凌娟++杜德山

摘要：GIS是管理分析與空間地理位置有關的數(shù)據(jù)信息的技術系統(tǒng)，具有強大的數(shù)據(jù)管理和空間信息分析能力。市場營銷與空間地理分布及目標市場的多方面數(shù)據(jù)有密切的聯(lián)系，利用GIS可進行多方面數(shù)據(jù)的處理與分析工作，可快速對市場信息變化及客戶需求進行感測，并準確及時響應，提高市場營銷工作效率和準確性。

關鍵詞：GIS；市場營銷；信息處理

中圖分類號：F20 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）001-0000-01

一、引言

地理信息系統(tǒng)（GIS）結(jié)合地理學與地圖學以及遙感和計算機科學，已經(jīng)遍及在很多應用領域，是用于輸入、存儲、查詢、分析和顯示地理數(shù)據(jù)的計算機系統(tǒng)結(jié)合地理學與地圖學以及遙感和計算機科學[1]。作為一種具備信息系統(tǒng)空間專業(yè)形式的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，GIS在市場營銷學信息處理中的應用也逐步發(fā)展起來 。市場營銷是在創(chuàng)造和交換產(chǎn)品中，為商業(yè)市場以及整個社會帶來價值的活動，運用GIS新技術處理市場營銷信息具有重大意義。

二、GIS在市場營銷信息處理中的可行性分析

市場營銷是在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中，用來滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。應用GIS處理分析在市場環(huán)境中采集到地理數(shù)據(jù)，可快捷地對市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動進行分析[2]?？煽旖輰崿F(xiàn)各項信息的查詢、檢索、分析工作，為市場營銷活動提供決策支持。GIS與網(wǎng)絡技術結(jié)合，則可實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實時傳輸，信息處理更加方便快捷。

GIS的出現(xiàn)改變了原有的手工信息錄入和半自動化錄入處理的方式，由原來繁瑣冗長的錄入處理分析變?yōu)橄到y(tǒng)化、自動化的高速應用，是現(xiàn)代信息論、系統(tǒng)論和計算機科學技術的有機結(jié)合[3]。一方面大大提高工作效率和工作質(zhì)量，另一方面節(jié)約大量人力、物力、財力，在信息共享、充分利用方面體現(xiàn)了強大的優(yōu)越性。因此GIS在市場營銷信息處理中的應用是完全可行的。

三、GIS在市場營銷信息處理中的優(yōu)越性分析

1.傳統(tǒng)市場營銷信息處理中的問題

（1）市場調(diào)查的范圍有限，市場調(diào)查的結(jié)果缺乏客觀性。市場調(diào)查是運用科學的方法，有目的地有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關信息數(shù)據(jù)，進而分析市場，了解市場，為市場預測和營銷決策提供客觀正確資料。但在實際工作中有限的調(diào)查范圍大大限制了調(diào)查的準確度。銷售市場的復雜性和低效率往往使得調(diào)查結(jié)論過于主觀 [4]。

（2）促銷過程中缺乏雙向溝通。名目繁多的促銷活動能在短期內(nèi)迅速提高產(chǎn)品及廠商的知名度，但是在促銷過程中，吸引買方的多是價格、禮品和優(yōu)惠力度，缺乏有效的雙向溝通，不利于培養(yǎng)買賣雙方的信任關系。

（3）由于市場營銷信息處理的準確度問題，商家可能無法準確的預測營銷環(huán)境的變化。市場需求是多變的，是受時間和空間限制和影響的。滿足市場需求是產(chǎn)品的核心，如果廠商無法明確了解市場需求情況，就會造成生產(chǎn)的盲目性，給企業(yè)生存帶來很大風險。例如我國近年來的玉米制種量過剩，市場飽和銷售困難，大量中小企業(yè)慘遭淘汰或者兼并。

