王鳳娟中車齊齊哈爾車輛有限公司物資供應部

制造型企業(yè)供應商關系管理策略研究

王鳳娟
中車齊齊哈爾車輛有限公司物資供應部

摘要：本文通過對供應商關系管理必要性和傳統(tǒng)供應商管理的分析，提出了在現(xiàn)代市場競爭環(huán)境下，實施供應商關系管理的措施，對制造型企業(yè)具有借鑒意義。

關鍵詞：供應商關系；協(xié)同共贏

近年來，隨著企業(yè)改革的持續(xù)深入，傳統(tǒng)的制造業(yè)的產(chǎn)品競爭越來越激烈，整合物資采購供需企業(yè)間的優(yōu)勢資源，打造供應鏈整體優(yōu)勢，成為企業(yè)走向世界所必然要面對的選擇。

一、企業(yè)實施供應商關系管理的必要性分析

1、供應商關系管理是企業(yè)開拓市場，持續(xù)滿足顧客及市場需求的必要條件。良好的供應商關系不僅有利于為終端顧客提供更直接、更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，而且能夠調(diào)動供應商的合作積極性，提高供應效率，實現(xiàn)最終產(chǎn)品的全生命周期管理。

2、供應商關系管理是降低供應鏈總成本，創(chuàng)造企業(yè)效益和社會效益的基本要求。開展供應商關系管理，使供應商與企業(yè)以降低供應鏈總成本為目標，相互幫助、相互支持，協(xié)同運作降本增效，不僅可以實現(xiàn)供應鏈的效益最大化，而且能夠避免惡意競爭，使供應鏈上下游企業(yè)走上協(xié)調(diào)發(fā)展的良好通道，產(chǎn)生較好的社會效益。

3、供應商關系管理是企業(yè)提升自身經(jīng)營實力，實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標的必然選擇。建立良好的供應商關系管理秩序，可以使企業(yè)基于長遠發(fā)展目標，有計劃、有組織地與供應商建立互惠共贏的合作伙伴關系，在終端產(chǎn)品市場需求旺盛時期，共同增效創(chuàng)利，在市場需求低迷時期，相互扶持，共度難關，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

二、傳統(tǒng)的供應商關系管理存在的問題

1、思想觀念落后，對供應商關系主動管理的意識不強。在簡單交易中，做為采購方的制造型企業(yè)甚至在一定程度上存在著不平等的“老大”思想，不具有供應商關系管理的思想意識，也不具備主動管理供應商的經(jīng)營理念。

2、管理責任弱化，對供應商關系管理缺乏組織和策劃。許多企業(yè)的管理者認為物資采購管理僅僅是物資采購部門的事，對其中所包含的供應商關系管理，缺乏全面系統(tǒng)的認識，因此不能將供應商關系管理上升到企業(yè)層面，進行統(tǒng)籌的策劃、組織和實施。

3、管理深度不夠，與供應商關系僅僅停留在簡單的買賣關系范圍內(nèi)。業(yè)務人員與供應商之間的往來僅限于買賣合同約定的責任和義務范圍內(nèi)，缺乏合同之外的信息溝通、協(xié)調(diào)一致的運作等更深層次的合作，供應商關系受短期利益驅動，在管理上缺乏必要的深度和廣度。

4、信息化程度低，缺乏高效集成的供應商關系管理工具。部分企業(yè)所使用的物料管理信息系統(tǒng)，僅僅滿足于企業(yè)內(nèi)部應用，對供應商管理的功能相對薄弱，與供應商之間缺乏集成化、信息化的工具和手段，在信息共享、協(xié)同操作等方面效率低下。

三、現(xiàn)代制造型企業(yè)供應商關系管理的實施策略

供應商關系管理是一種致力于與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系，不斷深化信任程度，擴展合作領域，推進合作深度，借助信息化等手段，整合雙方的資源和優(yōu)勢，通過戰(zhàn)略協(xié)同、日常協(xié)作等途徑，不斷增強由企業(yè)與供應商組成的采購供應鏈整體競爭優(yōu)勢的一種管理思想和管理機制。

1、與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標相結合，確定前瞻性供應商關系管理思路。供應商關系管理必須具有前瞻性，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標相結合，分析預測企業(yè)的未來需求，有計劃、有目標地培育不同層級的供應商關系，才能對企業(yè)發(fā)展形成有力的戰(zhàn)略支撐。

