陳佳鈺

成都理工大學(xué)，四川　成都　610000

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網(wǎng)絡(luò)謠言傳播特點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)方法

陳佳鈺

成都理工大學(xué)，四川成都610000

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，方便了我們信息的傳播，同時(shí)謠言也在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。本文在新媒體語(yǔ)境下對(duì)于謠言傳播特點(diǎn)進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)的辦法規(guī)制。

網(wǎng)絡(luò)；謠言；傳播

一、相對(duì)理性的傳播特點(diǎn)

(一)傳播媒介方面

與傳統(tǒng)謠言相比，網(wǎng)絡(luò)謠言主要通過(guò)文字、圖片、符號(hào)等進(jìn)行傳播，這一媒介特征口頭謠言傳播更有理性。

1.可保存。與在傳播過(guò)程中普遍會(huì)發(fā)生刪減、強(qiáng)調(diào)和同化效應(yīng)的傳統(tǒng)謠言相比，網(wǎng)絡(luò)謠言傳播具有可保存性好的優(yōu)點(diǎn)，在傳播過(guò)程中不會(huì)發(fā)生損耗和變異現(xiàn)象。

2.具有邏輯思維。文字表達(dá)比口頭表達(dá)更具有邏輯思維性，文字的最后形成是包含著思考和斟酌，這種思考和斟酌是與傳統(tǒng)謠言傳播中的群體心理相反。

3.易被接受。網(wǎng)絡(luò)謠言比傳統(tǒng)謠言更容易被接受，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)謠言的受眾人群廣泛和多元化，容易發(fā)生爭(zhēng)議和討論，而傳統(tǒng)謠言的受眾則比較趨向一致和走極端。

(二)傳播方式方面

強(qiáng)調(diào)證據(jù)是網(wǎng)絡(luò)謠言相對(duì)理性的特征。發(fā)布者為了讓別人相信網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的沒(méi)有得到權(quán)威機(jī)構(gòu)證實(shí)的信息，會(huì)想方設(shè)法的提供相關(guān)的證據(jù)資料也證明其真實(shí)性。這些證據(jù)比如有引用、假托權(quán)威信息來(lái)源、視頻、圖片材料、傳播者本人的具體身份或者聯(lián)絡(luò)信息、事件的詳細(xì)情節(jié)、而傳統(tǒng)謠言的可靠信息來(lái)源往往是如“內(nèi)部人士透露”、“權(quán)威人士說(shuō)”等，口頭傳播的遺忘性使這種模糊的消息來(lái)源可以被接受。但是網(wǎng)絡(luò)謠言在引用消息來(lái)源時(shí)，一般都比較具體比如視頻和圖片資料，因?yàn)檫^(guò)于模糊的信息通常不會(huì)被認(rèn)可。

(三)傳播目的方面

一些網(wǎng)友將謠言上傳網(wǎng)絡(luò)本身就是抱著求證的心態(tài)，不僅要傳遞信息，更在意引發(fā)討論。在多元的信息和討論中，人們也能相對(duì)保持理性的態(tài)度。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言的方法規(guī)制

為了防止謠言對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的不良影響，如何對(duì)謠言進(jìn)行規(guī)制就變得至關(guān)重要。由于謠言的出現(xiàn)取決于大量偶然因素，因此人們至今仍然未找到有效控制謠言的神奇秘方。社會(huì)管理失范、政府誠(chéng)信的缺失、貧富差距大、利益訴求的渠道不暢通、社會(huì)壓力大等謠言盛行中的必然因素，這為我們研究謠言的滋生、傳播規(guī)律提供了必要條件，從而發(fā)現(xiàn)有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)謠言的方法。

