仝世濤

(中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院 文法與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,山東 東營(yíng) 257000)

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大學(xué)生志愿者活動(dòng)體系建設(shè)研究

仝世濤

(中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院 文法與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,山東 東營(yíng) 257000)

隨著大學(xué)生志愿者數(shù)量的不斷增加,其開(kāi)展的志愿活動(dòng)也趨向于多種多樣。但是在大學(xué)生志愿者開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題,比如組織機(jī)構(gòu)混亂、服務(wù)平臺(tái)層次不夠明晰、志愿者成員招募方式比較單一、缺乏保障與激勵(lì)機(jī)制、宣傳力度薄弱、專業(yè)性體現(xiàn)不足等。為了提升大學(xué)生志愿者的活動(dòng)效果,有必要建立一個(gè)完善的活動(dòng)體系,此體系應(yīng)該以組織機(jī)構(gòu)建設(shè)為基礎(chǔ),以高校、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)為活動(dòng)平臺(tái),以合理高效的保障與培訓(xùn)機(jī)制為動(dòng)力,以把大學(xué)生志愿者培養(yǎng)成優(yōu)秀的人才為主要目標(biāo)。

大學(xué)生志愿者活動(dòng);現(xiàn)狀;問(wèn)題;體系建設(shè)

最早的志愿者活動(dòng)可以追溯至西方國(guó)家的宗教性慈善服務(wù),與志愿者服務(wù)相關(guān)的概念有愛(ài)、奉獻(xiàn)、價(jià)值等。志愿者這個(gè)詞匯近年來(lái)在社會(huì)上頗為流行,比如“2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者”“國(guó)際馬拉松比賽志愿者”“大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者”等。近年來(lái)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的思想境界也在不斷提升,相應(yīng)地,志愿者隊(duì)伍不斷壯大,而青年志愿者成為志愿者隊(duì)伍的重要組成部分,其中又以大學(xué)生志愿者最為引人關(guān)注。

一、大學(xué)生志愿者活動(dòng)概述

大學(xué)生志愿者活動(dòng)是指在校大學(xué)生本著奉獻(xiàn)精神,以幫助他人、服務(wù)社會(huì)為目的，在校內(nèi)外開(kāi)展的各類活動(dòng)的總稱。大學(xué)生志愿者開(kāi)展的志愿活動(dòng)類型多種多樣。

與社會(huì)上其他類型的青年志愿者活動(dòng)相比,大學(xué)生志愿者活動(dòng)有其特殊性,這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，活動(dòng)形式多樣化,大學(xué)生志愿者可以在校內(nèi)針對(duì)校內(nèi)師生或校園環(huán)境開(kāi)展志愿活動(dòng),也可以參加校外志愿者活動(dòng);第二，服務(wù)時(shí)間充分,除了雙休外,大學(xué)生志愿者還擁有各種節(jié)假日;第三，活動(dòng)的組織性強(qiáng),大學(xué)生志愿者一般都在學(xué)校老師或者相關(guān)組織的指導(dǎo)下提供志愿服務(wù),而少有單獨(dú)行動(dòng)的;第四，活動(dòng)具有連續(xù)性,隨著大學(xué)生的新老交替,新生及時(shí)補(bǔ)充志愿者隊(duì)伍,大學(xué)生志愿者活動(dòng)不會(huì)隨著參加志愿服務(wù)較早的志愿者畢業(yè)離校而終止,表現(xiàn)出一定的連續(xù)性特征。

二、大學(xué)生志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀分析

隨著大學(xué)不斷擴(kuò)招,加入青年志愿者隊(duì)伍的大學(xué)生人數(shù)以及開(kāi)展的活動(dòng)也越來(lái)越多。為了更好地了解大學(xué)生志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀,筆者結(jié)合自身工作情況,以中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院的學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象,分別發(fā)放針對(duì)高校普通學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷A和針對(duì)高校大學(xué)生志愿者的調(diào)查問(wèn)卷B,同時(shí)與學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人以及其他高校學(xué)生工作者約談。通過(guò)分析問(wèn)卷調(diào)查及訪談結(jié)果,得出以下結(jié)論。

(一)開(kāi)展的志愿活動(dòng)數(shù)量巨大

筆者向中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院不同年級(jí)的在校生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷A共500份,回收492份,其中有效問(wèn)卷477份,有效回收率為95.4%。調(diào)查結(jié)果顯示:已經(jīng)成為大學(xué)生志愿者的人數(shù)為156人,占總調(diào)查人數(shù)的32.70%;希望自己在校期間能成為一名志愿者的人數(shù)為122人,占總調(diào)查人數(shù)的25.57%;參加過(guò)志愿者活動(dòng)的人數(shù)為297人,占總調(diào)查人數(shù)的62.3%。通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出,大量的大學(xué)生在校期間已經(jīng)成為或者愿意成為一名志愿者。

