熊銘

摘 要 隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代如期而至。面對(duì)不斷衍生的數(shù)字化，中小學(xué)教輔也要順應(yīng)時(shí)代的潮流，及時(shí)轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞 中小學(xué)教輔；數(shù)字化；大數(shù)據(jù)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2015）23-0066-02

根據(jù)第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%；其中中小學(xué)生所占的比例最高，達(dá)到24.6%。中小學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了數(shù)字閱讀，利用數(shù)字化手段進(jìn)行學(xué)習(xí)的意愿更加強(qiáng)烈。特別是智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備、平板電腦等的普及和發(fā)展，各類應(yīng)用正在不同的終端上使用，使得學(xué)生獲取信息的方式轉(zhuǎn)向APP等各類移動(dòng)應(yīng)用。面對(duì)讀者信息獲取方式和閱讀習(xí)慣的改變，中小學(xué)教輔也要順應(yīng)時(shí)代潮流，及時(shí)轉(zhuǎn)型。

1 中小學(xué)教輔數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題

數(shù)字時(shí)代中小學(xué)教輔是以中小學(xué)生為對(duì)象，以升學(xué)、課業(yè)輔導(dǎo)等為目的，建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)基礎(chǔ)上，利用數(shù)字技術(shù)編輯，借助電子媒體、手機(jī)等多種終端方式，以有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為傳播渠道進(jìn)行的虛擬輔導(dǎo)模式。中小學(xué)教輔由于傳播渠道不同分為數(shù)字教輔產(chǎn)品、在線教輔產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫(kù)、在線平臺(tái)及移動(dòng)終端教輔產(chǎn)品。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)當(dāng)今的傳統(tǒng)出版商來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)。內(nèi)容是數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，我國(guó)出版行業(yè)數(shù)字化起步較晚，大多數(shù)出版機(jī)構(gòu)由于技術(shù)力量薄弱，無(wú)法獨(dú)立開(kāi)發(fā)研制數(shù)字化的中小學(xué)教輔，通常選擇與技術(shù)提供商合作的方式，將圖書(shū)、版權(quán)及其他內(nèi)容信息售賣，從后期的銷售額中分成。現(xiàn)階段出版社的發(fā)行方式是出版社將中小學(xué)教輔的數(shù)字版權(quán)交給下游的各大流量渠道服務(wù)商即可。但是由于實(shí)體書(shū)店規(guī)模的不斷萎縮和網(wǎng)上銷售渠道的不斷集中，導(dǎo)致出版商之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，出版商在數(shù)字版權(quán)交易談判過(guò)程中并不占主動(dòng)地位。

數(shù)字化中小學(xué)教輔銷售形式分為分銷和零售兩大類：分銷是由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商建立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，將數(shù)字化教輔實(shí)行線上的銷售；零售是由線下的零售商通過(guò)實(shí)體數(shù)碼店、書(shū)店、超市等進(jìn)行面對(duì)面的交易方式。這種銷售模式中間環(huán)節(jié)過(guò)多，在效率、成本及可控制等方面的劣勢(shì)日益突出，已不適應(yīng)教輔圖書(shū)出版社的需求。

制約中小學(xué)教輔數(shù)字化在中國(guó)發(fā)展的因素是多方面的。首先，遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)上教輔材料的銷售在監(jiān)管政策方面依然存在不確定性，這將在一定程度上延緩數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。其次，不同學(xué)校所采用的教材版本差異較大，這將為教輔材料數(shù)據(jù)庫(kù)的全面聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。再次，我國(guó)目前在大規(guī)模教輔材料數(shù)據(jù)管理方面總體而言還缺乏足夠經(jīng)驗(yàn)。

2 中小學(xué)教輔數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)策

教輔出版機(jī)構(gòu)要確立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向 “互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代正在改變?nèi)藗兊膶W(xué)習(xí)方式，對(duì)于價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的利益相關(guān)方而言，他們所面對(duì)的變化和機(jī)遇也有所不同。一些機(jī)構(gòu)和企業(yè)將有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有流程的“數(shù)字化”來(lái)提升效率，而另一些將更多面臨出局的風(fēng)險(xiǎn)。但對(duì)于其他一些機(jī)構(gòu)和企業(yè)而言，技術(shù)進(jìn)步將有助于他們打造全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)。價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)都必須立刻行動(dòng)起來(lái)，充分把握這一變革帶來(lái)的機(jī)遇，并積極直面隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)。所有相關(guān)企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自身的未來(lái)市場(chǎng)定位，制定全面的數(shù)字化戰(zhàn)略，積極建立合作伙伴關(guān)系，把握先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于新進(jìn)入中小學(xué)教輔領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化的出現(xiàn)為他們提供了豐富的發(fā)展機(jī)遇。為了充分把握這一機(jī)遇，新進(jìn)入的企業(yè)需要加強(qiáng)與學(xué)校和教師的聯(lián)系合作，為中小學(xué)生提供端到端的解決方案，比如幫助學(xué)生尋找好的教師，這樣的端到端解決方案是吸引和創(chuàng)建龐大用戶基礎(chǔ)并最大程度提升客戶忠誠(chéng)度的最佳方式。與此同時(shí)，企業(yè)還需要設(shè)計(jì)有效的業(yè)務(wù)模式，以攫取目前由業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)所創(chuàng)造的利潤(rùn)，或是開(kāi)辟新的利潤(rùn)來(lái)源。此外，企業(yè)還可以根據(jù)有關(guān)學(xué)習(xí)效果跟蹤的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，這類創(chuàng)新服務(wù)為企業(yè)研發(fā)新的產(chǎn)品提供了重要的價(jià)值。