(一)及時(shí)公開(kāi)事實(shí)真相

謠言的產(chǎn)生往往是由于官方在事情發(fā)生以后習(xí)慣性地保持沉默，導(dǎo)致民眾無(wú)法從權(quán)威部門獲取想知道的、想了解的真實(shí)信息，于是，他們就對(duì)事實(shí)情況憑個(gè)人主觀意志、經(jīng)驗(yàn)去臆造、猜測(cè)，從而構(gòu)成了謠言的雛形。因此，要及時(shí)地讓民眾了解事實(shí)和真相是預(yù)防謠言產(chǎn)生的關(guān)鍵。政府對(duì)事實(shí)真相公布得越快，渠道越暢通，人們了解得越多，對(duì)官方新聞?wù)鎸?shí)性的認(rèn)可度就越高，謠言就越不會(huì)有機(jī)可乘。

(二)創(chuàng)建良好的社會(huì)環(huán)境

事實(shí)證明，謠言的傳播同社會(huì)環(huán)境息息相關(guān)。在動(dòng)蕩的社會(huì)局面下，人們因長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)，從而導(dǎo)致他們更容易相信并散播謠言。這時(shí)如果危機(jī)出現(xiàn)，或者擔(dān)憂的事情已經(jīng)發(fā)生，謠言也會(huì)隨之產(chǎn)生。所以，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展又在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，政府也應(yīng)該努力保障健康、平穩(wěn)的生活環(huán)境、良好的社會(huì)秩序，給公眾帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，提供完善的社會(huì)保障，讓人們?cè)谏鐣?huì)中具有安全感，就能對(duì)謠言的產(chǎn)生起到一些遏制作用。

(三)健全法制，加強(qiáng)制度管理

政府應(yīng)該要完善關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播相關(guān)的法律制度，并且加強(qiáng)制度上的管理，做到讓法律約束謠言，讓人們心中有恐懼，而不是肆無(wú)忌憚地可以任意妄為，讓人們清醒地意識(shí)到傳播謠言和制造謠言是違法行為。

(四)傳統(tǒng)媒體發(fā)揮其權(quán)威性

謠言的產(chǎn)生一般是基于對(duì)某一事件官方保持沉默，或者是對(duì)官方的回答不信任。要防止謠言產(chǎn)生，就必須確保公眾對(duì)官方正式渠道所發(fā)布信息的信任，而作為政府喉舌的所有傳統(tǒng)媒體就必須堅(jiān)持真實(shí)性原則，杜絕虛假新聞，從而保持自己的權(quán)威性。如何保持權(quán)威性，首先自己在報(bào)道時(shí)，要引用真實(shí)的來(lái)源信息，一定要對(duì)自身的報(bào)道有嚴(yán)格要求；其次傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)也要有及時(shí)的關(guān)注和回應(yīng)。遏制網(wǎng)絡(luò)謠言除了政府加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管外，還是需要傳統(tǒng)媒體進(jìn)行報(bào)道，發(fā)揮自身的權(quán)威性，給出真實(shí)可靠的信息。

(五)網(wǎng)民提高自身媒介素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播具有理性特點(diǎn)，但是要發(fā)揮出這樣的特性，網(wǎng)民需要有理性思考和對(duì)謠言的防范意識(shí)。要破除網(wǎng)絡(luò)謠言，就要求網(wǎng)民通過(guò)證據(jù)、邏輯分析和公開(kāi)資料，從而找出謠言的破綻，并最終養(yǎng)成理性思考的習(xí)慣。

(六)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商要增強(qiáng)管理

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要技術(shù)管理和監(jiān)測(cè)，尤其面對(duì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生較大影響的事件，運(yùn)營(yíng)商更要及時(shí)對(duì)謠言進(jìn)行處理，避免廣泛傳播。而且對(duì)于網(wǎng)站的管理，也可以發(fā)動(dòng)網(wǎng)民參與其中。只要發(fā)現(xiàn)有謠言貼，這些可以擁有管理權(quán)的網(wǎng)民，可以直接處理，這樣也為塑造網(wǎng)絡(luò)上的公民意識(shí)提供了有利的環(huán)境。

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