(二)組織之間缺乏溝通、層次不鮮明

中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院有一個(gè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì),部分系設(shè)立了自己系的青年志愿者協(xié)會(huì)。而學(xué)院的青年志愿者協(xié)會(huì)與各系青年志愿者協(xié)會(huì)之間并沒(méi)有定期進(jìn)行交流。一般來(lái)說(shuō),系青年志愿者協(xié)會(huì)都是自行安排和開(kāi)展志愿者活動(dòng)。同時(shí),筆者向中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院各院系大學(xué)生志愿者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷B300份,收回有效問(wèn)卷287份,有效回收率為95.7%。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示:加入自己系內(nèi)青年志愿者協(xié)會(huì)的人數(shù)為163人;加入學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的有177人;同時(shí)加入兩者的有53人?？梢?jiàn),高校內(nèi)青年志愿者組織之間的溝通交流較少,層次不分明,且院系之間的組織管理較為混亂。

(三)成員的招募方式較為單一

調(diào)查問(wèn)卷B結(jié)果顯示,有98人(34.1%)是通過(guò)高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)去班級(jí)內(nèi)宣傳加入組織的;有130人(45.3%)是在入校參加協(xié)會(huì)活動(dòng)時(shí)選擇加入青年志愿者協(xié)會(huì)的;有72人(25.1%)是通過(guò)輔導(dǎo)員老師的介紹加入組織的。通過(guò)與其他高校的學(xué)生工作老師交流,發(fā)現(xiàn)其大學(xué)生志愿者成員的招募方式也是以上幾種,招募方式較為單一。

(四)活動(dòng)缺乏保障與激勵(lì)機(jī)制

調(diào)查問(wèn)卷B的結(jié)果顯示,不同學(xué)生參與青年志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是不同的。其中,有153人(53.3%)希望通過(guò)志愿者活動(dòng)使自己感到快樂(lè),有125人(43.6%)則希望通過(guò)志愿者活動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)心,有97名(33.8%)學(xué)生希望通過(guò)志愿者活動(dòng)獲得周圍人的認(rèn)可,有62人(21.6%)希望通過(guò)參與志愿者活動(dòng)提升自身的人際交往能力,有53名(18.5%)同學(xué)希望通過(guò)志愿者活動(dòng)檢驗(yàn)自己的專業(yè)知識(shí)、提升自己的專業(yè)水平,其中多有重合。青年學(xué)者吳魯平認(rèn)為:青年志愿者的參與動(dòng)機(jī)存在三種形式,即以“責(zé)任感”為軸心的傳統(tǒng)型動(dòng)機(jī),以“發(fā)展”為軸心的現(xiàn)代型動(dòng)機(jī)以及以“快樂(lè)”為軸心的后現(xiàn)代型動(dòng)機(jī),目前正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)到現(xiàn)代再到后現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變。另外,三種類型的動(dòng)機(jī)不是完全性彼此對(duì)立的,而是可彼此共生的。在青年志愿者的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)模型中,存在著兩種或兩種以上的動(dòng)機(jī)類型混合而形成的“多元混合模型”[1]。

雖然現(xiàn)在高校內(nèi)大學(xué)生志愿者的活動(dòng)種類及數(shù)量非常多,但是志愿者們反映并沒(méi)有通過(guò)參加志愿活動(dòng)達(dá)到自身的期望。例如,有的大學(xué)生志愿者反映“參加志愿者活動(dòng)沒(méi)有得到能力的提升,因?yàn)橹皇歉闪艘恍┖?jiǎn)單的體力勞動(dòng)”;有的青年志愿者則反映“參加志愿者活動(dòng)并沒(méi)有得到周圍人的贊賞和肯定”;還有部分青年志愿者反映“參加的志愿者活動(dòng)跟所學(xué)專業(yè)無(wú)關(guān),自己的專業(yè)水平得不到提升”等。高校大學(xué)生志愿者活動(dòng)缺乏必要的激勵(lì)措施,沒(méi)有使志愿者們?cè)陂_(kāi)展志愿活動(dòng)的過(guò)程中獲得后續(xù)繼續(xù)開(kāi)展活動(dòng)的動(dòng)力。另外,大學(xué)生志愿者活動(dòng)缺乏相應(yīng)的物質(zhì)保障。以“大學(xué)生支教”為例,支教活動(dòng)的主要資金來(lái)源是由志愿者自己從社會(huì)上拉來(lái)的贊助,而學(xué)校的支持力度不夠。

