■文/趙志英

培育和弘揚(yáng)“工匠精神”的思考與探索

■文/趙志英

今年，“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，令人耳目一新，成為各行各業(yè)追求卓越的代名詞。在企業(yè)，“工匠精神”體現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的精益求精，并通過持續(xù)創(chuàng)新，最貼心地滿足消費(fèi)者的需求?！肮そ尘瘛钡膶?shí)質(zhì)就是“愛崗敬業(yè)”，就是企業(yè)人身上所體現(xiàn)出的對(duì)職業(yè)的敬畏，對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)?！肮そ尘瘛笔芹`行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體實(shí)踐，也是企業(yè)必須具備的一種內(nèi)生動(dòng)力。那么，如何在企業(yè)中培育和踐行“工匠精神”呢？

注重引導(dǎo)強(qiáng)化教育，用“工匠精神”培育企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力

企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。企業(yè)要培育和踐行“工匠精神”，就要將“工匠精神”融入到企業(yè)文化建設(shè)中，通過多種方式，對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化教育，弘揚(yáng)“工匠精神”，使之在企業(yè)中深入人心、發(fā)揮效應(yīng)，讓“工匠精神”內(nèi)化為企業(yè)職工的精神品質(zhì)，讓愛崗敬業(yè)和精益求精成為企業(yè)的價(jià)值追求。2014年以來，蒙牛集團(tuán)陸續(xù)開展了“五個(gè)一”文化實(shí)踐活動(dòng)、“蒙牛話與畫”、“文化工作坊”、“牛人說”企業(yè)文化主題脫口秀大賽等全員參與的文化活動(dòng)，將企業(yè)所倡導(dǎo)的愛崗敬業(yè)、激情創(chuàng)新有效貫穿其中。2016年2月，蒙牛開啟歷時(shí)3個(gè)月的“新文化體驗(yàn)之旅”活動(dòng)，共開展1652場(chǎng)次，32372名員工參與其中，推出文化故事近2000個(gè)，共評(píng)選出文化故事人物獎(jiǎng)20名優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)600名。這些故事既是對(duì)蒙牛發(fā)展歷程的回顧，也是蒙牛人詮釋“工匠精神”的最佳實(shí)踐。

搭建載體建功立業(yè)，用“工匠精神”提升員工的履職活力

“只要你有精彩，我就給你舞臺(tái)”。培育和踐行“工匠精神”需要廣泛為職工搭建接地氣的建功立業(yè)的載體，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大職工立足本職、苦練技能、提升素質(zhì)、崗位成才，增強(qiáng)員工的職業(yè)榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感，激發(fā)工匠精神，提升職工的履職活力。

在蒙牛集團(tuán)，每年都要開展員工崗位建功、技術(shù)技能比武活動(dòng)，數(shù)百位來自全國(guó)各地的蒙牛技術(shù)達(dá)人匯聚一堂，一比高下：研發(fā)系統(tǒng)的創(chuàng)意大賽讓人大開眼界，參賽員工在展示獨(dú)特的創(chuàng)意樣品的同時(shí)，還可以交流創(chuàng)意、提升技能；質(zhì)量安全系統(tǒng)大比武的項(xiàng)目都是蒙牛質(zhì)檢過程中運(yùn)用到的技術(shù)，科技含量極高，最終產(chǎn)生光譜分析能手、色譜分析能手、微生物分析能手、分子生物分析能手等，觀戰(zhàn)者耳目一新，能直觀感受到一杯牛奶蘊(yùn)涵如此高、精、尖技術(shù)。通過技術(shù)技能比武，引導(dǎo)全員苦練技術(shù)本領(lǐng)、全方位提升技能水平，最終成長(zhǎng)為真正意義上的企業(yè)工匠。

蒙牛還積極探索小家庭式管理經(jīng)營(yíng)模式，劃分小單元、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，共建立1725個(gè)小家庭，將人、權(quán)、物責(zé)任到家，與員工建立戰(zhàn)略依存關(guān)系。小家庭在相同的組織目標(biāo)和因崗而設(shè)的個(gè)人績(jī)效驅(qū)動(dòng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、自我加壓、共同奮進(jìn)，有助于增強(qiáng)班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、班組的共同提升，讓“工匠精神”在班組中落地。

典型示范領(lǐng)跑隊(duì)伍，用“工匠精神”樹立愛崗敬業(yè)的道德風(fēng)向標(biāo)

