李秀芝

內(nèi)蒙古牙克石市烏爾其漢鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

我國當前開展優(yōu)質(zhì)護理的重要性與緊迫性

李秀芝

內(nèi)蒙古牙克石市烏爾其漢鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

各級各類醫(yī)院的管理者與醫(yī)護工作者，必須首先認清開展優(yōu)質(zhì)護理的背景和當前面臨的形勢，以便統(tǒng)一思想，主動作為，營造良好的輿論氛圍，構(gòu)建良性的管理體制及運行機制，推動優(yōu)質(zhì)護理工作全面、深入地開展。

我國；當前；優(yōu)質(zhì)護理；重要性；緊迫性

各級各類醫(yī)院的管理者與醫(yī)護工作者，必須首先認清開展優(yōu)質(zhì)護理的背景和當前面臨的形勢，以便統(tǒng)一思想，主動作為，營造良好的輿論氛圍，構(gòu)建良性的管理體制及運行機制，推動優(yōu)質(zhì)護理工作全面、深入地開展。護理事業(yè)的發(fā)展，需要與我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求相適應(yīng)。根據(jù)馬曉偉副部長在2010年全國“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”重點聯(lián)系醫(yī)院第一次工作會議上的講話精神，當前我國開展優(yōu)質(zhì)護理是一項重要而又緊迫的工作。

一、加強護理工作，開展優(yōu)質(zhì)護理，是滿足人民群眾日益增長的健康需求的重要手段

實施優(yōu)質(zhì)護理管理的一次突破性革命，任務(wù)艱巨，困難較大，需要有力的政策支持。醫(yī)院是否實施護理管理以及實施的程度如何，與醫(yī)院護理管理效能的高低直接相關(guān)。中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅顧問曾提出，實行護理管理是支撐優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)開展的體制和機制問題，是支撐優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的人力資源管理構(gòu)架的關(guān)鍵。

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、人口老齡化進程日益加速，氣候變化和生態(tài)環(huán)境問題日益凸顯，疾病譜發(fā)生了明顯的改變。面對這些發(fā)展與改變，需要構(gòu)建全面、全程、無縫隙的醫(yī)療護理服務(wù)模式，需要醫(yī)務(wù)人員服務(wù)于人民群眾的生老病死全過程，需要在患者疾病的急性期診療、慢性期康復(fù)以及臨終期關(guān)懷與照顧的各個階段發(fā)揮作用。特別是隨著我國老齡人口的激增，預(yù)計到2015年，60歲以上的老齡人口占總?cè)丝跀?shù)的比例將從現(xiàn)在的12.8%提高到14.9%，老年護理服務(wù)需求將大幅度增長。這些變化給我國醫(yī)療衛(wèi)生工作帶來一系列新的嚴峻挑戰(zhàn)，要求醫(yī)療及護理服務(wù)手段不斷變化。因此，完善醫(yī)療衛(wèi)生體系，改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，既是廣大人民群眾的迫切愿望，也是實現(xiàn)廣大人民群眾共享社會經(jīng)濟發(fā)展成果的重要途徑。當前，開展優(yōu)質(zhì)護理工作，就是要推行一種能夠讓老百姓“看得見、摸得著、體會得到”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

二、加強護理工作，開展優(yōu)質(zhì)護理，是服務(wù)醫(yī)改大局的必然要求

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展關(guān)系著千家萬戶的健康和幸福。2009年，國務(wù)院頒布了《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（2009—2011）的通知》，標志著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制新一輪醫(yī)改方案正式出臺。當前我國新醫(yī)改的五項任務(wù)。改革是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的核心內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)，對醫(yī)改的其他任務(wù)有著重要的制約和支撐作用。當前，公立醫(yī)院改革任務(wù)艱巨，成功與否關(guān)乎醫(yī)改全局，影響醫(yī)改成敗。而護理工作是衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，護理工作與患者安全、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)。