(五)活動(dòng)的宣傳力度較弱

大學(xué)生志愿者活動(dòng)的組織者們往往把工作的全部精力放在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中,而忽視了宣揚(yáng)活動(dòng)的本質(zhì)、價(jià)值意義、志愿精神等一些基本的服務(wù)理念,導(dǎo)致很多社會(huì)民眾把志愿者活動(dòng)簡(jiǎn)單地等同于原來(lái)的“學(xué)雷鋒運(yùn)動(dòng)”和“義務(wù)勞動(dòng)”,把青年志愿者看作無(wú)償勞動(dòng)力,甚至把青年志愿活動(dòng)當(dāng)作獲取利潤(rùn)的一種手段。這種對(duì)青年志愿者活動(dòng)理解的庸俗化,在一定程度上挫傷了志愿者的積極性,也影響了民眾對(duì)志愿者活動(dòng)的認(rèn)知與評(píng)價(jià),同時(shí)也反映了志愿者活動(dòng)的組織者宣傳工作的力度不足[2]。

(六)活動(dòng)的種類雖多,但未體現(xiàn)專業(yè)性

通過(guò)與青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人以及輔導(dǎo)員交流,結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷B的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生志愿者開(kāi)展的活動(dòng)種類多種多樣,主要包括以下幾個(gè)方面:定期“學(xué)雷鋒”活動(dòng),定期清掃校園垃圾,定期服務(wù)周邊社區(qū)的孤寡老人,定期到幼兒園開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),暑假支教等。但是大學(xué)生志愿者們普遍反映,開(kāi)展這些志愿者活動(dòng)時(shí)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)較少,主要是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而并沒(méi)有使志愿者們?cè)陂_(kāi)展志愿活動(dòng)時(shí)提升其專業(yè)知識(shí)水平。

三、優(yōu)化大學(xué)生志愿者活動(dòng)效果的措施

通過(guò)與其他高校學(xué)生工作者、青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人交流,結(jié)合筆者組織校內(nèi)志愿者活動(dòng)的切身體驗(yàn)以及調(diào)查問(wèn)卷A、B的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,不難發(fā)現(xiàn),大學(xué)生志愿者開(kāi)展志愿者活動(dòng)時(shí)存在不少問(wèn)題。優(yōu)化大學(xué)生志愿者活動(dòng)的效果,應(yīng)該建立以組織機(jī)構(gòu)建設(shè)為基礎(chǔ),以高校、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)為活動(dòng)平臺(tái),以合理高效的保障與培訓(xùn)機(jī)制為動(dòng)力,以把大學(xué)生志愿者培養(yǎng)成優(yōu)秀人才為重要目標(biāo)的大學(xué)生志愿者活動(dòng)體系。

(一)以組織機(jī)構(gòu)建設(shè)為基礎(chǔ)

大學(xué)生志愿者活動(dòng)必須有一個(gè)強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu),這是開(kāi)展志愿者活動(dòng)的基礎(chǔ)。高?？梢孕F(tuán)委為核心,設(shè)立校級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì),各個(gè)院系設(shè)立校青年志愿者分會(huì),校青年志愿者協(xié)會(huì)下設(shè)秘書(shū)處,各院系青年志愿者分會(huì)負(fù)責(zé)人為校青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),由校級(jí)青年志愿者統(tǒng)領(lǐng)全校的大學(xué)生志愿者活動(dòng),依據(jù)專業(yè)特性為各青年志愿者分會(huì)分配活動(dòng),各分會(huì)予以配合。加入各院系志愿者分會(huì)的大學(xué)生自動(dòng)成為校青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員。校青年志愿者協(xié)會(huì)應(yīng)該制定活動(dòng)章程,志愿者活動(dòng)必須依照章程展開(kāi),定期召開(kāi)例會(huì),加強(qiáng)交流,副會(huì)長(zhǎng)須定期將本院系開(kāi)展的志愿者活動(dòng)上報(bào)校青年志愿者協(xié)會(huì)并進(jìn)行討論。

(二)以高校、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)為主要活動(dòng)平臺(tái)

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,大學(xué)生志愿者的服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該擴(kuò)大到網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái),一些省市建立了專門(mén)的青年志愿者服務(wù)平臺(tái),一些有條件的高校也開(kāi)通了類似平臺(tái),比如浙江大學(xué)[3]。大學(xué)生志愿者活動(dòng)可以充分運(yùn)用高校、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等活動(dòng)平臺(tái)。

其中,大學(xué)生志愿者開(kāi)展志愿者活動(dòng)又應(yīng)該以高校為主要平臺(tái),這主要是因?yàn)榇髮W(xué)生志愿者的主要任務(wù)是學(xué)好專業(yè)知識(shí)。因此,在高校中除了定期開(kāi)展“學(xué)雷鋒”、“義務(wù)獻(xiàn)血”等活動(dòng),還可以圍繞學(xué)生的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面開(kāi)展志愿者活動(dòng)。另外，還可以與特定小區(qū)聯(lián)合,在特定小區(qū)內(nèi)開(kāi)展志愿者活動(dòng)。同時(shí)，校青年志愿者協(xié)會(huì)可以通過(guò)開(kāi)設(shè)本校青年志愿者論壇、貼吧、微博、微信公眾號(hào)等,在這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。