2.GIS在市場營銷信息處理中的優(yōu)勢

從技術層面論述GIS，其主要面向區(qū)域、資源、環(huán)境等規(guī)劃、管理和分析，更強調(diào)GIS對信息數(shù)據(jù)的管理分析能力。它可以構(gòu)建一個地理信息系統(tǒng)工具，如給現(xiàn)有的GIS增加一個新的功能即可結(jié)局按一定的問題。通過定義一個問題，繼而獲取相關軟件硬件，然后采集和獲取一定數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫，實施分析，最終對信息進行解釋和展示結(jié)果。強大的數(shù)據(jù)處理功能，再加上適當?shù)亩伍_發(fā)，GIS可對任何空間信息進行管理、分析、查詢和輸出，為設計、規(guī)劃、決策、管理等工作提供技術支持。隨著基于面向?qū)ο蟮腉IS、互聯(lián)網(wǎng)上的GIS、智能化的GIS、GIS與空間分析模型的結(jié)合等方面的研究的深入，GIS應用領域越來越寬，商用GIS不斷涌現(xiàn)。GIS應用于市場營銷信息處理中具有了越來越大的優(yōu)越性。

四、GIS在市場營銷信息處理中的關鍵

由于GIS是以公共的地理定位為基礎的，通過信息采集、管理、分析和輸出的人機交互是的空間決策支持系統(tǒng)，其在市場營銷信息處理中必須注意一些關鍵問題：

1.要保證信息數(shù)據(jù)的及時輸入、管理與更新

即使是進行了二次開發(fā)的專業(yè)商用GIS軟件，其數(shù)據(jù)庫中也僅提供基本地理信息和屬性信息，而現(xiàn)實市場營銷中信息隨時變化，情況復雜。因此必須從實際出發(fā)，確保信息及時輸入，數(shù)據(jù)的維護、管理和更新能夠同步進行。

2.空間分析模型庫的建立

空間分析能力是GIS的主要功能，它能夠從空間物體的空間位置、聯(lián)系等方面去研究空間事物。在二次開發(fā)后的GIS軟件中可以建立市場營銷數(shù)據(jù)處理所需的GIS模型庫。GIS于空間分析相結(jié)合的方式有兩種，高度耦合和松散耦合。高度耦合是把空間分析模塊嵌入GIS，其相關數(shù)據(jù)信息直接參與空間分析計算，用戶方便，但是開發(fā)費用高昂，實現(xiàn)周期長。松散耦合是在獨立的GIS軟件和空間分析軟件之間使用數(shù)據(jù)交換接口，GIS通過接口為空間分析軟件提供分析數(shù)據(jù)源，空間分析軟件計算出的結(jié)果再返回到GIS中，該方式相對容易，費用低廉，使用開源的GIS軟件即可實現(xiàn)。兩種方式廠商可根據(jù)實際情況進行選擇。

五、結(jié)論

GIS在市場營銷數(shù)據(jù)處理中的應用是具有可行性。經(jīng)過二次開發(fā)后的GIS在數(shù)據(jù)采集、輸入、管理、分析等方面的優(yōu)勢，可對市場營銷中的變化及時響應。具有強大空間分析能力的GIS，亦可為市場營銷提供決策方面的技術支持。GIS在市場營銷信息處理中應用的關鍵目前在于數(shù)據(jù)的更新維護和空間模型的建立，以及開發(fā)費用的降低，這些方面需要加強研究。

參考文獻：

[1]劉學正.地理信息系統(tǒng)在商業(yè)中的應用[J].信息與電腦，1997 （10）：56-57.

[2]王震聲，杜道生，陳軍，李征航.市場營銷學教程[M].徐州：中國礦業(yè)大學出版社，1997.

[3]王學軍.空間分析技術與地理信息系統(tǒng)的結(jié)合[J].地理研究，1997（9）：70-73.

[4]馬才學.GIS支持下的商業(yè)地理定位研究初探[J].華中農(nóng)業(yè)大學學報，2000（2）.

作者簡介：凌 娟（1981-），女，棗莊學院旅游與資源環(huán)境學院講師，從事GIS和RS研究工作。