2、樹立供應商關系管理的思想意識，將供應商關系管理融入到具體業(yè)務中。企業(yè)首先應強化供應商關系管理的組織領導和思想建設，建立由采購、技術、工藝、質量等相關部門組成的管理組織，統(tǒng)一組織、統(tǒng)籌策劃制定供應商關系管理方案，有序落實各項措施，用供應商關系管理的思想指導實施物資采購訂貨、供應商選擇、評價與日常管理工作，將供應商管理思想融入到具體業(yè)務中，才能發(fā)揮供應商管理的作用與效果，不斷密切合作關系，協(xié)同發(fā)展，互利互惠。

3、堅持與供應商雙向學習、知識共享，實現(xiàn)共同進步協(xié)同發(fā)展。在制造型企業(yè)管理中，供應商的能力與水平、進步與發(fā)展對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，具有重要意義。實施供應商關系管理，在日常信息交流的基礎上，需要互相學習，取長補短，知識共享等，通過共同進步協(xié)調(diào)發(fā)展，促進供應商關系更加穩(wěn)定持久緊密。

4、面向市場需求實施“四種能力”建設，培育協(xié)同共贏的供應商關系。在當前行業(yè)產(chǎn)能過剩、需求低迷、競爭激烈的嚴峻形勢下，企業(yè)應把培育和提升供應商的快速響應能力、技術發(fā)展能力、質量經(jīng)營能力和成本優(yōu)化四種能力，做為供應商關系管理的新舉措，通過打造互惠共贏的合作關系，優(yōu)質高效地滿足市場需求，贏得市場競爭。

（1）并行開發(fā)、聯(lián)合設計，協(xié)同供應商提升技術發(fā)展能力。企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)階段，就要選擇有技術實力的供應商介入，聯(lián)合供應商進行新產(chǎn)品的研發(fā)、試制，組織供應商并行開發(fā)所需要的新材料、新品種，積極為供應商提供試驗和試用平臺，幫助供應商提高產(chǎn)品性能和技術參數(shù)，不僅縮短新產(chǎn)品的研發(fā)設計周期，而且可以促進供應商的技術發(fā)展，間接增強企業(yè)最終產(chǎn)品的技術實力。

（2）延伸管理、集成聯(lián)動，增強供應商的快速響應能力。企業(yè)將采購管理向源頭延伸，跟進供應商的裝車發(fā)運、生產(chǎn)組織和原材料采購，對關鍵重要供應商，實行信息共享，及時傳遞企業(yè)的生產(chǎn)計劃信息，組織供應商迅速備料排產(chǎn)，實現(xiàn)供應商生產(chǎn)計劃與企業(yè)生產(chǎn)的集成聯(lián)動、同步運作；同時關注供應商的生產(chǎn)進度，及時協(xié)助供應商解決生產(chǎn)組織過程中遇到的困難，有利于與供應商結成牢固的利益共同體。

（3）市場引領、戰(zhàn)略合作，激勵供應商提升質量經(jīng)營能力。企業(yè)一是通過與供應商的合作與交流，引導、激勵具有發(fā)展實力的供應商協(xié)同進入自己的產(chǎn)品市場，從而不斷增強彼此信任度和“一損俱損，一榮俱榮”的整體觀念。二是與發(fā)展愿景趨同的供應商簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，或結成企業(yè)聯(lián)盟。

（4）精益采購、利益協(xié)調(diào)，形成供應鏈總成本優(yōu)化能力。實施供應商關系管理，需要合理協(xié)調(diào)企業(yè)與供應商的利益分配，實現(xiàn)供應鏈整體效益最大化。一是優(yōu)化訂貨規(guī)格尺寸，降低生產(chǎn)及采購成本。掌握供應商的能力信息，結合企業(yè)實際需求，設計凈尺料、倍尺料、合理公差等最佳訂貨規(guī)格，既節(jié)省供應商的生產(chǎn)成本，又可提高材料利用率。二是精細測算包裝運輸成本，科學布局供應商供貨路線。通過供應商的密切配合，以最少的費用、最短的路線、最快捷的方式，形成最佳物流方案，節(jié)省費用支出，創(chuàng)造最佳收益。

總之，培育供應商的技術發(fā)展能力、快速響應能力、質量經(jīng)營能力、成本優(yōu)化四種能力，既是供應商關系管理的載體，也是培育良好供應商關系的實施途徑和重要體現(xiàn)。

參考文獻：

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