打造教輔品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 隨著我國(guó)教育體制改革的不斷深入，教輔市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻不斷降低，民營(yíng)書(shū)商異軍突起，以往由新華書(shū)店一統(tǒng)教輔市場(chǎng)天下的局面被打破，市場(chǎng)主體數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，教輔出版企業(yè)和機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化趨勢(shì)，圖書(shū)品種和內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前在校中小學(xué)生超過(guò)兩億，有1000多萬(wàn)中小學(xué)教師，至少有四億學(xué)生家長(zhǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)教輔消費(fèi)的理念日趨成熟，教輔圖書(shū)通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)的方式擴(kuò)大市場(chǎng)份額已經(jīng)不適應(yīng)師生的需求。學(xué)生和家長(zhǎng)在選擇教輔時(shí)越來(lái)越關(guān)注教輔的使用體驗(yàn)，關(guān)注品牌的內(nèi)在價(jià)值。內(nèi)容是教輔最為核心的資源優(yōu)勢(shì)，出版結(jié)構(gòu)要緊跟國(guó)家教改政策，遵循市場(chǎng)化、集約化的原則，強(qiáng)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織優(yōu)質(zhì)的教輔圖書(shū)研發(fā)隊(duì)伍，打破傳統(tǒng)的分工界限，整合出版資源，催生具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)品，形成高品質(zhì)的教輔圖書(shū)，讓教輔具有生命力，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容把消費(fèi)者和出版機(jī)構(gòu)連接起來(lái)。

增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)，拓寬推廣渠道 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，如何低成本高效率解決運(yùn)營(yíng)推廣的問(wèn)題，是很多教輔出版機(jī)構(gòu)考慮的首要問(wèn)題。傳統(tǒng)的銷售流程是：出版企業(yè)→省級(jí)分銷商→地市級(jí)分銷商→縣級(jí)分銷商→終端消費(fèi)者。側(cè)重于打價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)打折促銷、向師生贈(zèng)送樣書(shū)或禮品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)教輔圖書(shū)的推廣。這種銷售模式層次過(guò)多，不利于出版機(jī)構(gòu)掌握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，渠道管理水平較低。面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中存在的問(wèn)題，出版機(jī)構(gòu)要采取針對(duì)性的營(yíng)銷策略，制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案，拓寬營(yíng)銷渠道，采取多種方式，探索教輔銷售的新模式。

大數(shù)據(jù)是提升效率、降低成本的基礎(chǔ)，為此出版社要加大對(duì)大數(shù)據(jù)的投資力度，進(jìn)行大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)，以大數(shù)據(jù)為立足點(diǎn)，以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)打造各類全新業(yè)務(wù)，利用數(shù)字化工具來(lái)提高多項(xiàng)領(lǐng)域的效率和有效性，包括銷售和營(yíng)銷以及產(chǎn)品組合策略。借鑒歐美等國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要以學(xué)生滿意為宗旨，要從讀者的角度、用戶的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)考慮、分析消費(fèi)者的需求，站在學(xué)生的立場(chǎng)上開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，突破傳統(tǒng)做法的限制，以多元的品種、多元的市場(chǎng)、多元的策略，大大提升營(yíng)銷效率。

網(wǎng)上教輔銷售是一種成本較低的銷售渠道，不僅能夠縮短出版社與消費(fèi)者之間的距離，而且能因剔除供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)而促使出版社的利潤(rùn)率提升。出版社要結(jié)合自身產(chǎn)品組合的特征，與成功的電商平臺(tái)結(jié)成合作關(guān)系。

3 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)中小學(xué)教輔數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，并將會(huì)帶來(lái)巨大的變化。不論是中小學(xué)生還是出版社，整個(gè)中小學(xué)教輔系統(tǒng)都將受到極大沖擊。借助新的數(shù)字化工具，中小學(xué)生可以隨時(shí)隨地獲取優(yōu)質(zhì)的教育資源，有效提升學(xué)習(xí)效率。學(xué)校可以利用數(shù)字化技術(shù)提高教學(xué)效率。除了數(shù)字化工具能夠幫助提升效率外，信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析還能實(shí)現(xiàn)教育資源的合理分配，從而提升我國(guó)教育出版能力，促進(jìn)中小學(xué)教輔數(shù)字出版業(yè)的健康發(fā)展。

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