張雷 俞云峰

大藍(lán)鯨LIVE：廣播臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)新模式

張雷 俞云峰

近兩年，江蘇廣播深入推進(jìn)媒體融合，通過新技術(shù)將傳統(tǒng)媒體平臺(tái)與新媒體平臺(tái)、線下產(chǎn)業(yè)相連接，創(chuàng)新媒體O2O2O產(chǎn)業(yè)生態(tài)，自主研發(fā)的“微信矩陣”被中廣聯(lián)合會(huì)技術(shù)工作委員會(huì)評為2015年度廣播影視科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。在此基礎(chǔ)上，江蘇廣播逐步建立了“微播云”平臺(tái)?！拔⒉ピ啤倍ㄎ粸閺?qiáng)媒體屬性的生態(tài)化綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過與直播節(jié)目的深度融合，江蘇廣播在新媒體領(lǐng)域完成了一種生態(tài)化的轉(zhuǎn)變，即聽眾收聽節(jié)目的同時(shí)，可以在“微播云”的產(chǎn)品中進(jìn)行互動(dòng)、娛樂、消費(fèi)，拓展出“直播（onair）+新媒體平臺(tái)（online）+線下產(chǎn)業(yè)（offline）”的O2O2O產(chǎn)業(yè)新模式?！拔⒉ピ啤币云浼夹g(shù)手段將微信公眾賬號(hào)、微博、大藍(lán)鯨APP客戶端相互連通，打造在“兩微一端”三大平臺(tái)上符合廣播業(yè)務(wù)的直播互動(dòng)類產(chǎn)品 ——“大藍(lán)鯨LIVE”（原名微啵LIVE）。目前，大藍(lán)鯨LIVE根據(jù)內(nèi)容屬性分別開發(fā)了LIVE新聞、LIVE互動(dòng)、LIVE圖秀、LIVE路況等工具群和LIVE直播矩陣。

一、大藍(lán)鯨LIVE新聞：直播重大新聞事件讓新聞更鮮活

大藍(lán)鯨LIVE新聞，針對突發(fā)事件的現(xiàn)場報(bào)道、持續(xù)報(bào)道和深度整合，以官方（記者）報(bào)道為主，評論區(qū)與報(bào)道區(qū)分開，不影響受眾瀏覽，記者在現(xiàn)場用手機(jī)發(fā)布事件動(dòng)態(tài)，包含文字、圖片、語音多種形式，后臺(tái)編輯電腦端審核發(fā)布。新聞隨時(shí)間軸實(shí)時(shí)更新，使直播更生動(dòng)鮮活，有力地引導(dǎo)了線上線下兩個(gè)輿論場。今年6月23日下午，新聞廣播官方微信陸續(xù)收到鹽城阜寧聽眾發(fā)來的信息，說當(dāng)?shù)匕l(fā)生了龍卷風(fēng)，傷亡慘重。核實(shí)消息后，新聞廣播官方微信、微博立即組織報(bào)道，開通大藍(lán)鯨LIVE新聞直播頁面。到6月27日，阜寧風(fēng)災(zāi)大藍(lán)鯨LIVE新聞訪問量超過50萬。7月3日起，江蘇地區(qū)普降大到暴雨，汛情嚴(yán)峻。新聞廣播記者深入災(zāi)區(qū)從各地發(fā)回報(bào)道，同時(shí)在廣播和新媒體兩個(gè)平臺(tái)展開直播，大藍(lán)鯨LIVE新聞關(guān)注雨情，通過無人機(jī)航拍呈現(xiàn)抗洪搶險(xiǎn)的立體場面，整合全省各地防汛情況，連續(xù)4天發(fā)布《江蘇防汛全地圖》，讓受眾實(shí)時(shí)了解搶險(xiǎn)安置的情況，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注與轉(zhuǎn)載。其中，新聞廣播記者在南京理工大學(xué)拍下一位印度學(xué)生利用木板載著哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、中國學(xué)生在水上出行的照片，經(jīng)過大藍(lán)鯨LIVE新聞推送后，被戲稱為“‘一帶一路’在這里交匯”，成為熱門網(wǎng)絡(luò)話題。在孫中山先生誕辰150周年來臨之際，新聞廣播對孫中山先生后人及孫中山先生曾經(jīng)生活和學(xué)習(xí)過的地方、當(dāng)?shù)刂猩郊o(jì)念館等進(jìn)行走訪報(bào)道，全程通過大藍(lán)鯨LIVE新聞圖文直播，得到當(dāng)?shù)厝A人華僑的熱烈歡迎和大力支持，反響良好。

