汪妍

【摘 要】 “愛滿天下”是陶行知奉行的格言，也是他所提倡的師德規(guī)范?！皫煇邸笔翘招兄獛煹滤枷氲暮诵摹０嘀魅问桥c學(xué)生接觸最多的老師，與學(xué)生的溝通是教師傳達(dá)師愛的重要方式與途徑?？墒悄壳靶W(xué)師生間的溝通存在著一些問題，這些問題容易造成學(xué)生的厭學(xué)、恐懼、自信心下降等不良后果。我們通過對小學(xué)班主任與學(xué)生溝通現(xiàn)狀的調(diào)查，分析了小學(xué)班主任與學(xué)生溝通障礙存在的原因，以及圍繞影響溝通有效性的因素，試圖提出相應(yīng)的溝通技巧。

【關(guān)鍵詞】 小學(xué)；班主任；學(xué)生；溝通

一、提倡一對一的交流

“心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，只要人們能夠在一起親切、融洽的交談，那么這些人之間就會形成一種關(guān)系。熟悉和信任是構(gòu)成健康關(guān)系的基礎(chǔ)。兩個人相處的時間越長，就越有機(jī)會彼此了解和信任。在和諧關(guān)愛的氣氛中共度美好時光越多，就越有可能產(chǎn)生積極樂觀的關(guān)系。”班主任可以創(chuàng)造很多與學(xué)生接觸的機(jī)會，可以利用課前、課間、課后的時間走近學(xué)生，傾聽學(xué)生的心聲。只要學(xué)生有需要都要停下腳步，認(rèn)真地對待與學(xué)生的每一次接觸與交流。

二、鼓勵私下交談

私下交談是一對一交談的重要形式。因為能夠保密或者交談的內(nèi)容只有互相知道能夠更好的建立信任的關(guān)系。從問卷中學(xué)生對與老師溝通的地點選擇來看，學(xué)生比較喜歡在一個輕松的環(huán)境下交談。學(xué)生其實都很在意班主任對自己的看法，如果在公開場合頻頻受到指責(zé)其實會降低學(xué)生對自己的評價或者期待。私下的交談會讓學(xué)生感覺到班主任十分的關(guān)心自己，會容易傾吐心聲，讓學(xué)生愿意、有溝通的欲望。

三、班主任應(yīng)樹立科學(xué)的學(xué)生觀

隨著新課程改革的推進(jìn)，班主任的學(xué)生觀也應(yīng)該有所改變。在鐘啟泉等主編的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要的（試行）解讀》一書中提到“教師必須確立學(xué)生主體的地位，樹立‘一切為了學(xué)生的發(fā)展的思想。其次，要求教師有‘全人的概念?！敝挥袑W(xué)生有一個科學(xué)的認(rèn)識才能談到熱愛學(xué)生。當(dāng)學(xué)生體會到老師對自己的關(guān)愛時，會不由自主的相信老師，愿意與老師溝通和聯(lián)系。作為小學(xué)生的班主任，由于學(xué)生年齡還小，知識和經(jīng)驗都不豐富的情況下，班主任更要傾注更多的愛心。

四、提高班主任的語言素養(yǎng)

（一）多使用賞識性的語言

對學(xué)生的優(yōu)點、長處和好的表現(xiàn)，要予以充分的表揚(yáng)，對學(xué)生的本領(lǐng)、特長和能力要由衷地賞識，這樣可令其產(chǎn)生成就感，也令其充分的認(rèn)識到自己的價值。予以人真誠的贊美，體現(xiàn)了對人的尊重、期望與信任，并有助于增進(jìn)彼此間的了解和友誼。人人都有可贊美之處，需要的是一雙慧眼，善于發(fā)現(xiàn)那些“閃光點”。

（二）準(zhǔn)確的口頭語言和書面語言表達(dá)

班主任與學(xué)生溝通的主要方式還是口頭溝通。因此班主任在與學(xué)生說話時一定要注意語言的針對性。從問題的分析中可以看到錯誤的語言會對學(xué)生造成傷害。另外，不容忽視的是書面語言的運(yùn)用，隨著現(xiàn)代媒體技術(shù)的發(fā)展，班主任與學(xué)生的溝通中會用QQ、MSN等聊天軟件，也要注意措辭的準(zhǔn)確性。

（三）巧用非語言

1.面部表情

“美國心理學(xué)家艾帕爾 · 梅拉比在一系列實驗的基礎(chǔ)上，于1968年提出了這樣一個公式：交流的總效果=7%的語言+38%的音調(diào)+55%的面部表情?！睆倪@一公式看，非語言在溝通中起到的作用高達(dá)50%以上。在溝通中班主任的表情應(yīng)該是笑容可掬、端莊嚴(yán)肅、和藹可親、熱情大方的，這樣你能夠讓學(xué)生親近。在調(diào)查交流中也可以看到學(xué)生期望看到班主任的表情有以下幾種：（1）開心快樂的表情；（2）微笑的表情；（3）滿意、贊許的表情。

2.眼神

常說“眼睛是人類心靈的窗戶”，透過明亮的雙眼能夠看到很多東西。班主任的眼神是注視、環(huán)視還是虛視都是有區(qū)別的，虛視可以調(diào)整注視帶來的緊張呆板，又可使環(huán)視帶來的飄忽不定得到控制協(xié)調(diào)。眼神有時候會說話，能夠鼓勵對方講下去，或者給對方講清事實的勇氣。班主任在與學(xué)生溝通的時候一定要注意不要目光游移，閃爍不定。

3.手勢的語用

① 手指的運(yùn)用。拇指上翹表示首屈一指、肯定、稱贊等意義，運(yùn)用時要和面部表情緊密配合，忌用拇指向身體外側(cè)并且晃動幾次的手勢，這一手勢表達(dá)嚴(yán)重的蔑視，會大大損害教師的形象。切忌用食指指點斥責(zé)學(xué)生，這是嚴(yán)重傷害學(xué)生自尊心的行為。

②手掌的運(yùn)用。單手上抬指向某生，可表示介紹、請求發(fā)言的意思。雙手上抬掌心向上，可表示起立；在與學(xué)生談話時表示自己的真誠，親切溫和的招手，恰如其分的帶頭鼓掌都是積極的手勢語。手與手臂的位置，教師如果隨意將雙手疊在胸前，學(xué)生會感到真誠、親切。若把雙手背后，學(xué)生會感到盛氣凌人或高高在上?？梢?，手勢也是很講究的。

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