祖青海

華北理工大學遷安學院

做好公共圖書館管理與服務工作的研究

祖青海

華北理工大學遷安學院

隨著信息化的發(fā)展，人們通過電腦、手機和廣播等多種途徑獲取信息，公共圖書館管理和服務工作面臨新的挑戰(zhàn)，本文主要對當今社會背景下的公共圖書管理與服務現狀的分析，如何加強公共圖書管理工作和提升服務質量提出建議。

現狀分析；圖書管理；圖書服務；流動服務

在圖書館的運行當中，需要建立良好的圖書和人員的管理制度，努力做好對讀者的服務工作，從而吸引越來越多的人到公共圖書館來學習知識，以前人們獲取信息和查找資料的主要場所就是公共圖書館，現在由于網絡的飛速發(fā)展，人們獲取知識的方式發(fā)生了極大地改變，到公共圖書館學習的人越來越少，本文主要對改變這一現狀，提出如何做好公共圖書館管理和服務工作的相關措施，讓公共圖書館如何在信息化時代生存并發(fā)展。

一、公共圖書館管理與服務的現狀分析

由于網絡的飛速發(fā)展和手機不斷普及，幾乎每個人最少都會有一部手機，導致到公共圖書館閱讀的人越來越少，據有關調查顯示有超過一半的人選擇通過手機網絡閱讀，只有少數人愿意選擇到公共圖書館閱讀書籍，他們認為在網上閱讀很方便，既不用到圖書館借書和還書浪費時間，而且能夠快速查找到大量有關知識點，圖書館單一的功能已經不能滿足廣大讀者的需求，加上建設一座公共圖書館需要投入大量的資金，公共圖書館大多數修建在主要的省會城市，比如一些偏遠農村地區(qū)沒有公共圖書館，人們需要看書時往往需要花費大量的時間和精力才能借閱到書，所以增加基層公共圖書館建設是做好公共圖書管理的一項重要舉措；還有一方面是由于圖書館服務形式的發(fā)展和變化，一些圖書館服務人員缺乏素質和使用電子技術，制約了公共圖書館的轉型升級。

二、做好公共圖書館管理工作

1、建立良好的管理機制

建立良好的管理機制主要包括用人機制和管理機制，圖書館最重要的決定因素就是人，所以要建立一支高素質和擁有專業(yè)技能的公共圖書管理團隊，在用人選擇方面需要把真正德才兼?zhèn)涞母咚刭|人才錄用到圖書館工作，這就需要相關部門公平考核和面試；圖書館的改革和創(chuàng)新不斷深化，改變傳統(tǒng)單一的管理模式，讓讀者在網上就可以提前進行資料注冊和選擇書籍，到圖書館后直接通過電腦查找就可以快速找到圖書的放置位置，突破傳統(tǒng)的建設理念和運行機制，不僅要改變單一的服務格局，而且要開展一些圖書閱讀活動，讓圖書館的服務范圍擴大，讓越來越多的人閱讀到圖書館的書。

2、圖書分類管理

公共圖書館工作的一個重點就是圖書編目工作，為了方便讀者快速尋找到書籍，需要圖書館圖書編目工作者認真對所有的圖書進行整理和及時檢索，文獻的存在狀況和存在位置編制成目錄，公共圖書館的圖書如果沒有進行整理編目，讀者就不會借閱到，甚至連圖書管理員也需要花費很長的時間才能尋找到這本書，圖書分類管理的意義是圖書管理員對圖書進行分類整理，更好的服務讀者尋找圖書和促進圖書館的發(fā)展，每一位圖書編目者必須全心全意為讀者服務，隨著科技的發(fā)展，信息技術也逐漸應用到公共圖書館圖書管理上，通過電腦將圖書進行存儲記憶分類，幫助讀者更快地利用館藏資源，實現資源的共享，簡而言之對圖書分類管理是圖書館圖書管理的主要方法，做好圖書分類管理能夠極大的提高圖書的利用率，讓公共圖書館更好的服務于讀者。

三、做好公共圖書服務工作

1、提高服務質量

圖書館需要為讀者提供全方位的服務質量，服務模式必須科學合理，通過網絡環(huán)境的構建改變服務方式，為讀者提供人性化的服務，服務宗旨始終以讀者為中心，通過擴展服務形式和開展延伸的服務，使圖書館的讀書氛圍變得健康良好，例如建設一支高素質的圖書管理員，讓讀者在借書過程中感覺到圖書館的人員服務質量很高，讀者也會很高興的借書和歸還書，為讀者提供精確和高質量的服務內容，讓更多的人共享到優(yōu)質的信息成果。

2、改進服務模式

造成公共圖書館利用效率低的一個重要因素，就是公共圖書館的開放時間是早上8點到下午5點，而人們正常上班的時間和圖書館開放的時間相同，造成了很多人沒有時間到圖書館閱讀，為了打破這種傳統(tǒng)的圖書館服務模式需要我們與當前的時代特征相適應，通過建設自助服務模式讓讀者隨時都能夠到圖書館閱讀，使讀者的閱讀興趣得到提高，也可以建立公共圖書館服務網絡，讓社會上更多的人參與進來，創(chuàng)建一個更加完整全面的服務網絡，與此同時還需要政府相關部門的幫助，例如制定相關的政策、加大投資建設和號召社會關注公共圖書館，推進公共圖書館的建設。

3、開展圖書流動服務

通過現代物流的運用建設流動圖書館，圖書在快遞運輸多次流動后將回流公共圖書館，根據讀者的需要選擇合適的快遞，然后將圖書送到讀者的家門口，實現了文獻資源共享，在圖書物流的建設當中必須考慮到流動的規(guī)模、流動的半徑和流動的時間安排，國家也啟動了一些地區(qū)的圖書流動項目，依托縣圖書館建立流動圖書館，將圖書運輸到一些山區(qū)不發(fā)達的地區(qū)，讓更多的人閱讀到圖書，也有一些地區(qū)組建圖書流動車隊，按照計劃的路線到一些邊遠的地方企業(yè)和社區(qū)開展免費讀書活動，讓更多的人了解到公共圖書館，可以看出來實現圖書的利用率最有效的途徑就是開展圖書流動服務。

結束語

我國公共圖書館的工作原理就是堅持以讀者為主，通過不斷地提升服務質量和推進服務理念等措施，與時俱進迎合廣大讀者的閱讀習慣，制定出一條合理地服務方案和圖書館管理方案，將公共圖書館自身的信息資源發(fā)揮出來，給讀者感受到公共圖書館的優(yōu)勢，圖書信息服務全方位的提供給我國的讀者，公共圖書館一定要結合網絡信息發(fā)展，改變陳舊的工作觀念從而生存和發(fā)展下去。

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