二、大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)：讓廣播實(shí)現(xiàn)互動(dòng)可視

在主持人直播時(shí)段內(nèi)，依托大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)頁面實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)圖片、文字、音頻互動(dòng)交流，聽眾邊在線聽廣播、邊刷互動(dòng)消息，讓廣播具有了即視感、代入感，激發(fā)聽眾的活躍度。今年以來，江蘇廣播在旗下各頻率中推廣大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)，各頻率針對自身定位和節(jié)目特點(diǎn)與風(fēng)格，設(shè)置話題，利用“蓋樓”“問答”等多種工具，激發(fā)用戶參與、評論、互動(dòng)，效果顯著，單檔節(jié)目的“蓋樓”帖數(shù)以萬計(jì)，頻率微信公眾號(hào)增粉超過20%，臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)取得前所未有的成效。

在今年7月交廣網(wǎng)16周年臺(tái)慶期間，通過大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)發(fā)起“喊語音祝福贏紅包”活動(dòng)，用戶發(fā)送語音115.6萬條，大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)量達(dá)到41萬；大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)“蓋樓”游戲中，單條評論跟帖蓋樓近1.6萬層。臺(tái)慶期間，交廣網(wǎng)官方微信增粉4萬+。今年國慶期間，音樂廣播特別企劃《樂動(dòng)秋天》欄目，啟用大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)舉行“8975樂動(dòng)秋天之大藍(lán)鯨LIVE蓋樓贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)。7天主題分別圍繞出行、美食、音樂、電影、旅游、一年規(guī)劃盤點(diǎn)、路上見聞等角度進(jìn)行140個(gè)小時(shí)直播，大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)關(guān)注人數(shù)115萬+，蓋樓總層數(shù)5萬+。大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了粉絲的熱情，增強(qiáng)了活躍度；在互動(dòng)中整合客戶資源實(shí)現(xiàn)廣告營銷，也為新媒體廣告提供了一個(gè)很好的案例。

三、大藍(lán)鯨LIVE路況：讓路況服務(wù)更便捷有效

大藍(lán)鯨LIVE路況通過“圖片+文字”匯聚“官方權(quán)威發(fā)布+聽眾路況消息采納”，提供專業(yè)的、全面整合的路況信息發(fā)布和平臺(tái)查詢，有較強(qiáng)的現(xiàn)場感和參與感。官方權(quán)威發(fā)布主要依托江蘇交廣網(wǎng)從省高速公路聯(lián)網(wǎng)營運(yùn)管理中心、全省各地交警部門和南京市交管局指揮中心獲得的第一手權(quán)威交通信息，聽眾路況消息采集主要依靠用戶通過大藍(lán)鯨LIVE路況共享信息和路上突發(fā)新聞，源源不斷的UGC供應(yīng)彌補(bǔ)了廣播自身采編能力的不足。今年清明小長假期間，67萬+用戶參與交廣網(wǎng)大藍(lán)鯨LIVE路況實(shí)時(shí)互動(dòng)。4月2日下午，滬蓉高速常州路段突發(fā)多車相撞連環(huán)事故，交廣網(wǎng)第一時(shí)間與現(xiàn)場司機(jī)取得聯(lián)系，進(jìn)行錄音采訪報(bào)道，單篇報(bào)道圖文推送閱讀量迅速10萬+。今年國慶長假期間，交廣網(wǎng)大藍(lán)鯨LIVE互動(dòng)關(guān)注人數(shù)超過86萬，大藍(lán)鯨LIVE路況關(guān)注人數(shù)超過38萬，合計(jì)超過124萬?，F(xiàn)在，大藍(lán)鯨LIVE路況日益成熟，聽眾和用戶可以對路況信息進(jìn)行精確搜索，也可以通過自定義的高頻關(guān)鍵詞快速搜索，個(gè)性化服務(wù)得以快速提升和實(shí)現(xiàn)。江蘇廣播不僅為聽眾和用戶提供了常態(tài)搜索應(yīng)用，更重要的是，作為主流媒體，江蘇廣播積極切入社會(huì)公共服務(wù)有了新的抓手。