(三)建立合理高效的保障與培訓(xùn)機(jī)制

為了使大學(xué)生志愿者能夠更好地開(kāi)展志愿者活動(dòng),必須建立能夠提升其本身積極性的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制。使志愿者做出的貢獻(xiàn)得到社會(huì)承認(rèn),其未來(lái)的發(fā)展得到保障[4],使大學(xué)生志愿者在開(kāi)展志愿活動(dòng)的過(guò)程中積累支撐其未來(lái)發(fā)展的資源。

大學(xué)生志愿者開(kāi)展志愿者活動(dòng)應(yīng)該具備良好的外部環(huán)境。學(xué)校可以劃撥專項(xiàng)資金用于支持校青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展。例如,針對(duì)校青年志愿者諸如暑假支教、為社會(huì)大型活動(dòng)開(kāi)展志愿服務(wù)等活動(dòng),校方可以為志愿者購(gòu)買保險(xiǎn)。資金可由校團(tuán)委管理,資金的使用定期在活動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行公示。

高素質(zhì)的大學(xué)生志愿者是開(kāi)展高水平的志愿者活動(dòng)的必要條件。盡管大學(xué)生自身思想素質(zhì)較高,有一定的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,但是仍然需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),增加志愿者本身的知識(shí)儲(chǔ)備,同時(shí)最大化地提高志愿者服務(wù)的水平。校青年志愿者協(xié)會(huì)可以通過(guò)邀請(qǐng)專業(yè)老師定期召開(kāi)培訓(xùn)專題會(huì)、講座等形式給予志愿者們指導(dǎo)。

(四)目標(biāo)定位于把大學(xué)生培養(yǎng)為優(yōu)秀的人才

大學(xué)生志愿者開(kāi)展志愿活動(dòng)是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心的表現(xiàn)。而在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí),更應(yīng)該讓大學(xué)生志愿者在付出的過(guò)程中得到提升,包括提升他們的道德修養(yǎng)、辦事能力以及專業(yè)知識(shí)水平等,力爭(zhēng)在開(kāi)展志愿者活動(dòng)的過(guò)程中把大學(xué)生志愿者培養(yǎng)成道德水平高、知識(shí)水平高的優(yōu)秀人才。

四、結(jié) 語(yǔ)

志愿者成員的組成呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),既包括各種有愛(ài)心的個(gè)人,也包括各類社會(huì)團(tuán)體。大學(xué)生志愿者作為青年志愿者隊(duì)伍的一部分,是志愿者事業(yè)發(fā)展的助推器。隨著大學(xué)生志愿者數(shù)量的不斷增加,其開(kāi)展的志愿活動(dòng)也趨于多種多樣。為了提升大學(xué)生志愿者活動(dòng)的效果,非常有必要建立一個(gè)以組織機(jī)構(gòu)建設(shè)為基礎(chǔ),以高校、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)為活動(dòng)平臺(tái),以合理高效的保障與培訓(xùn)機(jī)制為動(dòng)力,以把大學(xué)生志愿者培養(yǎng)成優(yōu)秀人才為重要目標(biāo)的大學(xué)生志愿者活動(dòng)體系。

[1]吳魯平.志愿者參與動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和多元共生現(xiàn)象研究——對(duì)24名青年志愿者的深度訪談分析[J].中國(guó)青年研究,2008(2):6-11.

[2]王臻.青年志愿者行動(dòng):社會(huì)功能、發(fā)展模式及發(fā)展對(duì)策——關(guān)于上海市青年志愿者行動(dòng)的實(shí)證研究[D].上海:華東理工大學(xué)，2006:28.

[3]關(guān)于啟用浙江大學(xué)青年志愿者管理平臺(tái)和做好個(gè)人信息校正工作的通知[EB/0L].(2015- 03-10).[2016- 02-16].http://che.zju.edu.cn/cn/redir.php?catalog_id=61698&object_id=143062.

[4]余逸群.青年志愿服務(wù)的組織建設(shè)和保障機(jī)制[J].北京青年政治學(xué)院學(xué)報(bào),2005,14(3):17-20.

[責(zé)任編輯]李小蒙

2016-04-25

山東省青少年素質(zhì)教育重點(diǎn)研究基地專項(xiàng)課題(14SZJ007)

仝世濤(1987—)，男，山東無(wú)棣人，中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院文法與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院輔導(dǎo)員，碩士，主要從事學(xué)生管理研究。

10.3969/j.issn.1673-5935.2016.02.019

G641

A

1673-5935(2016)02- 0062- 03