛點(diǎn)，第一是在大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付感覺(jué)到困惑的時(shí)候，京東推出了貨到付款，當(dāng)時(shí)致少爭(zhēng)取了30%～35%猶豫不決的消費(fèi)者。第二是京東抓住了大家電線上銷售的軟肋，配送問(wèn)題，京東自建配送體系，搶得了大家電網(wǎng)絡(luò)銷售的先機(jī)。所以，目前，國(guó)內(nèi)大家電的網(wǎng)上銷售中銷量排名第一的依然是京東。

但發(fā)展到今天，京東也遇到了麻煩，雖然京東也在大力發(fā)展京東幫，市場(chǎng)下沉，但京東的核心戰(zhàn)局依然是在中國(guó)的一二線城市，而今天中國(guó)家電電商的主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)移到了廣大的五六線城市。在中國(guó)家電業(yè)發(fā)展的30年來(lái)，這些地區(qū)長(zhǎng)期存在劣幣趨逐良幣的問(wèn)題，消費(fèi)者深受其害。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，信息的對(duì)稱，五六級(jí)市場(chǎng)成為最具潛力的市場(chǎng)，有著最具消費(fèi)能力的人。京東配送體系對(duì)五六級(jí)市場(chǎng)的滲透絕對(duì)沒(méi)有日日順做得好，所以，在未來(lái)的大家電線上銷售市場(chǎng)中，也許京東不再占優(yōu)勢(shì)。

發(fā)達(dá)國(guó)家電商發(fā)展比較早，但從結(jié)果來(lái)看比中國(guó)要慢，重要的原因就是中國(guó)有了淘寶。目前阿里巴巴的體系已經(jīng)成為全球獨(dú)一無(wú)