四、大藍(lán)鯨LIVE圖秀：以瀑布流形式展現(xiàn)可看性

大藍(lán)鯨LIVE圖秀適用于有一定參與周期的活動(dòng)，主要以上傳圖片的方式參與節(jié)目互動(dòng)，可看性高、參與性強(qiáng)，用戶直接在頁面上點(diǎn)擊“我要參與”即可。上傳的照片以瀑布流形式展現(xiàn)，并根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)的高低自動(dòng)生成排行榜，顯示最具人氣TOP20。2月6日至17日，為烘托新春團(tuán)圓氛圍，江蘇廣播微信公眾號(hào)開展“愛在此刻”有獎(jiǎng)曬幸?；顒?dòng)，號(hào)召用戶曬出春節(jié)期間與親朋好友的合影?；顒?dòng)跨越了春節(jié)、西方情人節(jié)，關(guān)注人數(shù)10萬+，點(diǎn)贊3萬+；春節(jié)期間，文藝廣播推出“我的春節(jié)最文藝”大藍(lán)鯨LIVE圖秀互動(dòng)，號(hào)召聽眾曬出最文藝的春節(jié)過法，通過踩樓送大禮等方法，鼓勵(lì)參與曬美圖、送祝福；8月15日至26日，音樂廣播為推廣第三屆咪豆音樂節(jié)，推出大藍(lán)鯨LIVE圖秀點(diǎn)贊贈(zèng)票活動(dòng)，吸引了大量用戶參與，推廣了廣播形象，促進(jìn)了活動(dòng)影響。

五、大藍(lán)鯨LIVE直播矩陣：以“專題+直播”的方式進(jìn)行整合報(bào)道

大藍(lán)鯨LIVE直播矩陣是將新聞、互動(dòng)、路況、圖秀四種方式整合起來，根據(jù)特定場景和話題，以“專題+直播”的方式進(jìn)行整合報(bào)道，“新聞報(bào)道+ UGC（互動(dòng)+圖片）+權(quán)威路況”個(gè)性化呈現(xiàn)，各個(gè)板塊直播消息實(shí)時(shí)更新，效果幾何式疊加。江蘇廣播2016江蘇省兩會(huì)特別報(bào)道中首次啟用大藍(lán)鯨LIVE直播矩陣，獲政府部門和聽眾廣泛認(rèn)可；春節(jié)期間，交廣網(wǎng)推出的“交廣陪您過大年”直播矩陣，參與用戶迅速達(dá)到58萬+；3月19日晚，“2016江蘇音樂臺(tái)·地球一小時(shí)全媒體不插電”LIVE演唱會(huì)通過大藍(lán)鯨LIVE直播矩陣圖文直播，活動(dòng)前后點(diǎn)播、直播點(diǎn)擊量累計(jì)30萬+，全新的直播形式、高人氣的直播效果廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，基于全媒體多終端互動(dòng)的大藍(lán)鯨LIVE構(gòu)建了全新的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體單向傳播的缺陷，在直播節(jié)目和直播事件中發(fā)揮出強(qiáng)大的互動(dòng)社交功效，多維度打通傳統(tǒng)廣播與互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)連接，創(chuàng)新了臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)方式，為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)新的參考模式。

（作者單位：江蘇省廣播電視總臺(tái)廣播傳媒中心）