王坤

通化市結(jié)核病醫(yī)院，吉林通化134001

基于辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理探討

王坤

通化市結(jié)核病醫(yī)院，吉林通化134001

當(dāng)前，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，為人們的工作提供了極大便利，醫(yī)院檔案管理是一項(xiàng)非常重要、復(fù)雜的工作，涉及多項(xiàng)內(nèi)容，針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院檔案管理存在的不足和問(wèn)題，基于辦公自動(dòng)化環(huán)境，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理，采取科學(xué)、有效的管理措施，不斷提高醫(yī)院檔案管理工作水平。該文分析了辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理特點(diǎn)，介紹了當(dāng)前存在的一些問(wèn)題，闡述了相關(guān)管理方法。

辦公自動(dòng)化；醫(yī)院檔案管理；探討

醫(yī)院檔案管理對(duì)于醫(yī)療科技研究、醫(yī)療服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施配置等有著重要的參考價(jià)值，其也是醫(yī)院服務(wù)管理的一項(xiàng)關(guān)鍵工作，對(duì)于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展有著重要影響。在辦公自動(dòng)化環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理工作逐漸朝著現(xiàn)代化、自動(dòng)化趨勢(shì)發(fā)展，其以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，采用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，檔案管理新思想、新模式也不斷涌現(xiàn)，辦公自動(dòng)化替代了傳統(tǒng)人工紙質(zhì)操作，確保了醫(yī)院檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性，也延長(zhǎng)了其使用壽命。作為現(xiàn)代化科技發(fā)展的重要產(chǎn)物，為了進(jìn)一步提高醫(yī)院檔案管理水平，應(yīng)詳細(xì)了解當(dāng)前醫(yī)院檔案管理工作的不足和漏洞，在人員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化歸檔、規(guī)章制度、先進(jìn)技術(shù)等多方面進(jìn)行共同配合，改變傳統(tǒng)檔案管理模式和管理方法，基于辦公自動(dòng)化環(huán)境，采取科學(xué)、合理、高效的檔案管理手段，深入挖掘醫(yī)院檔案信息，加強(qiáng)檔案管理，充分發(fā)揮辦公自動(dòng)化的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真解決當(dāng)前醫(yī)院檔案管理存在的問(wèn)題，滿(mǎn)足現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展需求，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系的更好、更快發(fā)展。

1　辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理特點(diǎn)

辦公自動(dòng)化主要是為了滿(mǎn)足辦公需要，借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，完善和豐富辦公模式，高效地管理、分析、整理和收集醫(yī)院檔案信息，規(guī)范和存儲(chǔ)醫(yī)院檔案資料，積極推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展?；谙冗M(jìn)科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)，醫(yī)院檔案管理可實(shí)現(xiàn)重要信息的共享、自動(dòng)發(fā)送和傳輸，極大地提高了信息的安全性和真實(shí)性。辦公自動(dòng)化環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理具有以下特點(diǎn)。

1.1存儲(chǔ)安全

傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案資料受到空氣、溫度的影響，使用壽命有限，長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)和放置，檔案資料很容易受到損壞，特別是紙質(zhì)檔案資料上的文字逐漸模糊，影像資料畫(huà)面質(zhì)量也越來(lái)越差，直接影響了存儲(chǔ)質(zhì)量。而辦公自動(dòng)化環(huán)境下的醫(yī)院檔案管理實(shí)現(xiàn)電子化、信息化，所有檔案資料為電子版本，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用一個(gè)小小的芯片就可存儲(chǔ)大量檔案資料，有效節(jié)約了檔案管理時(shí)間和空間，使醫(yī)院檔案管理更加方便、快捷，也極大地延長(zhǎng)了檔案資料的壽命。

1.2效率高

醫(yī)院檔案管理工作涉及器材設(shè)備、醫(yī)療檔案、文書(shū)、病歷、人力資源等材料內(nèi)容，以往都是管理人員對(duì)各種紙質(zhì)資料進(jìn)行整理、分類(lèi)和歸檔，工作量較大，管理效率較低。當(dāng)前，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，在這個(gè)背景下檔案管理工作多利用專(zhuān)門(mén)的管理軟件，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)，檔案資料的歸整和信息有效處理，極大地提高了歸檔速度和信息檢索質(zhì)量。

1.3資源共享

基于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，醫(yī)院檔案管理更加快捷、方便，其中最大的優(yōu)勢(shì)就是實(shí)現(xiàn)資源共享，借助于微博、QQ、微信等聊天軟件，可實(shí)時(shí)傳輸檔案信息，極大地提高了醫(yī)院檔案管理的技術(shù)性和規(guī)范性，全面提升了檔案管理水平。管理人員利用檔案管理信息系統(tǒng)，在短短幾秒內(nèi)就可確定目標(biāo)資料文件，通過(guò)文件檢索軟件，實(shí)時(shí)共享檔案信息資源，并且這種檔案信息共享幾乎不會(huì)受到空間、時(shí)間的限制，也改變了傳統(tǒng)檔案管理工作模式，節(jié)省了大量時(shí)間和人力。

2　醫(yī)院檔案管理問(wèn)題

2.1信息化管理程度低

當(dāng)前，有些醫(yī)院受到資金、技術(shù)等條件的限制，對(duì)于檔案管理信息化的認(rèn)知度較低，相關(guān)硬件和軟件設(shè)施不完善，使得醫(yī)院檔案信息化管理程度較低，辦公自動(dòng)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到理想效果，信息化建設(shè)速度緩慢，在很大程度上影響了醫(yī)院檔案管理工作水平。