三、加強護理工作，開展優(yōu)質(zhì)護理，是護理專業(yè)自身發(fā)展的迫切需要

衛(wèi)生部醫(yī)政司郭燕紅副司長在《適應(yīng)形勢，銳意進取，促進護理工作可持續(xù)發(fā)展》一文中指出，當前，隨著我國公立醫(yī)院改革試點的深入推進，護理專業(yè)不但必須順應(yīng)我國醫(yī)療體制的改革需要，同時也必須緊緊抓住這次醫(yī)改大潮帶給護理專業(yè)自身發(fā)展的良好機遇，主動作為，開拓進取。因此，加強護理工作，開展優(yōu)質(zhì)護理，是護理專業(yè)自身發(fā)展的迫切需要。

1.開展優(yōu)質(zhì)護理，踐行護理專業(yè)實踐性護理專業(yè)具有很強的實踐性，護理專業(yè)的發(fā)展不能脫離患者和人民群眾的健康需要，不能脫離臨床實踐的需要。因此，開展高質(zhì)量的臨床護理，使人民群眾的健康和生命受益于此，這既是護理專業(yè)發(fā)展的任務(wù)和目標，也是護理專業(yè)發(fā)展所必須遵循的原則。

2.開展優(yōu)質(zhì)護理，拓寬護理專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)護理實踐強調(diào)以滿足患者需求為導(dǎo)向，為患者提供從入院到出院的全面、全程、連續(xù)、專業(yè)化的護理服務(wù)。長期以來，我國護理工作受傳統(tǒng)護理模式的影響，患者的基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項護理服務(wù)被割裂成為了若干部分，由不同的護士分頭完成，缺乏對患者的全程、連續(xù)的護理。長此以往，護理服務(wù)的范疇和發(fā)展領(lǐng)域必將越來越窄。因此，改革護理管理和服務(wù)模式、豐富服務(wù)內(nèi)涵、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，是維護良好的護理行為、提升護理的行業(yè)價值、促進護理學(xué)科向縱深發(fā)展的明智之舉。

3.開展優(yōu)質(zhì)護理，完善護理管理體制長期以來，我國臨床一線護士人力配置、薪酬待遇、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教育發(fā)展與科研工作等方面的管理體制與激勵機制不完善，很大程度上影響了護士的工作積極性與創(chuàng)造力，也阻礙了護理專業(yè)自身的發(fā)展。這些制約護理發(fā)展的因素，一直是困擾護理管理者的瓶頸問題，單靠護理管理者單方面的職業(yè)熱情和自身努力不能完全解決這些深層次的問題，需要從國家層面來加以引導(dǎo)和指揮。因此，當前開展優(yōu)質(zhì)護理，完善護理管理體制，對促進護理學(xué)科健康有序發(fā)展非常重要。

“乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆寄滄海”。隨著我國十二五規(guī)劃的整體布局和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的破冰起航，護理工作改革和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動于2010年正式拉開帷幕。我們堅信：開展優(yōu)質(zhì)護理工作在推進醫(yī)療體制改革、加強護理管理、改善護理服務(wù)、提升護理質(zhì)量、促進護理學(xué)科發(fā)展、提高患者滿意度與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面，必將發(fā)揮重要的作用。

[1]夯實基礎(chǔ)履行責任努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)——衛(wèi)生部副部長馬曉偉在2010年全國護理工作會議上的講話摘要[J].中國護理管理.2010(03)

[2]成翼娟.基礎(chǔ)護理與?？谱o理是護理專業(yè)發(fā)展的雙翼[J].中國護理管理.2010(03)

[3]蘆雅琳,趙鶯柳,鐘秀卿.加強分級護理制度管理方法的探討[J].現(xiàn)代臨床護理.2009(05)

[4]劉杰.病人滿意度調(diào)查在護理管理中的應(yīng)用[J].護理實踐與研究.2006(08)

[5]李偉強,楊舟.病人滿意度調(diào)查及分析[J].人民軍醫(yī).2005 (09)