王志強(qiáng)

（錦州師范高等專科學(xué)校 遼寧 錦州 121000）

心理咨詢技巧在輔導(dǎo)員談心中的應(yīng)用分析

王志強(qiáng)

（錦州師范高等?？茖W(xué)校 遼寧 錦州 121000）

對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言，和學(xué)生進(jìn)行談心是最為重要，也是最為基礎(chǔ)的工作，只有有效的進(jìn)行談心教育，方能掌握學(xué)生的真實(shí)心理，進(jìn)行有效的思想政治教育，促進(jìn)學(xué)生健康人格、正確思想和正面價(jià)值觀的形成，為其未來人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一過程中，談心的效果直接關(guān)系到教育的結(jié)果，因此，輔導(dǎo)員必須要學(xué)會(huì)利用心理咨詢等技巧來提高自己的談話水平，從而達(dá)到最為理想的教學(xué)目的。本文對(duì)于心理咨詢技巧在高校談話教育中的重要性進(jìn)行分析，研究其具體的實(shí)踐情況，以其為學(xué)界和業(yè)體提供相應(yīng)的借鑒和思考。

高校輔導(dǎo)員；心理咨詢；談心；溝通技巧

談話不同于其他的溝通方式，其基礎(chǔ)建立于平等、和諧、互動(dòng)等原則之下，參與談話的雙方根據(jù)自身的想法，主動(dòng)地進(jìn)行語言上的交流，從而彼此獲取信息。如今，國(guó)家和全社會(huì)日益重視對(duì)于高等學(xué)校學(xué)生進(jìn)行的思想政治教育，而談話的技巧，無疑直接關(guān)系到思想政治教育的效果，對(duì)于促進(jìn)調(diào)查學(xué)生的全面發(fā)展，塑造健康和正確的人格、思想有著極為重要的意義。

一、營(yíng)造良好的環(huán)境為基礎(chǔ)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作

若想將心理咨詢這一技巧有效的結(jié)合到談心活動(dòng)中，首先需要做到的，就是營(yíng)造一個(gè)能夠讓談話的對(duì)象感到舒適的環(huán)境，對(duì)方在這一環(huán)境中可以吐露心扉，而不會(huì)感到受約束，唯有如此，相應(yīng)的談心工作才能起到應(yīng)有的作用。

在實(shí)踐中，教師可以不必在固定的場(chǎng)合進(jìn)行談心，可以選擇無人的教室，甚至是操場(chǎng)、食堂等處，距離不能過于靠近，以避免讓對(duì)方產(chǎn)生緊張感，這樣，談話的對(duì)象便更為放松，愿意談?wù)撟约旱男氖?，從根本上保障談話?duì)于思想政治教育起到的效果。

除了這些環(huán)境上的準(zhǔn)備之外，教師還應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身和所交談學(xué)生的情況，做好充分的準(zhǔn)備，科學(xué)的選擇談話的內(nèi)容，并且根據(jù)談話的進(jìn)展適當(dāng)?shù)恼莆展?jié)奏和氣氛，多給學(xué)生以肯定，贏得學(xué)生的信任感，從而進(jìn)一步保證談話的有效性。

二、以出色的技巧保證談心的效果

對(duì)于輔導(dǎo)員以談心作為思想政治教育的手段而言，這種談心絕非是單純的閑聊，也絕對(duì)不是居高臨下的提問，而是兩個(gè)平等個(gè)體間對(duì)于自己思想世界的一種交流，正因如此，進(jìn)行談心活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員必須具備一定的技巧，方才能取得應(yīng)有的效果。

（一）以平等的態(tài)度對(duì)話

以平等的態(tài)度對(duì)話是談心活動(dòng)能夠得以進(jìn)行，并且取得應(yīng)有效果的第一步，在這一過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)切記，進(jìn)行這次談話的原因是為了進(jìn)行心理的交流，并且促進(jìn)學(xué)生的自我認(rèn)知，為其未來發(fā)展道路打下基礎(chǔ)，而不是單純的挑錯(cuò)誤、說毛病，否則，談話就又會(huì)變?yōu)橐环N傳統(tǒng)上老師對(duì)學(xué)生的訓(xùn)斥，這種談話不僅毫無作用可言，甚至?xí)ぐl(fā)學(xué)生的逆反心理，造成截然相反的效果[2]。

因此，輔導(dǎo)員要擺正自己的位置，多傾聽，以了解學(xué)生心中的真實(shí)想法，聽出學(xué)生由于各種原因不便明言，但是隱含其中的想法和意見，從而為下一步的談話打下基礎(chǔ)。

（二）要鼓勵(lì)學(xué)生的自我表達(dá)

若想能夠真正掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，就必須要學(xué)生通過自主、真實(shí)的表達(dá)自身感受方才能夠?qū)崿F(xiàn)，因此，在進(jìn)行談話時(shí)，教師就必須采取各種措施，鼓勵(lì)學(xué)生將自身真實(shí)的心理感受表達(dá)出來，方才能發(fā)現(xiàn)其中存在的問題或者不足，進(jìn)而分情況加以解決。