2.2檔案管理混亂

醫(yī)院是一個(gè)龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)，不同科室資料眾多，檔案管理比較混亂，難度較大，資料查詢(xún)時(shí)需要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間，檔案管理工作水平不高。

2.3檔案管理人員綜合素質(zhì)水平低

辦公自動(dòng)化環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理需要大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，但是很多醫(yī)院的檔案管理人員綜合素質(zhì)水平較低，往往認(rèn)為檔案管理工作非常簡(jiǎn)單，在日常工作中馬虎大意，不重視檔案管理工作，積極性和主動(dòng)性較差，還有些醫(yī)院為了減少人力資源支出，招聘兼職人員或者非專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)醫(yī)院的檔案管理工作，很多管理人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的崗前培訓(xùn)，在后期管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。

3　辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理方法

3.1健全醫(yī)院檔案管理制度

醫(yī)院檔案管理工作涉及大量重要信息，為了確保高效、穩(wěn)定地開(kāi)展醫(yī)院檔案管理工作，應(yīng)積極健全醫(yī)院檔案管理制度，利用制度約束和規(guī)范檔案管理工作，強(qiáng)化檔案管理工作全責(zé)，使醫(yī)院檔案管理有章可循，推動(dòng)檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、規(guī)范化發(fā)展。在辦公自動(dòng)化環(huán)境下，應(yīng)注意檔案管理工作的快捷性、方便性和適時(shí)性，基于計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)，加強(qiáng)檔案管理，規(guī)范檔案管理技術(shù)操作和業(yè)務(wù)流程，做好醫(yī)院檔案資料的標(biāo)號(hào)、歸檔和整理工作，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的格式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案資料的高效管理和科學(xué)歸檔。一旦醫(yī)院檔案管理工作中出現(xiàn)資料缺失或者整理錯(cuò)亂問(wèn)題，追究相關(guān)工作人員責(zé)任，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)，不斷提高醫(yī)院檔案管理水平。

3.2構(gòu)建信息化設(shè)備體系

辦公自動(dòng)化環(huán)境下，應(yīng)加快醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)，在檔案管理工作中積極運(yùn)用各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為了更好地實(shí)施辦公自動(dòng)化，提高醫(yī)院檔案管理水平，應(yīng)積極補(bǔ)充各種信息化管理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)檔案管理一體化。在醫(yī)院日常工作中產(chǎn)生的辦公文件資料直接傳送到檔案管理系統(tǒng)中，避免出現(xiàn)忘記統(tǒng)計(jì)或者檔案資料遺漏等情況，檔案管理系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別各類(lèi)檔案資料，并及時(shí)將檔案資料信息和其他部門(mén)進(jìn)行共享，檔案管理人員只需要利用管理系統(tǒng)接收相關(guān)資料文件，極大地提高了檔案管理工作效率，減少了人為失誤。醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)檔案管理信息化建設(shè)的資金和技術(shù)投入，積極發(fā)展檔案管理工作，由于醫(yī)院檔案文件資料具有較高的應(yīng)用價(jià)值，也比較珍貴，包括醫(yī)院多年發(fā)展過(guò)程中的醫(yī)療成就和科研成果，所以檔案管理工作對(duì)于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。另外，積極應(yīng)用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，醫(yī)院檔案管理工作一方面要注重工作效率和工作質(zhì)量；另一方面必須提高檔案管理的安全性，確保醫(yī)院各種檔案資料文件的安全性，定期對(duì)檔案管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員復(fù)雜醫(yī)院檔案管理信息系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。

3.3提高管理人員綜合素質(zhì)

醫(yī)院應(yīng)注意提高檔案管理人員綜合素質(zhì)，一方面提高檔案管理工作人員招聘門(mén)檻，多招聘一些專(zhuān)業(yè)的檔案管理技術(shù)人才；另一方面，對(duì)管理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確醫(yī)院檔案管理工作職責(zé)和工作內(nèi)容，還要不定期對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)管理人員積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和知識(shí)，熟練運(yùn)用各種檔案管理軟件，強(qiáng)化檔案管理工作責(zé)任意識(shí)，提高醫(yī)院檔案管理工作的規(guī)范性和實(shí)效性。

4　結(jié)語(yǔ)

辦公自動(dòng)化環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理工作更加方便快捷，針對(duì)當(dāng)前不同醫(yī)院還存在的不足和問(wèn)題，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際條件，有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和完善，加快醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)，全面提高醫(yī)院檔案管理工作水平。

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Study on Hospital File Management under the Office Automation Environment

WANG Kun
Tonghua Tuberculosis Hospital，Tonghua，Jilin Province，134001 China

Currently，the application of office automation system is more and more wide，and it provides great convenience for people's work，andhospital file management is a very important and complex job and involved in multiple contents，and we should adopt the scientific and effective management measures to enhance thehospital file management and continuously improve thehospital file management work level under the office automation environment aiming at the disadvantages and problems existing in the currenthospital file management.The paper analyzes thehospital file management characteristics under the office automation environment and introduces some problems at present，and elaborates related management methods.

Office automation；Hospital file management；Discuss

R7

A

1672-5654（2016）08（c）-0148-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.24.148

王坤（1975.1-），女，吉林通化人，大專(zhuān)，館員，主要從事醫(yī)院檔案管理工作。

（2016-05-27）