典型是榜樣，典型是旗幟，典型是力量。企業(yè)要積極培育和選樹“愛崗敬業(yè)”的優(yōu)秀代表進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并作為宣傳和弘揚(yáng)“工匠精神”的重要載體和抓手。

選樹的典型必須要有群眾基礎(chǔ)，這就需要充分發(fā)動(dòng)職工廣泛參與典型推選，用身邊人身邊事打動(dòng)員工，感染員工，傳播“愛崗敬業(yè)”的先進(jìn)典型；借助優(yōu)秀黨日活動(dòng)和思想政治主題教育活動(dòng)，寓教于樂，讓職工挖掘推廣身邊愛崗敬業(yè)模范，以此弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)全體職工處處以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)準(zhǔn)則，用行動(dòng)詮釋履職盡責(zé)的“工匠精神”；要借助全媒體的力量，多形式、多渠道宣傳先進(jìn)典型，通過企業(yè)大講堂、優(yōu)秀員工事跡報(bào)告會(huì)等，讓先進(jìn)典型現(xiàn)身說法，弘揚(yáng)精益求精、愛崗敬業(yè)的“工匠精神”。

完善培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，讓“工匠精神”有效落地

“工匠精神”能否有效落地，關(guān)鍵要從機(jī)制上保障職工把精力放到工作的精益求精上。企業(yè)要不斷健全和完善培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，通過文化的引導(dǎo)和制度的保障，將“工匠精神”的踐行落實(shí)到每個(gè)職工的行動(dòng)上，讓職工深刻領(lǐng)悟“工匠精神”的要求，通過提高技能人才的在企業(yè)中的地位和待遇，讓企業(yè)工匠成為大家效仿的楷模。

企業(yè)要有良好的福利保障制度，為職工創(chuàng)造體面的生存環(huán)境，創(chuàng)造吸引人才、留住人才的發(fā)展空間；建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，為職工提供專業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，全方位地提升職工的技能素質(zhì)；建立科學(xué)合理有效的激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)營(yíng)造尊重人才、“才有所值、能有所得”的公平氛圍，充分調(diào)動(dòng)高技能人才的積極性；建立合理的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，提高技能人才的企業(yè)地位和職業(yè)聲望，在企業(yè)中形成尊重技能人才、學(xué)習(xí)技能人才、爭(zhēng)當(dāng)技能人才的濃厚氛圍。

關(guān)愛職工凝聚合力，為“工匠精神”構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)后盾

企業(yè)要把培育與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的落腳點(diǎn)放在基層，通過關(guān)愛員工、解決員工的后顧之憂來調(diào)動(dòng)履職積極性、提高崗位忠誠(chéng)度，為“工匠精神”構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)后盾。

企業(yè)建立勞模先進(jìn)和企業(yè)工匠檔案，是及時(shí)掌握人才情況的最佳手段。要通過定期開展走訪慰問活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型和技能人才的特殊關(guān)愛，主動(dòng)了解他們的需求，幫助他們解決實(shí)際問題，消除他們的后顧之憂，讓他們能夠全身心地投入到企業(yè)的勞動(dòng)創(chuàng)造過程中。

同時(shí)，企業(yè)還要將關(guān)懷慰問全覆蓋，建立起完善的維護(hù)與監(jiān)督體系，對(duì)生活困難的員工給予資助或幫扶，對(duì)員工心理壓力進(jìn)行疏導(dǎo)和干預(yù)等，提升員工的幸福感。堅(jiān)實(shí)的后盾不只是能夠給員工送去溫暖，還有一項(xiàng)重要的功能，就是用最合適的溫度從精神層面為員工的家庭責(zé)任感、崗位責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感“保鮮”，讓員工內(nèi)心升騰起自豪感，進(jìn)一步加大員工愛崗敬業(yè)的積極性，讓“工匠精神”在員工心中生根發(fā)芽。

“工匠精神”絕不是一句空洞的口號(hào)，而是一種優(yōu)秀文化，一種寶貴財(cái)富。在當(dāng)前大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新形勢(shì)下，培育和弘揚(yáng)“工匠精神”，是企業(yè)生存、發(fā)展的必經(jīng)之路和重要途徑。只有每個(gè)職工“干一行、愛一行、精一行”，才能成就企業(yè)的卓越成長(zhǎng)和基業(yè)長(zhǎng)青。

（作者系內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)〈集團(tuán)〉股份有限公司黨委宣傳部部長(zhǎng)）