首先，在談話中，如果學(xué)生談話有所不恰當(dāng)，輔導(dǎo)員亦不能隨意打斷，而是應(yīng)當(dāng)繼續(xù)傾聽，并且以目光的接觸，或者微笑、點(diǎn)頭等方式來鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)談下去。其次，在傾聽的過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)盡可能的擺脫個(gè)人主觀上的偏見，不要妄下結(jié)論，也不要帶著有色眼鏡和“挑錯(cuò)誤、找問題”的心態(tài)去進(jìn)行談話。

（三）進(jìn)行細(xì)致的觀察

有時(shí)，人的情緒可以在不經(jīng)意間由于小的動(dòng)作和表情而得到流露，因此，在進(jìn)行談話時(shí)，輔導(dǎo)員要注意進(jìn)行觀察，從而判斷學(xué)生的心理狀態(tài).例如，學(xué)生身體前傾多代表著對(duì)于談話的興趣，如果抱著胳臂，則反映學(xué)生心中對(duì)于這一話題并不感到興趣[4]。通過這一點(diǎn)，輔導(dǎo)員可以及時(shí)的調(diào)整談話的內(nèi)容和方向，避免勞而無功。

（四）適時(shí)給予引導(dǎo)

談話的目的并不僅是傾聽學(xué)生的傾訴，而是應(yīng)當(dāng)分析學(xué)生的心理世界，并且適時(shí)給予必要的引導(dǎo)，從而幫助其樹立起正確的價(jià)值觀念和完善的人格。例如，對(duì)于學(xué)生面臨的困境，輔導(dǎo)員即可以進(jìn)行引導(dǎo)，其可以向?qū)W生建議說“我有一個(gè)想法，應(yīng)該可以解決你現(xiàn)在的問題，你愿意試一試嗎？”

這種方法既可以避免硬性指引對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的壓力，而且還可以幫助學(xué)生指明方向，幫助學(xué)生解決困難，讓思想政治教育落到實(shí)處。此外，這種方法可以極大的拉近學(xué)生和輔導(dǎo)員兩者之間的心理距離，起到事半功倍的效果。

三、心理咨詢技巧在談話應(yīng)用時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)

利用心理咨詢技巧進(jìn)行談話，除了技術(shù)細(xì)節(jié)外，還有以下幾點(diǎn)值得教師注意，方能保證這一工作取得應(yīng)有的效果：

（一）做好保密

任何人都不愿意自己內(nèi)心最為隱秘的思想被人所知曉，因此，在進(jìn)行談話活動(dòng)和活動(dòng)后，輔導(dǎo)員要高度重視保密，這也是進(jìn)行心理咨詢最為基本的要求，更是教師職業(yè)規(guī)范賦予的神圣責(zé)任。唯有如此，學(xué)生才愿意袒露自己的內(nèi)心，從而起到應(yīng)有的效果，保證思想政治教育的順利進(jìn)行。當(dāng)然，這種保密并非絕對(duì)的，一旦出現(xiàn)威脅到自己甚至他人生命的心理，就必須及時(shí)予以處理。

（二）事后反饋

談話的結(jié)束絕對(duì)不代表著工作的完結(jié)，輔導(dǎo)員需要將談話的內(nèi)容，雙方交流的方式進(jìn)行整理，并且對(duì)于學(xué)生的心理、價(jià)值觀進(jìn)行初步的評(píng)估，為每個(gè)學(xué)生建立較為完善的心理檔案。此外，在今后的工作中，要根據(jù)這一檔案的內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生進(jìn)行適時(shí)地交流，了解其心理的新動(dòng)態(tài)，對(duì)于不正常的苗頭予以及時(shí)的糾正和處理，最大程度的體現(xiàn)思想政治教育的價(jià)值。

結(jié)語

心理咨詢技巧可以極大的幫助思想政治教育工作的展開，具有極大的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)于當(dāng)今高等教育的發(fā)展有著不可忽視的重要作用。值得廣大學(xué)者和教育工作者的進(jìn)一步研究、實(shí)踐和討論，以其為社會(huì)培養(yǎng)出一只知識(shí)豐富、技能齊全、人格健康、思想向上的大學(xué)生人才隊(duì)伍。

[1]韓爭(zhēng)艷.論心理咨詢技巧在輔導(dǎo)員談心工作中的啟發(fā)和作用[J].呂梁教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010,3（11）.

[2]張超鋒.心理咨詢技術(shù)在輔導(dǎo)員談心教育中的應(yīng)用[J].改革與開放,2013,11（9）.

[3]朱華，王茜.“焦點(diǎn)解決短期心理咨詢”技術(shù)在高校輔導(dǎo)員談心工作中的應(yīng)用[J].科教導(dǎo)刊旬刊,2015,04（11）.

[4]查騰飛.心理咨詢談話模式在輔導(dǎo)員談心工作開展中的應(yīng)用初探[J].決策與信息旬刊,2014,22（1）.